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1 广西北投集团沿海高速 广西新长江高速 广西交通投资集团 广西龙光广贺 广西华通高速 桂林港建高速 广西北投集团沿海高速 广西新长江高速 广西交通投资集团 广西龙光广贺 广西华通高速 桂林港建高速 广西高速公路收费员职业简介 —— 高速公路收费员服务网 —— 高速公路收费员服务网

2 我们的风貌 我们的排班 我们的环境 我们的待遇 我们的流程 1 2 3 4 5

3 左上角为第一代制服 右下角为广西交投集团 所属公司收费员的制胜 图为广西北投集 团沿海公司和其 他 BOT 公司收费 员的制胜 我们的风貌 1

4 标准 “ 八颗牙 ” 式微笑

5 岁月如歌,笑靥如花

6 收费员列队上、下班

7 收费员工作场景

8 我们的排班 2 收费员肯定是要倒班的:大站是 5 班 4 倒( 6 小时 / 班)、小站是 4 班 3 倒( 8 小时 / 班),平均 每周轮休 1.5—2 天。 大家较关心的大夜班 0:00—6:00 或 8:00 , 因为车少人多,可轮休 2 - 3 小时,没有想象中 的辛苦。

9 社会上有很多对高速公路收费行业的议论,然而无论声音来自何方,是 褒是贬,在桂林这样一个集全国、甚至全球游客的旅游名城,桂林绕城 高速公路的这群姑娘们,始终用灿烂的笑容、甜美的声音,迎接着八方 来客,用真挚的祝福,温馨的提示送走四海宾朋。(图 / 文 白萍) 2013 年 02 月 25 日 14:26

10 通常她们的班次是这样的:第一、二天: 16:00-00:00 ;第三、四 天: 8:00-16:00 ;第五、六天: 00 : 00-8:00 ,这六天后,便是 2 天 休息。今天是收费员小刘的第一个班次,下午 16 点至晚上零点。 (图 / 文 白萍)

11 小刘所在的收费站是桂林南站,处桂林市雁山区,也是整个绕 城高速公路 4 个收费站中,地理位置较偏,并且车流量较大的一 个站。通常这里出现的特殊情况会比另外的三个收费站更多, 更为复杂。(图 / 文 白萍)

12 小刘进入收费亭内,查看通行票据、检查各项表单数据 无误后,在电脑内输入自己的工号。(图 / 文 白萍)

13 尽管每天进收费亭前,会在着装镜前整理衣着与妆容,但是准备 完毕后,小刘还是会在尚未有车辆开进通道前,再次整理妆容, 确保以最佳状态面对来往的司乘人员。(图 / 文 白萍)

14 见到有车辆进入车道,小刘绽开了今天第一个美丽的笑容。小刘 所在的桂林绕城高速公路作为桂林旅游大通道,每天都有来自全 国各地的游客,甚至外国游客,她们深知自己的笑容更为重要。 因而,往往每天工作结束后,她们面颊与后脑勺的肌肉因长时间 保持笑容的状态而拉扯得生疼。(图 / 文 白萍)

15 “ 您好,请出示通行卡。 ” 清脆甜美的嗓音,带着美丽亲切的笑容 ,这便是她 365 天如一日的工作状态。(图 / 文 白萍)

16 “ 请您拿好票据,欢迎您选择桂林绕城高速。 ” 每天的她们都会在 这里遇到或熟悉或陌生的司乘人员,唯一不变的是她们用心的 为大家服务。(图 / 文 白萍)

17 下午 18 : 00 ,机动人员给她们带来晚饭,但是由于这个 时间车辆会突然增多,小刘与另外一个同事通常都会需 要像现在这样,放下碗筷,迅速去开道,以避免堵道, 延误司乘人员时间。(图 / 文 白萍)

18 等再回到休息亭内继续吃饭,饭菜早已凉了。(图 / 文 白萍)

19 晚饭后,鲜活车辆逐渐多了起来,检查鲜活是小刘她们每天工 作的重要组成部分。小刘用相机拍下鲜活车辆所装载的鲜活产 品,以便做好记录,统计相关数据。(图 / 文 白萍)

20 晚上 22 : 10 分,基本每 10 辆车通过,便有一台是鲜活车。鲜活车辆 需要经过检查核实,拍照记录后才能免费放行,这便让小刘她们每天 攀爬这样的大、中型鲜活车辆检查核实。(图 / 文 白萍)

21 晚 23:00 ,与同班收费员换岗后的小刘,借做机动人员的时间里, 对收费亭内的环境设施进行清洁。(图 / 文 白萍)

22 晚 23:40 ,临近下班,小刘在收费亭里填写操作中遇到的特殊情况 ,记录好车辆信息与详细情况。今天这样的小夜班是比较顺利的 。通常绝大多数时候总能遇到超重超载、拒缴通行费的车辆,但 她们同样是以明亮的微笑,带着坚定与耐心,用良好的职业操守 赢得司乘人员的理解。(图 / 文 白萍)

23 靠近城市的收费站就不 说了,大家都懂的!我们 先看广西最简朴、最偏远 的波寨收费站 …… 我们的环境 3

24 干净、整洁的宿舍

25 小站无非如此 ……

26

27 业余活动

28 大站不过如此 ……

29 园林式的生活区

30 大站除了人多热闹点,也没 什么大不了的!

31 工资 试用期 3-6 月, 试用期工资一般 为正常工资的 80% 实发工资普遍为 1500-2500 元 / 月,年 收入 3.5 万、 4 万、 4.8 万元不等。 奖金 月度奖季度奖年终奖特别奖 福利 伙食补贴交通补贴生日补贴节日补贴 五险一金 项目公司缴纳比例个人缴纳比例缴纳基数说明 养老 20%8% 新入职员工按社保 最低基数缴费,每 年申报员工年平均 工资生成员工次年 新缴费基数 医疗 7.50%2% 失业 2%1% 工伤 1% 生育 0.90% 住房公积金 10%-15% 工龄越长比例越高 到手的工资不高,可是包吃住的啊! 我们的待遇 4

32 服务流程:短、平、快 ①提前 1 月 报名 ②集中 1 天 面试 ⑤ 1 月内 入职 ③参加 1 次 体检 ④ 1 周培训 实习 我们的流程 5

33 现场面试流程: 1 、初试。每 5 - 10 人一排,按顺序作自我介绍:姓名、年龄、 身高、所学专业、主要居住地、文体特长;(时间控制在 2 分钟 以内) 1 、初试。每 5 - 10 人一排,按顺序作自我介绍:姓名、年龄、 身高、所学专业、主要居住地、文体特长;(时间控制在 2 分钟 以内) 2 、复试。初试合格人员,每 5 - 10 人一排念一段文字或回答 评委提问。 2 、复试。初试合格人员,每 5 - 10 人一排念一段文字或回答 评委提问。 3 、宣布面试结果,通知体检、培训、上岗事宜。 3 、宣布面试结果,通知体检、培训、上岗事宜。

34 右图为湖南邵阳市交通学校的 实习生在桂林参加岗前培训时 与老师合影。 不能参加现场面试的小伙伴,可参考外地视频面试 流程: 1. 通过网站 http://sfyfw.com 或微信公众号报名,自行 录制 1 - 2 分钟自我介绍视频(内容同上); 2. 视频文件名改为 “ 姓名 + 视频 ” 发至 470008191@qq.com ; 3. 符合条件者,即按个人志愿发至相关单位人事部门 审核; 4. 用人单位现场复试或电话沟通确认,培训、体检合 格的即通知入职报到。

35 面试要领: 1 、自信、自然; 1 、自信、自然; 2 、始终注意走路姿态; 2 、始终注意走路姿态; 3 、始终保持脸部笑容; 3 、始终保持脸部笑容; 4 、始终保持语言连贯; 4 、始终保持语言连贯; 5 、屡败屡战。 5 、屡败屡战。 只要符合学历、年龄和身高、视力等体检 的基本条件,只要有能吃苦、耐寂寞的工作态 度,总会应聘上一家高速公路公司。 只要符合学历、年龄和身高、视力等体检 的基本条件,只要有能吃苦、耐寂寞的工作态 度,总会应聘上一家高速公路公司。 特别提示:应聘全过程公开、公平、公正。敬请防范无良 中介所谓收介绍费和内部招聘等不实说法。

36 高速公路收费站欢迎您! THANK YOU


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