上海启震电子有限公司 八百客使用经验分享 www.qzelc.com 2010 年 6 月 Draft.

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1 上海启震电子有限公司 八百客使用经验分享 www.qzelc.com 2010 年 6 月 Draft

2 启震电子基本资料 上海启震电子有限公司于 1998 年在中国上 海成立。启震电子隶属高科技 IT 行业，为世 界五百强企业提供专业的设备购买和 IT 增值 服务为主。 启震公司拥有一支专业化的团队。在 IT 领域 中，从采购到销售，再到物流与客服，都 有着一系列专业系统的流程，致力于为客 户打造一个方便快捷的服务体系。

3 启震公司发展回顾 设立深圳分公司 设立大连分公司 强化本地服务品质 1998 2005 2007 2010 成立香港分公司，依托自由贸易区， 建立全球采购中转服务 成立北京分公司 成立成都分公司 更好的服务本地客户 上海启震电子成立 致力于为世界 500 强企业 提供专业的 IT 采购服务

4 启震电子营销状况 ( 单位 : 万元 )

5 启震电子的工作流 客户 财务 物流 销售 仓储 采购 供应商 品控

6 选择八百客的理由 -1 定制服务：可根据需求定制和开发相应软 件模块及功能，可开发与其他系统的数据 传输接口，第三放软件集成 安全保障：采用专业防火墙 / 搜索引擎隔离 / 客户端数据加密 / 信息传输加密安全体系， 传输加密采用 SSL256 位认证，访问安全保 障可采用 USBKEY 密匙方式；并且采用 DB CLUSTER （灾难备份），实时同步备份客 户数据

7 选择八百客的理由 -2 权限控制：系统中可用过角色、简档、账 户等通过共享对数据权限进行灵活的划分 异地访问：跨区业务统一管理，系统模式 可实现不同地区登录进行业务管理 售后服务： SaaS 经营模式，为客户提供不 间断的服务是公司的重中之重 产品需求：不同的产品类型可以满足大中 小企业不同的需求

8 使用八百客的哪些功能 销售管理 包含：客户信息、客户需求、销售订单、 出库单、退货单 采购管理 包含：采购申请、采购合同、入库单、 采购退货、即将到货产品、供应商 财务管理 包含：账户信息、应收付款

9 定制的内容 （ 1 ）大规模数据的建模与实施：  涉及 12 个选项卡  选项卡字段 374 个。  个性化自定义打印 6 张  报表 48 个 （ 2 ）多部门之间的协同办公：  涉及多个部门  审批流程 16 个  工作流提醒 12 个  数据共享规则 33 条

10 使用效果对比 市场销售费用和管理费用至少减少 30% 销售额提高了 207.19 % 工作效率提高了 50% 项目成本降低 20% 保障了数据的准确性

11 还希望使用八百客哪些功能 销售过程管理：实现在销售过程中销售人 员业绩分析，销售阶段漏斗分析 客户关系管理：针对客户数据进行筛选， 存储，有效统一管理客户资源 人事办公：日常请假，考勤，物品领用， 出差申请，员工培训 服务与支持：针对客户产品使用投诉的一 个记录，以及解决方案分析

12 www.qzelc.com