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服務學習不只是「服務」 更是一種「學習」
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報告人:張乘瑜 經歷 中州科技大學 社區營造組組長/觀光與休閒管理系 講師 建國科技大學 運動健康休閒系兼任講師
中州科技大學 社區營造組組長/觀光與休閒管理系 講師 建國科技大學 運動健康休閒系兼任講師 中華民國健身運動協會樂齡健身運動指導員/社區健身運動講師 財團法人拓展文教基金會 執行長 鄉鎮公所 社造指導委員 彰化縣地方文化館訪視委員 彰化縣政府社區營造中心 主任/社區輔導委員 員永村社區大學 校務主任 台灣高齡健康休閒發展協會課程設計組組長 經歷 2
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什麼是服務學習？ 隨著21世紀的到來，志願服務 (Volunteer Service) 成為新世紀的一股重要思潮，美國趨 勢專家 Faith Popcorn 曾預言21世紀將是志 願服務的新世紀，聯合國2001年「國際志工 年」的「全球志工宣言」指出：現在是「志工 和公民社會的年代」，我國也在這一年公布了 「志願服務法」。潮流所趨，志願服務在全球 已普遍成為公民參與和實踐公民責任的新策略， 在校園中，結合社區服務和學習目標的服務學 習方案，也開始推展。
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自1980年代起，為提升學生學習效果與品質， 美國傳統的社會服務（Community Service） 走向服務學習（Service-Learning），服務學 習成為美國教育中新興的一種教學法，應用在 各級教育及各個領域中。社會服務與服務學習 兩者均強調參與社會的服務，但社會服務並沒 有特別規劃具體目標去完成，而服務學習則是 透過有系統的設計、規劃、督導、省思及評量 來達成設定的學習目標，是「服務」與「課程 學習」的相互結合（Waterman, 1997）。
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簡單的說，服務學習是一種經驗教育的模 式，透過有計劃安排的社會服務活動與結 構化設計的反思過程，以完成服務的需求， 並促進服務者（學生）的學習與發展。服 務學習帶來的功能主要包含學生、學校及 社會（社區）三方面，藉由三方全贏策略 做為目標。
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服務學習的功能 增進傳統課程的學習 促進個人發展 培養公民意識與責任感 貢獻社會
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服務學習是公民教育的有效教學法 Ehrlich（1997）建議以社區服務學習、問 題導向學習、及合作學習作為公民學習的 三種新教學法，Morse（1989）也提出以社 區及公共服務作為大學生的公民準備教育。
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台灣地區，大學的服務教育起源甚早，其 中東海大學於1955年創校時即已實施。在 中學，台北市率先於1999年學年起在中學 推動「公共服務課程」，2000年修正為 「服務學習」，一、二年級學生每學期至 少須服務八小時。其他縣市亦陸續實施 中。
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服務學習意義 服務學習是「服務」與「學習」的結合。 簡言之，就是「從做中學」(learning by doing)。 學校與社區結合
服務與課程結合 強調學習的重要 重視自我的發展
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服務學習特質 協同合作（Collaboration) 互惠（Reciprocity） 多元（Diversity）
學習為基礎（Learning-Based） 社會正義為焦點（Social Justice Focus）
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服務學習方案之發展 設計服務學習方案須把握上述服務學習特 質及有效服務學習方案要素， Fertmam,White &White(1996)） 建議發展 服務學習方案，包含四階段： 一、準備（Preparation） 二、服務（Service） 三、反思（Reflection） 四、慶賀（Celebration）
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準備 服務 反思 慶賀
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大專院校師生如何透過服務學習協助社區營造
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台灣社區營造的歷程 1993 全國文藝季的轉型 1994文建會正式提出社區總體營造的理念與政 策
1995文化產業研討會社區總體營造中日交流展 1995充實鄉鎮展演設施計畫、輔導美化地方傳 統文化建築空間計畫 1996(~2001)社區文化活動發展計畫 1997全國社區總體營造博覽會 2001九二一震災重建區社區總體營造計畫
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台灣社區營造的歷程 2001(~2002)社區文化再造計畫、社區環境改造計 畫、文化產業發展與振興計畫、社區藝文發展計 畫
2002行政院社區總體營造心點子計畫 2002~2007行政院提出挑戰國家重點發展計畫 新故鄉社區營造計畫 2005行政院提出台灣健康社區六星計畫 2008(~2013)磐石行動與文化生活圈計畫 2010(~2012)莫拉克颱風災後社區組織重建計劃及 社區陪伴計畫 2011社區營造亮點計畫
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社區總體營造的特徵 是一項社會文化政策 是一種社區發展理念 是一系列的社區改造活動 是一個造人的過程 是一種社區新文化的塑造
是一股社會進步的動力
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文 地 景 產 人 社區營造的五大面向 社區居民共通需求的滿足、人際關係的經營、生活福祉的創造
社區共同歷史文化之延續、藝文活動之經營以及終 身學習 社區所在之地理特色的維護與發揚，以及在地特質的 強調 社區獨特景觀之創造、生活環境之永續經營、居民自 立投入社區景觀的營造 在地產品的創發與行銷，及在地經濟活動的集體推展 社區營造的五大面向 文 地 景 產 人
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依據行政院93年7月13日：「挑戰2008：國家發展重點計畫—新故鄉社區營造計畫」決議辦理。
台灣健康社區六星計畫 依據行政院93年7月13日：「挑戰2008：國家發展重點計畫—新故鄉社區營造計畫」決議辦理。 產業發展 社區治安 環境景觀 社福醫療 人文教育 環保生態
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人口 少子化、高齡化 社群 數位化、快速化 環境 氣候、能源與資源 科技和知識 急遽更新 全球化 思維衝擊國族藩籬 社會變遷趨勢
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社區人口結構的改變 老人 新移民 單親 身心障礙
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態度 服務模式與互動態度 成長 省思(即時、時時) 意涵 什麼是服務學習 趨勢 綜觀現在與未來之社會型態趨勢 社區 社區型態與社區模式之了解
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當社區積極推動社區營造的過程， 大專院校如果能夠將學生所學之各 項專業技能透過服務學習課程的規 劃與導入，將可在社區人口老化及 缺乏人才的窘境下，扮演階段性的 人力資源救火隊，並可提升社區經 營更多元及更廣之面向，使高齡化 社區能注入年輕生命力。
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透過社區服務的參與是另一個讓青年學子累 積職場經驗的最佳機會，社區內有很多非營 利組織及營利組織，為促進地方永續發展努 力不懈，帶予新的空間及生命，這些變化產 生新的工作需求，同時提供了新的就業機 會，對於這塊方興未艾的新興職場，尤需具 有創新、活力的年輕人投入，以促進地方全 面活化，而推動的關鍵即是鼓勵青年實際體 驗、親身參與，並注入鮮活的生命力，才是 社區永續發展的不二法門。
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服務學習結合社區活動的模式 學生社團寒暑假社區服務隊。 協助社區社團發展。 協助社區公益展演活動。 社區長者攜老服務活動。
協助教育優先區社區中小學生課後照顧服務。 從事一般性社區服務工作。 協助社區行政、文書、美工…等業務。 學習(專業)領域與社區結合服務。 …………………………………..
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善用推動服務學習的五隻手
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社區營造的工作繁重但有意義 因為他是全體居民的宿命 社區是一張大的畫布 他提供各路英雄好漢無限的揮灑空間 只要適才適性！
資訊志工服務 Thank you !
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