第十四讲 面试准备.

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1 第十四讲 面试准备

2 一、什么是面试？ 面试是一种通过言语为载体表达自己的学识、思想、情感的考核方式。
面试是相对于笔试而言的另外一种方式，两者分别通过口语和文字来展现自己的水平和风采。

3 面试是成功求职的 临门一脚。

4 二、面试考核应聘者哪些素质？

5 工作态度、进取心、求职动机、职业生涯规划
知识水平 1专业知识 综合分析能力 3实习实践、社会活动经验 个人行为能力 1仪表、仪态 2自我控制能力和情绪稳定 3应变能力 语言表达能力 人际交往技能 团队协作意识 沟通能力 职业心理 工作态度、进取心、求职动机、职业生涯规划

6 三、面试准备 1、了解应聘单位与应聘职位 目标单位 职位要求
面试类型：结构化、非结构化和半结构化面试； 单独、小组面试； 一次性、分阶段面试；情景性、经验性面试。 面试官类型

7 2、 挖掘自身 认识自己 SWOT分析（strength weakness opportunity threat） 熟悉简历

8 面试准备 3、心理准备 不要把这次面试看的太重 不要对得到这个职位抱太高的期望 不要认为进这个单位是你最大的期望
不进这个单位你一样可以生活的很精彩 平常心态

9 四、面试类型与技巧 1、自我介绍 独特 相关 富有激情 简洁

10 自我介绍 “我叫××，今年刚毕业于××大学计算机专业。我很喜欢编程，觉得那是一种对智力的挑战，而我总希望能够找出最完美的实现方法。生活中我也是一个追求超越的人，喜欢看体育比赛，特别是足球。我自己常常踢球，一方面是强脑力劳动之外的放松，另一方面我特别喜欢拚搏之后终于胜利的成就感。”

11 自我介绍 我叫于**，毕业于北航北海学院会计学专业，我的家乡在美丽的冰城哈尔滨。我的爱好十分广泛，特别喜欢读书、旅行、烹饪还有极限运动。我认为自己最大的优点是性格随和且富有冒险精神。

12 2、电话面试 目标明确 时刻准备 突然收到电话面试的袭击时的应对策略：把谢谢挂在嘴边；牢记面试官的名字；把握最后的提问；做笔记。

13 3、结构化面试：一对一，或多对一，面试官提前设计好提纲和评分标准，按照一定的流程对应聘者进行提问。重点在于考察应聘者的综合能力。

14 结构化面试 你的专业是什么？核心课程学过什么？ 为什么要到我公司求职？ 你认为自己应聘这个职位最大的优势是什么？
大学期间你最有成就感的事情是什么？ 你曾经遇到的最大挑战是什么？你如何解决？

15 结构化面试 谈谈你最大的弱点是什么？ “我没有缺点！” “我总是处理不好自己的感情生活。” “我有点工作狂。” “我受不了太大的压力。” “我有时候会碍于同事的情面或者为了保持团队的团结而多承担一些工作。我想我以后需要更好地把握这个尺度。自己多做一些并不要紧，但是责任是需要明确的，那样有利于团队的长期和谐运作。”

16 4、行为面试 定义：通过让你举出事例或对现场一些观点进行思考和评价来从事例思考以及叙述中考察你的某些素质的面试。 考察能力时一般需要用例子来论证需要考察的能力。

17 行为面试 考察的能力和素质 领导力 团队协作能力 解决问题能力和决断力 创造力

18 行为面试 1、请你举个例子来证明你的领导能力。 （2008年国家公务员选拔某部门面试真题）
2、你的直接领导某处处长让你送一份文件给另一个局的副局长，你送过去之后，该副局长看了批评你不够认真送错文件了，让你回去重新准备好再送过来；你回去向处长汇报，处长看了批评你不坚持原则，文件没有错，让你再送到该副局长处。你会怎么处理这件事情？ （2007年国家公务员选拔某部门面试真题）

19 行为面试 3、有人认为加班是敬业精神的表现，有人认为加班是工作效率低下的表现，你的观点呢？请准备1分钟，发表一个3分钟的公共演讲。
某年度华为公司三面真题。

20 行为面试 4、近期，深圳富士康发生了一系列的员工自杀事件，不少媒体和社会团体代表围在富士康厂区门口，影响了企业形象和正常生产。作为公司公共关系部的专员，你将如何劝导媒体和社会团体代表，减少负面报道和评论，帮助企业渡过难关。

21 行为面试——面试技巧 从该单位的文化及职位所需要的素质入手准备例子 STAR法则(情形\任务\行为\结果) 集中论述，逐个击破
细节论述，重视当时 谈论你所做的和你的潜质

22 5、压力面试 压力面试不是单独存在的面试类型，而往往穿插在行为面试和案例面试当中。 压力的来源主要是问题的难度和面试官不断咄咄逼人的追问，而这些问题会作为催化剂加速你的恐惧。 压力面试的目的就是要通过恐惧解除你事先的准备，观察你在压力下的反应。

23 压力面试 1、中国大陆2008年洗发水的销量是多少？ （2009年宝洁面试真题） 2、下水道的井盖为什么是圆形的？
（某年微软亚洲研究院面试真题）

24 压力面试 3、面试官：对不起，鉴于你刚才的表现，我们不能录用你。
谢谢您给我的宝贵的面试机会，这不仅是一次面试，对我来说也是一次提高自己的经历。可以再耽误您两分钟的时间吗？我特别期待像您这样的专业人士能指出我的不足和问题，或者针对我面试失败的原因给我一些建议，这将是我今后成长和进步的重要依据。 谢谢您的建议，我一定会继续努力，提高自身的能力和素质，争取早日达到贵公司的要求。

25 五、一些常见的面试问题 1、询问个人基本信息 谈谈你的优势？（与职位相关） 谈谈你的弱点？（避免缺点带来的负面影响） 你大学最大的遗憾？

26 2、关于职业生涯规划及选择 你为什么选择这个专业？ 你为什么对这个工作感兴趣？（双赢） 为什么你认为你适合这个职位？ 你的长期和短期目标是什么？

27 3、与工作有关的职业素质 你曾经做过的最难的决定是什么？ 你曾经遇到的最大挑战是什么？你如何解决？ 请你举个例子来证明你的领导能力。 在团队中通常你的角色是什么？ 你怎么在一堆做不完的工作中区分轻重缓急？ 如果你完全不同意你上司的观点，怎么处理？

28 六、面试问题回答技巧举例 问题一：“请你自我介绍一下”
介绍内容要与个人简历相一致 ，表述方式上尽量口语化 ，事先最好以文字的形式写好背熟 ，注意做到独特、热情、相关、简洁。 问题二：“谈谈你的家庭情况” 简单地罗列家庭人口，宜强调温馨和睦的家庭氛围 ，宜强调父母对自己教育的重视 ， 宜强调自己对家庭的责任感 。

29 问题三：“你有什么业余爱好？” 最好不要说自己没有业余爱好，不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好，最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网。 问题四：“你最崇拜谁？” 不宜说崇拜自己 ，不宜说自己谁都不崇拜 ，不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人 ， 所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系 。

30 问题五：“你的座右铭是什么？” 不宜说那些太抽象的座右铭 ，不宜说太长的座右铭。如，只为成功找方法，不为失败找借口等 问题六：“谈谈你的缺点” 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点 ，可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

31 问题七：“谈一谈你的一次失败经历” 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历 ，说明仅仅是由于外在客观原因导致失败 ，失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。 问题八：“你为什么选择我们公司？” 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

32 问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”
“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。” 问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作” “首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

33 问题十一：“与上级意见不一致，你将怎么办？”
“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。” 问题十二：“我们为什么要录用你？” “我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”

34 问题十三：“你能为我们做什么？” 基本原则：“投其所好” 问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？” “作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

35 问题十五：“你希望与什么样的上级共事？”
最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求 , “做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。” 问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么？” 避免把“离职原因”说得太详细、太具体不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”等 , 尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩 。

36 问题十七：你想得到的薪水是多少？ 面试者通常都事先对所聘职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。 在商谈薪水之前，你已经调查了解了所从事工作的合理的市场价值。在与对方商谈时，不妨尽可能插入“合理的市场价位”等词汇。

37 六、一些公考真题 2009年11月20日国考公务员面试真题
1. 一直以来，雷锋的螺丝钉精神广为传颂，但是现在很多年轻人却经常跳槽，对此你怎么看？ 2. 领导让你组织一次调查，你该如何开展工作？ 3. 年底评优，一个刚进单位没多久的同事被评为优秀，而你在单位里干了十年却一无所获，谈谈你的看法?

38 2008年3月9日江苏省公务员考试面试真题 1、小李以前在企业工作，现在调到机关里工作，小李发现工作不是那么得心应手，你是小李的话，你会怎么办？ 2、俗话说：“读万卷书，行万里路，交八方友”。结合你交友的事例谈谈对“交八方友”的理解？ 3、在太空开发利用的领域里，有人说要加强我国的自主创新，有人说要加强国际间的合作，你怎么看？ 4、甲和乙是同一办公室的同事，有一天乙没有来上班，找乙办事的人都被甲用“乙不在，没有来上班”给挡回去了，如果你是甲你会怎么做？ 5、当你正在向社会发布一项重要信息时，突然有人说该信息未经证实，群众情绪激动，你如何处理？

39 2010年6月19日江苏省公务员考试面试真题 1、科学家是建设创新型国家的中坚力量，可在对高三学生未来期望的职业调查中，科学家没有进入前五，对此你怎么看？ 2、对于算盘，请尽可能多的列举出在公务员工作中你能联想到的词汇。 3、在网吧玩网络游戏的人群中，不乏大量的高考生，因此众人提出了以下建议： (1)高考是个人行动，政府不必介入。 (2)要严格规范网吧，特别是严格执行未成年人不充许进入网吧的规定。 (3)应关闭所有网吧. 针对上述情况，做一会议的现场发言。 4、2014年第二届青年奥运会将在南京举行，全省团市委提出“青年与未来”的活动，你作为某高校的团委负责人，提出一个参赛方案。

40 2011年5月10日广东省面试真题 1、省委下发文件，要求各市机关单位的干部要多读书、读好书，对这个现象，你怎么看？
2、本市要在全市宣传低碳生活理念，涉及衣食住行四个方面，由你来组织宣传活动，你如何组织，重点要注意什么？ 3、互联网普及农村，电脑来到农村，有村民利用这些电脑私自开设网吧，允许未成年人上网，有村民来想你反映，你作为村干部，如何处理？ 4、博物馆相应上级要求，进行安全检测，需要身份证及其他证件，检查时间长，队伍排得也长，有人情绪激动，你是博物馆工作人员，你怎么做？