寶傑講Project 專案管理 游寶傑(You Project) YuBJProject@gmail.com.

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1 寶傑講Project 專案管理 游寶傑(You Project)

2 大綱 第1部：專案管理概念(3~18) 第2部：認識專案管理(19~29) 第3部：專案起始階段 (30~46) 第4部：如何做好專案規劃 (47~96) 第5部：專案執行、監控與結案(97~118) 科技業案例導讀與結語(119~131)

3 第 1 部 專案管理的由來 古時候就有專案的概念：治水工程

4 大禹治水 疏通分流 築堤防堵 治水三寶：河圖, 開山斧, 定海神針 開始興建水利工程

5 治水要考慮什麼？ Quality

6 現代治水—長江三峽大壩

7 學習專案管理的好處 增加解決問題的效率 成為高階主管的搖籃知識 考取國際專案管理證照

8 專案管理俯拾即是 煮一頓飯 拍一部電影 籌備一場婚禮 開發一個產品 舉辦公司旅遊 1985送仲丘活動

9 案例導讀—阿凡達

10 阿凡達簡介 2009年上映的一部美國科幻史詩式電影，由詹姆 士·柯麥隆撰寫劇本並執導 第一部引用3D技術的電影
官方公佈的《阿凡達》預算為2.37億美元 詹姆士·柯麥隆花了10年研究劇本與技術，再花了 4年拍攝

11 阿凡達的誕生 「阿凡達」：「它是印度教神祇以肉體形式出現時的化身。 在電影中，這意味著人類未來的技術，可以將一名人類的 智力注入遙控的生物身體當中。」 柯麥隆的等待：等到技術足以表現出他想像的電影場景 場景建置 納美人Motion Capture 人物3D建模

12 案例導讀—SC2

13 SC2 開局 以打倒對方為目標 水晶礦、瓦斯礦有限

14 SC2之運籌帷幄,決勝千里 單位、建築皆有建造經費與時間限制 熟悉建築升級順序，有效規劃經費策略

15 SC2打得好，出國比賽

16 案例導讀—敦克爾克大撤退 近代專案管理：受到戰爭長 遠的影響 戰略物資搭配戰術的運用 敦克爾克與諾曼第大登陸： 「退」與「進」

17 英法聯軍無路可退？

18 敦克爾克大撤退 10天時間，完成約 有34萬人撤退 有系統化的撤退： 建立通訊網、調度 船隻、進行掩護、 黑夜撤退

19 第 2 部 認識專案管理 專案特性 明確的特定目標 明確的完工期限 有限的資源 有效的運用有限資源，完成目標任務

20 獨特性與暫時性 專案 季節性作業 有 暫時性 無 發明 例行性作業 有 無 獨特性 專案：創造出獨特的產品、服務、成果，而實施的暫時性工作
工程建設 新手機開發 舉辦奧運 年終大掃除 開學上學 有 暫時性 電話的發明 每天洗衣、打掃 工廠的生產作業 無 發明 例行性作業 有 無 獨特性 專案：創造出獨特的產品、服務、成果，而實施的暫時性工作

21 專案目標實例：配對成功

22 明確的目標：產品上市

23 明確的期限 火紅的美國Krispy Kreme 甜甜圈！最佳賞味期限多久? Ans：為了品嚐到最棒的風味建議在店內享用，
建議您購買後24小時內食用完畢

24 資源有限，要花在刀口上 紐約洋基隊 2013團隊薪資2.36億美元， 卻擠不進寄後賽 球員 薪資(美金) 2013成績
Alex Rodriguez 29,000,000 出賽44場, 7支全壘打 打擊率0.244 Mark Teixeira 23,125,000 出賽15場, 3支全壘打 打擊率0.151 Derek Jeter 17,000,000 出賽17場, 1支全壘打 打擊率0.190 Curtis Granderson 15,000,000 出賽61場, 7支全壘打 打擊率0.229 Kevin Youkilis 12,000,000 出賽28場, 2支全壘打 打擊率0.219 紐約洋基隊 2013團隊薪資2.36億美元， 卻擠不進寄後賽

25 成功的專案 如何才是成功的專案？ 在規劃的時間及預算內，完成目標的任務 與專案相關的人員接受成果

26 成功的專案範例 成功的婚禮 規劃的時間內 規劃的預算內 羅曼蒂克的婚禮 親朋好友開心

27 專案管理的成功 專案就像交響樂 樂團可以不斷練習 專案可能無法預演，所以要做好規劃準備 樂團指揮 (Team leader)
樂器表演者 (Team member) 樂團可以不斷練習 專案可能無法預演，所以要做好規劃準備

28 如何讓專案成功？ 專案成功關鍵 選擇對的成員 分配對的工作給他們 讓他們積極作自己的工作

29 專案管理是團體運動 目標一致 齊心協力 互相溝通

30 第 3 部 專案起始階段 耕耘與收穫

31 專案管理動態概念 1.專案需求 2.技術經驗 3.可用資源 1.專案規劃 2.效益評估 3.沙盤演練 1.細部的方案 2.明確的利益
3.明確的目標

32 愛的進行式 開始交往 目標結婚 認識 網路交友 約會計劃 結 婚 決定交往 預算 約會

33 專案流程概念 專案評估 專案起始 專 案 執 行 專案展開 定義目標 概念形成 專案評估 計劃 調整 專案結束 時程展開 Kick off
預算 監控 執行 專 案 執 行

34 專案kick off 專案kick off = 專案start

35 案例導讀—舉辦奧運

36 奧運申辦流程 候選期 候選城市提出計畫書 奧委會大會投票表決(七年後主辦城市) 申請期 欲申請城市報名 選出候選城市

37 2012年英國倫敦奧運 倫敦2003年申辦奧運 倫敦2005年獲選奧運主辦成市 開始著手規劃、展開計畫、申請預算
2012/7/27 奧運開幕，奧運活動進行比賽 2012/8/12 奧運閉幕

38 2020年奧運主辦權投票 2013年9月7日，於第125屆國際奧委會大會進行投票 選出2020年奧運主辦城市，為日本東京

39 選出專案經理(PM) 像船長一樣，要領導團隊航行 熟悉專案管理運作 要整合資源，協調船員 堅持使命，設法完成任務

40 擬出專案初步方向 航海寶藏圖 讓船長可發號施令 讓船長統整船上資源 確認最終目標、報酬率 確認航行方向、航行限制 、航行里程碑

41 專案利害關係人 尋寶利害關係人？ 和尋寶直接相關、以及會因尋 寶而受影響的人 了解他們對尋寶的態度與影響 與他們溝通，來降低尋寶阻力

42 現有資源初步盤點 海盜財產盤點 海盜船 寶藏 島嶼 船員、動物 食物、器具 瞭解專案目前有哪些資源？

43 專案目標與成功基準

44 如何設定目標？ 訂立目標：SMART原則 找男朋友的目標 高、有錢 (Specific：明確的 ) 用身高、身價來衡量
(Measurable： 可以測量的) 身高>175mm、身價>3千萬 (Attainable：可以做得到的 ) 找到自己的男朋友。而非槍手找到男朋友 ∵自己的目標，與自身利益有關 (Relevant：有相關性的 ) 三個月內要找到 (Time-based 有時限的 )

45 訂出專案成功基準 目標SMART 訂出成功基準 三個月內找到身高175cm, 至少3000萬身價的男朋友

46 取得利害關係人的共識 問題釐清 清楚方向 基礎方案 達成共識

47 如何做好專案規劃 確定需求 專案目的 定義範疇 活動定義 估計資源 規劃時程 估計成本 品質風險 採購管理 專案團隊 監控進度 終結報告
第 4部 如何做好專案規劃 起始 規劃 執行與監控 專案結束 確定需求 專案目的 定義範疇 活動定義 估計資源 規劃時程 估計成本 品質風險 採購管理 專案團隊 監控進度 終結報告

48 專案需求種類 專案 銷售&行銷型 活動型專案 改善型專案 產品開發 工程建設

49 產品開發專案範例—iPad

50 專案許可書 正式授權、確定方向 要達標的象徵文件 授權專案經理的權限 大致內容 需求目的、投入資源 哪些限制、獲得好處

51 為何要作範疇管理？ 資源時間有限 瞭解該作的事 集中火力做事

52 定義專案範疇 範疇：為了成功完成專案目標，所應獲得的成果 與必要的作業 那些是專案應該做的？ 那些是專案不該做的？ 專案假設與限制

53 分解簡化，成員好消化吸收 消化作用：將食物分解成足夠小的分子，使身體能 夠吸收利用的過程 分解後，讓專案成員好執行

54 如何作工作分解？ 把專案項目，分解成較小且更容易管 理的單元 工作拆解，逐層進行
工作分解架構(WBS：Work Break-down Structure)

55 拆解概念—智慧型手機架構 智慧型手機 顯示裝置 運算儲存裝置 照相裝置 機殼/其他 觸控模組 顯示螢幕 核心處理器 ROM DRAM 相機
感光元件 保護玻璃 觸控玻璃 GPU CPU SRAM 鏡頭

56 工作分解架構(WBS) 先想像專案完成的時候，是什麼樣子 基於專案的『最後成果』，來做的逆向拆解 對專案工作進行分組，歸納和定義工作範圍

57 WBS的原則 每個項目都必須是：可以交付的(Deliverable) 每下降一層：更詳細的工作項目 有形的、可衡量的、可驗證的工作產出 豪宅
平房 土地

58 工作拆解範例：出國旅遊 第一層 第二層 第三層 第四層 聖誕節出國 旅遊地點 參加其他成員 住宿地點 狗,貓 出國文件 當地旅遊計畫 機票
保險文件 酒店A 酒店B 景點A 景點B 寵物文件 第四層

59 建立活動(任務)清單 解除核彈 取得密碼,工時10min：珍 做好掩護,工時30min ：布蘭特 修復中繼站,工時30min：班吉
按下停止鍵,工時30sec：伊森

60 項目分完後，可再細分活動 第三層 第四層 活動層 出國文件 住宿地點 當地旅遊計畫 狗,貓 機票 保險文件 酒店A 酒店B 景點A 景點B
寵物文件 第四層 活動層 住宿資料確認 房型資料收集 訂位前聯繫 協調與訂位確認 住宿時間確認 住宿人數統計 共識確認房型 聯繫酒店 回報聯繫狀況

61 管理時間，什麼是對的？ 應該要做”對”的事情 用對的方法做事 依輕重緩急，來做事

62 案例導讀—陸客遊台行程規劃

63 陸客遊台行程規劃要點 行程：10天9夜，遊台灣一週 必去地點：台北101、阿里山、日月潭、花東縱谷 每個區域作1天規劃
交通工具：飛機、遊覽車、高鐵

64 陸客遊台經典行程 Day1 Day2 Day3 Day4 Day5 【台北都會風情】 【故宮/兩蔣之旅】 【宜蘭蘭陽風情】
【太魯閣/花東縱谷】 【台東岩岸及墾丁沙岸】 抵達桃園國際機場 “國父”紀念館 台北101（觀景台） 晚上：觀賞藝文活動 台北故宮 桃園風味餐 大溪兩蔣園區 晚上：台北信義商圈 西門町、PUB 士林夜市 金山、基隆逍遙遊 宜蘭風味餐 蘇花公路 晚上：花蓮市區觀光 太魯閣、燕子口、九曲洞 花東縱谷田園風光 玉長公路、三仙台 金樽、小野柳 晚上：台東知本溫泉 搭專車經南迴到恆春 墾丁、鵝鑾鼻燈塔 晚上：墾丁大街 夜店Pub體驗熱情南台灣 Day6 Day7 Day8 Day9 Day10 【佛光山/新竹之旅】 【苗栗、中部藝文之旅】 【日月潭/阿里山】 【台南古都文化之旅】 【賦歸】 佛光山參訪  左營搭乘高鐵 竹塹玻璃博物館、東門城 三義小鎮 台中市區 日月潭 晚上：日月潭邵族風情 孔廟、接官亭 延平郡王祠 澄清湖(蔣公行館) 西子灣打狗領事館 夢時代購物廣場 晚上：六合夜市或愛河夜景 購物 小港國際機場 經塔塔加至阿里山

65 時間管理 定義與排序活動 估算每項計畫活動所需時間與資源 規劃時程 加入重要里程碑(Milestone)

66 範例：酒店訂位活動 定義與排序活動：活動1~4 估算所需資源：電話 估算每項活動所須時間 活動1：7天 活動2：7天 活動3：5天
酒店B 活動層 住宿資料確認 房型資料收集 訂位前聯繫 協調與訂位確認 住宿時間確認 住宿人數統計 聯繫酒店 回報聯繫狀況 共識確認房型 1 2 3 4 1-1 1-2 3-1 3-2 3-3 4d 3d 1d 7d 2d 定義與排序活動：活動1~4 估算所需資源：電話 估算每項活動所須時間 活動1：7天 活動2：7天 活動3：5天 活動4：1天

67 科技硬宅男的一天 時間 事 人 物 07:00~07:01 鬧鐘響起，起床失敗，繼續睡覺 阿宅 鬧鐘 07:02~07:20
幾番掙扎，終於痛苦起床 -- 07:21~07:30 坐起來，頹廢，放空 07:31~07:40 刷牙洗臉，抹髮膠，臉部保養 牙刷牙膏,保養品 07:41~08:00 穿衣服，整理背包，準備出門 宅衣宅褲 08:01~08:50 開車上班，聽著音樂 老爺車 抵達公司 08:51~09:30 到公司、開電腦、泡咖啡、上洗手間 咖啡配電腦 09:31~10:00 看網路新聞、收發 電腦 10:01~11:00 處理正事、跟同事哈拉、放空 阿宅＋同事 11:01~12:00 放空、等吃飯 中午休息時間 12:01~13:30 刷卡吃飯、睡午覺 員工識別證 13:31~14:00 刷牙、洗臉、上洗手間、放空 牙刷牙膏 14:01~16:00 16:01~17:30 放空、準備下班 下班 17:31~18:30 開車下班，想晚餐吃什麼 18:31~19:00 吃晚餐 新台幣70元 19:01~24:00 電腦上網、上網電腦 電腦＋網路 00:01~01:00 放空、準備睡覺 睡覺

68 甘特圖 活動 時間 為長條圖，橫軸表示時間，縱軸表示活動(項目) 線條表示在整個期間上計劃和實際的活動完成 情況

69 訂婚儀式 No. 工作項目 工時 1 抵達,納采(放鞭炮) 2 迎賓,納徵 3 奉茶,壓茶甌 4 戴戒指,戴首飾 5 燃炮, 祭祖 6
1 抵達,納采(放鞭炮) 15min 2 迎賓,納徵 30min 3 奉茶,壓茶甌 45min 4 戴戒指,戴首飾 5 燃炮, 祭祖 6 回禮,分紅包

70 結婚儀式 No. 工作項目 工時 1 抵達,鳴炮,拜轎 15min 2 討喜(闖關) 30min 3 請新娘,喝甜茶 4 辭祖,拜別父母 5
1 抵達,鳴炮,拜轎 15min 2 討喜(闖關) 30min 3 請新娘,喝甜茶 4 辭祖,拜別父母 5 出門,擲扇,潑水 6 出車至新郎家 7 鳴炮,拜轎,牽新娘,過火 8 祭祖,拜堂、進洞房 9 吃圓仔湯

71 時間展開 WBS 活動 需求時間 第一週 第二週 第三週 第四週 第五週 出國旅遊 … C 酒店B 1-1住宿時間確認 4d
1-2住宿人數統計 3d 2房型資料收集 7d 3-1共識確認房型 3-2聯繫酒店 1d 3-3回報聯繫狀況 2d 4協調與訂位確認

72 專案關鍵時間長度 關鍵路徑(CPM) 製作珍珠奶茶之關鍵路徑時間：30min+30min+30min+30min+10min=130min
關鍵路徑是計畫最長的路線 關鍵路徑上的任何活動delay，將造成專案延遲 需有效管理關鍵路徑上的所有活動 30min 30min 30min 煮珍珠 悶珍珠 冷卻珍珠 30min 30min 10min 準備 煮紅茶 合成珍珠奶茶 30min 泡奶精

73 案例導讀：七仙女回娘家團圓 七仙女都嫁出去了，過年要回台中娘家團圓，何者是可最快團圓的關鍵路徑？ 老大住台北 老二住高雄 老三住台中
老四住韓國 老五住日本 老六住美國 老七住北極 ★

74 向錢看齊 售價 成本 效益分析 --列出成本 --訂出售價 --計算毛利率 列出預算 計算預算回收期

75 成本血案

76 案例導讀：翡翠檸檬 700g 翡翠檸檬 (1) 材料：假設約15元 自製檸檬汁：700 X 7.5% = 52.5克
(2) 每杯工錢：約5元 (3) 10%產銷費用 每天約賣1,000杯 總成本：22元 售價：45元 獲利23元/杯, 獲利率51% 投入預算：500萬 賣出22萬杯可回本, 需賣220天可回本

77 科技業成本範例 材料 製造成本 人工 製造費用 總成本 銷售費用 研發費用 管銷研費用 管理費用

78 要蜜月，就要錢 巴黎蜜月預算 1. 預算：兩人30萬新台幣 2. 行程：10天(含2天飛行) 3. 預算項目與執行 預算規劃 預算執行
交通運輸 12萬 12.2萬 住 7萬 5萬 吃 4萬 2.4萬 娛樂 2萬 0.4萬 購物 X 總計 30萬 20萬 預算執行率：67.7%

79 有錢好辦事：開立預算 生命週期概念，為完成專案活動所需的資源成本 估算預算方式： 類比估計法 由下而上估計法 參數估計法 三點平均法

80 預算編列 預算可以被檢查 項目、預算、時間、負責的單位 重要的項目不可漏掉、掌握可能有大筆變動的費用 、編列預備金

81 歹路不能走？ 台灣最貴道路：五楊高架全長40公里，經費882億元 通車4個月，出現30公尺的裂縫 高乘載監測系統無效

82 預防勝於檢查 理想品質是計畫、設計出來的，非檢驗出來的！ 客戶滿意度 是否符合需求？ 是否適用？ 成果與期望值，比較後的感覺
好品質，客戶滿意度高 客戶期望值 實際提供的 產品或服務

83 品質管理 定義專案品質標準、訂出品質管理計畫 瞭解、使用品管工具(QC七大手法、其他工具) 品質保證(QA) 品質管制(QC)
品質OK：金剛狼 品質NG：驚缸郎

84 找出風險點！ 破洞 找出潛在問題 找出可能的原因 訂出對應的措施 (預防與應變) 皮太薄 皮加厚 預備鴨

85 風險矩陣 列出可能的風險項目 依據風險發生頻率與影響度填入 發生頻率(機率) 高 低 小 大 影響度(嚴重性)

86 風險管理：有備無患 將風險對應方式，依不同狀況填入 減輕 預防 發生頻率(機率) 高 低 承受 轉移 小 大 影響度(嚴重性) 降低機率
做出事先預防措施 低 不理會 轉移衝擊給第三方 承受 轉移 小 大 影響度(嚴重性)

87 採購，沒那麼簡單？ 新手媳婦買魩仔魚 魚都有魚麟嗎？ 大魚小魚傻傻分不清楚？ 買菜，可以鬧笑話。大 型專案採購可不是兒戲

88 為何採購？ 因應專案的需求，順利完成採購程序的方法 外包或自製？ 規格、數量、交期？ 需求要明確！ “大”背包要多大? 你買對了嗎？
翻攝自《rakuten.co.jp》

89 懸賞好的供應商？ 合格供應商的編號(Vendor code) 議價、評估、選擇賣方

90 採購流程 採購管理的重點：事先訂定評估的標準 採購步驟： 訂定評選標準 採購項目 的確認 邀請提案 提案 評選 發包 交貨驗收 蒐集採購對象
之資料 供應商

91 採購管理快、狠、準 配合專案計畫所需，而採購 確定採購文件、採購合約 銀貨兩訖，驗收完成 買方付款 賣方出貨 雙方都認定接受買賣結果

92 缺乏整合管理，就沒有水喝 再多的資源，再厲害的人 才，缺乏整合也沒有用 全盤規劃，貫穿流程，整 合資源，才能完成目標

93 專案管理計畫書 獲得秘笈，準備練功 一樣的秘笈，體質不同，練 法不同 目標：武林高手 心法：時間、成本、範圍 熟悉練功流程，但不死背
(計畫可調整性)

94 SC X專案計畫書 背景 延續SC系列熱賣，需進一步創新 目的 增加新角色與劇情，來激起新火花 成功基準 限制條件 主要利害關係人
2年內完成 1000萬元預算內 角色必須包含博派、狂派、恐龍金剛 主要利害關係人 專案所有者 專案經理 專案組織成員 其他利害關係人

95 SC X專案計畫書-其他 其他項目 人員分組與權責 必要成果內容 時程管理(主要時程、重要里程碑) 成本預算分析 風險分析
專案控管方法(監控會議、變更管理) 附件(相關管理規劃)

96 第 5部 專案執行、監控與結案

97 獲得專案團隊 專案贊助者或 主管監督者 專案經理 ….. 專案成員1 專案成員2

98 專案組織範例 高階主管 專案部門主管 功能部門主管1 功能部門主管2 功能部門主管3 功能部門主管4 負責專案進行 跨部門聯繫 整合專案資源
專案經理A 專案經理B 專案經理C 負責支援專案經理之人員、技術、資源

99 建立與發展專案團隊 形成期：團隊成立初期階段，團隊成員互相觀察 動盪期：成員想要建立個人地位，而彼此對立
成型期 展現期 解散期 形成期：團隊成立初期階段，團隊成員互相觀察 動盪期：成員想要建立個人地位，而彼此對立 成型期：成員擁有個人地位，逐漸能接受其他成員之想法 展現期：成員互相尊重，對於專案有共識，並積極執行專案任務 解散期：完成專案工作，專案成員離開專案，繼續其他任務

100 在團隊中的專案經理 專案經理的角色 如果可以選擇成員 聆聽、信任、溝通、授權 凝聚共識、發揮團隊運作、執行團隊目標
選擇具有專業能力、經驗，且適合專案任務的人 選擇有正確的態度、願意溝通，認同Team work的人

101 魔獸棄湖人轉火箭 全明星陣容不見得好。 Team work才是王道

102 人力計畫與激勵 大聯盟球季：4/1~9/30 球員編制 25人登錄名單(正式出賽球員)：4/1~8/31
40人之擴編名單(含15個預備球員)：整個球季 王建民與辛辛那提紅人簽約 2014年小聯盟月薪1.5萬美元 登上大聯盟年薪125萬美元 激勵獎金： 投球局數最高50萬美元(95局以上) 先發場次最高100萬元(30場以上)

103 專案啟動(Kick off )會議 說明專案目的、成功基準 說明專案限制、範疇、時程、風 險、里程碑 介紹成員與凝聚團隊共識
邀請關鍵利害關係人與相關主管 參加

104 專案監控 積木鋼鐵人專案之監控 1個月內，30萬預算 品質：尺寸、比例

105 一次OK？ PDCA 規劃(Plan)：想要什麼髮型 執行(Do)：開始剪頭髮 檢討(Check)：讓客戶看一下髮型
改善(Action)：不滿意的地方再修

106 該變，就要變 eTag只有扣款，沒有距離？ 稽核委員會、改善期限、原 機器調整設定、系統改善、 易混淆車輛，列入管理名單
專案如果變更的作法：缺點 改善、矯正行動、預防措施 （取自網路，網友kuso製圖）

107 進度管理 按表操課，追蹤進度 確認達到階段目標後，再進入下一階段

108 里程碑—逐站檢視 阿里山挑戰賽：距離75Km, 高度2174km

109 專案管理的溝通 客戶 老闆 部屬 供應商

110 不同的角度陳述,或忽略某些事情  都會影響真相
溝通的重要性 不同的角度陳述,或忽略某些事情  都會影響真相

111 報告績效與溝通文件 透過口頭報告、電話、 、專案報告、會議記錄等方式做監控與回報 有效傳輸正確的訊息，就是好方法

112 專案結案或結束？ 完成專案：專案結案(Close) 專案未完成：專案中止(Pending, Cancel, Terminate)

113 究竟專案會不會繼續go下去？ Go/no Go 整個事件已經進入撲朔離迷的羅生門
這樣一個簡單的想法, 卻讓兩人墜入不可預期 的恐..怖..命..運..

114 專案結案報告 凡走過，必留下痕跡 展現專案最終成果(品質 、時間、成本) 專案過程、所使用新知識 或技術 經驗學習、建議事項
預算使用狀況檢討 待辦事項

115 專案管理成功關鍵 專案目標與範圍明確 在有限資源, 有限時間內完成目標 事先規劃, 持續監控, 事後檢討 累積經驗, 增加能力, 繼往開來
成本 範圍 專案規劃 專案執行 專案監控 專案目標與範圍明確 在有限資源, 有限時間內完成目標 事先規劃, 持續監控, 事後檢討 累積經驗, 增加能力, 繼往開來

116 總結 專案五大流程 起 始 執 行 規 劃 監控 結 案 專案始末：起始/結案 專案過程：規劃/執行/監控
專案，即有效的運用有限資源，於期限內，完成目標任務

117 案例導讀—科技業專案管理執行

118 科技產品開發流程 常見的產品驗證階段 MP：大量生產階段(Mass Production) EOL：停產(End Of Life )
需求階段 評估階段 Kick off 試作準備 產品驗證 MP EOL 常見的產品驗證階段 DVT：設計驗證測試階段(Design Verification Test) EVT：工程驗證測試階段(Engineering Verification Test ) PVT：生產驗證測試階段(Production Verification Test) MP：大量生產階段(Mass Production) EOL：停產(End Of Life )

119 需求與評估階段 科技產品：受季節性、節日影響 客戶提交需求，讓供應商評估 雙方有交集，才有可能kick off 需求階段 評估階段
試作準備 產品驗證 MP EOL 科技產品：受季節性、節日影響 客戶提交需求，讓供應商評估 雙方有交集，才有可能kick off

120 開發流程—Kick off 客戶提出需求 評估是否可達到客戶要求 雙方對規格外型取得共識 產品開始進行開發 需求階段 評估階段
試作準備 產品驗證 MP EOL 客戶提出需求 評估是否可達到客戶要求 雙方對規格外型取得共識 產品開始進行開發

121 新產品開發—里程碑 新產品里程碑的準則 投產良率目標 產品功能(Function) 信賴性測試結果

122 試作準備階段 大陸成功登月 成功絕非偶然 十年磨一劍 做好投產前的準備 就是好的開始 需求階段 評估階段 Kick off 試作準備
產品驗證 MP EOL 大陸成功登月 成功絕非偶然 十年磨一劍 做好投產前的準備 就是好的開始

123 科技製造業常用的風險管理 FMEA：失效模式與效應分析(Failure Mode & Effect Analysis)
風險指數(RPN)：嚴重嚴重度 x 發生頻率 x 可被發現性 DFMEA：設計(Design)的FMEA PFMEA：Process的FMEA

124 產品驗證階段 設計方向是否正確？ 產品規格是否符合目標？ 解決產品相關問題 是否可被大量生產？ 需求階段 評估階段 Kick off
試作準備 產品驗證 MP EOL 設計方向是否正確？ 產品規格是否符合目標？ 解決產品相關問題 是否可被大量生產？

125 MP階段 規格與良率達到設定目標 設計與製程進入標準化 大量進行生產 追蹤市場品質狀況 需求階段 評估階段 Kick off 試作準備
產品驗證 MP EOL 規格與良率達到設定目標 設計與製程進入標準化 大量進行生產 追蹤市場品質狀況

126 產品量產—期待值的下降 ※客戶需求：會飛的個人飛行器 ※隨著時間消逝，客戶的期待持續降低 客戶期待 實際執行 Kick off 第一次樣品
大量生產 實際執行 ※客戶需求：會飛的個人飛行器 ※隨著時間消逝，客戶的期待持續降低

127 產品EOL 江山代有才人出 產品不斷推陳出新 舊機種結束，吸收經驗 因應市場需求，開發新產品 需求階段 評估階段 Kick off 試作準備
產品驗證 MP EOL 江山代有才人出 產品不斷推陳出新 舊機種結束，吸收經驗 因應市場需求，開發新產品

128 專案管理  專案管理+ 專案管理應用廣泛，熟悉基礎概念，受用無窮 循序漸進，逐步挑戰國際證照 PMI十大知識領域 時間、成本、品質管理
整合、範圍、溝通管理 人力、採購、風險管理 利害關係人管理

129 五全十美的專案管理 起 始 執 行 規 劃 監控 結 案 範疇 採 風 購 險 管 品質 理 成本 時間 人力資源
溝通管理 + 整合管理 + 利害關係人管理

130 謝 謝 聆 聽 ！

131 科技業常用名詞 Product roadmap, Technology roadmap RFI、RFQ
Gerber、2D/3D drawing、合機構、mockup sample Tape out Move in、調機 Pilot run、放量 ETD、ETA 特認、特採、approval、 conditional approval Risk order Tolerance