数据洞察 用户至上 金海 2015.9.

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1 数据洞察 用户至上 金海 2015.9

2 大数据 互联网＋ 热度最高的流行词 国务院日前正式印发了促进大数据发展行动纲要 大数据和互联网+上升为国家战略

3 变革 互联网＋ 广电行业

4 数字化 双向化 高清互动 市场 服务 用户

5 始终贯彻、强化以用户体验为中心的发展理念
互联网 Web 2.0 移动互联网 始终贯彻、强化以用户体验为中心的发展理念

6 关键词：用户 互联网＋ 广电行业

7 数字化：BOSS、BI、客服系统，用大数据分析指导业务运营
用户是谁、用户消费偏好 运营支撑、业务决策 互联网+：换个角度看 从业务和资源角度看过去 从每个用户的角度看过去

8 用户基础数据 客服数据 用户收视行为数据 资源数据 运维数据

9 用户是怎么用电视的？ 运营支撑数据 用户肖像、标签 使用了什么？ 使用了多长时间？ 在业务和界面间是怎么流转的？ 用户消费了什么？
用户收视行为数据

10 以用户行为和用户体验为中心进行产品重构、业务和流程优化
终端界面 交叉营销和广告 互动业务 网台互动

11 界面和流程优化 用户说了算：用户体验为中心 我想让用户怎么用：主动引导用户 个性化 回归

12 互动业务 转化率、粘性、流入流出 交叉营销和广告 各种率？PV DSP、RTB

13 网台互动 电视台有资源 网络公司有用户和手段 用户收视行为数据为基础 导流 二维码

14 探索 和 实践

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16 D+ 数据采集系统 全网用户采集，部署方便，不影响用户体验 有线网机顶盒、IPTV机顶盒、OTT机顶盒、互联网及移动终端
用户直播、点播、时移、回看、数字广告、交互应用等 总局《三网融合用户终端综合数据采集规范研究及DSS系统示 范工程》 北京歌华、陕西省网、四川省网、广东省网、海南省网、河南 省网等，以及中国联通IPTV，深圳广信IPTV，中国电信IPTV， 中国移动手机电视等。 第八届中国电影电视技术学会 科技技术一等奖

17 D+ 实时数据监测系统 行业内第一个实时用户行为监测分析系统 数据可视化支持PC机浏览器、手机、Pad等。
目前部署最多、功能最多、效率最高、指标最丰富 通过广电总局广播电视计量检测中心的检测和鉴定 已经部署北京歌华、陕西省网、广东省网、河南省网 等，以及北京电视台、中国联通IPTV，深圳广信IPTV， 中国电信IPTV，中国移动手机电视等。

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19 D+ 决策支持系统 基于用户行为大数据统计分析及数据挖掘 网络运营商版本、电视台版本、节目制作商版本，广 告公司版本
数据可视化支持PC机及手机、Pad等移动终端 通过广电总局广播电视计量检测中心的检测和项目验 收第一个成功部署在超过400万用户网络中 已经部署北京歌华、陕西省网、广东省网、河南省网 等，以及北京电视台、中国联通IPTV，深圳广信IPTV， 中国电信IPTV，中国移动手机电视等。

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21 D+ 分析报告 影视制作公司 分析报告 电视台 分析报告 广告公司 分析报告

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23 谢谢！