家政培训 1.

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1 家政培训 1

2 一、家政礼仪规范 2

3 主题导航 日常礼仪准则 塑造专业形象 建立职业习惯 3

4 礼仪准则 职业道德的准则 角色定位构架 道德：在社会上做人的规矩和道理。
职业道德：从事某一具体职业的人，在其工作岗位上所遵循的与其职业活动紧密联系的行为准则。 角色定位构架 确定社会角色，而不是生活角色或性格角色 “商务于人”。 4

5 塑造专业形象 第一印象 人与人见面的最初印象取决于 可以先声夺人 造就心理优势 “首因效应” 最初的7秒-2分钟 32%的口语
68%的肢体语 5

6 塑造专业形象 视线向上表现服从与任人摆布。 视线向下表现权威感和优越感， 视线水平表现客观和理智。 6

7 塑造专业形象——基本素养 服饰礼仪 仪容礼仪 仪态 表情神态礼仪 语言礼仪 7

8 服饰礼仪 基本要求 选择正装：正式、角色、实用、规范 制作精良 外观整洁 讲究文明 8

9 女士着装禁忌 耳环？ 发型？ 妆容？ 指甲？ 口袋？ 裙子？ 鞋子？ 丝袜？ 上衣？ 忌过分裸露 忌过分透薄 忌过分瘦小 忌过分艳丽 9

10 男士着西装要求 * 要拆除衣袖上的商标 * 要熨烫平整 * 要扣好纽扣 * 要不倦不挽 * 要慎穿毛衫 * 要巧配内衣 * 要少装东西
裤边？ 口袋？ 领子？ 皮鞋？ 口气？ 领带？ 头发？ 扣子？ 脸？     着西装七要： * 要拆除衣袖上的商标       * 要熨烫平整       * 要扣好纽扣       * 要不倦不挽       * 要慎穿毛衫       * 要巧配内衣 * 要少装东西 10

11 仪态 站姿 行姿 蹲姿 坐姿 11

12 仪态 站姿礼仪：挺，直，高 请进行站姿礼仪训练 为顾客商务的站姿 不良站姿 身躯歪斜 弯腰驼背 趴伏倚靠 双腿大叉 脚位不当 手位不当
半坐半立 浑身乱动 请进行站姿礼仪训练 12

13 仪态 行姿礼仪：从容，轻盈，稳重 基本要求 方向明确 步幅适度 速度均匀 重心放准 身体协调 造型优美 13

14 仪态 不当行姿 横冲直撞 悍然抢行 阻挡道路 不守秩序 蹦蹦跳跳 奔来跑去 制造噪音 步态不雅 14

15 仪态 蹲、坐礼仪 蹲姿注意事项 不要突然下蹲 不要距人过近 不要方位失当：在人身边下蹲，侧身相向 不要毫无遮掩 不要蹲在椅子上 不要蹲着休息
说明：一脚在前，一脚 在后，两腿向下 蹲，前脚全着地， 小腿基本垂直于 地面后腿跟提 起，脚掌着地， 臀部向下。 15

16 商务仪态 下肢的体位 正襟危坐式 垂腿开膝式 双腿叠放式 双腿斜放式 双脚交叉式 双脚内收式 请进行蹲、坐礼仪练习 16

17 介绍 请进行介绍自己练习:姓名,籍贯,单位,职业… 介绍自己——推介自己 介绍他人——为他人架起沟通的桥梁 介绍自己前问候对方
明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀 介绍他人——为他人架起沟通的桥梁 原则：先提到名字者为尊重 仪态：标准站姿，手掌五指并拢，掌心朝上，指向被介绍人 请进行介绍自己练习:姓名,籍贯,单位,职业… 17

18 电话礼仪 禁忌事项 不理不睬 冷淡敷衍 出言顶撞 傲暴成息 语气不耐 嫌弃对方 18

19 电话礼仪 做好通话记录 留言的方法 电话旁随时放着便笺和铅笔 每个人都需知道固定传递留言的地点
记下来电者的姓名、电话号码、分机号码和区域号码 留言时垫一张复写纸 给别人留言时内容请简明扼要 留言清楚，切忌词义不明 19

20 乘车礼仪 下 车 上 车 20

21 奉茶和咖啡的礼仪 步骤1 ． 准备好器具 步骤２．将茶或咖啡等用品放在托盘上 步骤３．先将托盘放在桌上再端送给客人
步骤1 ． 准备好器具 步骤２．将茶或咖啡等用品放在托盘上 步骤３．先将托盘放在桌上再端送给客人 步骤４．奉茶或咖啡时客人优先 步骤５．留意奉茶或咖啡的动作 步骤６．拿起托盘退出会客室 请进行奉茶的礼仪练习 21

22 二、衣物洗涤与存放

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24 主 要 内 容 衣服的原料 认识洗涤标识 洗涤前的准备 洗涤方法 洗剂的选择 漂白剂 去渍原则 各种污渍的去除 熨燙 衣物的收藏

25 衣服的原料 植物纤维 动物纤维 人造纤维 棉花可以织成棉布。 苎麻可以织成麻布，通风凉快。 羊毛可以织成呢绒，保温性强。
蚕丝织成绸缎，穿起来很凉快。 人造纤维 尼龙、的确凉等都是人造纤维，富有弹性，质地坚韧。

26 认识洗涤标识 只能用手洗 不能干洗只能水洗 可以熨, 但须低温 可以低温熨但须垫烫布 不能用搓衣板搓洗 不能水洗

27 洗涤前的准备—检查 绽开的缝线和破损处先缝补 检查口袋 取下不宜洗涤的附件 有污渍先做局部去渍

28 洗涤前的准备—分类 按纤维种类 颜色 衣物用途 污染程度 洗前先将其放在冷的浓盐水中浸泡约2小时 內衣, 外套 普通平日清洁、泥浆

29 洗涤前的准备 依纤维种类及洗标说明 选择适合的洗涤方法和洗剂 易变形或拉破者，先套网袋

30 洗涤方法 -- 水洗 洗涤方法 - 水洗 预洗：先浸泡10~20分钟 洗涤时间： 薄细质料 7 分钟 普通厚度 10分钟
坚牢度强且脏的衣物15分钟 新衣服上可能残留防皱处理时的 致癌性化学药品—甲醛 食盐能消毒、杀菌、防棉布褪色 要先浸泡20 ~ 30分鐘

31 洗涤方法 -- 干洗 避免衣物缩水、变形、褪色 如：羊毛、丝织品、 大衣、西装 羊毛 不能用水洗, 因会破坏表面组织, 会令衣物皱

32 洗剂的选择 I 肥皂 碱性、洗净力强、价格低廉 适合一般织物，不适合丝毛 肥皂丝 成分和肥皂相同，先溶化再使用

33 洗剂的选择 II 洗衣粉 不宜使用于毛丝制品分 硬性清洁剂 软性清洁剂 柔软精 衣物柔软滑顺 服贴蓬松 散发香味

34 稀释漂白水 要开窗，使空气流通 须佩戴保护装备 稀释时要用冻水，因为热水会失去效能 调校方法如下
1:99 (以10毫升漂白水混和于1公升清水内)，可用于一般家居清洁 1:49 (以10毫升漂白水混和于0.5公升清水内)，用于消毒染有呕吐物、排泄物的表面

35 去渍原则 染上污渍后立即处理 选择适当的去渍剂 去渍方向，由外而内，以免扩散 未能辨认何种污渍勿以热水清洗 去渍后仍要清洗

36 各种污渍的去除 I 墨汁： 饭粒 + 牛奶搓洗 铁锈： 沸水 +柠檬汁 → 浸泡数分钟水洗

37 各种污渍的去除 II 菜汤污渍： 洗碗精或温肥皂水 口红： 酒精擦拭 → 温皂液 → 漂白

38 各种污渍的去除 III 口香糖： 冰硬后刮除 → 酒精 霉斑： 绿豆芽 → 漂白→清水

39 各种污渍的去除 IV 茶水、咖啡渍 ： 漂白→酒精 原子笔： 清洁剂(肥皂) →酒精 用肥皂洗后，再用95％的酒精擦洗。

40 各种污渍的去除 V 汗渍： 漂白或食醋 一定要用冷水洗，切不可用热水烫洗，否则会越洗越黄，已发黄的白色衣裤，
可用3％的医用双氧水浸泡半个小时，取出后用清水洗干净，其漂白效果比漂白粉还好。

41 熨烫 I 蒸汽熨斗最好使用蒸馏水 熨烫温度： 棉、麻织品：高温(180~210) 丝、毛：中温(140~160)
人造纤维：低温(80~120)

42 熨烫 II 先将反面的缝份、袋布烫平 尽可能熨烫衣服的反面。领子、口袋、衣襟、下摆等部宜熨烫正面

43 熨烫 III 正面熨烫时：使用烫布 依布料的布纹熨烫，以免变形 小心避开怕热的附件、花边 穿过的衣物、脏污，不宜熨烫

44 衬衫的熨烫： 1、熨前身时，边扯平皱纹边从下摆往上熨烫。 2、肩头及联结袖管的部位利用熨衣板的角度熨烫。
3、覆肩部位分左右两块，一半一半地分开横着熨烫。 4、领子最后熨，用手扯住领子的一角熨烫。

45 衣物熨焦处理五法 1.绸料衣服上的焦痕，可取适量苏打粉掺水拌成糊状，涂在焦痕处，自然干燥，焦痕可随苏打粉的脱离而消除。
　　1.绸料衣服上的焦痕，可取适量苏打粉掺水拌成糊状，涂在焦痕处，自然干燥，焦痕可随苏打粉的脱离而消除。 　　2.化纤织物烫黄后，要立即垫上湿毛巾再熨烫一下，较轻的可恢复原状。

46 衣服保养必看

47 如何令牛仔裤不掉色 牛仔裤一定是时尚的必备品，但不易常洗，偶尔晒晒太阳就好。当然也不是说很脏了也不要洗，卫生也很重要啦。但是今天起，请不要再随便就把牛仔裤往洗衣机里扔了，在洗仔裤之前好好来看一下关于牛仔裤你所要了解的：

48 一般人穿牛仔裤一周或是有一点汗(脏)就放进洗衣机里洗，其实这样对牛仔裤的伤害是很大的，长期样做下去会使你的牛仔裤的型状走形哦，穿起来就不会有贴身的舒适和漂亮的腿型了。

49 正确方法应该是，尽量6-12个月清洗一次，如果夏天出汗很多，你可以将自己的牛仔裤挂通风的地方，喷上一些清水，让它顺风晒干，这样牛仔裤上的汗味就不会了；如果牛仔裤粘上了一些不干净东西，你可以在赃的地方喷上清水，然后轻轻撮掉赃东西，然后再同上一样挂在通风很好的地方，让它自己风干就好了!

50 第一次清洁不要干洗或是机洗 大家一定有印象：牛仔裤洗完晒干后再拿出来的时后一定是硬的，这除了你是用洗衣粉的原因，还一个原因就是丹宁布上有一层胶。所以，第一次清洁时尽量不要用机洗或干洗，最好是穿在自己身上清洁，这样清洗牛仔裤，会使牛仔裤会更加符合自己的腿型，穿出来的效果会更加好哦。清洁完后还是要挂置在通风的地方，让它自己风干。

51 牛仔裤在洗前一定得做一些保色处理 牛仔裤在洗前一定得做一些基本的保色处理，不然牛仔裤很快就会洗白。保色处理其实简便，洗前将牛仔裤浸放在有水的盆内，然后放入二勺白醋，浸泡约半小时，这样牛仔裤的掉色就不会那么严重了，不信可以试试。 如果是买回来第一次下水，那需要在水中倒一些白醋，同时把裤子翻转过来浸湿大约半小时，用来锁住颜色，因为深色的裤子必定会有少许的掉色，而白醋可以让那种湛蓝色尽量保持原有的光泽。

52 2.请千万别用热水浸泡裤子，那会有很大程度的缩水现象，一般水温在30度左右即可，如果条件允许，请不要用洗衣机洗牛仔裤，碰到原色裤子，那裤身的自然磨白也会变的不自然。不要熨烫，保持自然的裤型。
3.洗的时候一定要记住将里面翻过来洗，可以有效减少褪色。如果牛仔裤不是有油污或其他特别肮脏情形时，尽可能减少洗衣液用量(尽量不要用洗衣粉，碱性洗衣粉很容易让牛仔裤褪色)，甚至可清水洗涤即可。

53 4.将牛仔裤折好，放入洗衣袋裏(或使用手洗)，清洁剂请使用洗碗精(因为一般洗衣粉为了有洁白的效果)，成份中都含少许的漂白剂，故牛仔裤容易掉色，洗碗精不含漂白剂，除了有清洁的效果外，还可去油渍)。
5.从腰部挂起，翻过来晾晒，晾在干燥通风处，避免阳光暴晒，容易引发严重的氧化褪色。 6.如果要脱水，同样要翻过来脱水，时间不要太长，一分钟就可以了。

54 怎样洗涤纯棉衣服才不会变旧 纯棉服装的主要特性是穿着舒适.透气.吸汗.对人体无害.棉的染色性能比较好,而且有颜色的棉T恤,它多少会退一点,深色的比较明显,您洗的时候应该与别的衣服分开,而且浸泡时间不意过长,把纯棉洗涤剂和溶液调解均匀,再把衣服进行浸泡,不然会使衣服退色不均匀.

55 夏天的衣服比较薄,而且纯棉的抗皱性不是很好,平时洗涤的时候最佳水温30度--35度,浸泡几分种,但不宜过长,洗完后不宜拧干,在通风阴凉处凉晒,不要在日光下暴晒,以免退色....
因此建议使用含酸性的洗涤用品(比如肥皂),使其达到中和作用.如果使用纯棉专用洗涤剂那会更好咯.另外夏装必须勤洗勤换(一般三天一次),使汗液不会保留在服装上太久.

56 棉T恤大多数是单支领的,比较薄,您在洗涤的时候避免用刷子刷,也不要用力搓,凉晒的时候把衣身和衣领整理好. 避免外翘

57 几条服装保养锦囊妙计 第一招 对付顽强的拉链
买来的衣服，或是放了很久的衣服，拉链总是会比较不顺。尤其是早上匆匆忙忙顺手拿起来要穿，遇上拉链不顺更是令人着急。这个时候不妨试试用铅笔在拉链的地方来回摩擦，这样一来拉链不顺的状况应该会有相当显著的改善。这是因为铅笔芯可以在拉链咬合的地方产生润滑的功效。如果衣服是白色或浅色的话，可以用蜡烛来代替铅笔，也会有很不错的效果喔。

58 第二招 厚重衣服的快干秘籍 牛仔裤或是厚的棉质长裤，在清洗之后会比较不容易干。所以在晒的时候可以用圆形的衣架让裤子保持如同穿著时的状态，并且把拉炼和扣子全部解开。另外最好将裤子反过来，这样不仅口袋的地方比较容易吹干，也可以防止太阳照射导致褪色的困扰。

59 第三招 晒衣服的不变法则 想让衣服早一点干，不仅是要把衣服尽量放在有阳光的地方，最重要的还是要能够通风。在晾衣服的时候，最好在外侧挂上薄的衣服，最厚的衣服排在第二，之后把薄的、厚的、短的、长的衣服全部交错悬挂，这样一来就可以让风完全流通，衣服也就很容易干燥了。

60 第四招 牛仔裤不再愈洗愈白 已经愈洗愈浅的牛仔裤，有一个法宝能让它恢复成鲜艳的颜色喔。做法相当简单，那就是把新的深色牛仔裤和旧的牛仔裤一起清洗。这样一来新牛仔裤掉落的颜色就可以很自然的染在旧的牛仔裤上面，当然旧的牛仔裤也就可以恢复鲜艳的颜色了。

61 第五招 消除衣服上难闻的烟味和烤肉味 享受美食之后，面对留在衣服上的味道总是感到相当困扰。只要在洗玩澡后，趁着还有一些蒸气时，把衣服挂在浴室里2~3小时，之后拿出来晾干就可以了。因为衣服中水分蒸发的时候气味也会随之蒸发掉。所以如果急着要穿的话，用熨斗的蒸气蒸一下，也可以达到相同的效果。

62 第六招 烫衬衫的好帮手--浴巾 烫衬衫的时候，有一定的程序。首先从领子开始，然后是袖口→衣摆→后衣身→前衣身。基本上衣照这样的程序烫下来，衬衫应该会相当的平整。但是领子、袖口和肩裆布的地方却是最难烫的部分。这时候浴巾就派上用场了。只要将浴巾折叠起来垫在袖口或是领口下面，不但可以烫出很立体的形状，也不烫出乱七八糟的折痕出来

63 第七招 衣服上的污点全部消光光 不小心沾上了酱汁时，当下的处理是最重要的。沾到了酱油和红茶的时候，应该立刻用卫生纸把水分吸掉，千万不要去擦。接下来就等回家再作处理了。基本的处理方式，是先拿一块布垫在沾到污渍的地方，然后把5~6支棉花棒捆在一起，沾上水和去渍油，轻轻地把衣服上的污渍刷到下面的布上去。如果还不能够完全清除的话，试着沾上中性洗洁剂，沾水进行擦拭。

64 第八招 用湿毛巾消除衣物上的汗渍 虽然只是一点点残留在衣物上的汗渍，但是每穿一次就一定得清洗也很费工夫。过度清洗反而会让衣料受伤，所以只要用湿毛巾把有汗渍以及领口的地方轻轻地拍打，让污垢转移到毛巾上面去，接着只要吹干就可以了。

65 第九招 干洗后的服装收纳法干 洗过后拿回来的衣服都会套上一层透明的塑料袋，很多人都会认为正好可以防尘，就直接收到衣柜里去了。但是通常干洗后的衣服，还会有湿气和一些化学气体残留在上面，最好能够挂在通风的地方一阵子再收起来，比较能够保持衣物的良好状态。

66 不同面料与颜色衣物 晾晒技巧各不同 服装晾晒原则是：应该根据不同面料、不同颜色采取不同的晾晒方法，衣服才能保持不变形，不掉色。

67 丝绸面料服装： 洗好后要放在阴凉通风处自然晾干，并且最好反面朝外。因为丝绸类服装耐日光性能差，所以不能在阳光下直接曝晒，否则会引起织物褪色，强度下降。颜色较深或色彩较鲜艳的服装尤其要注意这一点。另外，切忌用火烘烤丝绸服装。 纯棉、棉麻类面料服装： 这类服装一般都可放在阳光下直接摊晒，因为这类纤维在日光下强度几乎不下降，或稍有下降，但不会变形。不过，为了避免褪色，最好反面朝外。

68 羊毛衫、毛衣等针织面料衣物： 为了防止该类衣服变形，可在洗涤后把它们装入网兜，挂在通风处晾干；或者在晾干时用两个衣架悬挂，以避免因悬挂过重而变形；也可以用竹竿或塑料管串起来晾晒；有条件的话，可以平铺在其他物件上晾晒。总之，要避免曝晒或烘烤。

69 服装保养的基本方法和重点事项 保养与收藏服装，是人们日常生活中既普遍又重要的事情，应做到合理安排科学管理在收藏存放服装时要做到保持之外还要做到保持清洁、保持干度、防止虫蛀、保护衣形等要点。 对棉、毛、丝、化纤不同质料的服装要分类存放。对外衣外裤、防寒服、工作服等用途不同的服装也要分类存放。对不同颜色的服装也要分类存放，这样不仅能防止相互污染及串色，同时也便于使用和管理。

70 为此可采取如下措施： （1）选合适的地点或位置。收藏存放服装应选择通风干燥处，避开多潮湿和有挥发性气体的地方，设法降低空气湿度，防止异味气体污染服装。 （2）服装在收藏存放前要晾干，不可把没干透的服装进行收藏存放，这不仅会影响服装自身的收藏效果，同时也会降低整个服装收藏存放空间的干度。 （3）服装在收藏存放期间，要适当地进行通风和晾晒。尤其是在伏天和多雨的潮湿季节，更要经常通风和晾晒。晾晒不仅能使服装干燥，同时还能起到杀菌作用，防止服装受潮发霉。 （4）在湿度较大的收藏间存放高档服装时，为了确保服装不受潮发霉，可用防潮剂防潮。用干净的白纱布制成小袋，装入块状的氯化钙（CaCL2）封口。把制成的氯化钙防潮袋放在衣柜里，勿将防潮袋与服装接触，这样就可以降低衣柜中的湿度，从而达到保干的目的。当防潮袋中的氯化钙由块状变成粉末时，就证明防潮袋中的氯化钙已经失效，要及时进行更换。并要经常对防潮袋进行检查。

71 衣物的收藏 I 衣物收藏前，确保干净、干燥再收藏 衣柜或衣箱底铺一层报纸，因为油墨可防虫。报纸上需再铺一层白报纸或月历纸，以免污染衣物

72 衣物的收藏 II 衣物按个人或季节、质料、式样分门别类，并于存放容器上注明清单，以方便取用及存放
怕压(如丝绒)、易绉衣物，放置于上层以免受损

73 衣物的收藏 III 易伸长变形的衣物，不可吊挂收藏。 毛衣易生蛀虫，收藏时可用纸包一些樟脑丸放在衣箱角。
储藏空间不足时，可利用塑料袋或真空压缩袋收藏

74 家政服务培训之三 ---家用电器的使用常识

75 学 习 内 容 家用电器的正确摆放位置 家用电器的正确使用方法 家用电器的正确使用注意事项 家用电器的清洁

76 家用常用电器 洗衣机 电冰箱 电视机 空调

77 洗衣机 洗衣机的正确摆放位置 洗衣机应水平安装在干燥、牢固的平地上，避免阳光直射，安装可靠的接地线，工作地点附近不可存放可燃气体，排水延长管不要超过5米，管口不应高于地面20厘米，以免引起排水不畅。

78 洗衣机 洗衣机的正确使用方法 向洗衣机水桶内注水至选择的水位，加入适量的洗涤剂后再将衣物放入桶内。 按转换开关，选择“标准”或“轻柔”。
使用前应详细阅读说明书，以了解其性能和具体的操作方法。全自动洗衣机可按“洗涤菜单”进行相关选择。半自动洗衣机可按以下程序操作： 向洗衣机水桶内注水至选择的水位，加入适量的洗涤剂后再将衣物放入桶内。 按转换开关，选择“标准”或“轻柔”。 按衣物材质和脏净程度选择时间，要顺时针转动定时器。 洗完后再漂洗2--3次，每次漂洗2--3分钟，直至干净。 把洗完的衣物均匀放入脱水桶内，放好脱水桶压盖，盖好桶盖。 停机后，取出衣物晾干。

79 洗衣机 洗衣机正确使用的注意事项 不要让洗衣机通电空转 不要把手伸到正在运转的洗衣机里 不要在洗衣桶转动时投放衣物
不要在脱水或甩干过程中打开洗衣机盖

80 洗衣机 洗衣机的清洁 拔下插头、切断电源、排净污水，用清水清洗机桶，用干布擦干洗衣机内外的水滴和积水，防止机内水分滞留使金属零件生锈。
定期清理过滤网内的杂物。

81 温馨提示 使用洗衣机时一次洗衣的量不能超过洗衣机的规定量。 洗涤过程中，不能关掉水龙头，否则洗衣机不会自动完成运转程序。
洗衣前要取出口袋中的硬币、杂物，有金属纽扣的衣服要将金属纽扣扣上，并翻转衣服，使金属纽扣不外露，以防在洗涤过程中金属等硬物损坏洗衣桶及波轮。

82 电冰箱 电冰箱的正确摆放位置 电冰箱在搬运、放置过程中倾斜角不要超过45度。电冰箱应选择远离热源、避免阳光直射、通风较好、较干燥、离墙10厘米以上的地方平稳放置。使用单独的单相带接地的插座，安装可靠的接地线。

83 电冰箱 电冰箱的正确使用方法 使用前应详细阅读说明书，以了解其性能和具体的操作方法。 插上插头、接通电源。
根据食物品种、数量和所处季节的不同，恰当选择冰箱温度。冰箱内的温度最好保持在4℃以下，有助于抑制细菌繁殖。 存放食物。 轻开轻关冰箱门，取出食物后要立即关闭、关牢冰箱门。

84 电冰箱 电冰箱正确使用的注意事项 冷冻室内不可存放密封的玻璃罐装食品。 如突然停电应立即拔下电源插头，等 待10分钟后再接通电源。

85 电冰箱 电冰箱的清洁 拔下插头、切断电源。 用软布蘸温水或中性洗涤剂擦洗冰箱内外及门封磁条，然后再用清水擦净。
拆下冰箱内部的搁架及抽屉，直接用水冲洗。 用毛刷除去冰箱背面机械部分的灰尘。 打开冷冻室门，把物品取出，利用环境温度或直接用霜铲除霜。 待清洁干净的冰箱完全干燥后→放入食品→接通电源→正常启动→检查温度控制器是否设定在正确位置。 电冰箱长期不用时，要拔掉电源插头，擦洗干净后晾干。

86 温馨提示 使用触摸中冰箱的金属部件有麻电感觉时应停止使用。 停电期间要尽量少开箱门。

87 电视机 电视机的正确摆放位置 电视机应选择远离热源、避免阳光直射、通风较好、较干燥、离墙或柜10厘米以上的地方平稳放置。使用单独的单相带接地的插座，安装可靠的接地线。

88 电视机 电视机的正确使用方法 使用前应详细阅读说明书，以了解其性能和具体的操作方法。 插上插头、接通电源。
按下电视机上的开关旋钮，使用遥控器调节频道、音量大小等。 观看完毕，先关闭遥控器，再关闭电视机上的开关旋钮。

89 电视机 电视机的正确使用注意事项 不要随意拆开电视机外壳。 不要在电压不稳或雷雨较大时使用电视机。
不要频繁开关机，从上次关闭到下次开机应间隔1小时左右。 不要用猛力调节电视机的各个旋钮，避 免损坏调节器件。

90 电视机 电视机的清洁 拔下插头、切断电源。 用软布蘸温水或中性洗涤剂擦洗电视机表面，然后再用清水擦净。
用照像机镜头清洁纸或者用棉球蘸取磁头清洗液沿同一方向轻拭荧光屏表面后，再稍加力量用干净柔软的布团擦干。 用毛刷除去电视机背面机械部分的灰尘。

91 温馨提示 电视机的亮度不宜过大，以保护显像管，避免其提前老化。 电视机旁不要放带磁性的物品，如磁铁、手机、手表、银行卡等。
看电视时，要拿掉电视机上的盖布或罩布，注意散热；看完电视后不要马上盖罩布。 电视机工作时，不要用湿手或湿布擦拭屏幕表面，更不能将凉水溅滴到电视机屏幕上，以免炸裂伤人。 注意保护眼睛，看电视的时候不要离得太近，观看时间不宜过长，一般看半个小时左右就应稍微休息一下，屏幕不可太亮或太暗，晚上看电视最好在侧面开一个带罩子的灯，使环境亮度和屏幕亮度达到平衡。 长期不使用电视遥控器时，应将电池取出，以免电池内电解液漏出而腐蚀盒内元件。

92 空调 空调的正确摆放位置 空调应安装在空气流通、便于维修、不靠近热源、不受阳光照射的阴凉干燥处。

93 空调 制冷运转 制热运转 空调的正确使用方法 关闭室内所有门窗。
按下遥控器上“开关”按钮，机器开始工作后，调节遥控器上的相应的模式（制冷），并调节空调的温度，室内温度降低。 空调制冷温度尽量不要低于在26℃，切勿不停的调动空调的温度，使压缩机出现异常。 需要停机时，可按下“开关”按钮。 制热运转 按下遥控器上“开关”按钮，机器开始工作后，调节遥控器上的相应的模式（制热），并调节空调的温度，室内温度升高。 空调制热温度尽量不高于在20℃，切勿不停的调动空调的温度，使压缩机出现异常。

94 空调 空调正确使用的注意事项 使用时间不可过长。 空调工作时，不要用手触摸风口。

95 空调 空调的清洁工作 拔下插头、切断电源。 用软布蘸温水或中性洗涤剂擦洗空调表面，然后再用清水擦净。 不使用时要罩布罩防尘。

96 温馨提示 使用空调时，室内温度不要调得过低或过高，以免与外界气温相差过大而生病，更不宜通宵开着空调睡觉。
使用空调的房间不要关闭过严，定期打开窗户通风对流，以防患“空调病”。 保持清洁卫生，定期清洗空调进风口和过滤网，一般2~3周为宜，以减少疾病的污染源。

97 其他家用电器的基本使用 电风扇 使用前应详细阅读使用说明书，充分掌握电风扇的结构、性能及安装、使用和保养方法及注意事项。
台式、落地式电风扇必须使用有安全接地线的三芯插头与插座；吊扇应安装在顶棚较高的位置，可以不装接地线。 电风扇的风叶是重要部件，不论在安装、拆卸、 擦洗或使用时，必须加强保护，以防变形。 操作各项功能开关、按键、旋钮时，动作 不能过猛、过快，也不能同时按两个按键。

98 其他家用电器的基本使用 电风扇 吊扇调速旋钮应缓慢顺序旋转，不应旋在档间位置，否则容易使吊扇发热、烧机。
电风扇的油污或积灰，应及时清除。不能用汽油或强碱液擦拭，以免损伤表面油漆部件的功能。 电风扇在使用过程中如出现烫手，异常焦味，摇头不灵，转速变慢等故障时，不要继续使用，应及时切断电源检修。 收藏电扇前应彻底清除表面油污、积灰，并用干软布擦净，然后用牛皮纸或干净布包裹好。存放的地点应干燥通风避免挤压。

99 其他家用电器的基本使用 电饭锅 使用技巧 使用过后，内锅经洗涤后，外表的水必须揩干后再放入电饭锅内。
锅底部应避免碰撞变形。发热盘与内锅之间必须保持清洁， 切忌饭粒掉入影响热效率甚至损坏发热盘。 内锅可用水洗涤，但外壳及发热盘切忌浸水， 只能在切断电源后用湿布抹净。 不宜煮酸、碱类食物，也不要放在有腐蚀性 气体或潮湿的地方。 使用时，应将蒸煮的食物先放入锅内，盖上 盖，再插上电源插头；取出食物之前应先将 电源插头拔下，以确保安全。

100 其他家用电器的基本使用 微波炉 微波炉的利与弊
微波炉由于烹饪的时间很短，对食物营养的破坏相当有限，能很好地保持食物中的维生素和天然风味。而且微波食物中矿物质、氨基酸的存有率也比其他烹饪方法高。比如，用微波炉煮青豌豆，可以使维生素C几乎一点都不损失。另外，微波还可以消毒杀菌。 微波炉不适合烹饪含盐量高的食品，应尽量减 少用盐量，这样可避免烹饪的食物外熟内生。 微波炉不适合烹饪大块食物，最好将食物切 成5厘米以下的小块。食品形状越规则，微 波加热越均匀。

101 其他家用电器的基本使用 吸尘器 请打开集尘器检查滤尘袋是否良好。 插上电源，开启电源开关。 请按不同需要选用各款附件。 清洁与更换部件
使用方法 注意事项 请打开集尘器检查滤尘袋是否良好。    插上电源，开启电源开关。 请按不同需要选用各款附件。 清洁与更换部件 1、打开集尘器 2、取出滤尘袋 3、倒掉灰尘 4、冲洗 5、晾干 6、装好滤尘袋 和袋尘罩 使用吸尘器时，请注意不要使吸入口堵塞，否则会引起电机过载，损伤电机。 使用吸尘器时，请注意要装好滤尘袋，以免灰尘进入电机室。 请不要用吸尘器吸水泥、石膏粉、墙粉等微小颗粒、否则会引起吸尘器滤尘袋或过滤网堵塞、电机烧坏等故障。 清洗吸尘器时，请使用含水或中性洗涤剂的湿抹布、不要用汽油、香蕉水等，否则会导致壳体龟裂或褪色。 请不要用吸尘器吸洗涤剂、煤、油、玻璃、针、烟灰、水湿灰尘、污水、火柴等物品。 请不要让吸尘器太靠近火源及其它高温场所。 请勿用吸尘器吸水和其他液体，不能用水冲洗吸尘器。 当您需要清洁或维修吸尘器以及不使用吸尘器时，请拔下电源插头，不要拉扯电源线。

102 其他家用电器的基本使用 电熨斗 清洁方法 清洁电熨斗要等到完全冷却之后进行。可以用软的湿布擦洗。如果衣物焦化粘在底板上，不可强行刮除，避免损坏镀层，可以用墨鱼骨擦除焦化的粘附物。 熨斗使用完毕要充分冷却后才能收起。 贮 存时，为免镀层损坏，最好竖立放置。 贮存不用时，调温型蒸汽熨斗要将温度旋 钮转至最低，蒸汽旋钮转至干熨，即无蒸 汽的位置。 电源线不能卷得过紧，免得损坏芯线。 蒸汽型熨斗使用一段时间后，若喷汽孔有白色粉末出现，可以用加白醋的水注入熨斗，加热10分钟后，断开电源，摇动熨斗进行清洗，然后倒出，用清水冲几遍即可。

103 其他家用电器的基本使用 油烟机 油烟机的保养知识 油烟机的安装高度一定要恰当，这样既能 保证不碰头，又能保证抽油烟的效果。
为了避免油烟机嗓音或震动过大、滴油、 漏油等情况的发生，我们应定时对油烟 机进行清洗，以免电机、涡轮及油烟机 内表面粘油过多。 在使用抽油烟机时要保持厨房内的空气流通，这样能防止厨房内的空气形成负压，保证油烟机的抽吸能力。 最好不要擅自拆开油烟机进行清洗，因为电机一旦没装好就不能保证吸烟效果，且会增大噪音；最好让厂家的专业人员进行清洗。

104 其他家用电器的基本使用 一忌选用不当 六忌盛装过满 二忌不学就用 七忌中途开盖 三忌用前不查 八忌不看火候 四忌上下手柄不重合 九忌锐器铲刮
电压力锅 电压力锅使用九忌 一忌选用不当 二忌不学就用 三忌用前不查 四忌上下手柄不重合 五忌擅自加压 六忌盛装过满 七忌中途开盖 八忌不看火候 九忌锐器铲刮

105 其他家用电器的基本使用 电烤箱 使用注意事项 按使用说明书要求进行操作。 电烤箱应放在平整、稳固的地方，并保证接地螺
栓可靠接触，在要用250V、10A单相三芯插座与 自带电源插头匹配使用，在使用过程中，玻璃窗、 插座应保持清洁。 不同类型的食品，所吸收的热量和升温速度不同，使用时掌握好烘烤食品的温度、时间最为重要。靠近炉门有散热现象，烘烤食品时要翻面，使其受热均匀。 取用食品要停电操作，用手柄叉卡好烤盘，以防止触碰发热元件烫伤手指。 保持内腔壁洁净，烘烤食品完毕，若内腔有调料、油渍等物，可用毛巾润湿肥皂水轻擦烤箱内腔壁达洁净为止，并且从炉门排出湿气，烤箱表面用柔软布擦净，不能用清 水冲洗内腔，以防止电气元件受潮。 不用时把功率、温度控制、定时三个转换开关转到关停位置上，放在干燥、通风、洁净处。

106 其他家用电器的基本使用 电源线要符合要求 炉面有损伤时应停用 放置要平整 容器水量 保证气孔通畅 容器放置 锅具不可过重 清洁炉具要得法
电磁炉—使用注意事项 电源线要符合要求 放置要平整 保证气孔通畅 锅具不可过重 清洁炉具要得法 检测炉具保护功能要完好 按按钮要轻、干脆 炉面有损伤时应停用 炉面有损伤时应停用 容器水量 容器放置 加热时保持功率稳定

107 其他家用电器的基本使用 取暖器—使用方法 取暖器—注意事项 使用取暖器前应详细阅读说明书，以了 解其性能和具体的操作方法。
插上电源，按下按键启动。 操作各功能开关、按键、旋钮时，动作不 能过猛、过快，不要同时按下两个按键。 取暖器—注意事项 取暖器工作时，不要触摸网罩。 取暖器的连续工作时间不宜过长，最好间断使用，以免电机升温过高 取暖器在通电后，不能靠近衣物或易燃品，取暖器的上方更不能被棉被、衣服等覆盖。

108 注意事项 每件家用电器初期使用时都要认真、细致地阅读产品说明书，比较一下产品的额定电压是否和家庭所在地的供电电压相符。
家用电器不要安置在潮湿、有热源、易燃物、灰尘多的地方。 家用电器使用完毕，要随手切断电源。电气失火，断电之前，千万不要用水去扑灭。 闲置的家用电器也不可长时间不通电，这样易使电器内部发潮变霉或绝缘程度降低。每隔一定时间要运行一次。闲置时间较长的电器，再用时要先检查一下它的绝缘程度，没有问题再使用。 几件电器在一起使用时，如果总功率超过电源插座、电能表、保险丝和导线的负荷能力，就不要强行并用，而应该错开使用时间。

109 谢谢您的关注 再见