翡翠灣福華渡假飯店 2015 實習生招募活動. 福華大飯店集團介紹 福華大飯店連鎖集團創立於 1984 年，在台北市、 新北市、桃園縣、新竹市、台中市、高雄市、屏 東縣等地都有連鎖據點。 商務型飯店有 4 家，台北福華、新竹福華、台中福 華、高雄福華。 3 家渡假型飯店，翡翠灣福華渡 假飯店、石門水庫福華渡假飯店、墾丁福華渡假.

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1 翡翠灣福華渡假飯店 2015 實習生招募活動

2 福華大飯店集團介紹 福華大飯店連鎖集團創立於 1984 年，在台北市、 新北市、桃園縣、新竹市、台中市、高雄市、屏 東縣等地都有連鎖據點。 商務型飯店有 4 家，台北福華、新竹福華、台中福 華、高雄福華。 3 家渡假型飯店，翡翠灣福華渡 假飯店、石門水庫福華渡假飯店、墾丁福華渡假 飯店，以及福華苑、敦化綠園、天母傑仕堡、劇 院軒、福華國際文教會館等。

3 翡翠灣福華渡假飯店介紹 翡翠灣福華渡假飯店，位 於北海岸中心點，背山面 海，美麗的山海景緻！ 翡翠灣福華渡假飯店擁有 240 間海景客房，多樣化 的美食，可提供服務。二 樓麗香苑：可享受精緻的 中西式自助餐點，十八樓 江南春餐廳及酒吧 : 可提 供您各種中式桌菜及多種 飲料選擇 。

4 翡翠灣福華渡假飯店介紹 飯店提供完善的休閒設施， 包括健身房、商務中心、 便利商店、兒童遊戲區， 桌、撞球區、按摩養生館， 全館免費 Wi-Fi 無線網路及 腳踏車免費租借。 飯店，緊鄰台北市區的渡 假勝地！壯闊翡翠灣山海 景觀，令人動容的美麗新 世界。

5 客房部介紹 飯店擁有各式海景客房共 240 間， 全部面海 1. 海景標準客房：一張大床或兩張 小床之房間，坪數約 7~8 坪。和 室房備有沙發床，空間與用途 靈活。 2. 海景標準客房：兩張大床之房間， 坪數約 8-10 坪。此房型可住四 人。 3. 海景豪華客房：景觀皆為正面向 海之房間，一或兩張大床皆有。 且衛浴設備為乾濕分離。坪數 約 10-12 坪。

6 櫃檯部的工作內容  1. 接受訂位 / 訂房記錄  2. 接待顧客，安排座位或房間  3. 回答有關旅館、觀光等服務問題  4. 為旅客轉交信件及留言  5. 安排行李搬運、叫車等服務  6. 進住客人登記資料、房間分配  7. 告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊  8. 將顧客的問題告知相關部門，解決顧客問題  9. 協助顧客使用飯店各項設施以及活動

7 餐飲部介紹 於餐廳，提供中西式自助 餐飲，以及中式桌菜佳餚 。  麗香苑 (2 樓 )  江南春 (18 樓 ) 3. 酒吧 (18 樓 )

8 餐飲部工作內容  餐廳外場工作 -- 客人帶位、倒水、點餐等餐 飲服務，跑單上餐及聯繫內外場之工作  會議服務 -- 會議場地佈置、會後場地整理  廚房洗滌與餐廳清潔 -- 於客人用餐完畢後， 收拾碗盤與清理環境  主管交辦事項

9 房務部介紹 週 別週 別課 程 內 容指導員備 註備 註 第一週房務基本工作 (S.O.P)------- 鋪床樓長含公休一天 第二週 房務基本工作 (S.O.P)------- 樓長含公休一天 1. 傢俱擦拭 2. 地毯吸塵 3. 備品擺飾 第三週 房務基本工作 (S.O.P)-- 樓長含公休一天 1. 浴室清洗 ( 浴缸、馬桶、地面 ) 2. 浴室備品擺飾 第四週房間型態之認識及檢查房間要領 (S.O.P) 領班含公休一天

10 房務部介紹 週 別週 別課 程 內 容指導員備 註備 註 第一週公共區域環境之認識 ( 實際參與各項工作 ) 清潔員含公休一天 第二週地毯清洗工作要領領班含公休一天 第三週地板 ( 大理石、 PVC) 打蠟工作要領領班含公休一天 第四週公共區域查檢工作要領領班含公休一天

11 福利制度 獎金福利：  員工生日禮金、三節獎金 休假福利：  男性員工陪產假、育嬰假、年假 保險福利：  勞保、健保 餐飲福利：  員工餐廳提供工作期間免費供餐 衣著福利：  提供員工制服 娛樂福利：  國內旅遊 補助福利：  員工及眷屬喪葬補助 其他福利：  (1) 年終尾牙餐會及摸彩 (2) 婚喪禮金 (3) 年度員工健康檢查

12 福利制度 實習生薪資 19,500 元，三個月後考核及格 升為 20,500 元 月休 6-8 天 每日工作時數為 7.5/H 實習生免費供餐與住宿

13 媒體報導 2014.01.03 超視 生活接力棒節目

14 耶誕夜活動

15 真誠福華心，服務最用心 翡翠灣福華渡假飯店一直，都在不斷的進步與成 長，讓員工都能在安定的工作環境中，有良好的 前途發展，還可享有完善的員工福利、訓練、進 修課程及暢通的升遷管道。在不斷創新服務理念 且融合國際化經營管理的趨勢下，提供有志從事 觀光、旅遊、餐飲事業的年輕朋友一個寬廣的發 展空間。 竭誠地歡迎您加入翡翠灣福華的大家庭！

16 謝 謝 ! Thank You !