本文摘自商周第 974 期〈正面思考的威力〉 商周數位學院 先進觀念 輕鬆掌握 第 974 期〈正面思考的威力〉 建議最佳閱讀版本： powerpoint 2000.

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1 本文摘自商周第 974 期〈正面思考的威力〉 商周數位學院 先進觀念 輕鬆掌握 第 974 期〈正面思考的威力〉 建議最佳閱讀版本： powerpoint 2000

2 本文摘自商周第 974 期〈正面思考的威力〉 一項權威的心理學研究顯示， 正面思考的人， 不論薪資與健康， 都比負面思考的人來得好， 在這個挫折叢生的年代， 你必須學會正面思考， 才能立於不敗之地 …… 樂觀不夠，悲觀不愁，你需要的是 正面思考的威力

3 本文摘自商周第 974 期〈正面思考的威力〉 2005 年，英國劍橋大學首度成立正面思考研究 中心。 在美國，擁有百年歷史的哈佛大學，也於去年 首度開設正向心理學 （ positive psychology ） ，成為 全校最受歡迎的課程。 「正向心理學成為 21 世紀的顯學，原因在於現 代人越來越不快樂，外在環境越來越差。」

4 本文摘自商周第 974 期〈正面思考的威力〉 對抗挫折，已成為全球最熱的議題。 西元 2000 年，「正向心理學」被首度提出，顛 覆學界長期研究負面病徵的傳統，點出「正面 思考」對人們幸福扮演的關鍵角色。 短短 6 年內，相關期刊論文超過 2 萬篇，並在全 球的學界、教育界、企業界掀起一股熱潮。

5 本文摘自商周第 974 期〈正面思考的威力〉 何謂正面思考？它指的是，在遇到挑戰或挫折 時，人們會產生「解決問題」的企圖心，並找 出方法正面迎接挑戰。 反之，負面思考就是一遇到挫折，人們就被負 面情緒打敗，而責怪自己、環境，最後選擇退 縮、放棄或報復。

6 本文摘自商周第 974 期〈正面思考的威力〉 例如，趕不上公車時，負面思考者的第一反應 是「為何我會這麼慢到」、「公車為何開這麼 快」，怪罪自己或環境，做出「那不去上班了」 的決定。 然正面思考的人卻思索，「那現在該找替代方 案，例如坐計程車」、「或者告訴對方自己會 晚點到」，繼續完成計畫。

7 本文摘自商周第 974 期〈正面思考的威力〉 美國賓州大學教授塞格利曼 （ Martin Seligman ） ， 也是首度提出正向心理學的權威，發表了一份 長期研究。 他從美國大都會人壽的 15,000 名員工中，篩選 出 1,100 名做為觀察對象，對其進行 5 年長期追 蹤後發現： 正面思考的經紀人業績，比負面思考的人高出 88% ，而負面思考者離職率是樂觀者的 3 倍！

8 本文摘自商周第 974 期〈正面思考的威力〉 然而，你會問正面思考有什麼難？ 事實上，正面思考不容易。 從心理學實證方面， 「激勵理論」的學者寇菲 （ Cofer ） 研究指出， 當人們遇到挫折時， 高達 9 成以上的人會選擇 5 種反應：攻擊、退化、 壓抑、固執與退卻， 而正面思考者的比率低於 10% 。

9 本文摘自商周第 974 期〈正面思考的威力〉 一般來說，樂觀者的思考路徑比較問題解決導 向，容易正面思考； 悲觀者則較易淪為負面思考，尤其若不自知形 成思考慣性，負面思考程度將越來越嚴重，甚 至引發憂鬱症。

10 本文摘自商周第 974 期〈正面思考的威力〉 「越來越多的實證顯示，不論是兒童、集中營 的倖存者，或是東山再起的公司，正面思考的 復原力是可以學習的，」《哈佛商業評論》指 出。 其中，主要的關鍵在於，更改自己的「負面腳 本」，透過臨床心理學常用的 ABCDE 原則，將 負面人生轉為正面向日葵。（見下頁圖）

11 本文摘自商周第 974 期〈正面思考的威力〉 換腦袋當職場向日葵！ —— 正面及負面思考路徑圖 1. 挫折出現 Adversity 3. 預設決策結果 Consequence 4. 加入 反駁機制 阻止負面想法 與情緒 Disputation 2. 誘發負面想法 Belief 4. 陷入渲染 事件與 否定自己 的情緒反應 Emotional 6. 導致負面思考 Negative thinking 正面思考正面思考 6. 形成 解決問題 導向的正面思考 Positive thinking 起點 5. 強化激勵 正面想法 Energizing 5. 學習到無助感 Learned helpless 面思考 面思考 負

12 本文摘自商周第 974 期〈正面思考的威力〉 負面思考的人，都會從不愉快的事件 （ Adversity ） 中感受到無助，認為自己無法改變現況，因此 形成負面腳本的信仰 （ Belief ） 。 他們認為，無論遇到什麼事情，到最後都會壞 的後果 （ Consequence ） ，久而久之，他就失去對事 件的理性判斷，而用負面腳本做成負面決策。

13 本文摘自商周第 974 期〈正面思考的威力〉 但這時候，只要在思考路徑裡加入兩個步驟， 分別是反駁 （ Disputation ） 與激勵 （ Energizing ） ，就 可以將負面轉成正面思考。 反駁意指，對自己預設的負面腳本、負面決策 進行反駁；激勵則指，強化自己轉向思考如何 解決問題的能量。

14 本文摘自商周第 974 期〈正面思考的威力〉 例如前例公車開走，我因怪罪自己，索性不去 上班，這時對於負面情緒就要提出反駁（心裡 的另一個聲音），提醒自己無法解決問題，應 該要想別的方法，例如坐計程車。 最後，還要鼓勵自己下次一定可以做得更好。 透過不斷練習，就能在遇到挫折時，將負面思 考轉向正面感激。

15 本文摘自商周第 974 期〈正面思考的威力〉 由負轉正，這件事難度很高。 《 哈佛商業評論 》 在「如何激發復原力？」一文中就點出， 正面思考能力強的人，有 3 種特質： 1. 能夠坦然面對現實， 2. 擁有深信「生命有其意義」價值觀， 3. 即時解決問題的驚人能力。 而天生不具上述特質的人，就需要不斷的演練 ABCDE 法則，將其內化為習慣，這需要紀律、 友人與親人的鼓勵。

16 本文摘自商周第 974 期〈正面思考的威力〉 然而，有個迷思亟需被打破：「樂觀者就是正 面思考，悲觀者則是負面思考，而且正面思考 是無法學習的。」 事實上，樂觀者若樂觀過度，凡事以為天絕對 不會塌下來，「根本不去解決問題，這也屬於 負面思考，」精神醫師江漢光解釋。換言之， 過度樂觀或過度悲觀，以致不去解決問題，都 是負面思考。

17 本文摘自商周第 974 期〈正面思考的威力〉 但悲觀者，就一定會被挫折擊敗，無法成功嗎 ？答案是否定的。若你悲觀，卻擁有解決問題 的企圖心與方法，你就是正面思考者，或是「 防衛型的悲觀」 （ defensive pessimism ） 。 擁有這種特質的人當遇到挫折時，會「想到最 壞的情況，並思索如何解決」。他們雖然不同 於樂觀的人，但也會在職場上有良好表現，而 其與悲觀者最大的不同，就是有解決問題的能 力與動力。

18 本文摘自商周第 974 期〈正面思考的威力〉 一個企業需要樂觀者，同樣的也需要悲觀者， 塞格利曼指出，像業務、行銷創意人員最好是 樂觀特質擔任，但財務長、研發人員最好是稍 微悲觀的人來擔任比較好。 事實上，不止學界，連企業界也開始重視正面 思考，他們希望工作的員工都能學當「向日 葵」。隨著企業科層組織規模急速擴張，培養 正面思考的解決能力更顯重要。

19 本文摘自 974 期封面故事 〈正面思考的威力〉 紙本雜誌訂閱 紙本雜誌訂閱 我要訂閱商業周刊 電子雜誌訂閱 電子雜誌訂閱 商業周刊網站，每週四精選當週雜誌精彩文章 商周數位學院，每週二、五，菁華書摘簡報上線 歡迎您隨時瀏覽商周網站商周網站 或至商周數位學院下載最新書摘簡報！商周數位學院