102 年服務品質獎個人獎申請 單位：學生職涯發展中心姓名：陳蕙敏職稱：專案輔導員. Office of Student Affairs, National Chiayi University 簡報大綱  在校簡歷  工作職掌  專業精進、提升服務成效 --UCAN 運用與深化 -- 青輔會職涯探索計畫.

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1 102 年服務品質獎個人獎申請 單位：學生職涯發展中心姓名：陳蕙敏職稱：專案輔導員

2 Office of Student Affairs, National Chiayi University 簡報大綱  在校簡歷  工作職掌  專業精進、提升服務成效 --UCAN 運用與深化 -- 青輔會職涯探索計畫 -- 青輔會產業趨勢講座  提升行政技能、簡化流程減少工時 -- 問卷填答與成果撰寫 -- 職涯資訊索引目錄 -- 線上報名系統

3 Office of Student Affairs, National Chiayi University 在校簡歷  在校服務年資 8 年 學生職涯發展中心專案輔導員 2011.04~ 迄今 學生職涯發展中心計畫助理 2010.10~2011.04 輔導與諮商學系專案工作人員 2005.10~2010.10 家庭教育研究中心計畫助理 2005.08~2005.10

4 Office of Student Affairs, National Chiayi University 工作職掌  學生職涯諮詢服務（包含個別諮詢及班級 輔導）。  協助辦理教育部獎勵大學教學卓越計畫。  辦理教育部 / 青年發展署學生職涯輔導相 關計畫。  維護及更新學生職涯發展中心之 Facebook 及粉絲專頁。

5 Office of Student Affairs, National Chiayi University 專業精進、提升服務成效

6 Office of Student Affairs, National Chiayi University 大專校院就業職能平台 UCAN 運用與深化 推動內容推動年度 【職涯概念與 UCAN 宣導期】 於四校區全面推動職涯班級輔導，並從班級輔導回饋單 中，篩選出有意再進行深入討論的學生進入個別諮詢。 99~100 學年度 【施測資料分析及回饋系所】 1. 取得 UCAN 原始數據，撰寫全校版及各院版之分析報 告，做為本中心規劃職涯輔導活動之參考。 2. 分析報告以紙本函送各院，電子檔寄送各系，供各院 系作為人才培育、課程規劃之參考。 3. 將相關資料以圖表方式公告於職涯中心網站及粉絲專 頁，開放本校學生查看。 【建立單一帳號登入】 於「學生學習歷程檔案系統」及「新生資料登錄系統」 建置 UCAN 平台單一帳號登入連結，減化同學登入程序。 101 學年度

7 Office of Student Affairs, National Chiayi University 推動內容推動年度 【結合課程地圖，建立階段性輔導機制】 1. 大一新生：配合註冊程序，在入學前即先自行完成職 業興趣探索施測。輔導重點以「職業興趣探索」及 「認識工作世界」為主軸。 2. 大三學生：配合教務處推動「結合 UCAN 職能與各系 所課程地圖」，職涯中心將依據各系所之就業途徑， 協助學生進行所屬就業途徑的「專業職能」施測。 102 學年度 大專校院就業職能平台 UCAN 運用與深化

8 Office of Student Affairs, National Chiayi University 青輔會大專校院提升青年就業力計畫 ~ 職涯探索計畫  101 學年度獲青輔會補助，首次結合「 iMAKE360 PODA 職涯規劃評量」進行職涯輔導。  「 Imake360 」為市售版職涯測驗，市售價 200 元， 以老虎、海豚、企鵝、蜜蜂及八爪魚等五種動物 做為象徵，施測時間 10 分鐘，施測結果生動有趣， 期藉此提升同學參與意願。

9 Office of Student Affairs, National Chiayi University 青輔會大專校院提升青年就業力計畫 ~ 職涯探索計畫  本次活動首度開放由各班導師或班代自由報名， 活動在一周內報名額滿，共執行 14 個班。同時完 成 36 位個別諮詢。  學生班輔參與度提升，氣氛熱絡且較願意發言及 互動。滿意度回饋資料，九項指標中，有 7 項指標 滿意度達 70% 以上，過往約半數指標之滿意度達 7 成。活動整體滿意度亦達 80% 。  超過七成的同學認為，此活動有助自我探索及發 掘自己的優劣勢，同時找到自己的職涯潛力與適 合發展的職涯領域。

10 Office of Student Affairs, National Chiayi University  首次與各院系所合作，共同辦理產業趨勢系列講 座，由職涯中心申請青輔會補助及協助行政事宜 ，系所邀請與專業相符之業界人士蒞校演講。  共辦理 14 場次，總參與人次達 1764 人。 青輔會大專校院提升青年就業力計畫 ~ 產業趨勢講座

11 Office of Student Affairs, National Chiayi University  76% 以上的參與學生認為此類活動有助了解產業現況 ，及提昇未來的就業準備。而開放性回饋資料中，亦 提到透過講座，可更了解職場及未來工作世界，同時 透過主講人的個人經驗分享，亦有助於訂立自己的發 展方向。  本計畫規劃與各院系所共同合作，一則各系所熟悉其 專業所屬的產業別，再則系所可結合畢業校友的資源 ，邀請校友返校擔任主講人，除分享產業及職場現況 ，透過學長姊的個人現身說明，亦是同學依循與效法 的職涯楷模。從系所回饋的意見中，系所對於此活動 亦相當認同，建議能持續辦理。 青輔會大專校院提升青年就業力計畫 ~ 產業趨勢講座

12 Office of Student Affairs, National Chiayi University 行政技能提升 簡化流程及降低工時

13 Office of Student Affairs, National Chiayi University 簡化問卷填答及成果撰寫流程 職涯中心 101 學年度共進行 48 場班級輔導，參與人 次約 2000 人，各場次皆須製作獨立之滿意度分析 及成果報告。 過往之滿意度問卷調查係採紙本填答，由人工逐 一登錄後，再進行後續分析。 101 學年起，運用免費的 google 線上問卷，引導同 學在電腦教室直接進行線上問卷填答，減少紙張 及人工登錄成本。 運用 excel 函數、公式及圖表，建立標準化成果分 析範本，簡化流程並減少人工登錄產生的錯誤。

14 Office of Student Affairs, National Chiayi University 建立職涯資訊的索引目錄  蒐集網路資源，彙集「焦點人物」、「精 選文摘」、「發燒新聞」、「調查研究」 、「心理測驗」、「職涯影片」及「網網 相連」等七大主題，並於粉絲專頁建立索 引目錄，方便同學選閱觀看。

15 Office of Student Affairs, National Chiayi University 建立職涯資訊的索引目錄

16 線上報名系統簡化報名程序  運用本校線上報名系統進行職涯活動宣傳 及招生，包括就業力精進工作坊、職涯諮 詢、職涯講座、職場體驗等。

17 微笑：生命中不可承受的輕 活力：創造互動之和諧泉源 服務：盡己所能且推己及人 快樂：增進全人健康與發展