世界是平的 ~把握這個趨勢 在21世紀才有競爭力~

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1 世界是平的 ~把握這個趨勢 在21世紀才有競爭力~
世界是平的 ~把握這個趨勢 在21世紀才有競爭力~ 作者： Thomas Friedman 湯瑪斯．佛里曼 組員：Tony 、Sam 、Lita

2 作者簡介 湯馬斯‧佛里曼 ( Thomas L. Friedman) 新聞工作者，普立茲獎的終身評審
《從貝魯特到耶路撒冷》《了解全球化》《經度與態度》的作者 哈佛大學客座教授，獲得五所美國大學的榮譽博士學位 新一代的趨勢大師

3 本書各章節 第1章　我正睡大覺，好多工作都外移了 第2章　抹平世界的十輛推土機 第3章　三大匯流與中國媽媽的義肢 第4章　勞斯萊斯還算是一家英國公司嗎？ 第5章　相信開放，別以為壁壘有多少幫助 第6章　如果你希望自己和孩子有競爭力 第7章　如果你的國家再不好好拼教育 第8章　給國家、企業、父母的良心建議 第9章　為什麼墨西哥的護國聖像都是中國貨？ 第10章　企業致勝七大法則 第11章　對許多人來說，世界一點都不平 第12章　戴爾衝突防制理論 第13章　從11/9到9/11：我們需要想像力

4 世界是平的?? 15世紀哥倫布發現新大陸，證實地球是圓的 那世界為什麼是平的 ~企業外包、競爭力

5 歷史觀~~全球化1.0 從1492延續到1800 是「國家」的全球化，西班牙→新世界，葡萄牙→東亞，英國→印度 世界由大尺寸到中尺寸
國力(武力)強弱及馬力 國家在全球競逐中的定位與合作

6 歷史觀~~全球化2.0 從1800年初期到2000年 「跨國公司」全球化 世界由中尺寸到小尺寸 硬體的突破與創新 跨國企業、市場、勞動力

7 歷史觀~~全球化3.0 2000年~~ 「個人」全球化 世界由小尺寸縮成微型 夷平了全球的經濟舞台 軟體(電腦程式、網際網路)
個人力量進行全球合作，全球競逐

8 我正睡大覺，好多工作都外移了 不只傳統產業，還有會計師、醫師、軟體工程師、證券分析師、記者，他們的就業機會都在外移。連餐廳的服務員亦有可能。
事件1 好多的工作都外移了　工作效率高、成本低 2004年美國的報稅季有十萬多份外包到海外，且不限於個人所 得稅申報 美國的放射科醫師將電腦斷層掃描解讀外包到印度和澳洲 路透社把即時新聞外包至印度 微軟、戴爾的北美區客服中心設立於印度的『磚工』公司，提供紐約的企業主管，遠距行政助理 大前研一的公司把手寫的日文資料，傳到中國製成電子檔 事件2 居家外包增加在地就業人力 降低 企業人事成本 總公司在紐約的JetBlue把訂位服務外包給猶他州的家庭主婦 事件3 電腦科技抹平軍隊階級 打破層級 伊拉克上空的美國偵察機由遠在拉斯維加斯的低階軍官搖控操作 事件4 單人新聞網~部落格 資訊的便利 不只傳統產業，還有會計師、醫師、軟體工程師、證券分析師、記者，他們的就業機會都在外移。連餐廳的服務員亦有可能。

9 抹平世界的十大推土機 第1輛推土機：1989/11/ 9，柏林圍牆倒塌，世界成為一個沒有界線的地方，標準化的電腦系統平台資訊化開始普及
第2輛推土機：1995/8/9 網景( Netscape)上市，良性的循環，網路變活潑流行了，有愈多網站連結，就有利於創造更多的內容、應用和工具。把印度的班加洛，變成了波士頓的 近郊 第3輛推土機：工作流軟體，為全球的的人力和電腦創造出全球平台，不受限於辦公的地方或國家，延攬世界不同角落的人才，即時完成需要的工作。 第4輛推土機：資源開放，網路社群知識分享，自由軟體開放資源碼，知識社群共同分享，共同創造，共同擁有，加速創新、提高品質 第5輛推土機：外包， 幸運眷顧準備好的人，Y2K造成一波把程式發包去印度的熱潮，廉價的光纖網路與高水平的教育人才，使印度成為軟體重鎮

10 抹平世界的十大推土機 第6輛推土機：岸外生產，公司把部份服務或生產工作外包給海外的其他公司2001/12/11中國加入WTO，要成功需將中國整合至生產體系一部份，因產品和生產方式完全相同，成本低(人工低廉，賦稅低) ，利潤大，所以中國是威脅，是顧客，也是機會，要成功絕不能忽視。 第7輛推土機：供應鏈，一種供應商、零售商、與消費者水平合作的方式，目的是創造價值。如沃爾瑪供應鏈 第8輛推土機：內包，快遞公司如UPS了進入企業，協助管理全球的供應鏈。 第9輛推土機：資訊搜尋，Google讓知識取得人人平等 第10輛推土機：輕科技「類固醇」，以「數位、虛擬、行動、個人」的方式進行，加強其他推土機的馬力，讓所有的合作形式都效益更大，把世界抹更平了！

11 三大匯流 第一匯流：十輛推土機一起過來，創造一個全新的全球競技場，把世界推平了
第二匯流：新科技遇到新作法，企業和個人採用了新習慣、新技術、新程序，把世界抹的更平 第三匯流：三個巨大的經濟體，印度、中國和前蘇聯走入新場地，開放了三十億人類(原先處身競賽之外)，現在都登上了舞台，就算是小公司只要能夠連上網路，就能快速進入全球競爭與合作 ※中國媽媽的義肢說明中國人希望拿到的美簽，學習新知，並藉此訂下希望北京清華大學於100週年(2011年)成為世界第一流的大學之企圖 ※比爾蓋茲說：「現在我寧願當一名出生於中國的天才，也不要當生在柏奇普希(紐約)的庸才」，又說：「我們可以取用的才能和活力，將是過去的五倍！」

12 無國界企業 勞斯萊斯還算是一家英國公司嗎？
誰剥削誰？ 不論是企管還是政治，製造還是研發，很多的參與者，很多的過程都必須面對『水平化』，如果你反對全球化，是因為全球化會剝削開發中國家的人民！ 企業的終點和起點在那？水平創價：新公司的總部設在紐約，工廠設在雷利和北京，由中國人當董事長和財務長，美國人當執行長和營運長，上市將在香港，你說這是美國公司嗎？還是中國公司？ 多重身分失調症：當你釐清自己的多重身分，衡量自己扮演的消費者、員工、公民、納稅人、股東等不同角色時，你必須決定：你是贊成沃爾瑪，還是好事多？　 誰擁有什麼？世界抹平後，大家對智慧財的看法愈來愈不統一，在這一點是需要釐清的！ 推銷員之死：世界變平後，一切都變成數字遊戲，生意和生活中的脂肪、人脈全冷酷地切掉 　　在抺平的世界中，政治議題將愈來愈集中在：哪一類價值、阻力、和脂肪值得保留？

13 相信開放 看到印度、中國工資那麼便宜，人那麼多，那麼雄心萬丈，我也不禁為我小孩的未來感到擔憂。仔細想過，還是贊成開放。
知識性的工作者，也就是創意產品的產銷，一定是市場愈大消費者就愈多，ex:企管顧問、理財規劃、音樂、軟體、行銷、設計、新藥研發…等 勞力工作者，則所賣的價值就不必然因為市場擴大而增加，還有可能下跌， ex:木材、鋼板、工廠線上人員…等 假如你相信人類的渴望與需求都是無限的，就有無限多的產業等著被創造，無限多的公司等著被成立，等著被完成的工作也無限多，只有人類的想像力會造成侷限。世界是同時在抹平與掘起，我認為跡象再清晰不過了：歷史上，每一次人類增加貿易和溝通，經濟活動與生活水準都會大幅提升！ 世界抹平的一開始，當然會有恐懼，但恐懼是好事，恐懼才會求新求變 要成功就應該提升技能，就應該投資自己，投資整個社會。這樣，變大變複雜的全球大餅，才會有你的一份！

14 競爭力利基 好工作多得很，有知識有創意才能把握，讓你多一些機會。 讓自己變成「碰不得的人」(工作不能外包出去的人)
非常特殊，是唯一獨特的：如比爾蓋茲、飛人喬登。 非常專業，無法被取代，無法外包：如律師、腦外科醫師。 非常深耕，特定的工作地點，無法數位化的工作。如餐廰服務員、廚師等。 非常會調適，願意持續充實技能、知識、專業，以保持價值。如從插畫家變成設計顧問。

15 深耕教育 美國『無聲的危機』：醒過來面對理工科技所面臨的無聲危機 人數的落差
1. 理工學士學位：中國60%．南韓33%．台灣41%．美國卻一直停留在31%上下 2.外籍生申請美國研究所比例，中國申請件數跌了45%，歐洲卻激增 雄心的落差 1.美國小孩都是在富裕國家中成長，機會有很多，爸媽都受過高等教育，一切都覺得理所當然 2.中國到處都認得比爾蓋茲，年輕人搶買黃牛票聽他演說，擠得人山人海 教育水平的落差 微軟在全世界有三所研究中心，英國劍橋．華盛頓州．北京，就創意品質而言生產力最高的是北京 ※記住，在中國，就算你是百萬挑一，和你一樣是有1300人 ※培育英才必須維持十五年，我們應該從小學時代就開始，讓孩子迷上科學，我們讓把人手叫上甲板、抛開所有的設限、不惜資金，火速加強科學教育。

16 良心建議 有愛心的抹平主義，五大行動範疇 政治人物不應討好大眾：讓民眾知道世界的發展趨勢，鼓舞大家，迎向挑戰
終身受僱力的肌肉：具可攜式福利及終身學習的機會 雇主：在終身學習及培養受僱力是該有重要貢獻的，但不是僱用保證！ 員工：把自己變成博才，才能在日益寬廣的狀況與經驗中應用深度與技術，一直能學新技能，建立新關係，擔當新角色！ 好脂肪：世界漸抺平，過渡期會製造許多痛苦，工資保險可以為你的專門技能過時而補償你，維持一段時間 讓你找到新工作，學會新的專門技能！可渡過低潮時期，提供就業再教育 企業義務：善良企業權利及義務，認清自由貿易仍比豎立壁壘有利奇異執行長說：企業必須先變成一家善良的公司，才能變成偉大的公司，並吸引那種『工作不只是 為了賺錢，也想創造意義』的人才！ 父母的職責：教育需超越智育還要重視品格教育，好好的拼教育，多一點壓力，鍛鍊心智．才智，才能成大器

17 中國貨的啟示 →差別不在民不民主，還有許多別的。國家團不團結、領導人有無魄力、文化包不包容，都會影響國家的經濟發展。
批發式改革：由上而下改變宏觀經濟政策 零售式改革：由上而下改變宏觀經濟政策以外的改革 ，社會四大關鍵層面之配合：基礎建設、法規制度、教育、文化 關鍵在文化：社會的調適力和包容力 無形資產：社會團結的能力及意願、據前瞻性領導人物 →差別不在民不民主，還有許多別的。國家團不團結、領導人有無魄力、文化包不包容，都會影響國家的經濟發展。

18 致勝七大法則 法則#1：世界被鏟平，你也感受到鏟過來的那股力量時，請找一把鏟子向自我的內在挖進去。千萬別想要築牆。
法則#2：小應該做大。小公司想要發展，就要學做大。關鍵就在快快學會怎麼利用新工具，參與全球競合，把事業搞得更遠、更快、更廣、更深。 法則#3：大應該做小。大公司要在抹平的世界裡蓬勃發展，方式就是藉著學會讓客戶做大，自己則做小。 法則#4：最好的企業將是最好的合作者。在抹平的世界中，越來越多的任務都必須透過企業內外的各種合作來達成，絕非單一部門或單一企業就能掌握。

19 致勝七大法則 法則#5：界定自已的利基，第一流企業對的保健之道，就是常做胸腔Ｘ光，在健檢時辨識並強化自己的利基，然後將差異化不高的業務外包。
法則#6：外包是為了致勝，而非縮編第一流公司外包是為了致勝，而非縮編。外包是為了更快、更便宜的創新，是為了成長，為了取得更大市場，為了請更多、專精更不同的人才，而不是為省錢而炒更多人魷魚。 法則#7：把工作包去海外的，不是那些不愛自己土地而已。有理想的人也在做。 ※從前的企業要發展二十年，才能變跨國，今天創業第二天就跨國的卻比比皆是。未來MBA最需要的，就是跨業、跨國合作的管理能力。

20 世界不平的因素 健康太差：貧窮導致健康不良，健康不良也把人綁在貧窮中，讓人更沒力氣去抓住通往中產之梯的第一級！
力量太弱：抹平的世界很好但壓力大，沒抹平的世界很糟而且痛苦大，抹半平的世界則有它特殊的焦慮！在 抹半平的世界裡，地方政府被貪污與管理不善搞得千瘡百孔，根本無法給學校、給建設，讓窮人可以在大餅中吃到他們應得的一塊！ 挫折太深：世界的抹平只會把不協調變得更尖銳，而反抹平最危險的一股力量，也就是恐怖組織會掘起，因尊嚴的貧困而造成 資源太少：能源一定會嚴重短缺　 ※傳染病、恐怖主義、中國對石油的飢渴，都是讓世界不平的因素。解決問題有很多方法，放火燒麥當勞是沒意義的。

21 戴爾衝突防制理論 在抹平的世界中，just-in-time全球供應鏈在預防戰爭方面，比起象徵生活水平提升的麥當勞，發揮的力量將會更多！世界上，隸屬某一個全球供應鏈的任何兩國，只要還在相同的供應鏈裡，戴爾之類，就不會真的開戰，因一旦因戰爭而中斷了供應鏈，代價會很昂貴。 要兩國都在戴爾的供應鏈中，就很難戰爭。這個理論的最大考驗就是台海兩岸。

22 11/9→9/11：想像力 一一九代表創造的想像力，拆毀了高牆，開啟了視窗 九一一代表毀滅的想像力，世貿大樓雙毀，無形又具體的高牆再度豎起。
在抹平的世界裡，合作的資源與工具成了人人可以取得的大眾物資，唯一不可取得的就是想像力。賓拉登掌握這些工具，配合毀滅的想像力波及整個世界，我們需要的是和平的想像力，縮短每一個人之間的距離。 有兩種方式可以抹平世界：使用想像力把大家都提升到同一立足點，或是使用想像力，把大家都貶低到相同立足點，我們需要的是好的突變。人會改變，一定是他自己注意到了什麼。鬆開雙手，可以擁抱全世界，握緊雙拳，就跟世界絕緣。

23 結語 「全球化」不僅關係到政府、企業、個人如何溝通，也不只關係到組織之間如何互動，而是社會、政治、經濟的全新模式已經出現。
在抹平的世界中，提供更多的機會、新的挑戰、新的夥伴，也提供新的危險，發現正確的平衡點，才是首要之務 重點是要不斷學習，永遠接受考驗，學無止境。做什麼，誰能做，都沒有極限 在抹平的世界中，提供更多的機會、新的挑戰、新的夥伴，也提供新的危險，發現正確的平衡點，才是首要之務。 而在這個世界中，你可以茁壯，但必須有正確的想像力與正確的自我鞭策。 看世界及決定自己"眼睛的高度"，你自己的"地圖"有多大有道是格局決定態度，態度決定做法....

24 個人 S.W.O.T 生涯策略 Opportunity機會 Threaten威脅 Strength優勢 S.O S.T Weakness劣勢
W.T 不同的環境中，擬定不同的競爭策略 … 否則 => 飛鳥盡良弓藏，狡兔死走狗烹.

25 個人特質的培養 特 異 性：一種獨特的天份 專 長 性：具備比別人更深入的知識及不容易被模仿的能力
自主學習的能力：你只為達到要求而努力嗎？請從廣泛閱讀開始，找到學習的快樂 協調、合作的能力：懂得欣賞別人的好，並為你所用 彈性：你是草莓族嗎？請做好情緒安頓、健康管理 統籌組織的能力：抓住每個基礎訓練的過程 前瞻的眼光：勤閱讀，不斷吸收新知 如果我提像麥可喬登，你一定覺得遙不可及 但其實即使不絕對優秀，每個人也都有相對優秀的特異性，以我和我先生為例，我先生是理解力很強的類型，學到的理論很快能夠融會貫通，還記得第一次約會他用負力葉函數解釋樂器發聲的原理給我聽，讓我神魂顛倒，對他近乎是崇拜的心情；但婚後我才發現他在處理和人有關事務上卻又逃避到幾近低能，遠遠在我之下… 所以不要擔心自己不特別，每個人都有長才，你只是需要用心去發現他（認真上輔導、綜合活動課）

26 樂在工作、享受人生 觀察生活－利用令身心愉悅的事排解壓力 重整工作－界定工作上的優劣創造新契機 角色攻略－適時擴大察言觀色的目標範圍
人際脈絡－積極參與社交製造工作的樂趣 工作表現－認清自己需要什麼及相信什麼 發揮創意－換個方法重新安排工作的順序 學無止境－生活增廣見聞及進修專業領域 樂觀積極－正面的思考方式可以事半功倍 決定轉調－表達貢獻專業能力的強烈意願

27 小時候我常聽爸媽說：「兒子啊， 乖乖把飯吃完， 因為中國跟印度的小孩沒飯吃」 現在我則說：「女兒啊，乖乖把書唸完，因為中國跟印度的小孩正等著搶你的飯碗」

28 機會之神通常會公平的敲每個人的門，差別在於當他敲你門時，你是不是已經準備好抓住他！

29 謝謝您的聆聽！