2012產業趨勢及科系選擇 Career雜誌總編輯 臧聲遠.

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1 2012產業趨勢及科系選擇 Career雜誌總編輯 臧聲遠

2 16歲人生計畫與航海地圖 從小孩到成年 做自己人生的主人 我要怎樣的旅程 我要航向那裡 我有那些機會點/海象與暗礁 我有多少航海資源/強項
有那些拖累航速的關鍵缺點 我願意付出什麼努力，而非做白日夢

3 中學生的人生課題 找方向 練專業 軟實力 調態度 交朋友 好奇與膽識

4 學業與事業成功者共同特質 對人生認真，對知識認真，做事情認真 自我期許高 立志： 很早就找到人生方向 很強的自我動力：掌握人生的主導權
自我紀律 享樂的抑制與犧牲 長遠眼光：會想到10年後 對人生的想像力 關心國家社會與時代的大問題

5 找方向 贏在起跑點的迷思—跑得快不如跑得對 知己與知彼 認識你自己 自知強項 不自知強項 他人知強項 盲點 他人不知強項 自我表現 潛力

6 找方向 認識外在世界—知識世界與經濟世界 多讀課外書(大學教科書) →申請入學的優勢 瀏覽大學網站，參加大學營隊 多讀人物傳記，尋找人生導師
多讀財經報刊，認識時代脈動 勇於嘗試，擴大生活經驗

7 找方向 了解父母親友的職業 自知之明 聽聽別對人對你的評價 從人力招聘網站的職缺逆推
進大學前還不知道方向：選擇基礎理論科系/廣泛應用型科系/大學不分科系專班

8 生涯選擇的決定因素 外在因素1：產業與就業趨勢 外在因素2：家庭經濟條件 內在因素1：興趣—休閒娛樂vs生命熱情 內在因素2：性格特質
內在因素3：能力優勢：能輕鬆達到高成就 內在因素4：自我期望值 內在因素5：使命感 以上皆非：分數到哪就讀哪個專業

9 生涯選擇的主要考量因素 科系選擇小測驗：餐飲．大傳．會計．護理．心理．機械．觀光． 獸醫． 法律… 「哲學系的出路好嗎？」
志趣與收入往往不可兼得→尋找「快樂的工作」vs. 尋找「工作的快樂」 別為虛榮證明自己一流而讀醫科→ 學生價值觀 非典型人生

10 技職與普通大學 失業率：大學＞高中＞高職＞專科＞碩士 三流大學畢業生：要知識沒知識，要技術沒技術，文憑如廢紙
18歲高職競爭力＝ 22歲科大競爭力 工程計算機都不會用的科大生 高職的躍進 高職的局限

11 學校狀元 vs. 社會狀元 學校狀元 vs. 社會狀元：多元化出頭天 1)堅強名校背景型 2)技術達人型 3)多元整合型 4)人際練達型
5)強悍幹練型

12 主要生涯路徑 （1）從事高深專業工作：有傑出的課業表現，立志讀到名校取得碩士學位，取得各種專業證照
（2）從事服務性質的工作（如業務人員．門市銷售．客服人員等）：學歷與學校不重要，看的是外型儀態、氣質談吐、溝通表達力、情緒管理、同理心、人際關係EQ （3）成為技術達人∕手藝達人：除了讀技職體系，更要緊的是從實習、比賽中學習

13 做好生涯探索 興趣A ，專長B ，特質C ，科系D ，從事E →方向提早聚焦與未來成就高度相關
提早「立志」 （前後段學生一大差別），但生涯探索不要設限，人生不是單選題 生涯規劃與投資學的原理是相通的： 1)敢冒高風險， 才有高報酬 2)要有自知之明，做好SWOT自我強弱項分析→「盲點」與「未知我」 3)要接受自己在某些方面缺乏天份的事實 4)勇於冒險，但也要懂得設定 「停損點」

14 工作類型與性格特質 定型的工作：工作內容標準化、定型化，按照SOP標準作業流程與公司規範，細心謹慎執行即可勝任，如會計、行政總務、維修、收銀員、生產線作業員 業務的工作：學歷不重要，要有強烈的成就動機與抗壓性，喜歡與人接觸，EQ與共感性高 對人的工作：如門市人員、秘書、醫護人員、公關、秘書、教師、客服人員，以服務業為主→ 工程師與醫生的例子

15 工作類型與性格特質 非定型的工作：無固定模式可遵循，需靠著靈活的思考力、企劃力、分析力找出解決方案，如行銷企劃、研發人員、投資分析、記者等→行銷企劃光有創意還不夠 創造的工作→科技製造業的工業設計師、行銷企劃、文化創意產業 我對會計與大傳都有興趣…

16 發揮自我能力優勢 學校看總分，企業只問你有沒有某一個很強的核心專長
只要有能力優勢，就算讀再冷門的科系照樣能出頭，任何領域只要做到頂尖，就沒有冷熱門 別→以口譯為例 興趣變動性最高，完全靠興趣做生涯與科系選擇很危險，相對來說自我能力優勢的可變性最低，其次是性格特質 多數能力可藉由勤能補拙，但美學創意不行

17 別踩到地雷大學 民國104年 大學存亡關鍵年 聽得到蛙鳴的學校都有危機→由南而北→南部家長的掙扎→選擇住家附近學校？
民國104年 大學存亡關鍵年 聽得到蛙鳴的學校都有危機→由南而北→南部家長的掙扎→選擇住家附近學校？ 偏遠學校，畢業履歷表一片空白&教授反淘汰 科系整併．教授重新教育→科系名稱掛羊頭賣狗肉→教授專長與科系無關 科系改名的魔術 大學風氣差（從讀書到生活） ，小孩不是國中變壞，而是大學變壞

18 地雷大學指標 大學抱怨教育從國中爛起→不會寫最簡單程式的資管系學生 參考大學評鑑&專任教授人數&學校總人數&科系整併與改名軌跡
財團法人高等教育評鑑中心基金會 技專院校評鑑資訊網 高醫．逢甲．義守全數通過

19 地雷大學指標 了解企業對各大學的評價→老牌私大勝過新興國立大學，尤其是國立縣市型大學與教育大學→師範與教育大學整併潮
財團背景大學獲得好評VS宗教背景大學 未必台成清交所有科系都強→台大戲劇&交大音樂&清大中文與人文社會→某些私立學校特定科系優於國立名校→東吳(法律會計)文藻(外語) 實踐(設計)

20 選校與選系 年輕志向還不定，最好以科系完備的綜合性大學為首選，要轉換科系的選擇較多→新興管理學院與教育大學的例子
大學選擇名校冷門科系→ 社會組或許可以，但三類組的風險高→台大戲劇VS.政大新聞，台大園藝 vs 清交大電資學院→ 從小不種花的台大園藝系學生 浪費分數與高分低填→各領域各有名校

21 社會組VS.自然組 學歷掛帥：科技業→前30名大學＋碩士學位→構成95%就業競爭力→決戰點不在大學部 行銷、人資、管理幹部也要有高學歷
比賽與作品掛帥：創意設計&手藝 證照掛帥：師字輩如律師、會計師、土木技師 個人特質掛帥：金融服務業&業務職→社會組的學歷只佔就業競爭力50% ，另外50%取決於個人特質&軟實力

22 社會組VS.自然組 不論理工或醫藥護理，自然組很容易學以致用；但社會組想要學以致用，出路選擇比較少，反倒是學非所用機會多，因此轉行稀鬆平常
自然組的「科系—職務」對應明確，社會組則頗為模糊，因此畢業頭幾年很徬徨，會不斷換工作，摸索尋找合適的落點 自然組大部分的專業是在學校習得，社會組大部分專業則是進入職場後，再從工作中「邊做邊學」

23 社會組VS.自然組 社會組為代表，對應的服務業或業務職工作，大都不限科系，中文系、企管系、社會系、哲學系…，任何科系都可應徵。這也意味著對社會組來說，沒有所謂「就業冷門科系」 服務業與業務行政職，都是人際互動的工作，因此特別重視溝通、禮儀等軟實力，以及親和力、貼心等性格特質；相對來說，科系等學歷條件較為次要

24 社會組VS.自然組 差別不在工作機會多寡，而在薪資→兩岸經濟交流對社會組的好處多於理工組→以廣達電腦為例
社會組與自然組殊途同歸→法律/商學/文創→經濟與財金系為例 科技業的挑戰→社會組無需自卑，重要的是你在哪個領域是一流人才

25 科系資訊三個面向 這個科系學甚麼 這個科系考甚麼 這個科系做甚麼

26 科系出路搭配條件 就業力＝科系＋學校排名＋學位＋證照＋核心專業技術＋跨領域專長＋比賽記錄＋作品＋課外社團活動＋打工實習經驗＋軟實力＋性格態度＋氣質涵養＋外型＋體能

27 科系與工作對應關係 學以致用 vs 學非所用 cluster用人 不分科系用人 無對應科系的職業 有對應科系但用人不限

28 科系與工作對應關係 易在職學習的職業 通用型 vs. 專用型科系 一步到位vs 迂迴前進 執照導向科系 比賽與作品導向科系

29 科系與職業的曲折對應關係 工管系—證券分析師 觀光系—大企業櫃台接待/物業管理 哲學系—廣告公司 中文系&師資培育科系—房地產業
紡織(高分子)系—面板業 土木/建築系—遊戲公司 護理系—空姐 體育系—特勤隨扈

30 科系家族 電信通訊/光電/電機 化工/材料/高分子/紡織/化妝品 機械/航空/造船/生物動力系統機電/輪機∕模具∕自動化工程∕車輛工程
商管學群

31 科系人力供需 供給大∕需求大：例如資管、企管、會計系，雖然科系人數眾多，但各行各業大小公司都有需求，不用擔心出路問題。
供給大∕需求小：人力過剩的科系，以生命科學、農林漁牧等科系為代表，除了讀博士做研究、考公職、當業務推銷員、承接家族農牧養殖事業外，工作機會極為有限。

32 科系人力供需 供給小∕需求大：例如土木系、水利科系（水利、河海工程、農工），由於營建工地現場較為辛苦，學校招生與企業招人皆不易；而韓文系、殯葬業對應的生死學系所，則是科系數量太少，但業界需求人力甚殷。 供給小∕需求小：有些行業人力需求不多，但大學對應科系也寥寥無幾，看似冷門，其實出路並不差，例如地質、大氣、語言治療、文化資產維護系。而商船、輪機、航海技術等海運科系，畢業一上船服務，起薪就有十餘萬元。

33 科系與就業穩定度 高度穩定—景氣無感型：以醫療護理學群為代表，醫藥產業只有季節循環，沒有景氣循環問題，在全民健保制度下，不論景氣再差，大家都看得起病、吃得起藥。 高度波動—景氣敏感型：以工程學群為代表，科技業在景氣暢旺時，收入很容易超過醫療業，搶人大戰劍拔弩張；但每當景氣降溫時，卻率先放無薪假或裁員。

34 科系與就業穩定度 高度流動型：會計、社工、大傳、護理等科系，由於工作負荷特別沉重，再加上待遇不佳（社工、大傳）或工作枯燥（會計），畢業生進入職場3～5年後，轉行的比例明顯較高 萬年長青型：雖然科技業生命週期縮短，但物理、化學、化工、材料等基礎理論科系，不論科技潮流如何演變，永遠是最核心的主力人才

35 科系與就業穩定度 高度淘汰型：設計、藝術、餐飲、美容等科系，需要高度天份；其他科系100分天賦收入100元、70分天賦收入70元，這些科系卻可能100分天賦收入300元、70分天賦收入30元。天份達不到高標者，容易在懸殊待遇下被淘汰。而餐旅、休閒科系招生暴增、吸引不少「好吃懶做」型學生，就讀與就業後才發現不如想像輕鬆，除非真的有志趣，否則無法久撐下去

36 吃喝玩樂與光鮮亮麗科系 明星產業？生物科系 潮流職業？華語教學/老人事業經營 軟性陷阱：餐旅/觀光休閒/設計/文創事業經營/ 時尚流行
親民技術學院→改名亞太創意技術學院 心態：不要因為渾渾噩噩跑去讀休閒，不要以為有鬼點子就能讀設計 申請入學vs 指考

37 學好本職學能 沒學好本職學能，談科系出路無意義 不會寫程式的資管系學生 不會國中代數的土木系學生 語文程度普通的外語系學生
不會設計鉛筆的工業設計系學生 不會畫高職電路圖的電子系學生 有閱讀障礙大字不識拿到文憑的歌手

38 給中學生的幾點叮嚀 申請入學→不敢面試？ 大多數科系若能搭配「商管．資訊．法律」，都有1＋1＞2的化學作用→理工轉戰財金或法律很搶手→ 要有延畢的準備 跨領域多重學位：要做6年規劃 學非所用並不可怕 夜間部 vs.日間部 農業縣市軍警學校報考熱

39 資訊學群 隨著雲端運算成為顯學，最大受惠者就是資工系。而在蘋果的典範作用下，科技公司眼光從硬體轉向軟體，更使得資工背景的Android工程師、App應用軟體工程師，成為科技業搶人大戰的頭號人才。 資管系是國內學生人數最多的第一大系，素質參差不齊，有相當比例到畢業時連最簡單程式也不會寫，出路差距自然也很懸殊。

40 資訊學群 資訊傳播系除了到網路、電信業，擔任網站建置、行銷企劃或工程技術人員外，由於不少課程與數位多媒體設計系雷同，可朝手機遊戲、體感遊戲、動畫、多媒體互動藝術、數位影音製作等領域發展。　

41 工程學群 高科技業波動劇烈，最近更有所謂「4大『慘』業」的說法，但仍將是台灣第一主力產業，工程學群的電機系、電子系、化工系、材料系，連同資工系、物理系，不論產業如何演進，永遠是科技研發的核心骨幹。   工業工程管理系主要從事製造業的生產流程管理、供應鏈管理與品管。而在水患頻傳、政府大力編列防洪治水預算下，「水利技師」勇奪工程師平均薪資之冠，相關科系包括水利、河海工程、土木等系。

42 工程學群 各種理工科系，在科技業都有一席之地。以觸控面板為例，其「控制IC研發工程師」需要電機、電子系，「軟體工程師」需要資工系，「鍍膜工程師」需要化學、化工系，「光學設計工程師」需要物理系，「材料工程師」需要化工、材料系，「機構工程師」需要機械系。 各科系沒有冷熱門之別，主要差別在於學校排名及是否有碩士學位。 機器人自動化產業崛起，對機械系、自動控制或控制工程人才是大利多

43 數理化學群 高科技業如半導體、面板、LED、太陽光電等，物理、材料、化學、化工系都是核心的研發主力。
數理化學群　 高科技業如半導體、面板、LED、太陽光電等，物理、材料、化學、化工系都是核心的研發主力。 數學、統計系出路頗廣，有的轉往資工領域發展，有的投入金融業，舉凡保險精算師、財務工程人員、風險管理人員，都需要高深的數學能力。而市調機構、科技業品管部門，也是生涯選項。

44 醫藥衛生學群 有全民健保，醫療護理業不受景氣影響，但許多醫管、護理、醫檢人員，都從編制內改為非正職的約聘僱人員，新科醫師收入也在縮水。
醫學影像放射、醫學檢驗、職能治療、物理治療、公共衛生、醫務管理等科系，更出現人才飽和過剩的現象。 牙醫系雖然自費看診項目多，但台灣牙醫密度已是先進國家的3倍。

45 醫藥衛生學群 不過隨著台灣步向高齡化社會，醫療開支必然增加，醫療護理系出路仍然看好。因應老人長期照護需求，老人服務科系逐漸增加，但照顧服務員與外籍看護差不多，工作吸引力不大。 職業安全衛生系從工廠到營建業都需要。 化妝品科系有不少是從化工系、應用化學系改名而成，要留意師資專長。 獸醫系隨著動物醫院從200家暴增到600家，就業與開業壓力漸大

46 生命科學學群 台灣生物科技產業規模不大，釋出的工作機會有限，大部分學生都必須轉行。
台灣發展生技製藥產業或許有難度，但在技術層次較低的健康食品、生技美容，仍有相當優勢。特別是醫療器材業，憑藉資訊電子業的利基，吸引科技大廠紛紛搶進，成為台灣生技業下一個突破口，醫工系就業前景看好。

47 生物資源學群 農林漁牧系改名，本行出路以從事研究、報考公家機關、承接家族事業（水產養殖、經濟動物、農田林場等）為主。
園藝系可往景觀設計業走，動物科學系前身都是畜牧系，許多畢業生流向食品大廠。 食品科學系主要出路，亦為食品製造業，由於台商在泡麵、飲料、仙貝等領域，都做到中國市場第一大，近年回台徵才手筆不斷擴大。

48 地球與環境學群 大氣系除了擔任氣象人員外，也可到環境顧問公司，從事空氣污染監測。
隧道、捷運等大型工程，都需要進行地質探勘，地質系畢業可考技師執照，到工程顧問公司任職，平均薪資在所有工程師中，僅次於水利技師。 環工系主要出路是工程顧問公司，或工廠的環安衛部門，隨著中國加強查緝台商污染，有利環工系出路。

49 地球與環境學群 地理系近年除了與觀光休閒、都市計畫結合外，空間資訊系統的應用（例如Google Earth），前景非常亮眼，但必須熟悉資訊科技。

50 建築與設計學群 人才缺口在「質」而非「量」，要有高度的美學天分與創意，能為消費者創造美好的使用體驗。舉凡3C產品、汽車、家具，任何工業製品都需要工業設計師，重要性與研發工程師等量齊觀，對機械、材料、使用者經驗也要瞭解。 工業設計系很大比例是自然組，有些學校會針對社會組，成立創意商品設計系。而視覺傳達系、商業設計系，則以從事平面與廣告設計、網頁設計居多。 

51 建築與設計學群 空間設計方面，建築師執照的難度高，有些建築系學生會轉向室內設計或景觀設計。由於空間設計要應用3D繪圖，也有部分畢業生會轉向遊戲等數位設計。 服裝設計系除了當設計師，也適合往精品百貨業發展。

52 藝術學群 視覺藝術科系，除了從事創作或才藝教學，也很容易轉往商業設計領域發展。
音樂系與舞蹈系，較常見「理想與現實拔河」的情形。音樂系的學校教職與古典演奏機會稀少，組團從事婚禮音樂演奏成為時下流行。 專業舞團多半無薪水，許多舞蹈背景者靠著健身中心教有氧、或女性上班族才藝教學維生。

53 社會與心理學群 社工系的出路，主要是在政府的社政、勞政單位，以及醫院、社福團體擔任社工，工作機會多，但人員流動率高。
社會系除了社政單位外，在各種基金會、公協會等「非營利組織」特別活躍；還有人運用社會調查統計專長，在市調機構、民意調查公司任職。 在活動展覽產業中，社會系、政治系、大眾傳播系背景占很大比例。　

54 社會與心理學群 心理系要取得心理師證照，必須有碩士學位。臨床心理師以醫療院所為主，諮商心理的出路包括學校輔導中心、獄政機構的青少年犯罪輔導等→行動心理師 部分心理師從事企業員工諮商，進而瞄準大陸台商市場 企業人力資源部門：人資/勞工/企管/心理/公行/社工/社會系為主

55 大眾傳播學群 傳播科技日新月異，影響媒體業甚鉅，所需要的不再只是採訪寫作人才，更需要熟悉網路與電訊科技、能綜合運用文字、影音、多媒體動畫的人才，而就業出路也擴大到媒體以外的網路、手機與電信公司。 由於媒體與廣告業生態惡化，不少大傳系學生改行從事行銷企劃、活動展覽或公關業。即使從事新聞本行，也有很大比例在35歲前轉行。

56 大眾傳播學群 電影系受惠於國片復興，除了導演、編劇外，也很需要燈光、道具、錄音、攝影等技術人員，後者可兼拍MV或廣告，收入比幕前工作穩定。

57 外語學群 讀外語科系，不怕語種冷僻，例如韓文人才就很搶手，而科技大廠前進拉丁美洲設廠，則對西班牙語系是利多，但重點在於是否能純熟運用，對於外語在商業與科技的應用，也必須有所認識，在校期間最好加修商學課程。 外語科系最大宗出路，就是擔任科技製造業的國際業務人員。而收入最高的出路，則是擔任同步口譯與Technical Writer（技術文件撰寫人）。日文系方面，可從事日文導遊領隊。

58 文史哲學群 與本行直接相關的工作不多，有賴於文化創意產業的進一步發展。大多數文學院畢業生人都要轉換跑道，因此高度的彈性、適應力及快速的學習力很重要。 中文系若想學以致用，除了從事補教業，也可從事需要文字能力的工作，如出版業、媒體業、廣告業、公關業、行銷企劃等。 哲學系可留意國高中「生命教育」的師資需求

59 文史哲學群 歷史系可從事旅行社的導遊領隊。 全球掀起中文熱，但台灣發展華語教學的優勢遠不如中國大陸。

60 教育學群 流浪教師問題仍然嚴重，相當多師資培育科系的學生改考公務員、甚至警察特考。
若還是想從事教職，可留意台灣補教業前進中國、以及台商子弟學校的機會。 幼教業方面，仍處於幼兒園倒閉與薪資破壞的低氣壓中，但縣市政府為提高生育率，有意增設公立托育中心，職缺值得期待。

61 教育學群 而資訊教育、教育科技等科系，由於大型企業的員工教育訓練，走向數位學習（e-LEARNING），因此出路不差。

62 法政學群 法律系除了律師、司法官等國家考試外，亦可擔任企業法務人員。不過傳統法律人才過剩，國內光是律師就超過1萬人，最好培養跨領域專業，對於銀行證券、稅務、公平交易、國際貿易、不動產、中國大陸法令，乃至專利、智財權、醫療領域有所涉獵→專業證書。 外語能力強的國際關係、外交系畢業生，在跨國企業很受歡迎。

63 法政學群 而地政、都市計畫等科系，所學課程介於法律與財金之間，可從事土地代書（地政士）、不動產估價師、商用不動產投資等。

64 財經學群 若英日文程度好，可優先選擇國企∕國貿系。若數學能力較好，則可優先考慮財務金融、風險管理、經濟系——甚至自然組學生也可跨界報考這些科系。 選擇財經與管理學群，科系差別不太重要，因為共同科目多，而且企業招募商學院學生，通常是不分科系用人。 財經學群的出路，與金融業密不可分；而金融業的榮枯，又跟股價指數高低、兩岸金融開放腳步息息相關，起伏波動度較大。

65 財經學群 相對來說，每家公司都需要會計人員，因此會計系出路較穩定，但就如同財稅系一樣，工作性質較枯燥，人員流動率居高不下，適合個性穩定度高的人。

66 管理學群 中國內需市場高速成長，台灣連鎖服務業，紛紛在台招募管理幹部，派往大陸開疆闢地。
由企管系衍生出龐大的管理科系家族，包括行銷管理、財務管理、人力資源管理、工業管理、資訊管理等，只要讀企管系都會涉獵，所學足以應付職場基本需要。 行銷與流通管理系，近年在技職體系暴增，但學生能從事高階的行銷企劃工作者很有限，大多數只能從事較低階的賣場或物流管理。 海空運管理系如同國貿系，外文特別重要  

67 管理學群 行銷企劃：主要出身企管/大傳/設計背景 企管、資管、法律：要選擇專業領域，並培養domain knowledge

68 遊憩與運動學群 陸客大量湧進台灣，帶動觀光飯店興建熱潮，中高階管理人才非常搶手，但基層人員則薪水偏低，且人員流動率高，並非「好玩」的工作
想成為導遊領隊，必須通過國家考試，完全不限科系。 餐飲科系方面，隨著餐飲業者股票紛紛掛牌上市，不少員工成為「餐飲新貴」。

69 遊憩與運動學群 不過要注意的是，觀光餐飲系是近年學生成長最多的第一名，已有失控之虞，且易受兩岸政治影響。
體育與運動系方面，以擔任保全與健身教練為主，有武術基礎的特勤隨扈人員很吃香。目前體育院校畢業從事軍職的比例甚高。

70 台灣的新機會亮點 蘋果電腦旋風下，軟體重要性超越硬體，資工系成為科技大廠最炙手可熱的人才
中國工資高漲，台商為求生存，改用自動化生產的無人工廠，帶動台灣機器人產業的發展，機械、自動化工程、控制工程系（組）是主要受惠者

71 台灣的新機會亮點 全球專利戰白熱化，科技大廠擴大進用專利人才，其背景多為大學就讀理工科系，同時選修法律學分，或研究所時改讀科技法律、法律與科際整合研究所 科技大廠紛紛跨足醫療器材製造，成為生醫產業的亮點，除了需要材料、機械、資工等理工人才，也特別需要醫工、生醫工程系人才

72 台灣的新機會亮點 台商在中國最賺錢的首推食品業，隨著中國內需市場起飛，食品業者返台招募規模擴大，有利食品科學系出路
台灣連鎖餐飲業股票紛紛上市，憑藉中國市場概念，晉身高價股族群，造就大批服務業新貴，在台找行銷、財務、人事、資訊等各類管理人才派往中國，連鎖賣場則找儲備幹部派往中國

73 台灣的新機會亮點 台灣影視產業復興，但人才斷層凋零嚴重，為新生代的電影、戲劇、媒體藝術系學生，提供絕佳的卡位與出頭機會
文化創意業與科技業，在手機遊戲、體感遊戲、數位互動藝術，找到新的結合點，帶動影像多媒體設計、資訊傳播系的出路

74 台灣的新機會亮點 中國高利貸盛行，民營企業資金窒息，為台灣租賃業者帶來機會，成為台灣金融業在中國異軍突起的黑馬，亟需企業金融人才、微型企業業務開發人才 活動展覽產業，從文物展覽、表演活動到各種節慶活動，已成為龐大的產業(花博會.夢想家….) ，歡迎大傳/社會/政治/歷史/美術等科系，本身愛玩社團者

75 台灣的新機會亮點 台灣科技大廠在中國之外，佈署第二生產基地，不約而同瞄準拉丁美洲，未來西班牙語人才需求看漲
高污染產業外移，環工人才在台灣漸失舞台。但近來中國祭出雷霆手段，查緝台商汙染，環工系有重新獲得重用的趨勢

76 兩岸青年世代比較 七年級（八年級）VS. 80後（90後）
共通性：少子化．抗壓性低．自我本位．排斥紀律型工作（例如生產製造業） ．家庭作為後盾與退路．大學膨脹→從鴻海自殺談起 差別：機會‧自信→ECFA談起→不敢作夢 台灣優勢：創意‧團隊合作‧企業忠誠 中國優勢：企圖心與成就動機‧語言表達‧國際觀

77 從企業用人考題看用人哲學 知己：你會怎樣幫自己寫推薦信？幫你自己做SWOT分析？我們為何要僱用你
知彼：為何來應徵我們這家公司？談談對這份工作的了解？你認為能對我們公司有何貢獻 專業測驗—現場演練（畫電路圖．寫程式‧ 打電話到國外） 數理邏輯測驗

78 從企業用人考題看用人哲學 作品審查 時事題 不可能題 親友應援團 人際關係題 挫折處理題

79 從企業用人考題看用人哲學 性格測驗：強烈想贏的企圖心‧任何環境都能生存的適應力‧抗壓性‧快速學習力‧領導力 字跡法 奧客題 & 突發狀況題
角色扮演—問題解決力 現場叫賣→高學歷適應 Dirty work 卑微粗活‧體驗日→清理球池→高學歷有退路

80 從企業用人考題看用人哲學 臉要笑，嘴要甜，眼要亮，腰要軟，心要熱，手腳快，頭腦清楚：進退貨分析、行銷策略企劃…
上台簡報→中英文‧邏輯思考‧口語表達‧臨場應變 籃中練習 分組討論case study 接受外派題

81 從企業用人考題看用人哲學 嗜好與休閒生活 康是美：聞煙味&站姿 加賀屋︰做家事 & 當志工社會服務

82 台灣新世代問題（1） 從草食男女談起：前無機會，後有退路 獨立性低：家長安排一切，無法到國際開疆闢地→生涯規劃與選系由父母代勞
晚熟與拒絕成熟：單身寄生族&延畢族 校園徵才博覽會，家長跟學生一樣多；求職的「親友應援團」現象→青年世代晚熟甚至拒絕成熟，缺乏自我生涯責任感，理直氣壯當寄生族

83 台灣新世代問題（2） 對未來充滿恐懼，卻不願付出犧牲，寧可逃避找避風港錢少不做；不符興趣不做；非「坐辦公桌」的不做；工作環境不好的不做；要輪班的不做；要扛業務的不做；工作內容單調的不做；要在外面風吹日曬雨淋的不做 選擇輕鬆而不需專業也無成長性的工作→行政總務職大熱門 對競爭的排斥：只想當only one不想當No.1 → 從獨生子女&花旗銀行MA談起

84 台灣新世代問題（3） 科大學生抗議老師教得太難，理直氣壯「我不會」程度兩極化→勤業眾信的經驗
普遍不用功：文憑得來容易，每天上課以外讀書不到1小時，學校無法開早上10點以前的課→兩岸交流的shock 人生是公平的，年輕時對自己寬鬆一點，將來人生對你嚴酷一點；年輕對自己壞一點，將來人生對你好一點 資訊時代的知識貧乏者：設計學院學生沒上過博物館，以為無印良品是歌手

85 台灣新世代問題（4） 自我情緒管理能力差 人際互動問題多→Me世代現象 水平關係：自我中心主義，同理心（共感性）不足→服務業要求「將心比心」
垂直關係：只能讚美無法忍受責備，待人處世成熟度低，在應對進退上，習於平輩關係，不知如何應付尊卑關係 強烈不容侵犯的權利意識→愛計較是貧窮的開始 抗壓性（AQ）低：職場快閃族

86 台灣新世代問題（5） 工作嚴謹度 時間紀律 嗆聲與自我問責 持續性變差；海豚哲學：要求立即得到回報，缺乏深耕耐性→容易打退堂鼓，對升遷沒耐心
加拉帕哥斯症候群：社會接觸恐懼（宅現象/繭居族）

87 前段班年輕人問題 挫折忍受度低→企業履歷自傳要求說明如何處理失敗經驗 競爭心強團隊精神差→大企業徵才採用case study
會讀書不會做人，從事研發無妨，從事「對人」的工作就很不利 天之驕子，柔軟度不足→「菜鳥期」眼高手低無法放下身段‧容易頂撞主管與客戶造成人際摩擦‧缺乏人際手腕面對「奧客」 自我本位VS 組織忠誠→台大病

88 後段班年輕人問題 自信心低落 對生命缺乏認真追求，對個人前途沒想法，只會想到現在不會想到未來 學習態度散漫，學習意願低落，玩樂心重
自我要求低，自我驅動力薄弱 自律差，要靠他律 學藝不精，不堪用

89 職場與學校落差 學校只要60分就及格，職場要求120分 學校晚起，職場有嚴格的時間紀律 學校遲交作業頂多扣分，職場拖進度的後果很嚴重
學校每學期考兩次，職場天天都在考試 學校要求自信與抱負，職場不可眼高手低，學徒期一定從瑣事做起

90 職場與學校落差 學校把自己功課管好即可，職場要接受份外工作 學校鼓勵勇於表達，職場要多聽少說別批評
學校跟老師同學有如兄弟家人，在辦公室職場倫理不可少

91 企業愛用的個人特質 3 Q Very Much：IQ＋EQ＋AQ ■ 團隊合作 ■ 溝通柔軟度 ■ 樂觀開朗
■ 團隊合作 ■ 溝通柔軟度 ■ 樂觀開朗 ■ 負面情緒管理 ■耐操耐勞不怕髒 ■ 挫折忍受與抗壓性 ■ 人際親和力 ■「將心比心」的同理心 ■ 學習精神 ■ 強烈想贏的成就動機 ■ 主動積極 ■ 嚴謹 ■自我管理（自律）

92 改造你的DNA—做事 看大不看小：多做多學，愛計較是貧窮的開始 站在高格局看事情 在能力所及範圍內，樂於支援別人
瑣事的學問：任何工作都有「勞工」的成份→眼高手低不愛dirty work 嚴謹度→打錯一個0可以讓一家公司破產→細節的乘數效應

93 改造你的DNA—做事 自我問責：凡事先自我檢討，用高標準要求自己，批判精神用在做學問
時間紀律： 拖延→給自己deadline ， 「吃軟怕硬」→拒絕先做小事的誘惑 時間管理：「重要性—緊急度 」 ‧生理時鐘與黃金時段‧速度感與急迫感

94 改造你的DNA—學習 堅強的基礎知識 在專業領域成為專家 跨領域廣泛涉獵不設限 充實人文美學素養 補強自己的關鍵弱項 自學力 vs 補習
資訊蒐集與情報力 中國學分

95 改造你的DNA—個性 自信與恐懼—思考的技術：信念與解釋模式‧意焦‧ 提問‧ 字眼—正向思考陽光性格—多交正向思考的朋友
目標設定—找到值得為之奮鬥的人生目標→目標切割‧自我犒賞 夢想力→別做肉食世界的草食動物→「好過族」：生平無大志，人生快樂就好→ 成就動機與企圖心是兩岸青年最大差異

96 改造你的DNA—個性 膽識—給自己一個MISSION IMPOSIBLE 脫離父母保護，培養獨立性
情緒管理→EQ & AQ →人生早期的挫折是好事 再試一次：這是一句好話，一試再試做不成，再試一次，這會使你的見識多，這會使你的膽子大→雨衣哲學 專注力

97 改造你的DNA—處世 SOFT SKILL →硬技能的迷思
從服務業愛用人才說起：學歷與學校不重要，看的是外型、氣質談吐、溝通表達力、情緒管理、同理心、人際關係EQ 、應變力 人際關係力→多交朋友，參與課外社團活動與志工，多參加team work→同理心與感受力→領導力 勇敢去敲陌生人的門

98 改造你的DNA—處世 應對進退與待人處世：尋找角色模範 溝通表達與說服力→高報酬的自我投資 訓練上台報告與簡報 外語與第二外語
個人魅力：品味∕人文美學＋談吐氣質＋儀態→內涵魅力來自豐富的生活經驗與閱讀 自我形象管理