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班級經營之道 東信國小教師王克蒂
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從心做起，從新開始 1.認知-行為-習慣-性格-命運
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【有什麼樣的老師， 就有什麼樣的學生。】
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從一個小學老師的眼 來看「班級經營」 教學現場永遠的課題 「有效教學」的關鍵密友 師生情感交流的平台 一條隱形的紅線 有意義的心力投資
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老師 家長 學生 學生喜歡怎樣的老師 家長喜歡怎樣的老師
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做一位受歡迎的教師 （一）和學生做朋友 （二）尊重學生 （三）關注每一個學生的情感 （四）選擇適合學生的教學方法
（五）選擇孩子喜歡的激勵方式
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家長喜愛的老師 １．老師注意到我的小孩的特質 ２．老師會引導小孩學習的興趣 ３．老師能補充家庭教育的不足 ４．老師能與家長良好地溝通
５．老師會適當地鼓勵、獎賞 ６．老師能受小朋友的喜愛 ７．老師不會給小朋友太大的功課壓力
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班級經營的意義 「班級經營」是--- 教師與學生有計劃的去處理班上的事務 使學生的潛能充分發展 使教師能發揮專業理想的一個歷程。
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從A到A+ 教師的自我察覺
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我無法跨越的問題是? 我要解決的是什麼問題? 是學生的常規問題? 是老師的教學問題? 與家長溝通的問題 還是我自己本身的問題?
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教師的信念與價值影響其教學決策 教 師 內在思考過程(轉化) 外顯教學行為 較高學習成效 學生
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教室管理良好的教師有何特質？ (Borich,1988)
班級規定清楚明確 耳聰、目明、掌握全局 1.眼光經常掃全班 2.一心兩用，避免顧此失彼 3.教學活動注意全班參與 ˙上課有組織、條理、活動連接緊湊 ˙配合學生的程度，進行教學 ˙尊重學生表達意見的自由 ˙一旦不當行為產生，立即有效處理
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有效班級經營 () （一）經濟有效的處理班級事物。 （二）安排或改善班級學習環境。 （三）規劃與運用班級時間。
良好的班級經營要項 （一）經濟有效的處理班級事物。 （二）安排或改善班級學習環境。 （三）規劃與運用班級時間。 （四）激發班級和諧合作氣氛。 （五）維持班級秩序，以利有效之教學活動。 （六）改正或矯正學生偏差行為。 （七）有效的親師溝通
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有效班級經營建議 一、級務管理 (一)座位的安排要記得調動。 (二)人人有事做，事事有人做。 (三)盡量放手讓班級幹部幫你處理班上的事務。
(四)尊重班上同學幹部選舉的結果。 (五)設立值日生（值週生)的制度。 (六)從教師管理、同儕管理到自我管理
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有效班級經營的建議 二、班級教學 (一)掌握學習目標，鞏固強化學習效果。 (二)喚起舊經驗，注意課程銜接與學習脈絡。
(三)瞭解學生迷思概念，重視概念的學習與能力的培養。 (四)口條清楚詳細；注意學生個別差異。 (五)要求學生做筆記，系統性的檢核學生瞭解的程度。 (六)以學生為中心，適當提供學生分組或個別練習機會。 (七)提問考慮近側發展區，隨時觀察學生之反應。 (八)教材結合生活經驗，加強知識運用的能力。 (九)提高學習的層次，發展分析、綜合、應用以及評鑑的能力。 (十)協助學生達到精熟學習，並實施補救教學。
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你能說明每一種不同的記錄嗎？ 2 6 × 1 2 ＋ 5 2 2 6 × 4 0 ＋ 5 2 2 6 × 5 2 1 2 6 × 1 2 ＋ 4 5 2 你覺得哪一種方式最好呢？為什麼？* *
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魚缸裡原有4 條魚， 君君又放進一些，現在共有9 條魚， 君君放進幾條魚？ （1）4 條 （2）5 條 （3）6 條 （4）13條
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【問題一】 現在共有9 條魚， 魚缸裡原有4 條魚， 君君又放進一些， 君君放進幾條魚？ 4 ＋（ ） 5 ＝9 9 －4 ＝5 2 6 1
＋（ ） 5 ＝9 9 －4 ＝5 2 6 1 5 3 7 5 9 4 8
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一、診斷學生迷思概念、發展適切教學策略（續）。
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有效班級經營的建議 三、班級課程 (一)重視潛在課程的影響。 (二)課程設計以配合學生的興趣，適時加入時事。
(三)教材的選擇上，以大部分人可以吸收為主。 (四)設計以培養學生批判思考能力為主的教材。
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有效班級經營各層面的建議（鮑慧門，2009） 四、常規秩序的管理 (一)師生共同訂定合理明確班規。
(二)班規明確清楚，學生充分了解並確實遵守。 (三)有效運用獎懲手段： 1.教師能立即且具體的獎賞學生的良好行 為。 2.教師必須理性的對學生說明受罰的理由， 並給予具體的建議。 3.教師能公平的實施賞罰。
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常見的獎勵方式1/3 口頭讚美：說出稱讚的事由、進步情形、獎勵方式、期勉再接再厲 動作鼓勵：眼光注視、微笑、點頭、拍拍肩、摸摸頭
書面鼓勵：在作業簿上或小紙條上書寫鼓勵的話
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常見的獎勵方式2/3 代幣制、積分制： 榮譽卡、榮譽貼紙、笑臉、星星、點數 展示作品：文章分享、作業、學習單 額外加分 獎品、獎狀：
進步獎、用功獎、好學生獎、清潔獎、 秩序獎、負責獎、榮譽榜…… 配合學校措施： 榮譽制度、嘉獎、記功
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常見的獎勵方式3/3 通知家長：透過家庭聯絡簿，電話或當面告訴家長，其子女的良好表現。 允許參與喜愛的活動。
指定擔任服務的工作：擦黑板、幫老師處理一些事務。 指定擔任管理性的工作：擔任排長、小組長、風紀、服務等工作。
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令人困擾的學生行為 上課遲到、曠課 不帶課本、工具 不專心、不聽課 遲交作業 考試作弊 看漫畫書、色情書刊 偷竊行為 破壞公物
反抗行為(出口成髒、說風涼話、……) 集體搗蛋行為
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常見不當行為處理方式 輕微時的處理方式 漠視不予理會(消弱) 運用無聲的語言暗示 1.身體靠近 2.眼神注視 3.作手勢 4.拍拍肩
1.身體靠近 眼神注視 3.作手勢 拍拍肩 5.微笑、搖搖頭 6.拿開障礙物，沒收東西
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「無聲勝有聲」的管理方式 眼神注視 手勢符號 噓！ 微笑，搖搖頭 拍拍肩 身體靠近 拿開干擾物
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特色 避免中斷教學 適時制止不當行為，以防止 漣漪效應
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嚴重時的處理方式1/2 隔離：罰站牆角 彌補(自然的處罰)：消除製造的髒亂，修補弄破的東西 權利剝奪：取消自由活動的時間，剝奪喜歡的活動
口頭警告，並說明再犯的後果 口頭責備，提出犯誤之處 強令制止
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小心增強方式的誤導1/2 無意間增強不期望見到的行為 行為反應→得到的結果→未來的反應 遲交作業→延後期限→繼續遲交
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小心增強方式的誤導2/2 負增強的反效果 為了逃避不愉快的後果，而採取不當的行
負增強的反效果 為了逃避不愉快的後果，而採取不當的行 為 例：怕被打→考試作弊或說謊 怕每天被罵→逃學 要求學生說明理由→爭辯→ 更多的責罵→乾脆不說，以防 被罵
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施以懲罰，便會「知錯能改」嗎？1/3 懲罰原意是希望不當的行為不再發生。 要做到「知錯能改」的地步，必須：
1.明確指出所犯的錯誤，而非情緒發洩。 → 知道錯在那裡
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施以懲罰，便會「知錯能改」嗎？2/3 2.指示一條明路，提供可被接受的行為途 徑。→ 學生才知道如何改 3.以讚賞結束懲罰
徑。→ 學生才知道如何改 3.以讚賞結束懲罰 → 給台階下，去除敵意 4.懲罰過後，避免舊事重提。 → 一切重新開始
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施以懲罰，便會「知錯能改」嗎？3/3 5.多私下溝通 Ex：我有話要說，留意學生的生日 師生一塊吃便當 個別談話 參與學生的活動
以信函或便箋和學生溝通 協助解決個別困難
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有效班級經營的建議 五、班級氣氛經營 （一）教師情緒穩定，不亂發脾氣。 （二）教師要積極傾聽與接受學生的感受。
（三）教師要主動關心學生，尤其是關於日常生活的問候。 （四）教師要經常鼓勵學生，多說些勵志的故事，不一定是要偉人的，身旁熟悉的人更好。 （五）學生遇有困難，教師要耐心幫忙。 （六）多說些讚美班上的話語，例如：「能教到你們這一班這麼優秀的學生，我好高興！」。
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有效班級經營的建議 六、教室環境的安排 (一)要能時常保持教室整齊清潔。 (二)教室物品的擺飾要盡量靠牆，務求空間寬敞，讓學生不會感到擁擠。
(三)能使師生視線良好，不會彼此阻擋。 (四)要隨時注意教室光線充足；尤其下雨天的時候。 (五)要能保持通道順暢，師生行動便利。 (六)如果能依課程需要彈性排列桌椅，需要小組討論的課程要分組。 (七)要配合教學單元，佈置相關圖片、圖表。 (八)要陳列學生優良作品供大家欣賞。 (九)最好師生能共同佈置教學情境，即使都是老師自己在佈置也沒關係，但是要學生幫你拿拿佈置的物品。
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座位安排
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有效班級經營的建議 七、親師關係的建立 (一)鼓勵家長參加班親會。 (二)記得隨時將學生的狀況，紀錄在連絡簿上，要注意多寫些正面的看法。
(三)與家長溝通時，多說明自己的教育理念與想法，讓家長知道你對於班上的用心，以及自己帶班的原則。 (四)與家長見面，先說好話；良好的開場白，是最有效溝通的開始。 (五)如果與家長在教育理念與想法上有極大的衝突時，要切記理性的說出你自己的觀點，不要有過於激動的言語或舉止出現。
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溝通的藝術
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有效師生溝通的原則 一、接納學生 二、多與學生接觸 三、建立親切開明的形象 四、善用肢體語言 五、控制情緒 六、發揮幽默的力量
七、多讚美鼓勵
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親師溝通 一、家長應知道的事（林政逸，2008） 1.教師對學生的期望 2.期望達成的方式 3.子女在學校的表現 4.家長應如何協助班上
5.學校以及班級活動
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親師溝通 二、家長無法參與的原因 1.不願參與 2.不知做什麼 ，也不知如何做 3.沒時間 4.冷漠
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親師溝通 三、內容-說什麼 1.學習內容與學習情形 2.常規訓練 3.自我概念 4.家長如何提供協助 5.學校或班上消息 6.突發事件
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親師溝通 四、方法-如何說 1.教師應敞開心胸，隨時接受批評 2.主動並定期與家長聯繫 3.多以預防行動代替治療行動
4.與家長溝通明確可行的教育方式 5.保持尊重與關心的態度 6.不得罪家長的原則－說話口氣要委婉 7.站在家長的角度思考 8.盡量滿足家長的要求（記得下但書） 9.與家長溝通時要先說學生的優點，才說學生有待改進之處
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親師溝通 五、與家長聯繫的管道 1.家庭聯絡簿 2.家庭訪視 3.電話聯繫 4.書信 5.班刊 6.義工爸爸愛心媽媽 7.家長參觀教學日
8.Line與FB群組
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分組討論
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（一）事件背景 「老師 ， 小陽桌上又亂七八糟」。 「老師 ， 小陽又踢到我了」 「老師我們不要和小陽同一組，每次我們在討論，他都在旁邊玩！」 (二)老師的觀察： 小陽是個聰明的孩子，但是好動坐不住 ，上課專心度很差 ，導致人際關係較差 ， 大家都不願意和他一起坐，同學也常向老師告狀，甚至只要有分組分工，有些學生面露難色，有些學生表明不要和小陽同一組。 問題分析、策略擬定、最佳選擇
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班級經營實例分析-家長質疑老師教學 今天主任告訴我，有家長打電話來說我教的數學步驟太繁雜，導致學生程度降低。 題目：901-□95=106 問題分析、策略擬定、最佳選擇
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班規定了，但還是一團亂！ 我從開學到現在，幾乎不採用記點加分扣分的制度，學生犯錯之後的處罰，到今天為止，幾乎已經不存在了，頂多被我念一念，或是寫在聯絡簿上告知家長，就算我要恐嚇全班加寫功課，也大半時間都沒做到。 孩子根本就不怕我。 我常跟孩子說：「如果不希望老師發飆，亂發脾氣，或是上課很嚴肅，不跟你們開玩笑，就要把自己該做的事情做好，不需要老師盯，也不用爸媽催促，自己就能把事情做好。」但效果不好。 我們班規有一條，「上課鐘響後還沒進教室罰站5分鐘」。每節課還是5-7位學生滿頭大汗罰站，我的目的並不是罰站啊！ 問題分析、策略擬定、最佳選擇
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錢不見了，找都找不到！ 阿峰今天帶了50元到學校，準備放學後到文具店買自動筆，因為這次月考有進步，爸爸獎勵阿峰，希望他繼續努力。 下午第二節下課，阿峰整理書包，發現50元不見了。老師請所有小朋友幫忙找，但找都找不到！ 問題分析、策略擬定、最佳選擇
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教師專業成長平台
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