歡迎貴賓 蒞臨指導.

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1 歡迎貴賓 蒞臨指導

2 員山榮民醫院服務簡介 大 綱 現況簡介 醫療服務 藥學實習介紹 我們的光榮

3 現 況 簡 介 84年加入健保 92年門診通過 ISO 9001：2000 國際品質認證 93年升等為地區教學醫院
現 況 簡 介 84年加入健保 92年門診通過 ISO 9001：2000 國際品質認證 93年升等為地區教學醫院 94年輔導會績效考評獲榮院第一名 96年入圍行政院服務品質獎 96年通過新制醫院評鑑與新制教學醫院評鑑合格 內城院本部 宜蘭市門診部

4 本院位置及概況 內城院本部 市區門診部 服務病患佔比： 榮民(眷) 30% 一般民眾 70%

5 院本部優美的環境

6 附設門診部 建物現代化、醫療專業化 空間寬敞、環境整潔 活力小站：病友職能復健 五樓階梯教室，可容納100人 三樓兒童遊戲區
貼心服務：診前衛教及養生茶

7 服務理念 宗 旨 願 景 目 標 策 略 社區民眾與榮民健康的全人 醫療照護 短期： 中期： 人性化、專業化及資訊化的 社區醫院 長期：
社區民眾與榮民健康的全人 醫療照護 短期： 以病人為中心及保障病患權利的整合性照護 中期： 推動全面管理（建置無線射頻辨識RFID系統） 長期： 落實長期醫療照護政策 人性化、專業化及資訊化的 社區醫院 願 景 成為優質的老人長期照護及 慢性疾病醫院 目 標 深耕社區、關愛榮民、發揚 特色、創新服務 策 略

8 組織架構 院 長 副 院 長 醫療品質暨病人 安全審議委員會 醫學教育暨倫理 委員會 病歷管理委員會 感染管制委員會 醫療糾紛委員會
院 長 醫療品質暨病人 安全審議委員會 醫學教育暨倫理 委員會 病歷管理委員會 感染管制委員會 醫療糾紛委員會 等22個委員會 副 院 長 人 事 室 社會工作室 會 計 室 政 風 室 醫務行政室 秘 書 室 護 理 部 外 科 精 神 科 婦 產 科 牙 科 檢 驗 科 藥 劑 科 內 科

9 床位配置情形 佔全縣總床 位數 15% 項 目 開 放 數 一般病床 (517床) 急 性 (192床) 132 精神病床 60 慢 性
項 目 開 放 數 一般病床 (517床) 急 性 (192床) 132 精神病床 60 慢 性 (325床) 88 237 特殊病床 (38床) 加護病床 11 呼吸治療床 16 其他(嬰兒床、手術恢復床、急診觀察床) 總 計 555 ◎其他床位：1.負壓隔離病房18床(因人力不足尚未開放)。 2.自費護理之家67床(96年4月正式營運)。 佔全縣總床 位數 15%

10 醫 療 服 務

11 本院醫療特色專長 高齡醫學 精神疾病照護 醫療團隊完整 環境優美 為全縣最大精神 疾病治療機構 長期與慢性病照護 病友職能治療

12 內科團隊 醫師：10名 科別： 檢查儀器： 腸胃科、胸腔內科、神經內科、腎臟科、家庭醫學科、心臟內科、新陳代謝科等
腦波、肌電圖、頸動脈超音波、胃鏡、腹部超音波、電子內視鏡、心臟超音波、運動心電圖等

13 外科團隊 醫師：13名 科別： 檢查儀器： 骨科、眼科、神經外科、耳鼻喉科、直腸外科、整型外科、泌尿科、麻醉(疼痛)科、放射科等
電腦斷層掃瞄、脊椎內視鏡、關節鏡、超高頻電力諧波刀、腹腔鏡、電子大腸鏡、聽力檢查設備、超音波物理治療機等

14 身心科團隊 醫師：4名 社工師(員)：3名 臨床心理師：2名 職能治療師(員)：4名 服務內容：
宜蘭地區最大之精神 治療機構 醫師：4名 社工師(員)：3名 臨床心理師：2名 職能治療師(員)：4名 服務內容： 身心門診：各類精神疾患、恐慌症、憂鬱症、生理回饋治療(減壓)等 精神科全日住院 社區復健中心 社區身心症患者居家治療 司法鑑定

15 復健科團隊 醫師：2名 物理治療師：9名 語言治療師：1名 職能治療師：1名
除成人復健外，附設門診部另有溪北地區頗具規模之兒童復 健治療服務。 醫師：2名 物理治療師：9名 語言治療師：1名 職能治療師：1名 無障礙復健交通車 兒童復健設備 物理治療 兒童復健

16 中醫團隊 醫師：4名 服務特色： 醫師多且學有專精 不額外收費（提供粉光參、黃連、珠貝等各種健保不給付藥品）
中醫服務僅限 附設門診部， 不要走錯地方哦！ 醫師：4名 服務特色： 醫師多且學有專精 不額外收費（提供粉光參、黃連、珠貝等各種健保不給付藥品） 掛號費有優待（低收入、殘障、65歲以上免收） 純中藥：不含西藥（歡迎化驗） 全部用拋棄式針炙 環境優良又不用長時間等候

17 藥劑科團隊 藥師12人 學歷分布： 博士班1人 碩士 1人 大學 6人 專科 4人 10人屬於執業5年以上的資深藥師

18 藥劑科醫療設備 藥劑科醫療設備一覽表 設備名稱 數量 1 全自動藥包機 2 半自動包藥機 3 快速數藥機 4 電子天平 5 除包機 6
磨粉機 7 藥品專用冰箱 8 管制藥品專用保險櫃 9 硏砵及杵 10 電腦 11 印表機 12 電腦顯示器

19 員山榮民醫院藥學學生實習 實習對象： 藥學系畢業前一年之學生 實習時數： 全部時數為640小時(4個月，16週，每週40小時)
實習課程與時數分配： 門急診調劑      200小時 住院調劑        200小時 臨床藥事服務    152小時 藥品管理         8 小時 藥品諮詢         80 小時 一位實習生有二位指導藥師，全程監督與輔導學生。

20 藥學實習生實習護照 內容包含： 壹、課程目標 貳、實習目的 叁、實習守則 肆、訓練課程分配 伍、課程內容 陸、實施方法：
員山榮民醫院藥學實習生學習護照 學生基本資料 學生姓名： 聯絡電話： ： 所屬院校： 受訓醫院：員山榮民醫院 受訓期間： 年 月 日至 年 月 日 導師姓名： TEL： ： 內容包含： 壹、課程目標 貳、實習目的 叁、實習守則 肆、訓練課程分配 伍、課程內容 陸、實施方法： 包含教學方法與教學評量 柒、藥學實習訓練課程學習心得與 建議

21 課程內容（1） 訓練課 程項目 訓練方式 課程內容 授課方式 門/急診調劑 學習受理處方 評估處方內容與調劑 調劑完成交付病患或其家屬
病人之藥品諮詢服務及用藥指導 完成作業後之處理與文書記錄 對於醫療人員提供必要建議 藥品分包、液劑之稀釋製備及藥 品調劑 緊急狀況或意外狀況之處理 藥劑科門診服務程序書 門診處方調劑作業指導 書 藥局藥品儲存管理作業 指導書 藥事作業審核藥師工作 規範 藥劑科病人辨識作業辦 法 講堂授 課與實 務操作

22 課程內容（2） 訓練課 程項目 訓練方式 課程內容 授課方式 住院調劑 管理口服、注射藥品 正確調劑處方 管理全自動錠劑分包機
熟悉住院調劑組電腦系統 熟悉單一劑量作業 退藥之處理 管制性抗生素之管理 正確核對處方 異常處方之處理 核發管制藥品 單一劑量作業流程 藥局藥品儲存管理作業指導書 藥事作業審核藥師工作規範 管制藥品作業程序書 1~3級管制藥品護理站領藥須知 管制藥品醫師處方須知 非癌症慢性頑固性疼痛病人處 置作業指導書 抗生素使用管制政策 高危險藥品管理作業規範 疫苗管理作業規範 血液製劑管理規範 講堂授 課與實 務操作

23 課程內容（3） 訓練課 程項目 訓練方式 課程內容 授課方式 臨床藥事服務 認識藥事照顧 學習與醫療人員溝通 練習查閱病歷重點 篩選問題處方
學習藥品不良反應之偵測、評估與 報告 進行病患指導用藥的能力訓練 針對臨床藥事服務每週主題報告探 討訓練 參予問題處方實例研討、醫囑單藥 歷研討 參予藥物治療專題討論，練習表達 意見的能力 醫療系統查詢病人藥 歷、年齡、性別操作步 驟 醫療系統查詢病人檢驗 值操作步驟 藥物疏失通報流程 藥物不良反應通報流程 跟隨臨床藥師加護病房 病患訪視 處方建議單的填寫 講堂授 課與實 務操作

24 課程內容（4） 訓練課 程項目 訓練方式 課程內容 授課方式 藥品管理 採購藥品流程 藥品保管 全民健保作業 電腦庫存管理原則
藥品採購作業程序書 藥品驗收作業程序書 藥庫管理作業程序書 講堂授課與 實務操作

25 課程內容（5） 訓練課 程項目 訓練方式 課程內容 授課方式 藥品諮詢 參與科內學術研討會 參與本院各種教育課程 藥物諮詢服務
了解藥物諮詢服務之基本設備 對藥物諮詢工作的認知 培養對藥物資訊文獻之可信度能 力分析 利用資訊來源回答問題 訓練對問題的理解能力 尋找正確資料的能力 對各諮詢資料及書籍有基本的認識 回答藥品諮詢問題的能力 完整完成所有必要記錄並加以歸檔 每週1次藥劑科學術研討 參與本院「行政人員教 育訓練」課程 參與本院「臨床科教育 訓練」課程 學習「榮民醫院醫學資 源數位化合作網」操作 學習填寫藥物諮詢記錄 製作一份期末報告 講堂授 課與實 務操作

26 實習教材：處方集與藥事工作手冊 藥事工作手冊明細 項次 內 容 01 藥劑科門診服務程序書 02 門診處方調劑作業指導書 03
內 容 01 藥劑科門診服務程序書 02 門診處方調劑作業指導書 03 藥局藥品儲存管理作業指導書 04 藥劑科藥事作業審核藥師工作規範 05 管制藥品管理作業程序書 06 管制藥品醫師處方須知 07 1~3級管制藥品護理站領藥須知 08 非癌症慢性頑固性疼痛病人處置作業指導書 09 藥劑科病人辨識作業辦法 10 單一劑量作業流程圖 11 抗生素使用管制政策 12 高危險藥品管理作業規範 13 疫苗管理作業規範 14 血液製劑管理規範 15 藥物不良反應通報流程 16 藥物疏失通報流程 17 藥劑科資訊緊急應變作業

27 實習教材：藥物辨識系統 藥品 外觀特徵 注意事項 適應症 副作用 Fedil SR 5mg 淡橙色 圓形錠 F06/STD字樣
請整粒吞服;未經醫囑勿 突然停藥.勿與葡萄柚汁 同時服用 心臟血管用藥 頭痛,四肢水腫,臉潮紅 Felopine- SR 5mg 淡橙色圓形錠劑 刻GBL Fenolip 200mg 橙色膠囊.特殊字 元： CH51 避免與HMG-CoA reductase inhibitors併用 ，以免產生肌肉病變。 降血脂 可能會引起腸胃道的副作 用，如便秘、腹瀉最常見 。另外也可能會引起皮膚 過敏

28 教學及研究設備 實習生個人置物櫃 藥劑科學術研討室 電腦教室 大型會議室（視訊教室）

29 教學及研究設備 圖書館資源及設備 圖書-1925冊 電子書-581種 期刊-112種 醫學資料庫-36種 電子期刊-3754種
視聽資料-72件 個人電腦-16台 雷射印表機-1台 事務機-1台 影印機-1台 空間218平方公尺

30 教學及研究設備 榮民醫院醫學資源數位化合作網 提供各級榮民醫院醫護人員最新、最具權威性之醫學資訊資源。
為了加強資訊資源的利用，滿足醫護人員對全文文獻之需求。 為了方便同仁在院外查詢資料，可設定院外連線使用之proxy。 榮民醫院醫學資源數位化合作網

31 教學及研究設備 醫學資料庫 Medline Blackwell M & N Collection 1 2
LWW Total Access Collection 4 3 The Cochrane Library ProQuest Medical Library UpToDate 5 6 C.E.P.S.中文電子期刊資料庫 聯合知識庫 7 8

32 每週藥學專業主題，使學生了解疾病與藥物的治療。
藥劑科學術研討 每週藥學專業主題，使學生了解疾病與藥物的治療。 週 課 程 內 容 1 Antibiotics 9 Seizure 2 Pneumonia 10 Depression 3 Hypertension 11 Schizophrenia 4 Diabetes Mellitus 12 Angina 5 Hyperlipidemia 13 Rheumatoid Arthritis 6 Drug Interaction 14 Glaucoma 7 Chemotherapy 15 Tuberculosis 8 Asthma 16 Gastric Ulcer

33 臨床病患用藥訪視 臨床藥事服務訓練期間，每天跟隨臨床藥師病房訪視，並且每週1次參與 由醫師、藥師、護理師、營養師等組成的醫療團隊聯合查房 。

34 實習期間生活照顧 雙人房之套房宿舍 交誼廳備有桌球與撞球桌

35 實習期間生活照顧 溫馨的員工餐廳，備有 中、西式精美飲食。 緊鄰的宜蘭夜市與羅東夜市 更是值得光臨的美食天堂。

36 交通上的便利，經由雪山隧道，1小時內即可到達台北火車站或101喔！
實習期間生活照顧 交通上的便利，經由雪山隧道，1小時內即可到達台北火車站或101喔！

37 我 們 的 光 榮

38 本院獲獎項目 入圍服務品質獎 96年5月公布入圍名單 96.6.12實地評核 入圍獎狀 頒發入圍獎 國際標準化ISO證書 優質英語環境獎章
居家護理優等

39 感謝聆聽 敬請指教 員山美景