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15 电子商务解决方案 教学目标 关键词汇 通过本章所引述的电子商务解决方案，使学生在学习电子商务的基本知识后，对 电子商务相关问题的处理在技术支持和实际应用上有一个整体的认识，从而使电子商 务理论由感性认识上升为理性认识。要求在掌握前述相关章节的内容后，进而把握每 一个案例的实质内涵。 解决方案（ Solution ） Microsoft IBM Oracle
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15 电子商务解决方案 15.1 Microsoft 电子商务解决方案 15.2 IBM 电子商务解决方案 15.3 Oracle 电子商务解决方案 ◎ 习题与思考题
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15.1 Microsoft 电子商务解决方案 15.1.1 Microsoft 电子商务解决方案 —— 技术支持 微软电子商务解决方案的核心是 Site Server 3.0 Commerce Edition （以下简称 SSCE ）。纵观 SSCE ，其主要特性可归纳为以下几点： （ 1 ）商务服务器平台功能强大、方便实用； （ 2 ）灵活多样的营销工具； （ 3 ）采用管道（ PipeLine ）模型处理交易环节； （ 4 ）支持安全在线支付； （ 5 ）网站分析； （ 6 ）个性化功能和会员资格管理； （ 7 ）广告服务器； （ 8 ）数据库及数据库类型无关性。
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15.1.2 Microsoft 电子商务解决方案 —— 应用架构 ※ 平台、门户和企业合作伙伴 ※ 电子政府框架 ※ 数字化社区 数据化社区入口包括：基础服务、授权服务、社区服务、 商业服务、教育服务。 返回
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15.2 IBM 电子商务解决方案 15.2.1 IBM 电子商务解决方案 —— 技术支持 ※ IBM 公司的 e-Business 概念 ※上海信息城 ※丹麦支付系统 ※美国国民银行 15.2.2 IBM 电子商务解决方案 —— 整合创新 ※ 客户关系管理解决方案 ※ B2B 电子交易 / 电子市场解决方案 ※ 无线电子商务解决方案 ※ 企业资源计划解决方案 ※供应链管理解决方案 返回
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15.3 Oracle 电子商务解决方案 以长安汽车集团 ERP （企业资源计划）为例，介绍 Oracle 电子商务解决方案。 （ 1 ）消除信息孤岛 （ 2 ）和 Oracle 结盟为 “ 核心战略伙伴 ” （ 3 ）为什么选择 Oracle （ 4 ）实施 ERP ，实现战略目标第一步 （ 5 ）应用效益 （ 6 ）未来发展 返回
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知识归纳 本章系统介绍了微软公司、 IBM 公司和 Oracle 公司电子商务解决方案。由于每家公 司都有其在技术方面的专长，所以各家公司解决问题的侧重点各不相同。微软公司 发挥其平台方面的技术优势，在整体解决方案中可见其独到之处； IBM 公司是综合电 子商务整体方案中的先行者，所以在各环节的问题处理上比较细腻； Oracle 公司以数 据库为其主线，故其电子商务解决方案中都附带着数据库技术特征的影子。这就告 诉我们，在解决具体问题时，必须首先搞清问题的实质是什么，进而才能提到如何 处理 —— 选择什么公司的什么产品或方法，进而做到高效、可靠、经济地来解决我 们所面临的问题。 本章中所阐述的各个案例都具有典型性，我们寄希望于通过上述相关案例能引出 一般性的结论，即 —— 没有普遍适用的万能的产品。最合理、可靠、经济、恰当地 选择，就是立足于对问题进行细致剖析后所明确的需要，从而确定最佳方案。
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习题与思考题 返回 1. 微软公司的技术优势是什么？ 2. 你对微软的哪些产品较熟悉？ 3. Site Server 30 Commerce Edition 是怎样一个服务器？ 4. SSCE 的主要特性有哪些？ 5. IBM 公司在电子商务领域是以哪些方面问题的处理为其特长的？ 6. 除本章所述案例外，你所知的 IBM 公司产品的运用还有哪些，从中你得 到怎样的启示？ 7. 试将微软公司与 IBM 公司在中国的发展情况作以简单比较，看电子商务 发展中世界 IT 业巨头对我国的关注情况，这说明了什么问题？ 8. 在电子商务初级发展阶段的今天，我们更应关注的是技术问题还是技术 与商务的结合问题？ 9. Oracle 公司的主要产品有哪些？ 10. 为什么长汽集团把 ERP 作为企业电子商务发展的龙头加以引入和消化？
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