境外中资企业机构和人员 安全管理服务体系. Page  2 主要内容  体系构建的背景  体系保障的内容  服务保障的应用案例.

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1 境外中资企业机构和人员 安全管理服务体系

2 Page  2 主要内容  体系构建的背景  体系保障的内容  服务保障的应用案例

3 Page  3 体系构建的背景 一、对外投资合作行业发展迅速，企业广泛 “ 走出 去 ” 大势所趋 二、境外中资企业资产和人员安全面临诸多风险 三、党中央、国务院高度重视境外中资企业人员 和财产安全保护工作

4 Page  4 体系保障的内容  维护国家和人民利益、践行 “ 以人为本、执 政为民 ” 理念的一项重要工作  关系到维护我发展重要战略机遇期  关系到人民群众的切身利益  关系到巩固我党执政基础和维护我国社会 和谐稳定 重大意义：

5 Page  5 体系保障的内容  坚持 “ 以人为本 ”  立足 “ 服务企业 ”  履行 “ 社会责任 ” 三个宗旨：

6 Page  6 体系保障的内容  整合资源  开发服务  监督管理  数据研究 境外安全管理服务平台：

7 Page  7 体系保障的内容  组建服务团队  推出服务产品  编著安全指南 三项工作：

8 Page  8 体系保障的内容  境外安全管理与保险保障服务联盟 专业服务力量： 该联盟是承包商会具有比较优势的安全 管理服务商及相关机构组成的专业平台， 旨在为会员企业提供全面的、一站式的 境外安全管理和保险保障服务。

9 Page  9 境外安全管理服务平台  境外安全管理与保险保障服务联盟 成员包括（ 27 家） ： 中国出口信用保险公司 海亚国际（北京）保险经纪有限公司 北京克险安全管理咨询有限公司 翰尔希（北京）技术有限公司 怡和立信保险经纪公司 法国康瑞集团 上海坤金泉管理咨询公司 SOS 国际 医疗救援公司 8 家寿险保险公司和 12 家财险保险公司 专业服务力量：

10 Page  10 境外安全管理与保险保障服务联盟  促进行业发展  有序竞争  服务最优  动态出入 工作原则：

11 Page  11 体系保障的内容 保险保障 安全信息 安全培训 安全咨询 紧急救援

12 Page  12 安全信息服务 （一）定期不定期发布安全形势报告。 （二）召开安全形势分析会。 （三）建立 “ 境外安全管理服务网 ” 。 （四） “ 点对点 ” 为企业提供专业的信息咨询服务。 坚持预防为主，建立安全风险预警和信息通报 机制，提供安全信息服务。

13 Page  13 安全信息服务  渠道丰富  信息可靠  信息快捷 服务特点：

14 Page  14 安全咨询服务 安全管理战略 专业方案 危机应对  方针与政策  组织保障  安全管理机制

15 Page  15 安全咨询服务 安全管理战略 专业方案 危机应对  风险评估  尽职调查  合同安全  场所安全  物流安全  信息安全  人员安全  医疗卫生安全  生产安全  环境安全

16 Page  16 安全咨询服务 安全管理战略 专业方案 危机应对  预防  预备  响应  恢复

17 Page  17 安全咨询服务  服务全面  一站式解决  服务团队最优化 服务特点：

18 Page  18 安全培训 模块一：境外安全形势与政策管理 1 ．国际安全形势概览 - 国际安全形势概览与趋势预测 - 境外中资企业面临的安全风险与挑战 - 典型案例解析 2 ．国家境外安全风险管理政策法规 - 国家境外安全风险管理政策法规解读 - 境外领事保护 模块二：企业国际化经营安全风险与危机管理 1. 企业国际化经营中安全风险与危机管理战略 - 安全风险与危机管理在企业跨国经营发展战略中的地位 - 中外企业经验借鉴与思考 2. 境外公共安全风险管理 - 公共安全风险评估和防范的原则、方法和步骤 - 企业在当地的社会公共关系管理 - 公共安全风险应对策略 - 中资企业经验借鉴与思考 3. 境外突发事件应急与危机管理 - 应急预案制定和维护原则 - 危机决策的流程与方法 - 典型案例解析 4. 境外突发事件和危机公关与媒体应对 - 突发事件的危机公关的策略 - 危机沟通流程和技巧 - 典型案例解析

19 Page  19 安全培训 模块三：境外现场反恐安全管理 1. 境外恐怖威胁评估 - 恐怖威胁辨识和确认 - 恐怖威胁应对 2. 境外营地 ( 办公区 ) 安全设计和保卫管理 - 营地选址、安全避难所和监控体系设计 - 安全警卫管理 - 防御性驾驶和车辆管理 3. 境外绑架勒索事件的防范和应对 - 绑架谈判 - 绑架应对 - 典型案例解析 模块四：境外健康医疗风险管理 1 ．境外健康医疗风险评估体系 - 健康危险源识别和评估 - 医疗健康风险的控制 2 ．境外医疗及传染病风险预警与防控 - 典型性传染病防治措施和指南 - 各地疫情 3 ．现场医疗应急管理 - 现场医疗应急计划 - 现场普通救护 / 现场专业医疗急救 - 紧急医疗转运及准备 4 ．境外中资机构医疗保障 - 健康医疗保险模式 - 主要医疗服务方案的选择 - 国际救援服务网络介绍

20 Page  20 安全培训 模块五：个人安全风险管理 1 ．个人基本安全风险管理 - 个人安全风险管理意识和安防策略 - 与绑架勒索等个人意外相关的保险产品知识 - 不同场景与文化冲突中社交常识和压力管理 - 旅程管理 2 ． IT 安全管理防范 -IT 信息安全意识 - 区域无线网络安全问题 - 网络资源健康应用与管理 3 ．恶劣环境下的个人安全风险管理 - 紧急情况下的交流和信息传递 - 反监视意识培养 4 ．员工辅助计划和心理健康管理 - 海外心理危机知识 - 家庭和组织的支持 - 管理工作压力、平衡工作生活 5. 个人安全管理实操 - 反恐、反绑架演习 - 野外生存技能 - 急救培训教材

21 Page  21 安全培训掠影

22 Page  22 安全培训服务  针对性强  师资力量过硬  理论与实践紧密结合  形式多样 服务特点：

23 Page  23 保险服务  境外中资企业机构人员意外伤害 及医疗救援保险  境外中资企业机构雇主责任保险  境外工程一切险

24 Page  24 人员意外伤害及医疗救援保险 （一）统一赔偿标准，理赔条款公平透明 （二）简化理赔程序，设有重大事件应急赔偿机制 （三）扩大保障范围，切实保护企业利益 （四）增加医疗救援服务，突发事件处理更果断 （五）为境外人员配发自助手册和保险卡 五大突破与创新：

25 Page  25 境外中资企业机构雇主责任保险 雇主责任险是人员险的补充，外派人员 出险后的赔偿金是赔给企业的，这部分赔偿金 可以作为企业的补偿提供给个人，也可以企业 自留。

26 Page  26 境外工程一切险 产品结构： 在慕尼黑再保条款和劳合社条款基础上形 成统一的共保条款。 组织形式： 共保体形式，包括： 10 家内资保险公司， 2 家外资保险公司。 服务特点： 1 、统一条款，避免陷阱； 2 、全面的风险管 理服务，降低风险，做好预防； 3 、优质资源，保证 服务质量

27 Page  27 境外工程一切险 中国人民财产保险股份有限公司 中国太平洋财产保险股份有限公司 中国平安财产保险股份有限公司 华泰保险控股股份有限公司 中国人寿财产保险股份有限公司 中华联合财产保险股份有限公司 中银保险有限公司 中国大地财产保险股份有限公司 阳光财产保险股份有限公司 信达财产保险股份有限公司 美亚财产保险有限公司北京分公司 苏黎世保险苏黎世保险公司北京分公司 共保体成员（ 12 家）：

28 Page  28  价格合理，服务最优  条款统一，且最完整  统一管理，确保质量  服务全面，降低风险 服务特点： 境外工程一切险

29 Page  29 紧急救援服务  现场医疗  医疗转运  安全撤离

30 Page  30  服务力量强  价格合理，服务最优  经过实践检验 服务特点： 紧急救援服务

31 Page  31 安全规范 规范制定流程： 《境外中资企业机构和人员安全管理指南》 《境外中资企业机构和人员安全管理规范》 实践检验和成为惯例

32 Page  32 《境外中资企业机构和人员安全管理指南》目录 1. 总论 1.1. 背景和目的 1.2. 政策依据和研究范围 1.3. 安全管理流程 2. 企业安全管理战略 2.1. 方针与目标 2.2. 机构与职责 2.3. 一般安全管理原则 3. 风险管理 3.1. 界定范围 3.2. 资产界定 3.3. 风险评估 3.4. 风险处置 3.5. 持续改进 4. 安全管理措施 4.1. 尽职调查 4.2. 合同安全 4.3. 人员安全 4.4. 场所安全 4.5. 作业安全 4.6. 物流安全 4.7. 信息安全 4.8. 医疗卫生安全 4.9. 财务安全 4.10. 保险保障 5. 安全培训 5.1. 培训对象与能力要求 5.2. 培训目的与考核 5.3. 培训形式 5.4. 培训内容 6. 安全检查、审核与验证 6.1. 审核范围和对象 6.2. 审核目的 6.3. 审核形式 6.4. 职责 6.5. 活动描述 7. 突发事件与应急管理 7.1. 突发事件管理 7.2. 应急管理

33 Page  33 商务部关于印发《境外中资企业机构和人员安全管理指南》的通知

34 Page  34 应用案例  利比亚危机事件应对  某公司苏丹项目风险评价与保险安排  某公司员工遗体转运

35 Page  35 利比亚危机事件应对  安全预警  人身安全  资产保全 三个阶段：

36 Page  36 安全预警 （一）及时向有关会员企业发出安全预警通知。 （二）密切关注利比亚局势，在承包商会网站建立 “ 利比 亚紧急事件应对 ” 专题，跟踪事态发展。 快速发布安全预警，通知企业做好安全防范 工作

37 Page  37 人身安全 （一）发布了《承包商会会员企业利比亚紧急事件应急指导》， 介绍了利比亚的国家概况和当地医疗健康条件，并详细阐述 了承包商会医疗转运、紧急撤离、保险理赔和网站信息等服 务措施，公布了 24 小时咨询服务电话。 （二）组织国际医疗救援公司安排医疗转运和安全撤离服务， 一方面，为在利中资企业提供当地网络医院信息，若发生伤 病可以协助安排入院治疗，以及有条件下的医疗转运服务； 另一方面，为在利中资企业制定转移计划并提供商业转运服 务，可安排包机将中方员工送至安全地点。 （三）组织有关保险公司秉承 “ 以人为本 ” 和高度的政治责任感， 建立伤亡快速理赔通道，简化理赔手续，帮助企业应对危机。 积极采取多种措施，保障企业人员安全

38 Page  38 资产保全 （一）详细了解和统计企业在利项目的损失情况，为下一步资 产保全工作提供依据。 （二）发布《承包商会会员企业防灾减损指导》，为企业做好 资产保全工作提供专业指导。 （三）举办 “ 中东安全局势分析和应对措施 ” 讲座。 （四）举办 “ 中东建筑市场法律风险分析 ” 专题讲座。 （五）举办 “ 境外安全风险与危机管理培训 ” 。 （六）举办 “ 在利比亚中资企业防灾减损法律事务座谈会 ” 。 组织专家力量，帮助企业做好资产保全工作

39 Page  39 某公司苏丹项目风险评价与保险安排 一、项目名称：苏丹麦罗维灌溉项目 二、相关各方： 业 主 : 苏丹大坝执行局（ DIU ） 总承包商 : 某公司 工 程 师：德国拉美尔国际工程咨询公司 三、施工地点：该工程位于苏丹北部。施工地区全部处于沙漠之中。 四、合同金额：该合同签订于 2010 年 8 月 15 日，合同金额为 4.18 亿美元。 五、资金来源：苏丹政府和中国进出口银行。 六、工程描述： 麦洛维灌溉项目 MIP-PC1 标的主要包括泵站工程和渠道工程两大部分。 七、施工周期及工程保证期：本项目的总工期为 44.2 个月（ 1344 天） 项目概况：

40 Page  40 某公司苏丹项目风险评价与保险安排 前言 ……………………………………………………………………………… 2 第一部分 项目概述 ……………………………………………………………… 4 第二部分 项目管理风险分析与风险评价 ……………………………………… 6 政治风险 ……………………………………………………………………… 6 经济风险 ……………………………………………………………………… 8 气候因素与自然环境 ……………………………………………………… 12 卫生环境与健康风险 ………………………………………………………… 14 第三部分 麦洛维项目整体风险评估 …………………………………………… 15 可以通过保险转移的风险 ………………………………………………… 16 自然灾害风险 …………………………………………………………… 17 意外事故风险 …………………………………………………………… 18 第三者责任风险 ………………………………………………………… 20 运输风险 ………………………………………………………………… 20 目录 :

41 Page  41 某公司苏丹项目风险评价与保险安排 第三部分 麦洛维项目整体风险评估 …………………………………………… 15 可以通过保险转移的风险 ………………………………………………… 16 自然灾害风险 …………………………………………………………… 17 意外事故风险 …………………………………………………………… 18 第三者责任风险 ………………………………………………………… 20 运输风险 ………………………………………………………………… 20 第四部分 人员安全管理与风险防范 …………………………………………… 21 急救及公共安全培训 ………………………………………………………… 21 现场医疗服务实施 ………………………………………………………… …22 应急反应及风险预警机制 …………………………………………………… 23 员工辅助计划 ……………………………………………………………… … 23 第五部分保险安排 ………………………………………………………………… 24 工程一切险 …………………………………………………………………… 24 意外伤害保险 ………………………………………………………………… 34 货运险 ……………………………………………………………………… … 36 目录 :

42 Page  42 某集团员工遗体转运  处理方案确定  签署授权委托  遗体运送回国  遗体运回故里 四个阶段：

43 Page  43 某集团员工遗体转运 感谢信：

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45 Page  45