Ting-Yi Chang ( 張庭毅 ) Phone: EXT 7381.

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1 Ting-Yi Chang ( 張庭毅 ) E-mail: tychang@cc.ncue.edu.tw Phone: EXT 7381

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3 一定要交易嗎？ 電子商務 (Electronic Commerce, EC)

4 Google

5 討論一 問題

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10 討論二 問題

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12 GoogleYahoo! 營運模式網路搜尋業者入口網站 有賺錢嗎 YESNO 財務報表年 2002 ： 9,900 萬美元 2003 ： 10,500 萬美元 2004 ： 39,900 萬美元 2005 ： 146,500 萬美元 2002 ： 4,200 萬美元 2003 ： 23,700 萬美元 2004 ： 83,900 萬美元 2005 ： 189,600 萬美元 季（過去八季） 2004/9 ： 5,200 萬美元 2004/12 ： 20,400 萬美元 2005/3 ： 36,900 萬美元 2005/6 ： 34,200 萬美元 2005/9 ： 38,100 萬美元 2005/12 ： 37,200 萬美元 2006/3 ： 59,200 萬美元 2006/6 ： 72,100 萬美元 2004/9 ： 25,300 萬美元 2004/12 ： 37,200 萬美元 2005/3 ： 20,400 萬美元 2005/6 ： 75,400 萬美元 2005/9 ： 25,300 萬美元 2005/12 ： 68,300 萬美元 2006/3 ： 15,900 萬美元 2006/6 ： 16,400 萬美元

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15 討論三 問題

16 特性說明範例 產品 虛擬產品的產生，進而符合多樣化線上消費 者需求及市場。 Google 的數位圖書館 通路 直接接觸顧客進行的溝通，對現有產品提供 新通路。 Pchome 的商店街 價格利用數位技術傳送資料、成本降低。數位學堂的內容 促銷 具直接、資訊豐富、互動性、增加促銷的結 果。 Yahoo! 的促銷廣告 顧客服務 線上知識庫與發展問題解決之資訊系統，提 高服務品質。 東森購物的客服人員 企業識別電子商務已經成為公司形象或品牌的一部份。 Google 的首頁標誌 創新研發 企業可以創新產品、或將現有產品需求做修 正。 UDN 的電子書出版 創新學習 電子商務領域發展快速，促使公司必需快速 去採用新技術。 文化大學的數位學習 創新模式新商業模式的出現

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20 例

21 討論四 問題

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27 討論五 問題

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50 網站 Process 獲利 Yahoo 購物、拍賣（上架費、交易費）、 VIP 信箱、遊戲收費、廣告收費 … 2GB 信箱： 2000/ 一年 PC home Online 購物、拍賣、信箱、 skype 、廣告收 費 … VIP 相簿： 799/ 一年 無名 VIP 相簿 銀卡 VIP 會員： 499/ 一年 金卡 VIP 會員： 1000/ 一年 MSN 廣告收費 Skype Skype out 收費 0.691/ 分鐘 104 人力仲介費用 e-bay 拍賣仲介費用

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52 討論九 問題

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59 討論十 問題

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68 Thank you E-mail: tychang@cc.ncue.edu.tw Phone: EXT 7381