組長： 4990L054 林佳欣 組員： 4990L046 高鈺琳 4990L053 吳依儒 4990L064 黃雅欣 4990L070 吳宛霖.

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1 組長： 4990L054 林佳欣 組員： 4990L046 高鈺琳 4990L053 吳依儒 4990L064 黃雅欣 4990L070 吳宛霖

2 內容概述 從人才的供給面來看，全球都面臨尋找好人 才的挑戰。「在全球人口高齡化和關鍵技術 短缺的趨勢下，未來企業將更難尋找與留住 最好的人才。」 這也說明，僧多粥少，企業面臨全球化的挑 戰，但人才愈來愈難尋，企業勢必要有一套 選才與留才對策，展開人才保衛戰

3 人才爭奪戰的興起主要來自於下 面各項趨勢：

4 １. 高學歷的人才數量激增 (1) 大學畢業生供過於求 (2) 人力結構 M 型化 (3) 優渥的薪資 ２. 新世代工作者轉換工作次數高 (1) 工作壓力大 (2) 思想廣泛 (3) 勞資雙方意見不合

5 ３. 企業全球化經營，急需全球化 經營人才

6 舉例：

7 異域負擔下的全球觀 開明的心態（ empathy ） 強而有力的學習能力 （ learning capability ） 改變自身甚至否定自身原有定式的魄力和能 力（ change capability ）

8 全球布局，人才移流 員工進行長期而系統性的內部培訓 這些管理人才就幫助三星從上到下建立了真 正的良好的全球觀，使它能夠在變幻莫測的 國際市場上獨領風騷。 “ 以人才技術為基礎，創造出最好的產品和 服務，為人類社會做出貢獻。 ”

9 ４. 知識工作者重視個人意識及需求 Ex ： 3M 3M 本身是一家以科學為根基的公司，我們生產數千種 富想像力的產品，同時我們也是許多市場中的領導者 - 從醫療保健和高速公路安全，到辦公用品和液晶顯 示器用的光學膜。我們的成功來自於我們的核心科技 ，及我們運用科技去滿足真實世界中，客戶各式各樣 需求的能 力。而 3M 員工和他們要使世界人們生活變 得更容易與美好的非凡承諾，使這一切變得可能。

10 產 品 光學及圖制產品 電子、電力暨通訊產品 醫療保健用品 安全暨防偽產品 交通運輸、圖識暨標誌產品 工業產品 辦公用品 家庭及休閒用品

11 成就具體表現 １、 2010 年度營收成長率高居全球第一名 ２、消費及辦公室用品事業群的表現居全球 之冠 ３、 3M 是一家以創新聞名的公司 ４、人才是一家企業的根本

12 我們的價值觀 我們應以永不妥協的誠實與正直，來執行所 從事的任何事。 以創新的科技和優異的品質滿足我們的客戶 以全球持續性的成長，提供投資者具吸引力 的報酬。 尊重世界各地我們所在的社會與實體環境。 重視與發展員工多樣化的才能 ，進取心與 領導力。 贏得世界各地所有 3M 合作夥伴的稱讚。

13 問題討論 （Ｑ＆Ａ）

14 Ｑ１. 請說明人力資源管理的目 的為何？

15 Ａ： (1) 提升組織生產力 (2) 融合個體與團隊 (3) 提升競爭優勢

16 Ｑ２. 「越是競爭的環境，人力資源管理就 越顯得重要。」請試著解釋這句話 的意涵

17 Ａ： 企業明白他們能否保留、吸引以及刺激優秀 的人力資源是企業取得持續成功的關鍵。麥 肯錫公司認為人力資源部門應該重視人力資 源部門對整體企業策略的影響力，並且提供 可靠與積極的建議，同時支持個別事業單位 的領導人與經理人。只有人力資源部門有能 力將企業策略轉化成為詳盡的人才策略。

18 Ｑ３. 「人力資源管理是人力資源部門的 事情，與其他部門無關。」這句話 正確嗎？請試著說明之

19 Ａ： 不正確。 公司的人力資源管理功能與責任並不只是人資部的 事，而是各個部門應共同分擔協助定義職務。包 含下列幾點： (1) 利用薪資、福利及其他獎勵方式激勵員工 (2) 協助政策溝通 (3) 提出升遷與加薪建議 (4) 預估所需人力資源 (5) 面試 ( 甄選 ) 應徵者 (6) 績效評估 總而言之，把對的人 放在對的地方 就是人力資源管 理！沒有不好的員工，只有無能的主管。

20 結論 現代社會裡，企業為了找到合適又忠 誠度高的員工，企業努力設計吸引員工 的工作環境，各家企業也紛紛開始重視 人力資源的議題。

21 THE END