在認知風格的研究中 Gregorc提出二向度的理論, 他將每個人的處事方式區分為兩個向度,四種類型.

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1 在認知風格的研究中 Gregorc提出二向度的理論, 他將每個人的處事方式區分為兩個向度,四種類型.
每個人都是獨一無二的都有自己的特質 在認知風格的研究中 Gregorc提出二向度的理論, 他將每個人的處事方式區分為兩個向度,四種類型. 隨機 具體隨機型 CR 抽象隨機型 AR 具體 抽象 具體系列型 CS 抽象系列型 AS 系列

2 具體系列型的人:CS 善用五官,憑身體去知覺具體世界, 經由直接的經驗獲取知識, 喜愛有順序,符合邏輯的結果,
面對學習情境時,希望有明確的步驟可資依循, 喜歡安靜的氣氛,不能忍受分心,服從權威及指示, 運用語文簡明不重修辭,喜歡計劃, 對過去現在與未來區別的很清楚.

3 抽象系列型的人:AS 善於分析,評價,注意邏輯, 對語文和意像符號能力極佳, 能把看聽或讀的事物轉換成圖畫型式,
能從符號邏輯中抓住主要概念, 認為過去已成歷史,重視現在並計畫未來

4 抽象隨機型的人:AR 富於感情,有想像力,有彈性,對氣氛十分敏感, 喜愛自由,喜歡接受非結構的知識,喜歡討論, 從事多重感官運作的活動,
喜歡指定的閱讀,發表意見,電影欣賞等作業, 運用語文常是比喻的,善用肢體語言.

5 具體隨機型的人:CR 重實驗的精神,能迅速獲得概念, 解決非結構的問題時使用直覺的方式,
沒有顯示步驟就跳到結論,使用嘗試錯誤的方式獲得訊息,不喜歡死板的過程發現答案, 喜歡小團體工作或獨立研究,語文只供思考,

6 培養問題反應與分析解決的能力 救火類問題（看得見的問題、已經發生的問題）
（例）出現不良品。這是「現在狀態」，把它恢復為原來的「正常狀態」，這種「問題意識」可掌握。 發現類問題（需尋找的問題、需要做到更好的問題） （例）改善的問題，降低成本，提高效率。這是因為對現狀不滿足，問題才浮顯出來。換言之，「現在狀態」已知道，但對「應有狀態」應去追究，或去思考。 預測類問題（新創的問題、未來應該如何的問題） （例）３年後的經營應如何。維持現狀的話，將來就沒有發展 性（招致損失)

7 根本沒有景氣與不景氣的問題, 有的只是爭氣與不爭氣之分。
「改變態度,改變人生」的作者～查爾斯.史溫道爾說： 態度比你的過去、教育、金錢、環境…等更來得重要,它可以建立一個王國,也可以毀滅一切。 只有徹底改變觀念才能改變態度,進而才能改變自己的人生。

8 工作態度 一、工作沒做好，你是否總是找一大堆藉口而不是找方法來改善？ 二、你會不會在工作上發揮創意，求新求變求進步？
三、上級指派額外（或灰色地帶）工作，你會不會認為這是你受重視和機會，還是找藉口推掉？有沒有想過如何創造自己被利用的價值？

9 工作態度 四、你有沒有積極達成任務的決心，而且限時完成，還是能拖則拖？
五、遇到困難，你會不會積極尋找方法嚐試，還是放棄？會不會老把辛苦、困難掛在嘴邊？ 六、需要承擔責任時，你選擇逃避，還是勇敢接受？ 七、遇到挫折，你會不會反省自己，還是先怪罪別人？

10 工作態度 八、你會不會對人冷漠，讓人覺得沒有熱情？你會不會每天臉臭臭沒有笑容，缺乏親和力讓別人不敢也不願與你接近？
九、你會不會在辦公室電話響的時候，主動代接協助處理並留字條？你會不會在別人工作忙的時候，主動幫忙？同仁遇到麻煩，你會不會主動關心，伸出援手，還是不理不睬？ 十、你會不會看到燈沒關、地上有煙蒂垃圾，主動關燈或檢拾（在沒人看見的時候）？

11 工作態度 十一、你是不是經常表現出憤世嫉俗或怨天尤人，全世界都對不起你？你有沒有趾高氣揚，看不起你週遭的人？你是不是很容易發脾氣、發牢騷，背後批評別人？ 十二、遇到意見衝突，你會不會主動溝通，還是堅持已見一昧反對？你能不能換個角度思考，你能不能很認真傾聽別人意見（1小時以上）？

12 工作態度 十三、你會不會不修邊幅，蓬頭垢面讓人感覺不積極不樂觀，沒有企圖心？
十四、你會不會關心週遭的事務，關心公司的營運，以公司為榮，為公司政策、主管作為辯護？ 十五、你是否經常充實自己，時時學習、終身學習？

13 專業能力—專業化 (一)追求完美的態度──絕不能以已獲得98%的成果為滿足，而務必以還有2%的缺點為遺憾。抱持著這種十全十美的態度作事，專業化才有可能由形式深入到實質。

14 專業能力—專業化 (二)必須養成的是誠實的態度，要徹底的專業化就必須一是一，二是二，不要為個人的得失而隱瞞任何的錯誤。不要怕犯錯，犯錯可以原諒，但隱瞞就不能原諒。丟掉面子的觀念，坦承錯誤是專業的表現。

15 專業能力—專業化 (三)彼此尊重--愈是真正的專家，愈會尊重其他的專家，他也愈清楚知道分工是方法，合作才是目的。各部門各行其是，若彼此不尊重，本位主義，結果更亂。

16 專業能力—專精化 專精化就是爐火純青 學功夫就要學到100% 半調子或半瓶水絕非專精化 不斷學習、終身學者 21世紀新文盲

17 人生三件事終身要做 終身運動、終身反省（做好事）、終身學習。 終身學習是什麼？ 終身學習學什麼？
隨時學習、多次學習、天天學習。 終身學習學什麼？ 學習專業、資訊、外語、溝通協調（EQ）、領導統御、人際、創新、視野、抗壓、感恩惜福、學習的能力。 投資自我永不後悔

18 達人學程 就業-職業-事業-志業 服務成功者 服務失敗者 態度積極、樂觀 神情沮喪或容易生氣 確實喜歡與人一起工作或為他人工作
把自己的工作看做是一種人際關係的職業 富有靈活性，喜歡新的要求和實踐 顧客永遠是對的 服務失敗者 神情沮喪或容易生氣 寧願單獨工作或與「東西」共事 喜歡自己成為焦點 做事拖拉 以為工作技巧比讓病患滿意重要 辦事按部就班 要求別人知道『我』是對的

19 五識 知識：專業、技能 常識：生活、社會、政治、醫學、一般 膽識：藝高膽大、敢做別人不敢做的事 見識：見多識廣、勇於嘗試
賞識：懂得欣賞別人、有雅量肯定別人、能真誠地愛別人、能尊重別人真誠地接納別人

20 二十一世紀工作族的必要條件 敏銳的社會趨勢觀察力 強烈的企圖心與自我鞭策力， 寬廣的心、有彈性的個性， 能不斷學習、吸收資訊並接受不同的挑戰
能廣結善緣 『適應變化、創新技能、柔軟性格』 梭羅

21 挑戰自我 創造價值 機會是留給有準備的人、 運氣是留給有實力的人、 壓力是留給有志氣的人、 成功是留給有堅持的人、 舞台是留給有度量的人、
挑戰自我 創造價值 機會是留給有準備的人、 運氣是留給有實力的人、 壓力是留給有志氣的人、 成功是留給有堅持的人、 舞台是留給有度量的人、 成長是留給有企圖的人、 掌聲是留給有付出的人、 希望是留給有行動的人、 尊重是留給有修養的人

22 凡 事 感 激 感激傷害你的人 因為他磨練了你的心志 感激欺騙你的人 因為他增進了你的智慧 感激中傷你的人 因為他砥礪了你的人格
感激鞭打你的人 因為他激發了你的鬥志 感激遺棄你的人 因為他教導了你該獨立 感激絆倒你的人 因為他強化了你的雙腿 感激斥責你的人 因為他提醒了你的缺點 感激所有使你堅強的人

23 學道 知道 悟道 做道 得道 體驗學習法 大提琴家卡薩爾斯說: 我們活著的每一秒, 皆是這個宇宙獨一無二的嶄新時刻,
也是一去不復返的片刻……