航空基本英文用語. 空運專業用語 運務作業常用語及英文代號 航空公司代碼 機場 ( 城市 ) 代碼.

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1 航空基本英文用語

2 空運專業用語 運務作業常用語及英文代號 航空公司代碼 機場 ( 城市 ) 代碼

3 空運專業用語 國際民航組織(International Civil Aviation Organization, ICAO) 國際航空運輸協會(International Air Transportation Association, IATA) 美國聯邦航空總署(Federal Aviation Administration, FAA) 美國在台協會(American Institute in Taiwan, AIT) 美國旅遊協會(American Society of Travel Agents, ASIA) 歐洲旅遊協會(European Travel Commission, ETC) 民用航空局(Civil Aeronautics Administration, CAA) 格林威治時間(Greenwich mean time, GMT) 國際航空運輸協定（International Air Transport Agreement） 航權(traffic right) 航線(airway) 時間帶(time slot) 歷史優先權(grandfather right) 準點率(on time performance)

4 空運專業用語 飛航情報區(flight information region, FIR) 飛航管制(Air traffic control, ATC) 區域管制(area control) 終端管制(terminal control / approach control) 機場管制(tower control) 助航設備(navigation aids) 儀器飛航規則(instrument flight rules, IFR) 目視飛航規則(Visual flight rules, VFR) 航空器簽派員(operations dispatcher, OD) 航空站(airport) 管制塔台(control tower) 航站大廈(passenger terminal building) 航空貨運站(air cargo building) 航空器(aircraft)

5 運務作業用語及代號 運務(traffic) 旅客報到(check-in) 艙單(manifest) 座位表(seat list) 登機證(boarding pass) 身分證件(identification card) 取消(cancel) 候補(stand-by) 結束(closed) 清艙(pre-flight check / check) 清艙(cabin check) 登機(boarding) 放行(release) 入境旅客申報單(Immigration Forms)

6 運務作業用語及代號 行李Baggage 託運行李(checked baggage) 無託運行李(unchecked baggage) 免費攜帶物品(free carry on item) 座艙行李(cabin baggage，CBBG) 報值行李(excess Valuation Charge) 行李超重票 (miscellaneous charge order, MCO) 班機異常(flight irregularity) 超額訂位(overbooking) 過夜(overnight) 目的地機場(destination port) 聯運(interlining) 共掛班號(code sharing) 共享營收(revenue pool) 共攤成本(cost pool) 常客優惠方案(frequent flight program, FFP)

7 護照(passport) 簽證(visa) 預防接種證明(vaccination) 報到櫃檯(Check-in counter) 海關(customs) 移民局(immigrations) 檢疫(quarantine) 安檢(security check 或screening) 貴賓室服務(VIP lounge) 失物尋找(Lost and Found) 行李異常報告表 (property irregularity report，PIR) 機票領退簿(sales report) 載重平衡(Load Control) 機場經理(station manager) 值班督導(officer in command, OIC) 運務作業用語及代號

8 飛行時間(flight time) 輪檔時間(block time) 後推(push back) 班機滑行(taxi) 起飛(take off) 落地(landing) 跑道(runway) 滑行道(taxiway) 緩衝區(stopway) 清除區(clearway) 等待區(holding pad) 停機坪(apron) 登機門(gate) 機坪作業協調員(ramp coordinator, RC) 厨車(catering truck) 飛行前檢查(Preflight Check) 運務作業用語及代號

9 無法起飛的班機(aircraft on ground, AOG) 確實到達時間(actual time of arrival, ATA) 確實起飛時間(actual time of departure, ATD) 預定到達時間(estimated time of arrival, ETA) 預定起飛時間(estimated time of departure, ETD) 活體動物(live animal, AVI) 動物裝在於貨艙內(animal in hold, AVIH) 戴上客艙的寵物(pet in cabin, PETC) 超額(重)行李E/B (excess baggage) 兩位或兩位以上以加總計算行李重量(pool baggage) 行李掛牌(baggage identification tag / baggage tag) 相互承認機票(bilateral interline traffic agreement, BITA) 銀行清帳計畫(bank Settlement Plan, BSP) 運務作業用語及代號

10 航空電腦訂位系統(computerize reservation system, CRS) 離境管制系統(departure control system, DCS) 全球電腦訂位行銷系統(global distribution system, GDS) 營收管理系統(revenue management system, RMS) 個人旅遊(foreign independent tour, FIT) 航空公司之業務總代理(general sales agent, GSA) 遭拒絕入境者(inadmissible, INAD) 遣返(deportee) 航機裝載訊息(load message, LDM) 須特別照料的旅客(meet and assist, MAAS) 年齡不滿二歲的嬰兒旅客(infant) 兒童獨自飛行(unaccompanied minor, UM) 兒童旅客(child passenger, CHD) 十二足歲以上適用全額價之旅客(adult) 運務作業用語及代號

11 旅客航空電腦訂位紀錄(passenger name record, PNR) 預付票款通知(prepaid ticket advice, PTA) 特別拆帳金額協定(special prorate agreement, SPA) 標準作業流程(standard operation procedure, SOP) 非自願轉機旅客之招待費用(stopover on company’s account, STPC) 詳述各項規定之航空專業索引手冊(travel information manual, TIM) 包機(charter flight) 允許起飛(clear for take off) 運送條款(conditions of carriage) 聯票(conjunction ticket) 銜接班機(connecting flight) 雜費支付書(Miscellaneous Charge Order, MCO) 可容許最短轉機時間(minimum connecting time, MCT) 班機目前狀態(movement, MVT) 運務作業用語及代號

12 直飛,不須換機即可送達目的地的班機(direct flight) 班機轉降改,降於非預定之降落機場(flight divert或flight diversion) 在某國家(地)內低一個到達或最後一個離開的航點(gateway) 搭乘某航空公司班機再轉接同一航空公司其他班機(on line connection) 未事先訂位直接前往機場報到櫃檯劃位者(go show) 訂位但未到(no show) 確定(confirm) 再確認(reconfirm) 旅遊終點停留且不在當日離開者(或24小時內無銜接班機) (stopover) 轉機(中途停留或撘成另依班號飛機繼續其行程)(transfer) 原機過境(同一班機停留後繼續其行程) (transit) 運務作業用語及代號

13 航空公司代碼 CI(中華航空) BR(長榮航空) EF(遠東航空) GE(復興航空) B7(立榮航空) AE(華信航空) CX(國泰航空) DL(達美航空) 3K(捷星航空) MH(馬來西亞航空) PR(菲律賓航空) TG(泰國航空) VN(越南航空) AI(印度航空) NH(全日空) OZ(韓亞航空) JL(日本航空) KL(荷蘭航空) QF(澳洲航空) SQ(新加坡航空)

14 航空公司代碼 MF(廈門航空) 3U(四川航空) ZH(深圳航空) FM(上海航空) SC(山東航空) HU(海南航空) MU(中國東方航空) KA(港龍航空) CZ(中國南方航空) CA(中國國際航空)

15 機場 ( 城市 ) 代碼 航空據點 Three-Letter City Codes 台北 TPE 高雄 KHH 南京（中國大陸） NKG 上海（中國大陸） SHA 北京（中國大陸） PEK 香 港 HKG 檀香山（夏威夷） HNL 羽 田（日本） HND 成 田（日本） HRT 澳 門 MFM 紐 約（美國） NYC 名古屋（日本） NGO 舊金山（美國） SFO 西雅圖（美國） SEA 首爾（南韓） SEL 新加坡（新加坡） SIN