第七章 規劃的基礎 管理學 張緯良 著 方順展 授課. 何謂規劃  規劃指的是設定目標，並找尋達成目標 的方法或手段的過程 規劃 目標 計劃 執行 核心.

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1 第七章 規劃的基礎 管理學 張緯良 著 方順展 授課

2 何謂規劃  規劃指的是設定目標，並找尋達成目標 的方法或手段的過程 規劃 目標 計劃 執行 核心

3 規劃的利益  規劃可以提供方向  減少改變所造成的影響  規劃可以減少重複與浪費  設定目標以供控制參考

4 規劃與績效  有規劃的組織其績效優於沒有規劃的組織  進行正式規劃的組織其績效優於進行非正 式規劃的組織  規劃本身的品質更重於是否有做規劃

5 計畫的類型  廣度  時間幅度  明確性  重複性

6 計畫的類型：廣度  策略性計畫 涵蓋組織整體各個部 門、建立組織全面性 目標與一套整合各部 門活動的計畫  功能性計畫 各功能部門的計畫， 例如行銷計畫、生產 計畫、財務計畫與人 事計畫等  作業性計畫 實際執行的作業細節 ( 作業 ) 員工 ( 功能 ) 部門 ( 策略 ) 公司

7 計畫的類型 ( 續 )

8 開店計劃 計畫計劃內容 策略性計畫開什麼店 ? 功能性計畫開在那裏 ? 找誰 ? 找錢 ? 員工 ? 賣誰 ? 分 工 ? 薪水 ? 作業性計畫員工工作 ? 收支 ? 報表 ?

9 計畫的類型：時間幅度  長期計畫 五年以上 固定資產投資加上回收期限 所有因素可變  中期計畫 一年到五年 受到長期計畫的限制，在長期計畫的約束  短期計畫 一年以內或一個營業週期 受到長期與中期計畫的約束

10 計畫的類型：明確性  特定性計畫 又稱細部計畫，指計畫的內容詳盡的列出明確 的目標，以及達成目標的各個步驟與程序，因 而部屬僅需依照指示去執行即可。  方向性計畫 僅列出所要達成的目標，以及少許執行上的原 則，留給部屬有較大的彈性空間在執行的細節 上

11 計畫的類型：重複性  經常性的計畫 針對組織中經常發生的事務，發展出標準化的 處理方法 政策、程序、規則  專案計畫

12 政策、程序、規則 步驟 1 步驟 2 步驟 3 規則 政策 程序

13 計畫的類型：重複性  經常性的計畫：政策、程序、規則 政策：一般性的指導原則，用以指引規劃或執 行的方向，作為處理問題的參考準則 程序：包含了多個相關的步驟，可以用來管理 組織中經常發生的例行事務 規則：在每一個程序或步驟是否可以做或不可 以的決策準則  專案計畫

14 計畫的類型：重複性  經常性的計畫  專案計畫 對不經常發生的事務，無法累經驗及發展標準 化的處理方法 通常針對任務成專案小組 一定的投入與所期望的產出、有明確的目標與 任務、時間範圍，在專案結束後便終止

15 計劃書  現況及問題  解決方式－最可行方案  必須性－市調  規劃  好處 時間、金錢、人力等  成功的關鍵因素  時程及預算  未來願景

16 創業計畫書  創業的種類 創業的項目或主要產品  資金規劃  階段目標 期目標、中期目標與長期目標  財務預估 收入、支出  行銷策略 市場、銷售方式及優缺勢  可能風險評估 景氣變動、競爭對手  其他 創業的動機、股東名冊、預定員工人數、企業組織、管理制 度以及 未來展望

17 目標的層次  以所提供的基本的社會經濟價值來定義目標， 又稱為企業使命 (mission) 或願景 (vision)  以顧客或 / 及所提供的產品來定義目標  以所想達成的經營績效來定義目標

18 學校目標 願景 ( 「全人化」、 「國際化」與「多元 化」 ) 實踐 ( 好的環境，師資、教學 品質 ) 績效 ( 招生人數、畢業生出路、評鑑 )

19 傳統目標  由上而下，逐級傳遞  問題 最高主管不見能掌握到全盤情況 員工若不能認同於所設定的目標 有時目標不夠明確，而在層層轉達中各級管理 者會加入自己的解釋

20 目標管理 (MBO)  員工參與及自主 透過目標使組織成為一個工作團體 各成員參與目標的設定 實施自我控制

21 目標設定的程序  由上而下訂定  由下而上訂定  上下交互訂定 反覆討論，逐步定案

22 目標管理的要素  目標明確化 訂出明確數量化 具挑戰性  參與決策 認同感  明確完成期限  績效回饋 誘使員工

23 第七章 規劃的基礎 管理學 張緯良 著 方順展 授課 問題與討論