2015/2/26 1 專案管理 - 教學大綱. 教師基本資料 : 郭燿禎  背景資料  Ph.D.(Construction engineering and project management): University of Texas at Austin  Master (Construction.

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1 2015/2/26 1 專案管理 - 教學大綱

2 教師基本資料 : 郭燿禎  背景資料  Ph.D.(Construction engineering and project management): University of Texas at Austin  Master (Construction Management): Ohio State University  現職 :  開南大學財務金融學系 專任副教授  開南大學 PMA 認證中心執行長  16 年工作經驗  產業界 6 年  中華工程專業工程師  中興顧問公司工程司  研究單位及學術界 10 年  中興大學研究助理  德州大學奧斯汀分校專案研究助理  臺灣營建研究院副研究員兼營建管理組組長  淡江大學兼任助理教授  開南大學專任助理教授  研究領域  風險管理、專案管理、專案風險分析、關鍵基礎設施安全防護、決策模擬分析  專業證照  PMP 、 APMP B 級

3 聯絡資訊  聯絡資訊  教研室 : A629  校內分機 : 03-341-2500 ext:6196  E mail: yckuo@mail.knu.edu.twyckuo@mail.knu.edu.tw

4 專案管理人才需求 ( 一 )  專案經理將取代 MBA ，成為 21 世紀最佳職業 (Fortune 2000)  專案管理的人力需求仍然處於高需求狀況 (PM Network 2014)  尤其在包含能源、健康照護、 IT 、營建、金融及航太與國 防的六大產業中  專案管理人力需求量較大國家及區域包含美國、加拿大、 巴西、北海、德國、澳洲、印度、日本及中國大陸  專案經理人的平均年薪在英國、瑞典、比利時、紐西蘭、 加拿大、德國、荷蘭、美國、瑞士及澳洲等國家專案經理 人的平均年薪均高於 9 萬美金，澳洲更達 13.5 萬美金 (2004) 4

5 專案管理人才需求 ( 二 )  專案管理的人力需求仍然處於高需求狀況 (PM Network 2014)  亞洲需求較大的國家 : 中國大陸、印度、澳洲及日本  中國大陸因高鐵的密集建設及持續發展，預估至 2020 年將有 2500 萬個專案管理人才需求  印度因跨六省總金額約一千億美金的工業廊帶建設計畫及其國內持 續發展，預估至 2020 年將有 900 萬個專案管理人才需求  日本及澳洲，預估至 2020 年將分別有 260 萬及 37 萬個專案管理人才 需求  越南及印度近年來快速發展，未來亦將呈現高度專案管理人力需求  台灣近年來開始積極開展都市更新、大型計劃如桃園航空城、自由 經濟貿易區、及國際性展覽及活動，同時很多企業面臨國外競爭， 需升級及轉型，在專案管理專業技術及人力需求上會快速增加 5

6  教材 :  許秀影博士等 專案管理基礎知識與應用實務 第五版 ( 訂購資訊 ) 訂購資訊  參考書籍 :  專案管理知識體指南 PMBOK (2012)  MS Project 完全應用手冊 ;

7 評分標準  期中考試 20 %  期末考試 30 % ( 或以證照考試取代 )  MS Project 演練 20 %  平時成績 30%  10% 作業  20% 課程參與

8 中華項目管理促進會 (Greater China Project Management) http://www.gpac.org.cn 臺灣國際專案管理師協會 ITPM(2006) 崇右技術學院 朱艷芳

9 IPMA 簡介 1. IPMA 在 1965 年成立於維也納，總部設立於荷蘭，致力 於專案管理的推廣已有 45 年，目前全球有 45 個會員國， 是全世界最大的專案管理組織 ; IPMA 授權各國專案管理最 優質單位為會員國代表，負責專案管理證照及相關業務之 推展。 2. IPMA 的會員國橫跨美洲、歐洲、亞洲及非洲，是國內目前 唯一真正的國際級管理證照，與國內其他諸多自行發證單 位相較，其證照不具國際認同度，顯然有天壤之別。

10 項次項次 國家名稱項次國家名稱項次國家名稱 1 TAIWAN 臺灣 16 BRAZIL 巴西 31 BULGARIA 保加利亞 2 UNITED STATES OF AMERICA 美國 17 CZECH REPUBLIC 捷克 共和國 32 KUWAIT 科威特 3 UNITED KINGDOM 英國 18 HUNGARY 匈牙利 33 SERBIA and MONTENEGRO 塞爾維亞 ( 現屬 ) 4 FRANCE 法國 19 IRELAND 愛爾蘭 共和國 34 SLOVAKIA 斯洛伐克 5 GERMANY 德國 20 LATVIA 拉脫維亞 35 SLOVENIA 斯洛維尼亞 共和國 6 NETHERLANDS 荷蘭 21 NORWAY 挪威 36 AZERBAIJAN 亞塞拜然 7 SWITZERLAND 瑞士 22 PORTUGAL 葡萄牙 37 KAZAKHSTAN 哈薩克 8 SWEDEN 瑞典 23 RUSSIA 俄羅斯 38 CROATIA 克羅埃西亞 共和國 9 CHINA 中國大陸 24 POLAND 波蘭 39 IRAN 伊朗 10 INDIA 印度 25 AUSTRIA 奧地利 40 GREECE 希臘 11 ITALY 義大利 26 FINLAND 芬蘭 41 ZAMBIA 尚比亞 12 SPAIN 西班牙 27 ICELAND 冰島 42 TURKEY 土耳其 13 EGYPT 埃及 28 ROMANIA 羅馬尼亞 43 14 UNITED ARAB EMIRATES 阿拉伯聯合 大公國 29 DENMARK 丹麥 44 15 SOUTH AFRICA 南非 30 Ukraine 烏克蘭 45 IPMA 簡介 ( 續 ) – 45 會員國

11 IPMA 將證照區分為四級，為 Ａ 級專案管理師、 B 級 專案管理師、 C 級專案管理師與 D 級專案管理師，設計 適用大學學生及產業界人士學習與考照的級次，它具有 專案管理 28 項主要知識領域、 14 項額外知識領域與 18 項個人特質等內涵。 IPMA 訓練課程簡介

12 D 級專案管理師 認證考試 1. 筆試時間：依各校學期制度授課進度而定。 2. 筆試地點：以原授課訓練場地為主。 3. 筆試方式：中文題目 180 題，四選一，四小時作答。 4. 合格成績：筆試成績 70 分以上。 ( 答對 125 題 ) 5. 獎助學金：該梯次學員成績 80 分以上, 且是該梯次前 5% 之學生，可得獎助學金每人 10,000 元。 6. 通過考試繳交登錄費用，約 8 週內即可取得 IPMA D 級專案管理師證照。

13 全球兩大專案管理體系 美國 PMI 體系 / 在台人數 荷蘭 IPMA 體系 / 在台人數 無專案資歷 CAPM( 約等於甲級 証照 )/ 約 100 人 IPMA D 級 / 約 1500 人 三年專案資歷 PMP( 約等於技師証 照 )/ 約 9000 人 IPMA B 級 或 C 級 / 約 30 人 八年專案資歷 PgMP/ 1 人 A 級 / 0 人 統計資料至 2010.6 PMI 與 IPMA 兩個是獨立的體系, 兩者彼此不相容, 也 無可互換性, 詳見 Rachel Correspondence

14 証照比較 PMI 三級証照 ( 統一標準 )IPMA 四級檢定 ( 依不同程度 認定 ) PMI( 美國專案管理學會 ) 1. 全球 22 萬 PMI 証書統一由 美國總部頒發証書 2. 只要達專案水準的合格標 準即頒為 PMP 3. 各國認証名稱一致 IPMA （荷蘭專案管理學會） 1.IPMA 構構授權各會員, 各 國自行考試, 核發証書 2. 由台灣認定核可程度, 到其 它歐洲國家認定不一定相同 3. 各國認証名稱不一致, 大陸 叫 IPMP, 台灣稱 IPMA, 美國 稱 PMC

15 NPMA 認證資格  「 CPPM(CPMP) 中華專案管理師」：  需具有 3 年以上專案實務經驗，大專以上學歷，專案資深經、副 理及中、高階專案團隊管理人員。  「 CPMS 專案規劃師」：  需具有 1 年以上專案實務經驗，大專以上學歷，專案經、副理 （較資淺）、專案規劃人員、專案團隊成員； 36 小時課程係以 專案起始、計劃、執行、監控與 結案等五大程序之知識與實際 應用為主。  「 PMA/PMA + 專案助理 / 技術師」：  不需具備專案實務經驗，需具備「 PMA 專案助理」認證資格， 大專以上學歷 ( 含在校生 ) ；需接受 36 小時專案管理實作教育訓 練。

16 PMI 、 IPMA 與 NPMA 証照比較 PMI 三級証照 ( 統一標準 ) IPMA 四級檢定 ( 依不 同程度認定 ) NPMA 三級証照 ( 統一標準 ) 證照機構 PMI( 美國專案管理學 會 ) IPMA （荷蘭專案管 理學會） NPMA 國內自創品牌, 沿自 PMI 發證單位 統一由 PMI 總部核發授權 IPMA 會員國自 行認證 NPMA （國內乙級證 照） 全球通行 國家 141 國家 ( 遍及五大洲 ) 45 國家 ( 以歐洲為主 ) 國內 應用在台 灣民間 大企業專案經理 關鍵字 PMP 學術合作為主 關鍵字 IPMA 學術合作為主 關鍵字 NPMA 推廣對象 以產業界為主, 三年 以上專案經驗 以學術界為主以學生為主

17 取得證照成本 考照費登錄 費 訓練費重考費入費 PMIPMPUS$550/40 5 0. 2-30000US$450/27 5 US$129/11 9 CAPMUS$300/22 5 0. 學生 0. US$200/15 0 US$40/30 IPMALevel D 13,600.4,000.30,000.4,000. 有年 維護費 學生價 8,000( 策略 ) 4,000 學生 0. 3,000 NPMAPMA15000. 學生 0. 八折學生未有會 員制 CPMS 3500/24000. 學生 0. 八折 未標明者為 NT$.

18 專案經理人職涯規劃 18

19 PMA 介紹 ( 一 ) 19  考試方法  PMA 認證採電腦網路考試進行 ( 本校 N403 PMA 認證中心 )  報考資格條件  ( 一 ) 大專以上學歷 ( 含在校生 )  ( 二 ) 須具備本學會核可承認之教育訓練機構的 36 小時（含） 以上專案管理研習課程時數  ( 三 ) 無需專案工作經驗 ( 上述 1 、 2 項須同時具備；取得專案助理證照後，可再憑 任一種經本學會「認證暨專業倫理委員會」認可之專案管 理軟體工具之認證資格，申請晉升為「專案技術師」 )

20 PMA 介紹 ( 二 ) 20  考試資訊  ( 一 ) 測驗類型：中文命題， 100 題選擇題 ( 四選一 )  ( 二 ) 考試時間： 2 小時，考前提供 15 分鐘考前說明及按鈕 測試練習  ( 三 ) 及格分數： 60 分 ( 答錯不倒扣 )  ( 四 ) 參考用書：「專案管理基礎知識與應用實務」最新版  ( 五 ) 考試範圍：除各節之投入產出表格及第七章外，其餘 章節皆為考試範圍  初考報名費用

21 課程目錄 21 1. 專案管理概論  專案、計畫及投資組合  專案管理發展歷程  專案管理知識體系  專案管理辦公室 2. 專案組織  組織結構  專案利害關係人與專案治理  專案管理專業道德與責任 (1/3) 3. 專案起始  專案起始流程群組  專案選擇  專案利害關係人分析  發展專案章程 4. 專案規劃  專案規劃流程  專案管理計畫書  專案範疇規劃與工作條款之編撰  工作分解結構之發展  專案權責指派

22 課程目錄 22 5. 專案時程規劃  專案時程規劃流程  活動與活動排序  里程碑與甘特圖  專案網路圖  要徑法與計畫評核術  資源分派與資源撫平 6. 專案成本與採購規劃  專案成本規劃流程  估算成本  決定預算  專案成本會計及管理資訊系統  規劃採購 (2/3) 7. 專案品質與風險規劃  品質管理概述  專案品質規劃流程  專案風險規劃 8. 專案執行  專案執行流程與內涵  發展專案團隊  專案溝通規劃與執行  專案品質保證  專案成效評量  專案報告與文件  專案會議

23 課程目錄 23 9. 專案監控  專案監控流程步驟與內涵  監控的意義與流程  專案監控的重點  實獲值管理  變更控制與合約管理  品質管制  風險監控 10. 專案終結  專案終結流程與內涵  專案終結作業  專案文件建檔與管理  知識管理與專案管理經驗總結 (3/3)

24 Q & A 24