面试礼仪 面试是如愿走上心仪工作岗位的必经关卡。 面试时，除努力展现自身的能力、素质外，得体 的穿着、温和的谈吐、大方的举止，也能为人加 分不少。而这些，就属于面试礼仪的范畴了。

Presentation on theme: "面试礼仪 面试是如愿走上心仪工作岗位的必经关卡。 面试时，除努力展现自身的能力、素质外，得体 的穿着、温和的谈吐、大方的举止，也能为人加 分不少。而这些，就属于面试礼仪的范畴了。"— Presentation transcript:

1 面试礼仪 面试是如愿走上心仪工作岗位的必经关卡。 面试时，除努力展现自身的能力、素质外，得体 的穿着、温和的谈吐、大方的举止，也能为人加 分不少。而这些，就属于面试礼仪的范畴了。

2 面试礼仪 面试之前 面试之中 面试之后

3 面试礼仪 面试之前 ● 服饰准备 ● 守时 ● 信息准备 ● 物件准备

4 面试礼仪 ● 服饰 男士  服装整洁 ( 三色原则 )  服装的选择 关键是看职位要求

5 面试礼仪  银行、政府部门，保险行业，穿着 偏向传统正规 ( 三色原理 ) 。  公关、时尚杂志等，则可以适当地在 服装上加些流行元素  除了应聘娱乐影视广告这类行业外， 最好不要选择太过突兀的穿着  不穿尼龙丝的袜子和白袜子, 西装里配长 袖衣.

6 面试礼仪  应聘时不宜佩戴太多的饰物， 这容易分散考官的注意力 ( 四个原则 : 符合场合，少戴为佳 ; 善于搭配 ; 同质同色 ; 习俗原则 )  见主考官前衣服肩上的头皮 屑要弄干净, 皮包里放个擦鞋布 最好.

7 面试礼仪 ● 服饰 女士  整洁、明亮、不宜珠光 宝气或孩子气  忌叮当作响的珠宝饰 物，不戴手镯

8 面试礼仪  男女生忌穿 T 恤、牛仔裤、运动鞋  女生忌在服饰上给人错误的信号

9 面试礼仪 ● 守时守时是职业道德的基本要求  提前 10-15 分钟到达面试地点, 忌提前半小时以上到达。

10 面试礼仪  忌面试时迟到或是匆匆忙忙赶到（塞 车可给主考官打电话说一下，正式面 试时可再解释一下）  [ 缺乏自我管理和约束能力 ]

11 面试礼仪 面试之中 ●肢体语言 ●谈吐与聆听 的礼仪及技巧

12 面试礼仪  称呼 ： 您好！ ●肢体语言  入室要敲门

13 面试礼仪  握手：（开始或结尾） 1 、自报家门并伸出右手，尊者先伸，（上 司，领导，长者，主人，特殊：客人到时 主人先伸手，客人走时客人先伸手） 2 、握手时拇指向上，用手掌和手指握住对 方的手。 3 、握手要坚定有力而不过分，晃动三下就 松开，对方是女士要轻点，对方是男士可 加大点力度

14 面试礼仪 不要在嚼着口香糖的情况下与别人握 手。与异性握手时不能双手握。 不要太使劲，不要使劲摇晃 不要用两只手 6 、手应当是干燥、温暖的 ( 不能 有汗或太冷 ) ，如果手有污渍或 手湿，你要因不方便握手而表示歉意。 7 、握手时不带手套、帽子，墨镜。 4 、握手时要微笑注视对方，显示 诚意。 5 、握手时右手正拿着东西应该放 下物件。

15 面试礼仪  名片 名片是每个人的介绍信，社交联谊卡， 名片使用中注意：，冷色调为宜，也不要印 照片上去。 如何递名片？  正面正对对方，以方便对方阅读。  递的顺序（由尊而卑，或由近而远）。 接到名片时注意？  照着念一遍，以确认对方信息，也表尊重；  慎重的收好。

16 面试礼仪  介绍 自我介绍：  先递名片 / 简历再作介绍；  时间简短，（ 1 分钟或半分钟完）；  有条理，有针对性，突出重点。

17 面试礼仪  眼神 （三角区） 交流中目光要注视对方（不可眼神 四处乱转、游离不定，不敢直视、 左顾右盼或一直盯住一个地方、上 三角表示关注严肃，下三角非常有 亲和力，目光相对时：回避尊者） 但万万不可死盯着别人看 要经常用目光扫视一下其他人

18 面试礼仪  手势和坐姿 身体要略向前倾（主考官示意坐再 坐, 距离 1-1.5 米，上下级，长幼，男 女间都应该保持一定距离，否则对方 有紧迫感，威胁感）； 一般要以坐满椅子的三分之二为宜 。 不要把手合拢放在膝盖中间，显得 局促不安和紧张，也影响自己发挥， 手平放在桌上或两膝上。 不要紧贴着椅背坐不要坐满 不至让你过于放松，给人不积极向上的感觉

19 面试礼仪  小动作 折纸 转笔 乱摸头发、胡子、耳 ， 乱抖动身体 手捂嘴说话

20 面试礼仪 ●谈吐与聆听的礼仪及技巧  语言要简洁、有力 ，不卑不 亢，不点头哈腰； ( 您好, 我是某某, 我来应聘什么 职位, 非常高兴见到您 !)  主考官叫你用 1-3 分钟介绍一下 自己时，注意不超时，简要介 绍个人信息以及与应聘岗位相 关的信息。

21 面试礼仪  要注意语言逻辑，介绍时层次分明、重点突出 ( 特别是公 务员面试演讲时要有条理性和概括性, 如 : 自己以前做过的 相关经验或者假设情境下自己将怎么完成任务。） 如 : 我们公司要搞一个青年演讲比赛，如果是你会怎么去组 织呢？（很多都可以从以下几个方面回答） 1 、人（观众，评委，参加人员） 2 、财（经费多少，用在哪些地方） 3 、物（要采购什么东西，话筒，音响，奖品等） 4 、事情（定演讲主题，筛选演讲人才，找评委，定评判标 准等） 5 、时间（时间安排，顺序表等） 6 、信息（收集广泛的信息，再定计划） 7 、形成初步方案以及备选方案，上报领导审批

22 面试礼仪  交谈中要遵守 3A 原则： 1 、接受对方（ Accept ） 交谈时的三不准： 不准打断别人， 不要轻易地补充别人， 不要随意更正别人

23 面试礼仪  【启示】  你真的听懂了对方的话吗？你是不是也习惯性地 打断对方的语言？我们经常犯这样的错误：在对 方还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们 的经验大加评论和指挥。打断对方的语言，一方 面容易做出片面的决策，另一方面使对方缺乏被 尊重的感觉。如果我们能够专注听完对方的话， 同时用心用脑来倾听，那么就可以减少不必要的 误解，加强判断和理解，达到沟通的目的。

24 面试礼仪 2 、重视对方（ Aprationate ） 善于使用尊称，记住对方（接过名片要看， 请坐，不要反复问别人的名字，可再三引 用别人的名字，很久不见的朋友忘记了名 字且不可张冠李戴） 3 、 赞美对方（ Admair ），懂得欣赏别人的 人，其实就是在欣赏自己，赞美对方要实 事求是，懂得适应对方，夸到点子上。赞 美，认同，不辩解，可解释,

25 面试礼仪  尽量不要用简称、方言、土语和口 头语 ，语速不快不慢。可展示个性， 使个人形象鲜明  考官询问履历表上的情况，注意 对答要一致，不要讲错，对于资 料上的精彩部分可做一些补充。

26 面试礼仪  聆听的表情很重要。善于聆听就必须集中注意力， 思绪不飘忽走神，不受外界环境影响，不夸夸其 谈，不挑对方的毛病，不自我中心，不经常插话 打断别人。  听话时还要以恰当的呼应来主动地 “ 参与 ” 交谈。 面带微笑，身体前倾，音调适当，目光注视和点 头称是，都是交谈的 “ 参与技巧 ” ，  听话时还要以恰当的呼应来主动地 “ 参与 ” 交谈。 面带微笑，身体前倾，音调适当，目光注视和点 头称是，都是交谈的 “ 参与技巧 ” ，要多用热词回 应，表示自己在很专注的听。不可东张西望，把 玩物件，经常看表等。

27 面试礼仪 面试之后 ●致谢 ●主动联系，询问结果

28 面试礼仪  面试如何结束得更出彩？ 7 秒钟首因效应，同时也要注意近因效应 起立：把椅子送回原位，同时看桌子上是否被自 己弄乱，收拾好（可看出应聘者是否善始善终或 有责任感，心理测试）。 握手：鞠躬稍深些，走到门口后把门轻轻关上再 走。 如果有纸杯顺便将它放在垃圾箱里，并给前台服 务员也打一下招呼，谢谢。 ●致谢

29 面试礼仪 为了加深招聘人员的印象，增加 求职成功的可能性，面试完后想办法 要到主考官的名片, 第二天可打个电话 给主考官, 加深他的印象, 并在随后的一 周内，主动询问面试结果，以及表示 感谢。

30 求职礼仪自我检视清单 求职面试前的礼仪  头发干净自然，不可太标新立异  服饰大方整齐合身（套服为宜）  面试前一天修剪指甲（忌涂指甲油）  不要佩戴标新立异的装饰物  选择平时习惯穿的皮鞋，一定要擦拭

31 求职礼仪自我检视清单 求职面试中的礼仪  任何情况下都要注意进房先敲门  待人态度从容，有礼貌  眼睛平视，面带微笑  说话清晰，音量适中  神情专注，切忌边说话边整理头发  手势不宜太多，需要时适度配合  进入面谈前可以先嚼一片口香糖

32 求职礼仪自我检视清单 求职面试后的礼仪  礼貌地与主考官握手并致谢  轻声起立并将坐椅轻推至原位置  出公司大门前对接待小姐表示感谢  24 小时之内发出书面感谢信

33 总结 注重面试的基本礼仪，增加良好印象； 积极主动的把握每次面试机会； 善于总结，精益求精。