指導老師：盧淵源教授 第一組 組長:王永南 組員:林健成 余美玲 邱士峰 楊盛斌

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1 指導老師：盧淵源教授 第一組 組長:王永南 組員:林健成 余美玲 邱士峰 楊盛斌
微型創業及作業管理 指導老師：盧淵源教授 第一組 組長:王永南 組員:林健成 余美玲 邱士峰 楊盛斌 簡化技巧可以提供任何團隊程序立即且實際的幫助。身為一個推動人員，你的任務就是組織這個議程，同時激勵、參與並導引會議的進度。用卡內基訓練®策略來幫助您的會議成功。 你可以提供有書寫空間的紙本文件給與會者記錄他們的想法，並藉此集中議題。如果你將這些文件每三頁印在一張紙上，PowerPoint會自動幫您留下空白欄位，好讓你的與會者書寫備註。 生產與作業管理，第一組自選題目報告

2 微型創業相關報導 ○ 生產與作業管理，第一組自選題目報告

3 微型企業定義 1 聯合國國際勞工組織（ILO）：自僱型工作者以及低於10人之事業體 OECD:員工人數20人以下之企業。
歐洲聯盟（EU）：低於10人之事業體。 亞太經合會（APEC）：員工人數5人以下。 美國： 『住宅與都市發展部』（HUD）對微型企業的認定為含所有人在內5人以下的事業組織。 國際發展及援助機構（USAID）的認定則為10人以下 迦勒比海區： 微型企業係指員工低於5人（含所有人在內）、設備投資低於2萬5千美元的企業組織，且通常是居家型事業根據迦勒比海發展銀行（Caribbean Development Bank）之『迦勒比海技術與諮詢服務』（CTCS）定義》 開場白最好強而有力，內容要與主題與聽眾相關才能引起聽眾的興趣。 內容須簡單明瞭，才有助於溝通與工作，盡量建立解決問題或變遷的氣氛。 生產與作業管理，第一組自選題目報告

4 微型企業定義2 台灣： 經濟部中小企業處『微型企業創業貸款』--以事業組織員工數未滿5人者為微型企業。
中小企業認定標準第三條之規定，所謂小規模企業係指 製造業、營造業、礦業及土石採取業經常雇用員工數未滿20人者 農林漁牧業、水電燃氣業、商業、運輸、倉儲及通信業、金融保險不動產業、工商服務業、社會服務及個人服務業經常雇用員工數未滿5人者。 經濟部中小企業處『微型企業創業貸款』--以事業組織員工數未滿5人者為微型企業。 在規模上比小型企業還要小的事業體。 開場白最好強而有力，內容要與主題與聽眾相關才能引起聽眾的興趣。 內容須簡單明瞭，才有助於溝通與工作，盡量建立解決問題或變遷的氣氛。 生產與作業管理，第一組自選題目報告

5 經濟部中小企業處微型企業創業貸款輔導服務計畫
微型企業現況及調查 微型企業數量佔所有企業78％ 台灣企業規模有朝向微型及大型兩極化發展趨勢。 屬微型規模之服務業佔全體服務業部門的84.08%。 屬微型規模的工業共有佔全部工業部門的57.41%。 資產，佔全部6.5% 。 產值，佔全部8.95%。 利潤率達10.71％，高於其他規模企業 開場白最好強而有力，內容要與主題與聽眾相關才能引起聽眾的興趣。 內容須簡單明瞭，才有助於溝通與工作，盡量建立解決問題或變遷的氣氛。 辦理情形 微創貸款自92年1月22日開辦以來，截至93年10月11日止，核貸件數共4,161件，核貸金額342,192萬元。執行成果(93/9)，男性約占61%，女性約占39%。推估約創造12,000人次以上之就業機會。 經濟部中小企業處微型企業創業貸款輔導服務計畫 生產與作業管理，第一組自選題目報告

6 選擇網路虛擬商店作為圓夢工具 ．網路風氣興盛，潛力無窮。 ．成本低廉。 ．技術門檻低。 麥肯錫估計，線上市集可讓企業省下80％以上的互動成本
開場白最好強而有力，內容要與主題與聽眾相關才能引起聽眾的興趣。 內容須簡單明瞭，才有助於溝通與工作，盡量建立解決問題或變遷的氣氛。 麥肯錫估計，線上市集可讓企業省下80％以上的互動成本 生產與作業管理，第一組自選題目報告

7 創業者適合的電子商務架構 B to C C to C 特殊商品類型。 ＊個人化服務與促銷的比重相當高 EX1: Mobihome
(廠商提供商品、消費者購買) ＊專家、玩家 ＊個人化服務與促銷的比重相當高 EX1: Mobihome 一般商品類型 ＊一般客群 ＊個人化技術與服務, 網站獨特性 EX1: ONSALE B to C 開場白最好強而有力，內容要與主題與聽眾相關才能引起聽眾的興趣。 內容須簡單明瞭，才有助於溝通與工作，盡量建立解決問題或變遷的氣氛。 C to C 二手跳蚤市場 (業者提供平台，消費者提供商品/競價購買) 會員社群經營功能 專業分類討論區 網站經營者:不賣商品，提供客製化網頁

8 網路行銷之優勢1 2.明顯的客戶區隔 3.低成本的生意法 4.省略配銷的通路 5.市場應變能力佳 6.銷售的互動掌握 7.競爭動向公開化
1.無疆界市場延伸 2.明顯的客戶區隔 3.低成本的生意法 4.省略配銷的通路 5.市場應變能力佳 6.銷售的互動掌握 7.競爭動向公開化 8.互動式對話管道 9.迅速的資訊傳遞 10.經營時間彈性化 開場白最好強而有力，內容要與主題與聽眾相關才能引起聽眾的興趣。 內容須簡單明瞭，才有助於溝通與工作，盡量建立解決問題或變遷的氣氛。 生產與作業管理，第一組自選題目報告

9 網路行銷之優勢2 接觸新客戶/新市場 營運的彈性和調適性 快速回應能力 節省成本 接收刺激與新事物 簡化工作流程 6% 12% 14%
15% 16% 36% 0% 5% 10% 20% 25% 30% 35% 40% 簡化工作流程 接收刺激與新事物 節省成本 快速回應能力 營運的彈性和調適性 接觸新客戶/新市場 % responses (base = 357) 生產與作業管理，第一組自選題目報告

10 產品登錄 競價機制 客戶信用查證 會員管理 物流協助 金流協助 企業的電子商務發展 需要外在條件諸如: 1.網路環境 2.金融環境
3.法律環境 4.物流環境 開場白最好強而有力，內容要與主題與聽眾相關才能引起聽眾的興趣。 內容須簡單明瞭，才有助於溝通與工作，盡量建立解決問題或變遷的氣氛。 生產與作業管理，第一組自選題目報告

11 買方虛擬社群的產生 「互動」四項需求： 社群互動需求 虛擬互動空間 興趣 人際關係 幻想 交易 社群集中市場
開場白最好強而有力，內容要與主題與聽眾相關才能引起聽眾的興趣。 內容須簡單明瞭，才有助於溝通與工作，盡量建立解決問題或變遷的氣氛。

12 買方心理分析 不使用網路購物的原因： (1)不相信線上刷卡 (2)希望自已檢查物品 (3)不知如何退貨？ 使用網路購物的原因：
開場白最好強而有力，內容要與主題與聽眾相關才能引起聽眾的興趣。 內容須簡單明瞭，才有助於溝通與工作，盡量建立解決問題或變遷的氣氛。 使用網路購物的原因： 商品便宜/稀有 有網路的地方即可找到眾多商品訊息 即時議價，資訊透明度高 具會員交易紀錄作為參考 社群功能提供樂趣及購買建議 貨送到家 生產與作業管理，第一組自選題目報告

13 網路創業模式的期待 品牌價值/口碑建立 顧客忠誠度 大企業競爭壓力 客戶需求導向 政策走向需仰賴大規模企業 交談式‘對話環境
提供客戶有價值訊息 社群經營能力 安全的交易方式 可靠且經濟的配送系統 售後服務的提供 大企業競爭壓力 政策走向需仰賴大規模企業 資金和信用度缺乏 開場白最好強而有力，內容要與主題與聽眾相關才能引起聽眾的興趣。 內容須簡單明瞭，才有助於溝通與工作，盡量建立解決問題或變遷的氣氛。 生產與作業管理，第一組自選題目報告

14 何謂微型創業？ 微型企業-資本額在100萬以內，員工在五人以下之企業 微型創業： 創業者選擇事業的機會更多
生產與作業管理，第一組自選題目報告 簡化技巧可以提供任何團隊程序立即且實際的幫助。身為一個推動人員，你的任務就是組織這個議程，同時激勵、參與並導引會議的進度。用卡內基訓練®策略來幫助您的會議成功。 你可以提供有書寫空間的紙本文件給與會者記錄他們的想法，並藉此集中議題。如果你將這些文件每三頁印在一張紙上，PowerPoint會自動幫您留下空白欄位，好讓你的與會者書寫備註。

15 微型創業的優、缺點 微型創業的理由 優點-新興商機出現(電子商務、網路、新服務業興起) 缺點-希望無窮，但要小心注意
為振興全國經濟，政府致力輔導 投入成本低，但產值可能高 優點-新興商機出現(電子商務、網路、新服務業興起) 缺點-希望無窮，但要小心注意 生產與作業管理，第一組自選題目報告

16 微型創業需具備的特質 個性決定了微型創業的成功或失敗 六個P 熱情 Perfervid 商品 Product 計畫 Plan
專業 Professional 毅力 Patience 問題解決 Problem Solving 生產與作業管理，第一組自選題目報告

17 微型創業的型態 只要資本額在100萬以內的都算是維型創業 (例如：跑單幫、擺地攤) 無店舖型態 獨立開站 加盟 開工作室
　(例如：跑單幫、擺地攤) 無店舖型態 獨立開站 加盟 開工作室 網路創業-拍賣、自有 生產與作業管理，第一組自選題目報告

18 個人型態的微型創業 開工作室 開店面 網路開店 小型餐車 路邊攤 選擇多… 生產與作業管理，第一組自選題目報告

19 哪些是值得參考的創業行業？ 創意服務類：1.企劃公關業 2.多媒體設計製作業 專業諮詢類：1.企業經營管理顧問業 2.旅遊資訊服務業
3.翻譯編輯業 4.服裝造型設計業等 專業諮詢類：1.企業經營管理顧問業 2.旅遊資訊服務業 3.心理諮商業 4.專業講師 5.美容美體諮詢顧業 科技服務類：1.軟體設計 2.網頁設計 3.網站規劃 4.網路行銷 5.科技文件翻譯 6.科技公關 補教照護類：1.才藝班 2.幼稚園 3.托兒安親班 4.居家照護 5.老人 安養服務 6.家事服務 生活服務類：1.西點麵包店 2.咖啡店 3.服飾店 4.鞋店 5.租書店 6.美容護膚店 7.花店 8.寵物店 9.便利商店 生產與作業管理，第一組自選題目報告

20 你適合微型創業嗎？自我評量 創業非天賦 可在創業前做自我評估量表 評估 評估資金、人脈、專業能 創業適性評量表(SOHO協會網站提供，測驗
題目共有40題，並且有分數解析及結果統計 ) IFA量表(台灣連鎖加盟促進協會友會提供) 評估 創業模式(適合創新型或複製型？) 考量情境(計劃型或被迫型？) 評估資金、人脈、專業能 生產與作業管理，第一組自選題目報告

21 微型創業貸款1 經濟部中小企業處 推動微型企業創業貸款計畫 條件：
年滿45歲至65歲，是依照政府相關法令辦理登記的事業組織不分行業，而員工數未滿5人者皆可以向合作辦理貸款的金融機構申請 計畫中還包含職業訓練及創業輔導 經濟部中小企業處網站 　 生產與作業管理，第一組自選題目報告

22 微型創業貸款2 生產與作業管理，第一組自選題目報告

23 營運計劃書撰寫技巧 創業種類 資金 市場分析及發展策略 生產（作業）技術 財務預估 風險評估與分析 其他 生產與作業管理，第一組自選題目報告

24 將興趣變為專業的三點堅持 深入產品特質 管理 數字概念 生產與作業管理，第一組自選題目報告

25 微型創業和網路、電子商務的結合 特性-網路資本較低，技術不是問題 方式- 虛擬和實體結合 老店舖在網路上新開 民宿網站介紹
生產與作業管理，第一組自選題目報告

26 個案分析：黑太郎元氣網 生產與作業管理，第一組自選題目報告

27 新春如意網路微型創業 創業公司：黑太郎元氣網 經營項目：黑鮪魚等東港特產 創業資金：200萬
產品：黑鮪魚真空包、櫻花蝦、油魚子黑鮪魚月餅等特產 創業困難與挑戰：需兼顧家庭時間壓力大、現場購買利低 女性創業優勢：除專業分工互補外，家庭也可相互支援 堅持網路行銷，不加入實體通路原因： 淡旺季如何處理？ 生產與作業管理，第一組自選題目報告

28 本案創業分析與建議 資金取得：青輔會「飛燕專案」。 將創意轉為創業：使饕客ㄧ年四季都可以吃到黑鮪魚，是成功的最大關鍵。
淡旺季營收差異大：增加銷售東港特產，穩定淡季收入。 「黑太郎元氣網」可與大型入口網站連結，或定期在入口網站刊登廣告，打響知名度。 可在東港鎮中心設店面，做為包裝及發貨中心；也可以租店開餐廳，販售相關料理，增加營收。 生產與作業管理，第一組自選題目報告

29 一個能夠 以小博大的戰場 微型創業結語 謝謝收看！ 如果創業者要找一個成熟的處女地，那麼： 非網路購物莫屬了！
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30 開場白最好強而有力，內容要與主題與聽眾相關才能引起聽眾的興趣。
內容須簡單明瞭，才有助於溝通與工作，盡量建立解決問題或變遷的氣氛。