成功打造自我品牌 [Part 1: 履歷自傳撰寫技巧篇 ] 講師：李夙敏 (Vita Lee) 2012/03/15.

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1 成功打造自我品牌 [Part 1: 履歷自傳撰寫技巧篇 ] 講師：李夙敏 (Vita Lee) lsm37@ms37.hinet.net 2012/03/15

2 講師簡歷 姓名：李夙敏 現職： Career 職涯學院 職涯顧問 經歷： 達彼思廣告有限公司 客服經理 寶利旺行銷管理股份有限公司 行銷部經理 生命樹創意股份有限公司 客服經理 立點效應媒體股份有限公司 行銷溝通經理 互動資通股份有限公司 產品經理暨客服部經理

3 [ 影片 ] 堅持自己的價值

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5 履歷表為什麼重要 求職者與給面試官的第一印象。 門票 求職者得到與企業面試機會的重要「 門票 」

6 履歷表的定位 履歷表是書面的推銷員。 – 「求職」的本質與商業行為無異，也就是一方求售、一方求貨。說得明 白些，企業是買主，挑精撿肥尋覓好貨色；人才是商品，充實了內涵、 做好包裝，待價而沽；履歷表則無異推銷員，將人才引介到企業眼前， 使勁渾身解數說服企業接納。 履歷表是虛擬的求職者。 – 未見其人，先賭其函，履歷表以書寫形式，傳達一個人的學歷、經歷、 專長、嗜好及其他，勾勒出他（她）的完整樣貌；甚至根據書寫的格式、 排列邏輯、語辭字彙，也可判讀出撰寫者的氣質、內涵。 履歷表是明察秋毫的檢驗官。 – 由於濃縮但完整紀錄個人資料，因此履歷表忠實呈現求職者的背景細節、 經驗技術，以及優勢弱點。藉著撰寫履歷表這個動作，求職者重新經歷 自己的過去、審視過程中的收穫和遺漏，等於客觀檢驗自己，默記手中 擁有哪些籌碼、應該補充哪些能量，同時，也為面談預作好準備。

7 履歷表的功用 對求才者而言 – 履歷：職能比對 – 自傳：瞭解應徵者的背景、企圖心、表達能力 對求職者而言 – 履歷：行銷自己 – 自傳：展現自我企圖心、強調自己的價值

8 完整的履歷表結購 1. 應徵職務 2. 照片 3. 希望待遇 4. 希望工作地點 / 可上班日期 5. 個人資料 ( 姓名 / 生日 / 聯絡資訊 ) 6. 教育程度 7. 工作經驗 8. 語文 / 電腦能力 / 專業證照 9. 專業訓練或特長 10. 自傳 11. 徵詢對象 新鮮人最頭疼的部分，但別氣餒，只要 擴大解釋為「有一點點工作經歷」，陽 光就出現了。打工不論長短，都可以理 直氣壯列入，社團經驗、擔任班級或系 會幹部等，也算廣義的「工作」。寫清 楚你曾擔任怎樣的職務，最重要是強調 獲得哪些成果！例如，只寫「推銷員」 顯然不夠完整，務必寫上「賣出 X 台電 腦」，才能讓人眼睛一亮。

9 完美履歷表 ABC 法則 A Accurate 資料要正確 B Brief 簡單明瞭 C Concentrate 重點說明

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11 履歷撰寫技巧 (1/6) 應徵項目（ Job Applied For ） 註明應徵工作項目，一方面便於企業甄選作業，一方面也是 對自己志向的肯定。即使對該公司多個職缺皆有興趣，最好 打定主意擇一填寫，否則會顯露出對自己的志向沒有定見的 壞印象。除非，履歷表上允許填寫兩項以上的應徵項目，但 也應依優先順序註明清楚。 希望待遇（ Acceptable Salary ） 新進人員不宜太過計較薪資，宜多考慮工作之學習與發展機 會。若曾事先對應徵職務的薪資行情做過調查，或詢問過已 就業的學長姐，且對自己的能力有信心時，不妨寫下希望待 遇數字，不然建議還是保守填寫「依公司規定」 ( 避免寫「面 議」，誰可以填「面議」？ ) 。

12 履歷撰寫技巧 (2/6) 希望工作地點（ Location Preference ） 很多企業的分公司與工廠分布各處，視個人意願依序填寫想 赴任的工作地點，非常重要。萬一家住中南部，但想去台北 工作，人資部門僅以住家地點來分發，就算進入該家公司， 也不符合自己的規劃。 照片（ Photo ） 以表現自然的一面為前提，男生宜穿西裝打領帶，頭髮梳理 整潔；女生最好畫淡妝，穿正式一點的服裝，表現出莊重成 熟。如果外型條件是錄取的重要標準，像是秘書、總機接待 等職務，履歷最好要附上照片；其他像金融業的理財專員也 偏好親切、笑容可掬的應徵者。

13 履歷撰寫技巧 (3/6) 個人資料（ Personal Information ） 基本資料包括姓名、年齡、性別、通訊住址及聯絡電話，男 性須註明兵役狀況等，星座、身高、體重等與工作無關的資 料無須特別註明。其中聯絡電話千萬不可忽略，最好能同時 寫上白天與晚上的通訊電話，有手機、 e-mail 更好。總之，要 讓人資部門能方便聯絡本人，以免錯失良機。 教育程度（ Education ） 本項內容主要是讓企業瞭解個人所學背景，以判斷與應徵工 作的關聯性。填寫時應從最高學歷開始依序填寫，註明學校 名稱、科系、學習年限等。若在校時，曾拿到雙主修、輔系， 或是有海外遊學的經歷，建議可在旁註記。若在校主修課程 或學業成績優異，可在自傳中提及，令審核主管印象深刻。

14 履歷撰寫技巧 (4/4) 工作經驗（ Employment History ） 一般人資主管特別注重的一欄。社會新鮮人可提供在學的打工 經驗、協助教授的研究計畫等經歷加以補強，做為企業的參考 指標。切勿空白不填，以免失去競爭機會。最好能將過去的打 工經驗，與想應徵的工作內容相連結。記住誠實作答，千萬不 可造假。 語文能力（ Language Abilities ） 語文能力可分聽、說、讀、寫四方面，分為優、良、佳、可四 個等級。國際化的趨勢下，外語能力已成為一項必要的工作條 件，最好能拿到公認的英語能力檢定成績以茲證明。此外，日 語也成為不少企業的新寵兒，故除了英語之外，能懂第二外語 者最吃香，如果能通台語或客家話，也可列入以供參考。

15 履歷撰寫技巧 (5/6) 專業訓練或特長（ Other Certified Professional Skills ） – 清楚條列式寫出自己的能力優勢項目。 ( 如：懂.net 語言程 式、公關活動企劃 …. 而非無法看出端倪的描述性文字 ) – 若有證書或任何資格認證，最好能將其列出，以增加自己 的賣點。除了金融證照之外，政府或學校提供的專業認證 （如學分班），或技術類證照（如電腦相關證照）、外語 檢定（ TOEIC 或全民英檢），同樣能產生加分效果。

16 履歷撰寫技巧 (6/6) 社團活動（ Activities ） 職場新鮮人工作經驗不多，因此社團活動是判斷個人特質的重要指標， 尤其服務業與外商企業最為重視。從社團活動中，可看出應徵者的志 趣、合群性、領導能力、溝通協調能力、成熟度等。可具體陳述參加 過的社團與義工，以及擔任過的幹部角色。並在自傳中，說明為社團 策劃舉辦過什麼活動、以及活動的學習心得與收穫。如果有校內外比 賽得獎紀錄，對履歷表更有加分作用。 嗜好及志趣（ Interest and Hobbies ） 簡單交代自己的興趣或是特殊技能，如果與工作相關，可加深人資主 管對你的印象，甚至成為面試時的話題。有些部門主管會注意求職者 的嗜好，例如工程師若本身喜歡打籃球，與其他部門協調時，就可透 過非正式的溝通方式 ── 運動，解決部門間的衝突。

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18 自傳寫作技巧 (1/2) 段落分明、重點陳述，不要長篇大論。 應加強個人與應徵職務需求的相關重要特質。 強調與應徵職務相關的過去重要成就、參與過的 相關專案、專業訓練及特長。 與應徵職務不相關的事項，無須贅述。

19 自傳寫作技巧 (2/2) 寫作內容與方向，多採正面敘述法，避免負面與低 潮的內容。 – 現已有企業採「關鍵字」篩選法，搜尋出符合其基本條 件的人，未被搜尋到者，履歷表連被開啟的機會都沒有。 自傳總篇幅以 600~1000 字 ( 一張 A4 以內 ) 為佳，段 落依序建議方向為：家庭背景 ( 簡單扼要 ) 、求學經 過 ( 學習成就 ) 、工作經歷 ( 實際操做案例說明為優 ) 、 職涯規劃。 [ 檢查重點 ] 有無錯別字？誤用成語？語意通順流暢？ [ 檢查重點 ] 有無錯別字？誤用成語？語意通順流暢？

20 成功履歷勝出要點 (1/3) 精簡履歷最受歡迎 簡單、易懂、有內容 量身訂做，投其所好 條列式勝過文章敘述 避免中英文夾雜 註明應徵項目 適當寫出自己的理想待遇 一定要寫自傳 篇幅總頁數不超過 4 頁 ( 新鮮人不超過 2 頁 ) 寄出前先影印一份存檔備忘

21 成功履歷勝出要點 (2/3) 格式要展現專業，不要花俏，以主標副標、段落呈現 忌：特殊尺寸、過度表格化、排版複雜難閱讀。 以電腦量身製作，勿用現成的簡式表格 忌：人力銀行下載後毫無修整過的履歷表、 20 年前暢銷至今 的文具店手填履歷表。 照片選擇正式、正面、微笑的大頭照為佳 忌：角度怪異的自拍照、表情造作 ( 瞇眼睛 …) 、服裝清涼 ( 非 正式 ) 、遠景全身的照片 過去的工作經驗以倒敘法呈現

22 成功履歷勝出要點 (3/3) 清楚交代學歷及各工作的起迄年度與月份 若有斷層，請交代清楚。 以條列方式寫出個經驗的工作項目 與所應徵職務相關的證照才列出 每次投遞履歷皆須針對所應徵職務再調整修改

23 企業如何檢視履歷表 (1/2) 確實瞭解所招募職缺需要的學經歷及技能要求， 以進行比對。 應徵者的求學及就業記錄、經歷過程，交代是否 清楚？ 應徵者的學經歷資料、時間排序之銜接是否完整？ 瞭解應徵者過去工作的流動頻率。 專業訓練及證照與所應徵職缺的相關性。 自傳中所提到的家庭背景及各階段成長或學習過 程。

24 企業如何檢視履歷表 (2/2) 自傳的文字表達能力及所傳達的企圖心。 是否錯別字多，或賣弄文字 ( 過多無謂的形容詞， 沒有重點 …) 對於履歷表中所表述之語言能力，必須於面試中 實際以英文對談、或直接以英文進行面試，以確 認期能力是否符合職缺所需。 閱讀自傳時，可用消去法將不必要的 ( 或過多 ) 的 字彙或形容詞刪除，然後再瀏覽一次予以確認。 從履歷表中找尋及設計與應徵者面試的問題。

25 履歷表範例

26 提高履歷表曝光度 提高履歷表曝光度 – 人力銀行求職方式： ☆定期上網更新履歷，越新更新者排列越前 –Email 求職方式： ☆寄出前設定「待處理」日期為今日 – 郵寄求職方式： ☆正規的信封，字體工整 26

27 現場練習題 1. 工作經驗撰寫方式？ XXXX 公司 部門 / 職稱 文書作業、跨部門會溝通與協調、活動企劃兼主管 交辦事項的執行 …… XXXX 公司 部門 / 職稱 文書作業、跨部門會溝通與協調、活動企劃兼主管 交辦事項的執行 …… XXXX 公司 部門 / 職稱 YY/MM-YY/MM 文書作業與歸檔 跨部門溝通協調 年度活動企劃與執行 XXXX 公司 部門 / 職稱 YY/MM-YY/MM 文書作業與歸檔 跨部門溝通協調 年度活動企劃與執行 or (A) (B) 

28 現場練習題 2. 照片哪張好？ or (A)(B) 

29 現場練習題 3. 以下可能會被問及的問題？ AA 公司 部門 / 職稱 96/02-96/04 文書作業與歸檔 跨部門溝通協調 年度活動企劃與執行 BB 公司 部門 / 職稱 97/06-97/12 公關活動發表執行 撰寫新產品新聞稿 店家巡查 AA 公司 部門 / 職稱 96/02-96/04 文書作業與歸檔 跨部門溝通協調 年度活動企劃與執行 BB 公司 部門 / 職稱 97/06-97/12 公關活動發表執行 撰寫新產品新聞稿 店家巡查

30 現場練習題 4. 以下自傳的問題？ … 生平無大志，對生活也很渾噩。只希望 老的時候能開一家像樣的書店。 ………… … 從事過加油站和 7-11 的服務業，可能因 為臉部太過僵硬，總是無法適應。 …… 

31 結語：賈伯斯對你的「成功」建議 你要將自己視為一個品牌 你可能是從一個空房間白手起家的創業家、 有 20 年經驗但面臨重大變化的專業人士、 頭一回求職面試的大學畢業生、 期望提升業績的小公司老闆， 無論如何，你都代表一個最重要的品牌： 【你自己】。 你的言行舉止都會顯現這個品牌。 更要緊的是，你如何看待自身與工作， 將決定你是否能夠激發出新的構想， 提升自己的事業工作， 同時也讓客戶的生活更美好。

32 [ 影片 ] 觀念與態度

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34 Q & A www.career.com.tw Career 職場部落格 Http://blog.career.com.tw/ 客戶服務專線： 0800-712712 [Facebook] www.facebook.com/dreamlivemaker [Email ] lsm37@ms37.hinet.ne t