应屆毕业生的 : 应聘面谈技巧 及个人简历撰写 主讲人 : 李韦成先生. 自我介紹 经历 : 经历 : 美国印第安那大学公共行政硕士 美国印第安那大学公共行政硕士 台达电子 ( 东莞 ) 有限公司 地区人力资源总监 台达电子 ( 东莞 ) 有限公司 地区人力资源总监 现任 现任 东莞人力资源发展学会副会长.

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1 应屆毕业生的 : 应聘面谈技巧 及个人简历撰写 主讲人 : 李韦成先生

2 自我介紹 经历 : 经历 : 美国印第安那大学公共行政硕士 美国印第安那大学公共行政硕士 台达电子 ( 东莞 ) 有限公司 地区人力资源总监 台达电子 ( 东莞 ) 有限公司 地区人力资源总监 现任 现任 东莞人力资源发展学会副会长 东莞人力资源发展学会副会长 东莞市台商投资企业协会副秘书长 东莞市台商投资企业协会副秘书长 东莞市永明人力资源理副总经理 / 东莞市永明人力资源理副总经理 / 台湾永明联合培训学院负责人 台湾永明联合培训学院负责人

3 主讲大綱 前言 : 前言 : 毕业生的 SWOT 分析 毕业生的 SWOT 分析 企业的招聘面谈 企业的招聘面谈 企业錄取依据 企业錄取依据 现在开始, 我要做什麼 ? 现在开始, 我要做什麼 ? 面谈準备重点 面谈準备重点 个人简历撰写 个人简历撰写 面谈时注意事项 面谈时注意事项 面谈后要做什麼 面谈后要做什麼 职业生涯规划 职业生涯规划 金橋工程 金橋工程 結語 結語

4 前言 'You've got to find what you love,' Jobs says 诚实面对自己

5 如果我的个性与我的专业並不一致 咋办 ? 如果你喜欢与人互动, 不喜欢搞技术, 你可试 著找与人互动的工作同时, 又能运用你的工 科背景, 如 IT 产业採购, 业务代表都是与人 互动, 而同时又会用到工科背景的工作 如果你喜欢与人互动, 不喜欢搞技术, 你可试 著找与人互动的工作同时, 又能运用你的工 科背景, 如 IT 产业採购, 业务代表都是与人 互动, 而同时又会用到工科背景的工作

6 应屆 毕业生应聘的 SWOT 分析 長处 : 充滿工作热情, 学校科班培訓 長处 : 充滿工作热情, 学校科班培訓 弱点 : 缺乏经驗, 工作能力不足, 企业不想花錢花时間培养, 他们愿花高 价在人才市場取得现成人才, 要的是马上可以上手, 為公司赚取效益, 弱点 : 缺乏经驗, 工作能力不足, 企业不想花錢花时間培养, 他们愿花高 价在人才市場取得现成人才, 要的是马上可以上手, 為公司赚取效益, 企业嫌学生所学不足, 动手能力弱, 吃苦耐劳精神不足, 企业嫌学生所学不足, 动手能力弱, 吃苦耐劳精神不足, 例子 :( 安排实习培训的学生刚开始夜班打哈欠, 学生怨声载道, 家長打 电话来抱怨我的孩子是來念书不是来作工的, 一辛苦打电话告诉爸妈 爸妈一听舍不得, 就说孩子回来吧, 那坚持下来到要回学校的学生, 心智 自信的收获非常大 ) 例子 :( 安排实习培训的学生刚开始夜班打哈欠, 学生怨声载道, 家長打 电话来抱怨我的孩子是來念书不是来作工的, 一辛苦打电话告诉爸妈 爸妈一听舍不得, 就说孩子回来吧, 那坚持下来到要回学校的学生, 心智 自信的收获非常大 ) 威脅 : 我不是 211 工程学校学生, 如何与 600 万众多 应屆 毕业生学生在就 业市場上竞爭 威脅 : 我不是 211 工程学校学生, 如何与 600 万众多 应屆 毕业生学生在就 业市場上竞爭 机会 : 我是一张白紙, 我不是本科生, 我动手能力強, 可挽起袖子和工人一 起干, 我可以接受公司文化 机会 : 我是一张白紙, 我不是本科生, 我动手能力強, 可挽起袖子和工人一 起干, 我可以接受公司文化

7 面谈 面谈是什麼 ? 面谈是什麼 ? 面谈是透过见面交谈互动过程, 收集 Data 再 分析成 information, 再透过对收集的资讯分 析归納 : 从你这个人过去的行為模式, 人格特 质或你目前行為模式, 或人格特质的观念, 想 法, 来推测你未来在单位上的工作表现 面谈是透过见面交谈互动过程, 收集 Data 再 分析成 information, 再透过对收集的资讯分 析归納 : 从你这个人过去的行為模式, 人格特 质或你目前行為模式, 或人格特质的观念, 想 法, 来推测你未来在单位上的工作表现

8 企业錄取依据 每个企业招聘有其目的及自身企业文化判断的标 準，具规模的公司会做招聘职位的工作崗位能力 分析, 分析这个崗位所需具备的能力， 每个企业招聘有其目的及自身企业文化判断的标 準，具规模的公司会做招聘职位的工作崗位能力 分析, 分析这个崗位所需具备的能力， 如人格特质, 经验, 专业技能等，再从应聘者所收 集资料比对打分, 与招聘职位崗位的所需具备的能 力相似程度越高, 越容易錄取 如人格特质, 经验, 专业技能等，再从应聘者所收 集资料比对打分, 与招聘职位崗位的所需具备的能 力相似程度越高, 越容易錄取 企业不一定要最好的人, 而是最合适 他 们企业的人, 一般的公司会由人事主管做非专业技术能力, 如基 本资料人格特质的面谈，用人部门的主管会強調 在专业技术的面谈 企业不一定要最好的人, 而是最合适 他 们企业的人, 一般的公司会由人事主管做非专业技术能力, 如基 本资料人格特质的面谈，用人部门的主管会強調 在专业技术的面谈

9 企业錄取依据 工作态度对 80% 企业是錄取的关鍵, 如果工 作态度不正确, 再好的专业能力及経验都不 能用, 工作态度对 80% 企业是錄取的关鍵, 如果工 作态度不正确, 再好的专业能力及経验都不 能用, 有德有才人中極品, 有德无才, 其德可用, 有才 无德, 其才不可用 有德有才人中極品, 有德无才, 其德可用, 有才 无德, 其才不可用 什麼池塘, 決定养什么魚 什麼池塘, 決定养什么魚 鲤跃龙门 鲤跃龙门

10 现在开始我要做什麼 準备好自己的应聘腳本, 準备好自己的应聘腳本, 应屆生在就业市場是属於最弱势团体, 適度的包裝自己是 必需的, 应屆生在就业市場是属於最弱势团体, 適度的包裝自己是 必需的, 你认為自己是个怎样的人, 每个人都有优点缺点, 想怎麼介 紹自己, 想怎么包裝, 想給企业什么印象都必需事先思考, 前 后不一致, 会让人觉得所资料不实, 你认為自己是个怎样的人, 每个人都有优点缺点, 想怎麼介 紹自己, 想怎么包裝, 想給企业什么印象都必需事先思考, 前 后不一致, 会让人觉得所资料不实, 思考自己的腳本是準备面谈的第一步, 必需诚实面对自己, 所準备介紹自己的资料必需有所本, 浮誇的包裝, 甚至虚构 不实资料, 一被发现, 诚信有問题, 如同人格有問题, 能力再 好企业都不会要 思考自己的腳本是準备面谈的第一步, 必需诚实面对自己, 所準备介紹自己的资料必需有所本, 浮誇的包裝, 甚至虚构 不实资料, 一被发现, 诚信有問题, 如同人格有問题, 能力再 好企业都不会要

11 现在开始我要做什麼 这个腳本將和你的履历表以及工作面谈準备 内容必需一致 步骤和顺序不能倒置, 你先想好怎麼介紹自 己, 履历表再依此架构去展現 步骤和顺序不能倒置, 你先想好怎麼介紹自 己, 履历表再依此架构去展現 从小到大都要想过, 问题可能来自小到大, 四 面八方, 甚至类似脑筋急转弯的行为科学题 目, 如果你表现的不是自己, 就很容易露餡, 前 后对不起来, 所要保持忠於自我 从小到大都要想过, 问题可能来自小到大, 四 面八方, 甚至类似脑筋急转弯的行为科学题 目, 如果你表现的不是自己, 就很容易露餡, 前 后对不起来, 所要保持忠於自我

12 面谈準备重点 学生组成不外乎三部分, 学习, 社团活动 ( 班干部 竞赛 ), 社会实践 ( 课 余时间等 ) 学生组成不外乎三部分, 学习, 社团活动 ( 班干部 竞赛 ), 社会实践 ( 课 余时间等 ) 学习 : 学习 : 面谈是从你这个过去的行為模式人格特质或你目前的观念想法来推测 你未来在单位上的工作表现, 你对学业不认真, 企业面谈者会推断你对 学生最重要的工作学习都未尽学习责任, 未来对工作也不会认真 面谈是从你这个过去的行為模式人格特质或你目前的观念想法来推测 你未来在单位上的工作表现, 你对学业不认真, 企业面谈者会推断你对 学生最重要的工作学习都未尽学习责任, 未来对工作也不会认真 社团及社会实践有无 社团及社会实践有无 企业很多从事技术的工作, 他不希望被打扰, 但企业大部分的崗位, 如缺 乏与人沟通技巧, 埋头苦干, 对企业会是災难, 参与社团不代表一定有 人际沟通能力, 但可证明曾有与人沟通的工作, 如担任班干部, 学生会代 表, 企业很多从事技术的工作, 他不希望被打扰, 但企业大部分的崗位, 如缺 乏与人沟通技巧, 埋头苦干, 对企业会是災难, 参与社团不代表一定有 人际沟通能力, 但可证明曾有与人沟通的工作, 如担任班干部, 学生会代 表,

13 面谈準备重点 社会实践, 课余时间的安排 社会实践, 课余时间的安排 自己的社会实踐或课余的安排, 可以看出许多应聘 者的个人讯息 自己的社会实踐或课余的安排, 可以看出许多应聘 者的个人讯息 排列出你认為要让面谈者知道的重要讯息, 即使在 没问你的时候, 也要从別的题目带出来, 因為你要 在最短时间, 让面谈者看出你的长处, 及 与别人不 同的特別之处 排列出你认為要让面谈者知道的重要讯息, 即使在 没问你的时候, 也要从別的题目带出来, 因為你要 在最短时间, 让面谈者看出你的长处, 及 与别人不 同的特別之处 面谈时紧張难免, 对鏡练习直到你的腳本与你融合 一起, 而且又充滿自信, 改掉坏习惯, 如口吃, 口头禅, 乡音, 避免口齒不清, 使自己失去机会 面谈时紧張难免, 对鏡练习直到你的腳本与你融合 一起, 而且又充滿自信, 改掉坏习惯, 如口吃, 口头禅, 乡音, 避免口齒不清, 使自己失去机会

14 面谈準备重点 两两互相练习, 互相给意见, 看似在玩, 已达到 现場模擬效果 两两互相练习, 互相给意见, 看似在玩, 已达到 现場模擬效果 在人才交流会时, 你可能只有 3 分钟, 在第一 波过虑时, 將自己準备的面谈内容, 在你的 show time 尽量表现出自己 在人才交流会时, 你可能只有 3 分钟, 在第一 波过虑时, 將自己準备的面谈内容, 在你的 show time 尽量表现出自己

15 个人简历撰写 在就业市场, 尤其是在欧美等外企正式履历 表只有一页, 另加一封自己的自传 Statement letter, 对有工作经验的应聘者企业先看履历, 合适再面谈, 学生大概在人才招聘会或学校 专场招聘会, 面谈同时看简历 在就业市场, 尤其是在欧美等外企正式履历 表只有一页, 另加一封自己的自传 Statement letter, 对有工作经验的应聘者企业先看履历, 合适再面谈, 学生大概在人才招聘会或学校 专场招聘会, 面谈同时看简历 有一个固定不变的连系方式, 譬如非学校内 的电子邮箱或 QQ, 因应聘期间手机会随所地 点不同更换手机就业手一 有一个固定不变的连系方式, 譬如非学校内 的电子邮箱或 QQ, 因应聘期间手机会随所地 点不同更换手机就业手一

16 个人简历撰写 学习的专业科目陈列 : 一般专业主管会依据学校学 习科目进行专业面谈 学习的专业科目陈列 : 一般专业主管会依据学校学 习科目进行专业面谈 已学习的或获得技巧, 证书, 等级考试, 荣誉 ( 如 Auto Cad, 英文四六级考试, 獎学金, 三好学生, 报关员证 ) 已学习的或获得技巧, 证书, 等级考试, 荣誉 ( 如 Auto Cad, 英文四六级考试, 獎学金, 三好学生, 报关员证 ) 工作介紹开头避免形容词, 最好以动词开始, 要有时 间, 实习或工作的主体及地点 工作介紹开头避免形容词, 最好以动词开始, 要有时 间, 实习或工作的主体及地点 学校的社团活动, 参与竞赛, 社会实踐的陈述 学校的社团活动, 参与竞赛, 社会实踐的陈述 Statement letter 是最容易挥灑的地方, 不一定要编 年史, 可以从自我要透露展现之处开始, 补足履历表 不足, 展现文字逻辑思考能力可以让自我的优点, 在 关鍵时刻可有決定性效果 Statement letter 是最容易挥灑的地方, 不一定要编 年史, 可以从自我要透露展现之处开始, 补足履历表 不足, 展现文字逻辑思考能力可以让自我的优点, 在 关鍵时刻可有決定性效果

17 面谈时注意事项 30% 面谈者会对仪表佳的人产生好感, 面谈当天对 镜檢查 : 第一印象很重要, 面谈在前 7 秒的印象已经 定了, 后面问的问题是在确认他的第亠印象对否 30% 面谈者会对仪表佳的人产生好感, 面谈当天对 镜檢查 : 第一印象很重要, 面谈在前 7 秒的印象已经 定了, 后面问的问题是在确认他的第亠印象对否 服裝仪容要莊重 : 面談当天服裝要整齐, 清洁, 莊重 你认為没什麼的, 如頭发, 指甲, 鼻毛其实都重要, 因 為距离不超过六十公分, 不是看漂亮的衣服, 表示 你的诚意, 衣著以端莊為宜, 男生至少要西裤襯衫领 带, 女生套裝洋裝合宜 但不宜太曝露太可愛分散面 谈焦点 服裝仪容要莊重 : 面談当天服裝要整齐, 清洁, 莊重 你认為没什麼的, 如頭发, 指甲, 鼻毛其实都重要, 因 為距离不超过六十公分, 不是看漂亮的衣服, 表示 你的诚意, 衣著以端莊為宜, 男生至少要西裤襯衫领 带, 女生套裝洋裝合宜 但不宜太曝露太可愛分散面 谈焦点 等候面谈时特別注意你的行爲举止, 切勿嬉戲, 面 谈者其实很注意, 因為那是你最真实的一面 等候面谈时特別注意你的行爲举止, 切勿嬉戲, 面 谈者其实很注意, 因為那是你最真实的一面

18 面谈后要做什麼 未錄取时 : 表达遗憾, 及请教需要改进地方, 补 強实力爭取出綫, 尽速进入职場学习 未錄取时 : 表达遗憾, 及请教需要改进地方, 补 強实力爭取出綫, 尽速进入职場学习 錄取后的报到与否 錄取后的报到与否 什麼是对毕业生是个好的工作 什麼是对毕业生是个好的工作 薪资报酬 薪资报酬 有学习机会 有学习机会 发展的空間 发展的空間 报到与否如何抉择 报到与否如何抉择

19 品管工程师核心工作能力 代表性工作職稱 (job title) 所需能力 (ability) 所需職責 (duty)1-18 所需任務 (task) 一般知識，職業知識、態度管理師一般能力讓主管了解公司現況口頭報告公司現 況流利的中 ( 英 ) 文會話能力、誠實的態度 (4) (5) 書面報告公司現況正確的中 ( 英 ) 文寫作與打字能力、誠實的態度 (1) (4) (5) 使相關部門配合做好改善 聯絡相關部門打電話的禮儀、會用 E-mail (1) (4) 協調相關部門做改善溝通協調技術、說服能力、耐心 ( 4) (5) 持續追蹤改善是否落實會運用 PDCA 循環 (5) 使作業人員能依照標準作業程序 (SOP) 工作 製作 SOP 教材會運用 Word 、 Excel 與 Powerpoint 軟體 (5) 使作業人員能依照標準作業程序 (SOP) 工作 製作 SOP 教材會運用 Word 、 Excel 與 Powerpoint 軟體 (1) 教導作業人員牢記 SOP 演說技巧、耐心 (4) (5) 持續追蹤 SOP 是否落實會運用 PDCA 循環 (5) 專業能力做好管理品質計畫作業流程品質標準制定 AQL 工程統計方法與理論 (1)(2) 供應商 / 客戶風險新 QC7 手法 ( 3) 統計專業軟體 (1) 統計理論 (2) 作業流程能力分析 Cp, Cpk,….. 作業流程能力分 析理論 (2) 作業流程改善 SPC, DOE, Taguchi method 管制圖理論，實驗設計 (2) 作業流程改善 SPC, DOE, Taguchi method 管制圖理論，實驗設計 (2)(3)SPC ， DOE 專業軟體 (1)QC7 手法， SPC 理論 (

20 品管工程师核心工作能力 2) 客戶報怨處理服務品質衡量與評估 CRM 理論， QC7 手法 2) 客戶報怨處理服務品質衡量與評估 CRM 理論， QC7 手法 (2)(3) 客戶滿意度（市場）調查分析統計分析專業軟體工程統計方法與理論 (2)(3) 客戶滿意度（市場）調查分析統計分析專業軟體工程統計方法與理論 (1)(2) 問卷調查技術， …(3) 抽樣調查方法 (3) 品質成本評估預防品質成本， …. 品質成本 概念 (1)(2) 問卷調查技術， …(3) 抽樣調查方法 (3) 品質成本評估預防品質成本， …. 品質成本 概念 (2) 管理資訊系統應用電腦化品質管理管理資訊系統，網路技術 (2) 管理資訊系統應用電腦化品質管理管理資訊系統，網路技術 (3) 做好作業流程檢驗計畫進料檢驗允收抽樣計畫抽樣計畫理論 (3) 做好作業流程檢驗計畫進料檢驗允收抽樣計畫抽樣計畫理論 (2) 量測技術量具使用與工程統計理論 (2) 量測技術量具使用與工程統計理論 (2)(3) 作業流程管制計量值與計數值管制圖 QC7 手法，統計製程管制模式 (2)(3) 作業流程管制計量值與計數值管制圖 QC7 手法，統計製程管制模式 (2) 出貨（成品）管制允收抽樣計畫抽樣計畫理論 (2) 出貨（成品）管制允收抽樣計畫抽樣計畫理論 (2) 量測技術量具使用與工程統計理論 (2) 量測技術量具使用與工程統計理論 (2)(3) 量具之製作與校正量測誤差分析，儀器校正檢測技術，量測系統分析 (2)(3) 量具之製作與校正量測誤差分析，儀器校正檢測技術，量測系統分析 (2)(3) 作業品質報表製作與分析 Gauge R&R 量測系統分析 (2)(3) 作業品質報表製作與分析 Gauge R&R 量測系統分析 (3) 做好管理制度計畫組織建置 5S ，現場管理工業組織與管理 (3) 做好管理制度計畫組織建置 5S ，現場管理工業組織與管理 (2) 推動國際品質標準認證 ISO, QS,….TQM (2) 推動國際品質標準認證 ISO, QS,….TQM (3) 管理品質改善活動之推動 QCC, 提案制度 (3) 管理品質改善活動之推動 QCC, 提案制度 (2)TQM (3) 做好管理品質教育計畫管理品質教育企劃、執行、檢核管理品質課程規劃 與教材製作，考核方式 與改善人力資源管理理論，工程統計方法 (3) (2)TQM (3) 做好管理品質教育計畫管理品質教育企劃、執行、檢核管理品質課程規劃 與教材製作，考核方式 與改善人力資源管理理論，工程統計方法 (3)

21 生涯规划 終身聘用制及跳槽 終身聘用制及跳槽 滾石不生苔, 常跳动学不到东西, 而且企业 觉得应聘考穩定性差, 跳槽会变习惯, 至少 在有学习机会企业至少三年, 再从在公司的 发展空間, 薪酬福利等多方考虑 滾石不生苔, 常跳动学不到东西, 而且企业 觉得应聘考穩定性差, 跳槽会变习惯, 至少 在有学习机会企业至少三年, 再从在公司的 发展空間, 薪酬福利等多方考虑 终身制如果非绩效考核制度对员工不公平, 企业没有活力 终身制如果非绩效考核制度对员工不公平, 企业没有活力

22 金橋工程 从过去企业培訓应屆毕业学生总結学生所 缺乏能力加速培养, 使学生迅速学习企业需 具备能力 从过去企业培訓应屆毕业学生总結学生所 缺乏能力加速培养, 使学生迅速学习企业需 具备能力 期間 3 个月 ( 約从 12/5-3/6) 期間 3 个月 ( 約从 12/5-3/6) 试点先挑选 50 名应屆毕业学生安排至著名 企业生产綫和生产綫作业员一起工作实习, 期間利用假期空档, 安排专门的课程提供同 学习, 尽速熟悉职場 试点先挑选 50 名应屆毕业学生安排至著名 企业生产綫和生产綫作业员一起工作实习, 期間利用假期空档, 安排专门的课程提供同 学习, 尽速熟悉职場

23 金橋工程 培訓课程包括 : 企业各部门运作流程 ; 团队合 作, 电话礼仪,TWI 訓練 ;IE 七大手法,QC 七大 手法, 沟通技巧, 社会新鮮人的自我调适,5S 与现場管理 … 等企业干部培訓要点 培訓课程包括 : 企业各部门运作流程 ; 团队合 作, 电话礼仪,TWI 訓練 ;IE 七大手法,QC 七大 手法, 沟通技巧, 社会新鮮人的自我调适,5S 与现場管理 … 等企业干部培訓要点 此计划培訓有效而实际, 深受企业重視, 並指 定从金橋工程培訓学员中接受為企业干部 目前已有包括 : 盛恆达电子 Billion, Typic 中 瀛科技, 晟明电子.. 等参与此項计劃 此计划培訓有效而实际, 深受企业重視, 並指 定从金橋工程培訓学员中接受為企业干部 目前已有包括 : 盛恆达电子 Billion, Typic 中 瀛科技, 晟明电子.. 等参与此項计劃

24 金橋工程 有兴趣参加甄选同学, 请把简历发送至 x51job@yahoo.com.cn 有兴趣参加甄选同学, 请把简历发送至 x51job@yahoo.com.cn 有兴趣参加甄选同学, 请把简历发送至 x51job@yahoo.com.cn 有兴趣参加甄选同学, 请把简历发送至 x51job@yahoo.com.cn 到时將統一通知面试时间及地点, 到时將統一通知面试时间及地点, 欢迎各位同学把握此次机会踴跃参加 欢迎各位同学把握此次机会踴跃参加

25 結语 机会給有準备的人, 人可以停止上学, 机会給有準备的人, 人可以停止上学, 但是要一辈子学习, 但是要一辈子学习, “Stay Hungry, Stay Foolish!” Jobs says “Stay Hungry, Stay Foolish!” Jobs says 祝大家未来前程似锦 祝大家未来前程似锦