巨大機械影片觀賞心得 企管四甲 49970052 蘇鈺秦. 捷安特（ Giant) 是由台灣自行車廠商「巨大機械工業股份有限公司」所創立的品 牌，為國際上知名的臺灣品牌之一。「捷安特」為「 Giant 」的音譯，而製造廠商「巨 大」為其意譯。巨大機械由劉金標於 1972 年在臺中縣大甲鎮成立， 1981.

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1 巨大機械影片觀賞心得 企管四甲 49970052 蘇鈺秦

2 捷安特（ Giant) 是由台灣自行車廠商「巨大機械工業股份有限公司」所創立的品 牌，為國際上知名的臺灣品牌之一。「捷安特」為「 Giant 」的音譯，而製造廠商「巨 大」為其意譯。巨大機械由劉金標於 1972 年在臺中縣大甲鎮成立， 1981 年創立「捷安 特」品牌，並成立「捷安特股份有限公司」負責業務銷售，在全球的生產工廠有臺灣、 荷蘭及中國大陸。該公司於 1994 年在台灣證券交易所股票上市。 創辦人劉金標指出，當初巨大機械是八個人合作創業，其中大甲人佔多數，故在 大甲設廠。眾人認為當時美國對自行車的需求甚殷，更遠至日本與臺灣找尋工廠，於 是決定從事自行車製造業。三十多年來，巨大機械成了大甲地區民眾最引以為豪的產 業，許多大甲人投入巨大機械工作，甚至有全家人都是巨大員工的情況。 劉金標亦投入公益事業，捷安特基金會的成立即是一例；該基金會曾創辦過國際 自由車環台賽，目前仍是臺灣最大的自行車競賽。 影片內容簡介

3 巨大機械工業股份有限公司， 1972 年創立於台中縣大甲鎮，從自行車產業發源於 盆聚的小島中端，以充沛的機械零件生產資源，結合數百家的共同衛星產業群體，打 造出了台灣傲人的自行車產業。 從小鎮開始，巨大機械穩健地進行全球佈局，在製造、研發、市場通路面完整進 行統籌調配，靈活佈局，以厚植實力。生產基地從台灣大甲，拓展到亞洲自行車廣大 市場的中國、更挑戰自我，前進歐洲自行車國的荷蘭，開設生產線，進行各地多層次 策略分工，並在全球設立一萬多個經銷據點，透過各地所設立的捷安特專賣店，為每 個角落的不同人種、文化、需求的消費者及業主服務。 巨大機械誕生於 1970 年石油危機下外銷美國之台灣自行車代工聚落的一員，至 1981 年體認代工生涯缺乏保障與自主性，開始推出自有品牌 — 捷安特（ Giant ），至 2005 年已成為世界上最大營收之自行車公司，成功轉型定位為全球自行車生活完整解 決方案提供者（ Total Cycling Solution Provider ），同時推動環保節能與休閒生活， 與時俱進，一步一步延伸並穩固了完整的企業價值。

4 經營特色 - 經理人 1. 讓巨大走得更遠 由於巨大從創立初期便抱著：「如果只是得到區域性的冠軍，那算不上真正的 成功。」在此種理念下，巨大不但放眼全球市場，就連出手也都是國際級水準。巨 大發言人許立忠認為，相較於國內其他傳統產業、轉型產業或甚至新領域行業而言， 巨大算是相當成功的，這都是當初沒有受到政府保護的緣故。因此加入 WTO 之後， 巨大感受到的不是競爭壓力，或是品牌突然消失的焦慮，反而滿心期待更為寬廣的 明天。 2. 創意重鎮： 秉持推動自行車休閒新文化的理念 1. 舉辦大型國際性比賽及單車活動 2. 成立捷安特自由車及登山車隊 3. 成立財團法人捷安特體育基金會 4. 設置體育獎學金、興建賽車場 5. 贊助各項健康公益活動希望一本創業初衷，將提昇人類生活品質的願景以具體事 實呈現在世人面前，巨大公司如同自行車踏實行進的精神，不斷給予自行車注入新生命。

5 經營特色 - 策略 1. 自創品牌： 巨大係以「自創品牌」進行品牌行銷，亦即使用「製造商品牌」為 主。其自創品牌之決策導因於 Schwinn 公司突轉往大陸投資而終止了與 巨大機械雙方的合作案，因此巨大機械於 1981 年成立自創品牌 ─ 捷安特 公司以因應危機。 2. 多品牌策略： 捷安特進軍大陸市場時，是採用「多品牌策略」。巨大認為大陸市 場年需三千萬台，即使以捷安特品牌設定的目標市場大約一千萬台而言， 仍有寬廣空間可以開發。因此堆出第二、第三品牌，以三個品牌區隔市 場，有利於打開中價位市場，延伸品牌系列的優勢。 品牌策略

6 1. 品牌的核心價值： 巨大以建構獨特的捷安特風範 GIANT Way 來強化品牌價值。因此，捷安特品牌的 核心價值在於「品質是第一工作」。在具體作為上，捷安特也進行一連串嚴謹的品質 工程，包括選拔活動、配合品管圈、標準作業、改善提案制度等，一步一腳印建立品 質觀念。 2. 品牌領導： 巨大是以「生根台灣，全球佈局」的方針來掌握品牌領導的一致性。 (1) 生根台灣 ─ 「 Think of Bicycle, Think of Taiwan 」： 巨大集團是以台灣為運籌中心，掌控全球資源再不斷與全球各子公司交互運行。 設在大甲的台灣總部總攬品牌管理、產品開發、生產技術、財務運作 ( 巨大海外各公司 的獲利，全部合併到集團報表中 ) 、經營管理以及各地資源的有效整合和運用以真正落 實「投資台灣、佈局全球」的經營理念。 品牌管理

7 (2) 全球佈局： 巨大採全球運籌分工策略來進行全球佈局，達到全方位產銷目標。全球運籌分工 策略係指在品級差異化的前提之下，巨大充分運用各地資源及專長作全球分工，當地 有什麼需求，可就地借重在地人才，而透過網際網路等順暢溝通以深耕各地市場通路 之作為。 (3) 全球品牌當地化經營： 秉持在地成功，全球支援的經營方針，循著 GIANT Way 去追求最好品質及總合價 值，落實全球品牌當地化經營。巨大在海外的事業大都聘用當地人，落實在地化策略， 把外國同仁都當成經營夥伴以兼顧各地自主，專業經營，但品質、成本乃至於服務， 全球並無二致以達到全球的捷安特之遠景。

8 經營特色 - 核心能力 1. 相關與支援產業的表現： 台灣自行車產業之所以能在全球立足，歸功於我們擁有一個非常完整的上下 游產業，且不論是市場資訊的交換、策略的訂定、產品研發間的互動均可快速且 緊密的結合在一起。除此之外同業輸出公會、自行車研發中心、車輛公會等機構， 對於自行車產業發展的貢獻亦是功不可沒。 2. 品質是第一工作： 進行一連串嚴謹的品質工程，包括選拔活動、配合品管圈、標準作業、改善 提案制度等。 3. 顧客至上： 以整套服務來面對消費者，從策略 (Strategy) 、支援 (Support) 、服務 (Service) 三個 S 構面，結合品牌行銷、服務行銷、關係行銷來滿足消費者對產品品質保証的 承諾需求。

9 觀賞心得 - 管理概念的啟發 1. 不斷創新研發，以好再更好為基礎，嘗試新概念、新方 法、新概念。 2. 品質永遠第一。沒有品質就算利潤再高也不要。 3. 不拘泥於過去失敗作品，可從中學習經驗，但不可再犯 相同錯誤。 4. 員工就是家人，是企業最大的資產。 5. 眼光放遠放高。

10 http://tw.knowledge.yahoo.com/question/que stion?qid=1010031807368 參考資料