2016复旦大学健康体检服务方案.

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1 2016复旦大学健康体检服务方案

2 我们的概况 我们是中国体检行业的领导者 200余家体检及医疗服务中心，覆盖全国29个省、直辖市、自治区、55个主要城市，
国内A股上市体检中心（代码：002044） 独家创设全新PDCA健康管理理念和绿色体检环境 行业内历史的沉淀 2005年发展至今，10年的行业历程，奠定了美年行业内的专业地位和领导者形象 跨地域全纬度覆盖 200余家体检及医疗服务中心，覆盖全国29个省、直辖市、自治区、55个主要城市， 服务人次超1000万 雄厚的股东实力 拥有凯雷投资、中国平安、中法基金等雄厚的股东实力支持 卓越的专家团队和设备支持 10000逾位院士、教授、主任、医师、健康顾问等组成的专业服务团队， 在全国重点城市和门店使用1.5T超导核磁，并配备优越的世界先进体检设备 总分总的介绍 先集团-后地方 1、几个重要的数据，体现出行业第一。

3 健康体检服务内容 大健康•新体检 1、美年各门店简介 体检预约 2、集中预约 3、个人预约 1、阳性通知 体检报告 2、报告出具方式
相关体检服务 1、体检加项 2、家属体检 3、应急服务措施

4 应急服务措施 【意外事故】 【设备故障】 【人员集中】 【排队等候时间长】
1.如有晕血人员，体检中心护士将在沙发上为其抽血，操作结束后，会准备温水和毯子，以便其可以稍作休息 2.如体检当场发生外伤等情况，体检中心配备有急救箱、急救药品及轮椅等，可做紧急处理和送医 3.如体检现场发生紧急意外，医生将第一时间做急救处理，通知家属，并可由体检中心陪同送医 1.小型仪器：如心电图仪器，美年有备用仪器，随时可以替换使用。 2.大型仪器：如放射、B超仪器（门店备6-8台B超），美年第一时间由护士长和主任出面先做体检人员安抚和分流，继而通知检修人员在1小时内赶到。如出现特殊情况，将为体检人员做个别项目延期，可在2周内，无需预约来补检。 3.如体检人员同意，可就近安排至其他体检门店继续体检。 【人员集中】 【排队等候时间长】 1.每个体检中心最多配备5个前台同时登记，每位体检人员登记时间在30秒左右 2.美年拥有17寸液晶智能排队系统，可智能化的做体检人员的分流，确保大家在最短的做完体检时间 3.每个楼层配备一定数量的导检护士，特殊情况下，可人工分流，也可更换当前的检查项目 1.美年实行预约体检制，每天体检人数控制在 人 2.美年有独立的VIP空间，可以做人员的分流 3.美年拥有17寸液晶智能排队系统，可智能化的做体检人员的自动分流，提醒下个检查科室，同时避免漏检的可能

5 １、美年各门店简介 2、集中预约 3、个人预约 体检预约

6 我们的门店 1、主要介绍门店的地址，交通，面积，可以放上客户公司到门店的交通图 序号 区域 分院别称 地址 1 上海杨浦区
杨浦分院（有CT） 淞沪路388号创智天地广场5楼 2 上海徐汇区 徐汇总院（有CT） 小木桥路251号天亿大厦1-3楼 3 上海静安区 静安分院（有CT） 西康路608号华通大厦1-2楼 4 上海浦东新区 浦东二分院（有CT） 东方路836号齐鲁大厦3楼 5 浦东一分院 崂山路523号长航医院1楼 6 上海闸北区 闸北分院 恒丰路638号苏河一号3楼 7 上海黄浦区 黄浦分院 延安东路175号旺角广场4楼 8 上海长宁区 天山分院 天山路8号1-2楼 9 上海闵行区 宜山分院 宜山路1728号1-2楼 1、主要介绍门店的地址，交通，面积，可以放上客户公司到门店的交通图

7 低剂量肺部CT扫描 CT 低剂量、低辐射 针对特定人群的重症检查、提前1-1.5年发现病灶
对神经系统、头颈部、胸部（淋巴结核，肺癌）、血管、关节疾病诊断价值高 真正地做到了肺部（肿瘤）的无创安全的早期发现. 低剂量、低辐射 针对特定人群的重症检查、提前1-1.5年发现病灶 与胸科医院合作，若检查发现阳性，立即开通就医绿色通道

8 集中预约及专场服务 9-11月为体检高峰，为保证老师体检预约，我们建议并提供各院系集中排期，省去老师们一个一个单独预约的麻烦，也方便为大家提供更好的体检感受和服务。集中排期后未体检的老师依然可以通过个人预约方式预约体检。 如集中人数达50-70人，我们将为老师们开通VIP专场 服务（杨浦店，徐汇店，静安店均可） 集中排期请联系：冯婷 。

9 个人预约 1、在线服务系统：www.health-100.cn，实现员工网上直接选择体检地点、体检日期、了解注意事项，获得体检报告等
2、APP预约：下载“优健康“APP→选择体检预约→输入对应身份信息→选择体检门店和体检时间→完成预约。 3、专线预约： *8018，陈宙 ，朱曦明 ，陈继麟： 。集中团检安排请联系：冯婷 。 4、美年预约（适用对象：散客预约、员工自行预约/改期预约、家属预约） （7:00~21：00），根据电话提示预约。 员工登陆系统预约时需填写身份证号； 实现员工网上直接选择：体检地点、体检日期； 通过平台，员工可了解体检相关注意事项，检后还可获得体检报告等 为保证体检质量和体检中心秩序，员工体检前需提前3-7个工作日体检预约 如有预约问题请联系： 冯婷 。

10 APP

11 体检报告 １、重大阳性通知 2、体检报告出具方式

12 重大阳性通知 对体检结果医学重大阳性，在得到体检结果的第一时间，美年安 排专职医生通知本人，并跟踪随访

13 体检报告出具方式 个人报告 美年大健康严格控制体检行业标准，体检时间仅需1-2个小时，重新定义了体检行业的规范和标准，行业率先承诺仅需28个小时完成主检报告。报告通过初审，主审，终审，三层严格把关，确保准确性和隐私性。 电子报告：美年倡导绿色环保的理念。体检后2-3个工作日后可通过电脑，手机APP据可查看，并建立电子档案，永久保存。 书面报告：如需纸质报告，体检当天前台登记地址电话，我们将在7个工作日内为您快递至指定地址。 历年对比：如您之前在美年体检过，我们将为您提供历年对比。

14 1、体检加项 2、家属体检 2、应急服务措施 相关体检服务

15 体检加项、家属体检 体检加项 体检现场提供加项服务，可在体检前告知前台想增 加的项目，也可在医生的建议下现场增加体检项目， 享受复旦大学的优惠价，前台直接支付，体检报告 统一出具。 家属体检 您的家属在美年和已享受同等的套餐和优惠价。请 在预约时告知复旦大学家属。

16 ♥每位在美年体检的教职工通过院系主任与美年工作人员提前预约，凭工牌可以享受一次中 医专家免费问诊
美年体检特别福利 ♥每位在美年体检的教职工通过院系主任与美年工作人员提前预约，凭工牌可以享受一次中 医专家免费问诊 问诊专家：贯剑 龙华医院副主任医师 （三，日下午） 蔡奇文 黄浦中心医院主治医师 （二，六上午） ♥体检后美年将赠送2场面向全体教职工的大型讲座 课题一：怎么吃才能更营养 贯剑 龙华医院 副主任医师 课题二：远离癌症，珍爱生命 龙江 上海肿瘤医院 胰腺外科 副主任医师 上海抗癌协会秘书长

17 上海美年大健康临床检验中心旨在建立自动化、信息化，面向全社会的现代化医学检验中心，以适应和促进我国医疗事业的发展。
证书、奖项、荣誉 室间质评证书 上海美年大健康临床检验中心，在2011、2012、2013、2014、2015年参加的卫生部临床检验中心全国质量评价活动中，血液细胞检验、生化检验、乙肝两对半检验等项目全部合格，达到了国家一级水平。上海美年也成为全国唯一一家连续5年获此质量认证的连锁体检机构，从而也保证了美年大健康的体检质量 上海美年大健康临床检验中心旨在建立自动化、信息化，面向全社会的现代化医学检验中心，以适应和促进我国医疗事业的发展。

18 医疗资源 美年大健康 徐汇区三甲医院 静安区三甲医院 其他区三甲医院 黄浦区三甲医院 1 4 2 3 上海长征医院 特色专科：骨科 脑外科
　徐汇区三甲医院 黄浦区三甲医院 复旦大学附属华山医院 　　特色专科：放射科　运动医学科　泌尿外科　肾病科　心血管内科　手外科　内分泌科　神经内科　皮肤科 上海华东医院 　　特色专科：普外科　心内科 上海交通大学附属胸科医院 　　特色专科：肺内科　心血管内科　胸外科 上海市儿童医院 　　特色专科：上海市儿童急救中心　心胸外科　神经内科 上海仁济医院（东部） 　　特色专科：血液内科　泌尿外科　外科　消化内科　神经外科上海儿童医学中心 　　特色专科：特诊部　心胸外科 同济大学附属东方医院 第二军医大学附属长海医院 　　特色专科 ：普通外科　消化内科　烧伤科　骨科　中医科　    特色专科：肝胆外科 上海交通大学附属新华医院医院 　　特色专科：小儿内科　儿童与青少年保健科　眼科　皮肤科　同济大学附属肺科医院 　　特色专科 ：胸外科　尘肺科　中毒科　结核科　呼吸科 　上海市第一人民医院医院 　　特色专科：眼科　泌尿外科　耳鼻咽喉　头颈外科 岳阳医院 　　特色专科：　推拿科　中医血液病专科　痛风专科 风湿病科　推拿科　 复旦大学附属中山医院 　　特色专科：内科　中医科　皮肤科 复旦大学附属肿瘤医院 　　特色专科：头颈外科　腹外科　乳腺外科　放射治疗科　病理科　化疗科　肿瘤妇科　核医学科　超声诊断科　放射诊断科　复旦大学附属儿科医院 　　特色专科：康复中心　中医性早熟特色专科　肾病专科门诊　耳鼻咽喉科 复旦大学附属眼耳鼻喉科医院 　　特色专科：　眼肿瘤　放射科　放疗科　耳鼻咽喉-头颈肿瘤学科　耳神经颅底外科　鼻科　眼表疾病 上海长征医院 　　特色专科：骨科　脑外科 上海第二医科大学附属第九人民医院 　　特色专科：骨科　眼科　整复外科 上海交通大学医学院附属仁济医院 　　特色专科：风湿病　消化疾病;血液内科　泌尿外科　外科　消化内科　神经外科　风湿免疫　骨科 上海第二医科大学附属瑞金医院 　　特色专科：肾内科　消化内科　心血管内科　血液内科　内分泌科 复旦大学附属妇产科医 　　特色专科：产科　儿科　妇科　新生儿科　乳腺外科　宫颈疾病诊疗科 上海曙光医院医院 　　特色专科：骨科　肾病科　中风专科　中医妇科　耳鼻喉科　糖尿病专科　内分泌科　中医内科　肝病专科　中医内科　甲状腺专科　眼科

19 合作机构 美年大健康-复旦大学附属上海妇产科医院 女性保健中心 美年大健康-复旦大学附属上海肿瘤医院 肿瘤专项筛查基地
美年大健康-复旦大学附属上海妇产科医院 女性保健中心 红房子医院（三级甲等医院）又名复旦大学附属妇产科医院，拥有一百二十余年的历史及众多卓著的妇产科学界著名专家。医院着重发展妇科及产科的临床诊治技能，尤其是疑难杂症的诊断与治疗居于国际领先地位，获得妇产科界和社会的认可。美年携手红房子医院专家团队，在美年上海地区门诊部内设女性保健中心，为广大女性客户带来权威而全面的妇科检查及诊断，尽早开展预防及治疗；同时更贴心的为适龄女性提供便捷的孕前检查、调理、咨询、红房子医院产检及生育的贵宾绿色通道，产后恢复等一系列专业服务。 美年大健康-复旦大学附属上海肿瘤医院 肿瘤专项筛查基地 复旦大学附属肿瘤医院是国内历史悠久、享有盛誉的肿瘤专科医院，至今已有七十八年的历史，是我国成立最早的肿瘤专科医院，也是亚洲一流的肿瘤防治与研究中心。美年与肿瘤医院一起开发[肿瘤专项筛查项目]，将美年的预防医学专长和肿瘤医院的专业诊治充分融合，开发出系列肿瘤筛查产品及预防养生方案，同时提供贴心便捷的肿瘤医院转诊及会诊服务。 美年大健康-中医药大学战略合作 上海中医药大学创立于1956年，是新中国诞生后国家首批建立的四所中医高等院校之一。上海中医药大学有附属上海曙光医院、龙华医院、中医医院等国内知名中医三家医院。上海中医药大学是国内知名的中医院校，在中医治未病领域有强大的科研、技术力量，双方联合在中医治未病管理模式，中医药开发等方面有很大的发展空间。

20 重点客户列举

21 美年的志愿 我们把客户当家人对待 欢迎您成为美年大家庭一员

22 冯婷