報告人：葉佳欣 報告日期：2015年12月23日 指導老師：李亮君

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1 報告人：葉佳欣 報告日期：2015年12月23日 指導老師：李亮君
好市多COSTCO 報告人：葉佳欣 報告日期：2015年12月23日 指導老師：李亮君

2 簡介 Price Club成立於1976年美國加州聖地牙哥，是全球第一家會員制的倉儲批發賣場。
第一家好市多(Costco)賣場是在1983年成立於華盛頓州西雅圖市。 1993年合併成為普來勝(PriceCostco)公司，擁有206家賣場，全年營業額約160億美元。 1997年，普來勝正式更名為好市多股份有限公司(Costco Wholesale) 1997年進駐台灣，於高雄成立第一家賣場。目前全台共有11家賣場，分布於大台北，桃園，新竹，台中，嘉義，台南及高雄等地。

3 經營理念 盡一切所能以最低價格提供會員高品質的商品，是好市多一向秉持的經營理念，為了達成此目標，我們盡全力降低營運成本，將省下的金錢完全回饋給會員。 強調品牌項目少、銷售數量大，成本壓至最低。

4 經營理念－商品策略 選擇市場上最受歡迎的品牌商品。 以較大數量的包裝銷售，降低成本並相對增加價值。
持續引進特色進口新商品以增加商品的變化性。 產品價格隨時反映廠商降價或進口關稅調降。

5 經營理念－經營管理 提供會員安全整潔的購物空間，走道寬敞、舒適。 商品的處理，有關溫度控制及衛生均有嚴格控管。
提供會員多項免費服務，例如：免費視力檢查/鏡架調整服務、免費聽力測試、免費輪胎氮氣填充…等。 賣場採自助式，並使用紙箱而非塑膠袋包裝商品。

6 經營特色 低價格、高品質的商品。 商品大包裝銷售。 重視環保，使用節能設備。 擁有許多美國知名品牌。 會員制賣場。 嚴格控管溫度控制及衛生。
賣場內設置多種免費服務。 於會員卡有效期限內若不滿意即可申請全額退費。 購買好市多所提供之產品皆附有原廠保證書，並享有全額退費的保證。 民生用品一次購足。

7 探討4P－產品策略 好市多販賣的商品皆以暢銷的主力品為主，來增加回購率。 持續引進更新、有特色的進口商品，以增加商品的變化性。
販賣商品以大包裝及量販包為主，提高了客單價及營業額。 由於本身是美國公司，店內直接進口美國商品

8 探討4P－價格策略 大量採購、以量制價，壓低成本。 對進口商品是採直接進口，自己本是進口商，因而省去了其中的差價。
商品皆由供應商直接進貨，省去了設立物流中心的必要成本。

9 探討4P－促銷策略 提供會員定期商品折扣。 與中國信託合作推出聯名卡，並且消費折抵年費。 針對消費額度提供不同會員卡，消費額度愈高回饋愈多。

10 探討4P－通路策略 目前以商店形式為主要通路。 會員卡通用全世界的好市多。 將商品展示及走道安排成互相平行，方便選購。

11 ＳＷＯＴ分析 內部環境分析 外部環境分析 優勢 大量採購、以量制價 直接進貨，降低成本 不做宣傳等活動，省去廣告費 商品獨特，無商品競爭壓力
倉庫位於賣場中，倉庫就是陳列櫃，大幅省去成本 機會 形象好、福利佳，有機會網羅更多人才及會員 待重劃區完成開發，將有更多人口遷入，增加客源機會 劣勢 採會員制，失去非會員之顧客 包裝量過大，不適合小家庭 大包裝銷售，價格相對較高 並不是人人都愛美國貨 威脅 容易被同業模仿 惡性價格競爭 競爭店開始舉辦週年慶等活 動，對不做廣告、活動的好市多是ㄧ大威脅。

12 未來展望 希望能與網路購物結合，方便民眾網路選購，不用外出就能購物。 發展更多自有品牌，增加市面上佔有率。
發展更多的會員，開更多家分店，擴大事業版圖。

13 參考資料

14 END~~