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PG 1 | © 2009 D&M. All rights reserved. Confidential and Proprietary. © 2009 D&M. All rights reserved. Confidential and Proprietary. 中国微博营销十大经典案例 BY : DM 网络整合营销机构
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中国微博营销十大 经典案例
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实战营销 在网络营销实战方面,刘东明老师就职于全球最顶尖传 播公司奥美、国内 DM 网络整合营销机构,为通用、 NOKIA 、强生、思科、雀巢、 IBM 、沃尔沃、 Kappa 、杰 士邦、 DHL 、 ING 、等世界 500 强、上市企业提供网络营 销服务,亦为国内企业蒙牛、联想、李宁、华晨汽车、 长丰汽车、长安铃木、 361 度、 TCL 、中信银行。刘东明 老师曾带领 DM 网络整合营销机构荣获艾瑞中国最佳网络 广告创意奖、 2009 中国十大网络营销案例奖、易观国际 网民最佳认知奖。
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学术成果 刘东明老师著述颇丰,编著中国第一部网络整合营销畅销 书《网络整合营销兵器谱》,《中国网络营销年鉴》也即 将出版,在百余家杂志、网站开设专栏,多次接受《中国 经营报》、《中国企业家》、《中国产经新闻》、《管理 学家》、《经济参考报》、腾讯、新浪、搜狐、网易、《 国际广告》、《经济日报》、《商旅报》、《现代广告》 、《国际公关》、《广告导报》等高端媒体采访。 在中国管理传播网、全球品牌网、博锐、赛迪、电脑商网 等百余家媒体开设互动营销专栏,电子商务、网络营销著 述超过 200 万字。
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培训 刘东明老师曾为清华大学、阿里巴巴、国家人力资源和 社会保障部、中国移动、北大纵横商学院、新东方、艾 瑞、 DCCI 、泸州老窖、中国电子商务协会网络营销总裁 班、北京师范大学、超星名家大讲堂、奥美、腾迅、中 华讲师网、中国培训网、电脑商报、 17pr 、广告门、首 都经贸大学、中山大学、安徽大学等多家国家机关、企 业、媒体、高校培训,辅导 1000 余家企业网络营销。
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PG 6 | © 2009 D&M. All rights reserved. Confidential and Proprietary. 新浪微博快跑:随时随地分 享 诺基亚 n8 发布会微博直播 元洲装饰盖家装微博史上第 一高楼 VANCL :品牌、活动信息 传播多管齐下 后宫优雅 《网络整合营销兵器谱》由 我世界发布会微博直播 李厚霖新年童话:送许愿网 友钻戒 伊利舒化 “ 活力宝贝 ” 世界杯 微博营销 微博营销第一案中国东方航 空与网友朋友式的交流 微薄十大案例
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PG 7 | © 2009 D&M. All rights reserved. Confidential and Proprietary. 新浪微博快跑:随时随地分享
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PG 8 | © 2009 D&M. All rights reserved. Confidential and Proprietary. 创意事件: 2010 年 8 月 28 日,新浪微博一周年。这一天, 一场 “ 微博快跑 ” 活动绕城举行:十辆造型各异的 MINI 微博车 队,载着特色礼物和 8 名网上征集的微博用户,从中关村出 发,穿越北京的大街小巷,将微博 “ 随时随地分享 ” 的精神传 递给每一个路人。 营销亮点: “ 微薄快跑 ” 是国内微博产品第一次大规模从线上 延伸到线下,充分利用微博创新的特点,大胆突破常规的 活动模式,以活动造事件,让博友自己创造内容并帮助传 播。 营销效果:《中国微博元年市场白皮书》数据显示,新浪 微博上每天都会产生海量信息。 2010 年 7 月,新浪微博产生 的总微博数超过 9000 万,每天产生的微博数超过 300 万, 平均每秒会有近 40 条微博产生。
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PG 10 | © 2009 D&M. All rights reserved. Confidential and Proprietary. 诺基亚 n8 发布会微博直播
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PG 11 | © 2009 D&M. All rights reserved. Confidential and Proprietary. 创意事件:诺基亚首款搭载 Symbian^3 系统的手机 —— 诺 基亚 N8 在 8 月 25 日上午采用全新微博直播的方式线上发布 。 营销亮点:诺基亚联合新浪微博、人人网、开心网和优酷 网的全社交网络进行发布会。 营销效果:直播会当天,新浪微博首页推出诺基亚 N8 手机 “ 微博发布会 ” , 7 小时内即收到微博评论、转发 89034 条,诺 基亚新浪微博首页关心人数到达 49277 ,被业内称作品牌营 销的又一成功案例。
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PG 13 | © 2009 D&M. All rights reserved. Confidential and Proprietary. 元洲装饰盖家装微博史上第一高楼
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PG 14 | © 2009 D&M. All rights reserved. Confidential and Proprietary. 创意事件:元洲装饰公司在国庆长假推出抢沙发活动, “ 「 # 元洲寻找国庆 # ,网友抢沙发,盖微博第一高楼」庆祝 61 华诞,元洲寻找 61 名叫 ” 国庆 “ 的人享受特惠家装。凡转发并 回复 # 元洲寻找国庆 #+ 评论的第 5000 、 8000 、 10000 名网 友获赠 ” 波适 “ 沙发,另有 6000 元沙发抵用券。 营销亮点:相比传统的 SNS 、 BBS 和个人博客,微博的传 播速度和范围都要大得多。我们知道社交网络是建立关系 的场所,互动和服务是关键词。因此,在微博上寻找话题 和目标人群,锁定关键字,找到潜在粉丝主动沟通,这都 是公司在微博上可以方便完成的事情 营销效果:截至 2010 年 10 月 10 日,元洲北京分公司的的粉 丝数已达 17000 余人, # 元洲寻找国庆 # 话题参与转发、评 论、抢沙发的互动综合次数远远超过 3 万人,共计影响近 100 万名用户。
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PG 16 | © 2009 D&M. All rights reserved. Confidential and Proprietary. VANCL :品牌、活动信息传播多管齐 下
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PG 17 | © 2009 D&M. All rights reserved. Confidential and Proprietary. 创意事件:在 VANCL 的微博页面上,可以清晰看到营销的 老练:一会联合新浪相关用户赠送 VANCL 牌围脖,一会儿 推出 1 元秒杀原价 888 元衣服的抢购活动来刺激粉丝脆弱的 神经,一会儿又通过赠送礼品的方式,拉来姚晨和徐静蕾 等名人就 VANCL 的产品进行互动。 营销亮点:微博客是一个可供网友们自由选择和交流信息 的平台,基于这一特性,如果广告主们试图通过单一地发 布品牌硬性广告进行微博营销,不仅对于品牌内涵的深化 和宣传毫无作用,还会打搅到用户的浏览体验,从而使他 们从品牌的粉丝圈中流失,显然,这对于微博营销的最终 目标与聚拢最大多数的品牌消费者是一种背离。 营销效果: VANCL 品牌管理部负责人李剑雄说:虽然从目 前来看,微博的营销效果很难评估,但是相应的投入也很 少,只要细心经营,微博对企业形象的构建、品牌内涵的 宣扬的意义不言而喻。
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PG 19 | © 2009 D&M. All rights reserved. Confidential and Proprietary. 后宫优雅
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PG 20 | © 2009 D&M. All rights reserved. Confidential and Proprietary. 营销事件:策划人一开始是按照传统的论坛、博客等营销 策略入手的,就像曾经风靡博客界的 “ 视频舞女木木的身体 日记 ” 一样,写一个段子再发张照片,通过炫富和晒明星两 大法宝,并自创 “ 后宫体 ” 的写作方法,在新浪微博中获得普 遍关注。 营销亮点:后宫优雅是在社会化网络环境下进行微博事件 营销的一个经典案例。事件营销就是通过制造具有新闻价 值的事件,并让这一新闻事件得以传播,来转弯抹角的做 广告,达到广告的效果。后宫优雅是在社会化网络环境下 进行微博事件营销的一个经典案例 营销效果: 在营销效果看,经过两个月时间的炒作, “ 优雅 女 ” 的人气急升,在 Google 搜索 “ 后宫优雅 ” 有 21 万条记录, 搜索 “ 优雅女 ” 有 14 万条记录,拥有 5 万 5 千多粉丝,平均每 篇文章留言数 1 千多,从留言数字上看,大约为拥有数十万 粉丝的赵薇、周笔畅的 1/3 左右,也有足够的知名度,可见 其活跃粉丝众多。
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PG 22 | © 2009 D&M. All rights reserved. Confidential and Proprietary. 《网络整合营销兵器谱》由我世界发 布会微博直播
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PG 23 | © 2009 D&M. All rights reserved. Confidential and Proprietary. 创意事件: 2010 年 2 月 4 日 15 : 00 ,刘东明老师将携新书( 书名:网络整合营销兵器谱)在《由我世界》里与大家见 面。 营销亮点:这次发布会的主角由我世界和《网络整合营销 兵器谱》成就了中国第一例虚拟世界、微博、 SNS 跨平台 同步联播的发布会。无论是图书营销届还是虚拟世界中, 这个案例都会成为一个里程碑,会拥有无数的二次口碑传 播。这次营销的跨界可以说是 “ 共同围猎,一起吃肉 ” 的模式 ,多个跨界方的资源都得到了充分的运用和回馈,让资源 效率最大化。 营销效果:推送会半个小时共为听众推送 170 条微博信息, 新浪微博听众从 0 增加至 600 人,而且听众非常精准, 80% 是从事网络营销、电子商务的专业人士。十余家微博听众 共计 50000 多人。
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PG 25 | © 2009 D&M. All rights reserved. Confidential and Proprietary. 李厚霖新年童话:送许愿网友钻戒
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PG 26 | © 2009 D&M. All rights reserved. Confidential and Proprietary. 营销事件:裸婚的北漂网友 “dou 小 dou” 在新浪微博许愿, “ 北漂族买不起房,买不起车,只奢望能有一个钻戒,不要 是全裸结婚就好。有人能满足我一下这个新年愿望吗 ……” 一段简单的文字,希望得到钻戒,这样她就不用裸婚了, 小女孩的小小愿望被恒信钻石机构董事长李厚霖看到,他 真的送了一颗钻石给这个女孩。 营销亮点:六度分割理论被看作是所有的社交网络成形的 基础,但微博上你可以单刀直入地随意 “ 关注 ” 陌生人。用户 不再寻求找到自己 “ 可能认识的人 ” ,而是主动去 “ 关注 ” 自己 “ 希望认识的人 ” 。这意味着,过去部分由渠道、分销获得的 利润将转向上游公司。 营销效果:新浪公关部纪芸透露: “ 这个事件为李厚霖赢来 了不错的口碑。据说还真帮他引来了不少生意。 ”
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PG 28 | © 2009 D&M. All rights reserved. Confidential and Proprietary. 伊利舒化 “ 活力宝贝 ” 世界杯微博 营销
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PG 29 | © 2009 D&M. All rights reserved. Confidential and Proprietary. 创意事件:世界杯期间,伊利营养舒化奶与新浪微博深度 合作,在 “ 我的世界杯 ” 模块中,网友可以披上自己支持球队 的国旗,在新浪上微博为球队呐喊助威,结合伊利舒化产 品特点,与世界杯足球赛流行元素相结合,借此打响品牌 知名度,让球迷产生记忆度 营销亮点:伊利舒化的 “ 活力宝贝 ” 作为新浪世界杯微博报道 的形象代言人,将体育营销上升到一个新的高度时,为观 众带来精神上的振奋,使得观看广告成为一种享受。如果 企业、品牌不能和观众产生情感共鸣的话,即使在比赛场 地的草地上铺满了企业的 LOGO ,也不能带来任何效果。 营销效果:在新浪微博的世界杯专区,已经有两百万人披 上了世界杯球队的国旗,为球队助威,相关的博文也已经 突破了 3226 万条。同时,通过对微博粉丝的比较,选出粉 丝数量最多的网友,成为球迷领袖
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PG 32 | © 2009 D&M. All rights reserved. Confidential and Proprietary. 创意事件: 5 月 25 日、 26 日、 27 日, 360 安全卫士董事长周 鸿祎在新浪、搜狐、网易、腾讯等四大门户微博上,每天 密集发布数十篇博文,向公众披露 360 与金山的恩怨和杀毒 行业互相攻击的黑幕。周鸿祎用大量详实数据,指出金山 网盾破坏 360 产品的细节,最终导致 360 被迫放弃其兼容。 很快,金山安全负责人也加入战团,在针锋相对回应周的 同时,也承认了金山在 AVC 评测上存在 “ 宣传上的失误 ” ,同 时还称金山已于 25 日修复了金山网盾的技术漏洞。 营销亮点:利用本身的名人效应,以及身后十几万的粉丝 热情参与和各大网络媒体的疯狂跟踪报道,促成中国微薄 营销第一案 营销效果:截至 5 月 27 日 16 时,周鸿祎在新浪微博上已拥有 52186 个粉丝,在腾讯微博拥有 31055 个, 48 小时内均翻了 好几番。
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PG 34 | © 2009 D&M. All rights reserved. Confidential and Proprietary. 中国东方航空与网友朋友式的交流
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PG 35 | © 2009 D&M. All rights reserved. Confidential and Proprietary. 创意事件:东航凌燕召集了大概最能代表航空公司形象的 空姐们,每位空姐都姓名确凿,前面加上凌燕二字。微博 的主要内容多是空姐们在世界各地拍摄的风景照片,或者 平时旅客们看不到的飞机驾驶舱等等。整体风格朴实有亲 和力,符合大多数人对于航空服务业的口味。 营销亮点:在微博上,公司一定要像个人。就像新浪微博 事业部商业拓展负责人苗颖对《第一财经周刊》形容的那 样,公司或者机构与用户进行 “ 朋友式的交流 ” 最重要。 营销效果:中国东方航空股份有限公司的微博 @ 东航凌燕 目前拥有将近 9000 名粉丝
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