新北市政府工作平等宣導團課程 防制就業歧視 國立台灣藝術大學學生生涯發展中心

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1 新北市政府工作平等宣導團課程 防制就業歧視 國立台灣藝術大學學生生涯發展中心
石雅惠 國立臺北商業技術學院副教授 諮商心理師

2 就業零歧視 微電影徵選 【記者潘鴻志／新北報導】 | 台灣新生報 – 2013年4月26日
 【記者潘鴻志／新北報導】 | 台灣新生報 – 2013年4月26日 新北市政府勞工局昨（二十五）日舉辦「防制就業歧視微電影徵選」起跑記者會，拍攝長度十分鐘以內的微電影，而總獎金二十二萬元，另推出「早鳥報名獎」還提供前十位報名者ipod shuffle一台，徵件期間自五月一日至七月二十二日止，歡迎歡迎社會人士與學生，一同來報名參加。 勞工局長謝政達表示，為防制就業歧視是勞工局的重大業務，去年舉辦了防制就歧掃街、職場體驗活動和研討會，今年希望能將相關概念推廣到年輕的網路族群，因此採取微電影徵選的方式，希望無論是職場上的社會人士，或是在學的學生都能參與，把更多親身體驗的職場故事或正確觀念，透過影音傳遞讓更多人分享。

3 獎品豐富喔~~~ 勞工局表示，防制就歧微電影徵件自五月一日至七月二十二日止，分為社會組與學生組，各組首獎可獲得六萬元獎勵，總獎金達二十二萬元；前十位報名的參賽者還有「早鳥報名獎」ipod shuffle一台，而未來進入複選階段，勞工局將邀請民眾上網參加「人氣投票」活動，有機會抽中五百份活動限定悠遊卡及電動車，欲知詳情請至新北市勞工局網站查詢。

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5 什麼是就業歧視? 一、「就業歧視」是指求職人在求職的過程中、或受雇者在就業時不能享有平等的工作機會與薪資、配置、升遷、訓練機會等就業安全保障的平等待遇。 二、雇主可能會因個人的偏好或刻板印象、傳統角色的認知決定用人，或是選擇用人的形式、條件上雖然看似平等，但對不同員工卻造成實質效果的不平等，這違反國民就業機會均等的原則，而有就業歧視的狀況產生。 三、某些行業，雇主為配合顧客要求僱用特定性別員工，而拒絕另一性別應徵者，這也構成「性別歧視」。若雇主能證明顧客喜好與營運之必要時，則之例外。

6 就業歧視之類型 依據就業服務法之規定，就業歧視之類型計有十三種：
種族歧視、語言歧視、思想歧視、宗教歧視、黨派歧視、籍貫歧視、性別歧視、婚姻歧視、容貌歧視、五官歧視、身心障礙歧視、或以往工會會員身分歧視、其他歧視。

7 就業零歧視 正例1 高學歷女孩也能當酒促 【聯合報╱張靜宜】2012.05.31
高三畢業那年，除了到補習班應徵輔導老師以外，因緣際會之下，我的國中同學帶我走進了「酒類促銷員」的領域，讓我的人生起了小小的化學變化。 我原先認為酒促好像是不念書的女孩才會去做的工作，但是轉個念頭想，真的適應不了，頂多辭職，也不會有什麼損失吧！

8 應徵那天，我懷著忐忑不安的心情，才剛坐下來，面試官劈頭就問：「你是××女中畢業的，怎麼會想來這工作？指考考得不好嗎？」我心中猛然一驚，問話竟是這麼直接且不客氣！
我勉強讓自己鎮定一下，不卑不亢地回答：「指考成績還沒寄發，不過我自覺考得還算滿意，問心無愧，不會後悔。我想來貴公司上班是希望能趁年輕多接觸社會的不同層面，不讓自己像座孤島，在同一個圈子裡待久了，眼界會變得很狹隘。說服客戶買酒的談吐應對能力，我不見得會輸給其他的酒促美眉！」

9 言談之中，隱約了解面試官認為「高學歷」的員工沒辦法放低身段，去從事推銷酒類的工作。被這麼一激，原本對這項工作抱著姑且一試的心態，瞬間化為十足的動力，非得到這份工作不可。這已經不是錢的問題，而是面子的問題。 過了一星期，我竟然接到了錄用通知。我抱持著洗刷對「高學歷」刻板印象的決心，在第一個晚上就賣出了六十八瓶的超高紀錄，讓老闆非常訝異。其他同事紛紛跑來問我秘訣。

10 我很認真想了想，告訴她們：「笑容可掬。」九十度的大鞠躬，笑容可掬地推銷產品，面對一些不甚禮貌的戲謔，依舊裝作「不知道這句話的貶意」，笑笑地化解，保持著快樂的心，繼續下一桌的責任。
這段特別的打工經歷只持續了 一個月。在我收到台大的錄取 通知單後，便有許多家教工作 上門，由於時間上的衝突，我 向老闆說明了我的規畫。老闆 也祝福我能夠在學業上精益求精。

11 在我辭職那天，之前面試我的面試官和我談到：「你顛覆了我對高學歷年輕人的刻板印象，實在沒想到我對你說出那麼具有侵略性的話，你還能夠回答得振振有辭。我當下就決定要用你，不過我也擔心你會不適應這圈子，怕你會抱怨東抱怨西，影響到其他同事的去留。 我猶豫了滿久，才鼓起 勇氣用你呢！」

12 我聽了之後開懷大笑：「我當初也是鼓起好大的勇氣才敢來面試，很擔心我高中同學知道了，我就一世人撿角（台語），不過被你這麼一激，我反而更想得到這份工作。只能說世事難料囉！」
在這短短的一個月，我學到 了很多，不僅學會了如何化妝 、打扮自己，更學會了在「社 會大學」中以退為進，能屈能 伸，讓自己能在短時間內忘卻 心中的不愉快，勇敢向著自己 的目標邁進。

13 案例介紹─雇主涉【身心障礙】歧視 ＜案件背景＞
 ＜案件背景＞ 阿明在小時候發生意外而導致腦部損傷，領有身心障礙手冊，已在OO學校的圖書館大樓內任職工友多年，工作內容以簡單的庶務工作為主，雖然反應較慢，但做事認真。某天圖書館內的張姓主管對阿明說，未來學校組織編制可能會有異動，以後可能無法再聘用他，除此之外沒有說明其它原因。往後日子，張姓主管不定時對阿明說「以後可能無法再聘用」，已經影響阿明在工作上的情緒，家人擔心張姓主管會藉故找麻煩，甚至在工作績效表動手腳，認為校方應教育及約束校內管理幹部，要公平對待身心障礙工作者。 

14 ＜校方反應＞ 阿明的媽媽其實是該校退休教職員，與校內多位資深同仁都很熟識，於是直接前往學校詢問圖書館張姓主管，但張姓主管都無法明確說出不聘用阿明的原因，阿明媽媽覺得很委屈，認為該名主管是想藉機找自己人到學校內工作。 ＜案件分析＞ 在本案中，阿明因為是一位身心障礙人士，遭受學校某位管理幹部在言語及工作考評歧視對待，按就業服務法第5條規定：為保障國民就業機會平等，雇主對求職人或所僱用員工，不得以身心障礙…為由，予以歧視…。當阿明於職場遭受就業歧視，應尋求學校內部之申訴管道救濟，若學校內部之申訴管道處理不好，或根本未設置，可向縣市之「就業歧視評議委員會」申訴。 學校應充分保障小華的工作權及生存權，把阿明與其他同仁做相同對待，並肯定他對公司的貢獻，以營造出一個友善的職場。 資料出處：e能網-中華民國殘障聯盟

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16 蘋論：就業歧視 2010年06月19日  蘋果日報 就業歧視的問題大概跟人類進入父系社會一樣久遠。現代國家大多已立法禁止就業歧視，台灣也是，然而就業歧視仍以各種經過掩飾的面貌出現在我們的日常生活裡。 喜美厭醜根深柢固 例如，華航的招聘廣告(2010/4)就限制報名者的身高（女性160公分以上，男性170），違反就業服務法第5條有關「容貌歧視」的規定，將遭罰款30萬元。華航因而改為雙手舉高到可以開關頭頂置物櫃為原則。雖然這是工作需要，不過也已認定是違法。

17 47歲的蘇小姐控訴遭四季飯店以上班時間，男員工可以戴眼鏡，女員工不可戴眼鏡為由資遣，勞工局依性別歧視開罰飯店10萬元。其實，類似的事件每天發生，會被報導出來的只是冰山一角。 
美國的《公平就業法》根據《憲法》第5條及第14條修正案的《平等保護法》精神，特別明訂在徵聘、面試、僱用與否、升遷、訓練、薪資、福利等，禁止任何種族、膚色、地區、性別、國籍之歧視。其衍生的相關法案還有《反年齡歧視法》、《反薪資不公平歧視法》、《反歧視殘障法》等等。

18 圖為羅倫薩納開庭結束後，在律師陪同下步行走向記者會現場。
美國一名任職於銀行的單親媽媽羅倫薩納（Debrahlee Lorenzana），被公司因身材火辣、讓男同事上班分心為理由而開除。為此，羅倫薩納告上法庭，爭取自己的權益。 圖為羅倫薩納開庭結束後，在律師陪同下步行走向記者會現場。 （林嘉三 編譯／美聯社）

19 台灣《就服法》也增訂對出生地、容貌（含身高體重）、年齡等3項歧視的規定，可說相當完備。但人還是在潛意識裡會喜美厭醜，喜高厭矮，這些好惡來自人類遠古的祖先記憶密碼，很難改掉，
需要時時提醒以及 法律的確實執行， 才能刻印在基因裡， 成為常態。 

20 徵show girl限女 涉就業歧視 2013世貿春季電腦展今天登場。為吸引人潮，展場show girl絕不可少，不過若是廠商在應徵show girl時，若只限「girl」，甚至還有年齡、身材、容貌等要求，都可能涉及違反就業服務法。 北市勞動局科長劉家鴻表示，基於什麼工作男女都可勝任的道理，徵才廣告不能有任何性別暗示。 但業者常在徵才時，不知不覺使用，例如展場應徵show「girl」、餐飲業者應徵廚「娘」，或是「女」服務生、洗碗歐巴桑，門市小姐等，有時甚至還會出現貌好、身材佳、年輕貌美、氣質佳等「附加條件」，就是就業歧視。

21 劉家鴻強調，業者徵人應用中性職稱，若收到民眾檢舉，將要求業者提出說明，若屢勸不聽，將開罰30萬元以上。
為維護消費者權益，市府法務局即日起至21日，也將派出消保官會同商業處人員，在電腦展展場內提供消費諮詢。民眾若有疑問，可直接在現場找消保官諮詢。 【2013/04/17 聯合報】

22 台大校長李嗣涔對台大女學生擔任展場女郎感到「有點可惜！」。李嗣涔說，以台大人的內涵和知識，當Show girl有點可惜，應該盡量用知識和內涵找工作，而不是光靠外表。他強調，職業是沒有貴賤的，但社會對台大人有更好的期許，畢竟用了國家那麼多資源，應該在專業領域做更好的貢獻。圖為有台大十三妹之稱、因代言電玩遊戲蜘蛛精受到矚目的台大國企系高材生楊伊湄。（聯合報資料照片）

23  職場性別歧視案例 職場遭歧視／懷孕要選淡季 【 2010/05/30 聯合報╱隨風飄（台南新化）】  我在成衣公司擔任業務工作，懷孕時，為了避免同事們因不知情而碰撞到我，便告知了部門主管，希望她可以幫我公開，並避免派我去搬重物。 主管並沒有恭喜我懷孕，反而責怪我選在開發季時懷孕。當她得知我的預產期在十月出大貨時，更為憤怒，她馬上要求業務部的同事們，懷孕要選擇公司的淡季，並且要和她商量，她還告訴我，不能因為懷孕而減少工作。 故事發生在台南一間成衣公司，一位擔任業務工作的懷孕媽媽為了避免工作中被不知情的同事碰撞，便告知部門主管，請他幫忙公開。 不料主管不但不恭喜，反而責備這位媽媽在開發季時懷孕，甚至告訴她不能因為懷孕而減少工作，幸好有同事幫她分攤工作。

24 產假結束後第一天上班，該主管即約談我，希望我能辭職。我馬上答應她，因為我不希望生活在這種壓力下。
本以為這事就此告一段落，但接下來，我的家人接二連三的接到我主管的電話，指責我在旺季懷孕。她還命令我不可以請產假，要求我自動請辭，更不允許我請領生產津貼。整個懷孕過程，我和家人被騷擾到不得不換電話號碼。 產假結束後第一天上班，該主管即約談我，希望我能辭職。我馬上答應她，因為我不希望生活在這種壓力下。 職場遭歧視／懷孕要選淡季 本以為這事就此告一段落，但接下來她的家人接二連三的接到主管的電話，指責在旺季懷孕。 還命令她不可以請產假，要求她自動請辭，更不允許請領生產津貼。整個懷孕過程，全家人被騷擾到不得不換電話號碼。 產假結束後第一天上班，該主管就約談她，希望她能辭職，而這位媽媽也隨即答應他，因為她不希望生活在這種壓力下。

25 大學生了沒… 孕婦在職場上受到老闆或主管不公平的待遇是當今難以解決的問題，即使有立法規定，依然有許多企業會私下向員工施壓、逼迫離職。
我認為主管應該和員工共同思考如何應對當下的問題，找出解決的方法，而不是單方面的欺壓員工，而員工提出申訴，最後弄得兩敗俱傷，沒有人期望這樣的結局。 女性員工的權益應該受到重視，不能因為有孕在身影響工作效率就受到歧視，將心比心，倘若今天懷孕的是自己的親人，是否也會如此殘酷無情？ 多一點體諒、少一點摩擦

26 USA Today扳倒就業性別不平等 臉書營運長的Sheryl Sandberg 可說是全美最有影響力女性
三十多年來，大學畢業的女性多過男性，但是學業成績上的優秀表現並不代表會在商界或政界獲得同樣比例的成就。目前195個國家裡頭只有17位領袖不是男性，女性在全球國會席次只佔五分之一，《財富雜誌》五百大企業只有百分之四多一點的企業由女性領導，而董事席次也只有一成七是女性擔任。

27 USA Today扳倒就業性別不平等 更糟的是，這些數字的變化速度並不快。十年前女性佔的董事席次是一成四，十年過去，女性的進展很有限。Sheryl Sandberg說：「不管是哪一種職業，女性都沒有坐到最頂端的位子。可是當我說這世界是由男性統治時，人們都會說：「真的嗎？」這樣的反應對我來說就是問題所在。 【本文譯自《TIME》MAR18/2013，由台灣英文雜誌社授權刊載，未經同意禁止轉載】

28 職場性別歧視面面觀 （一）招募限制 從考試與招募開始，就是諸多限制。我們知道，有許多企業的招考，甚至部份的國家特考，完全扼殺女性的報考機會，國家與企業同仇敵愾的歧視女性。在翻開報紙的徵人啟示版，就可以發現許多招募時的性別限制，諸如[儲備幹部限男性]，[行政人員限女性]等字眼。民間如此，政府機關也不例外，大家都知道特考中的某些項目在招考上只收男性的事實已行之有年。

29 消防隊員過去是男人天下，不景氣下卻有越來越多女性投身其中，台北縣消防局2009年新進十七名消防員，其中高達卅名是「英雌」，人數及比例都是歷來之冠。不景氣的年代，消防員穩定的收入讓女人趨之若鶩，辛苦點也在所不惜。 消防隊員過去是男人天下，不景氣下卻有越來越多女性投身其中，台北縣消防局2009年新進消防員，其中多位是「英雌」，女性人數及比例都是歷來之冠。不景氣的年代，消防員穩定的收入讓女人趨之若鶩，辛苦點也在所不惜。

30 考選部國家考試性別平等白皮書 【2005/8/11更新】
公務人員普考、初考的報考人數，女性均多於男性，錄取人數部分，同樣是女性多於男性；另一方面，隨著女性受高等教育人口比例的提昇，高等考試的女性報考人數呈現逐年增加的顯著趨勢，而兩性的錄取人數其比例則趨於相近。 此外，基於國人對教育科系選擇的結果，不同考試類科呈現性別職業區隔之現象，根據統計，在公務人員考試方面，女性通常集中於行政類科、男性則集中於技術類科。

31 而專門職業及技術人員考試方面，亦呈現明顯的性別職業區隔現象：會計師、護理師、營養師等類科，女性及格人數居多，以93年專技高考為例，會計師類科，女性及格人數占58％；醫師、建築師、技師等類科則以男性占多數，醫師男性及格人數占75％，建築師男性及格人數占89％，至於律師類科則兩性比例略為相當，男性占56％，女性占44％，但女性及格人數比例已呈現逐漸增加之趨勢，93年的醫師、律師高考，榜首便均為女性。90年的會計師、建築師高考第一次採行科別及格制，當年榜首亦均為女性。 考選部同時指出，目前19種公務人員特種考試之中尚有6項特種考試部分類科仍有性別限制的情形

32 法國「國家建築與遺產之城」首度與台灣合作，邀請十位法國女建築師，以芭小姐（芭比）為主角，創意打造「芭小姐的異想家居」，即日起在高雄市立美術館展出，不僅是亞洲首展，也是台灣唯一一站。
「芭小姐的異想家居」包含寵物樂園、祕密花園、身心靈幽閨、美女工坊、資訊科技實驗室、閒扯淡Lounge、午餐雅座、金銀島、城市小屋等旅行屋，象徵女性對自我私密空間的需求與想像。

33 職場性別歧視面面觀 （二）同工不同酬 通過招募而錄取後，又必須面對的是同工不同酬的薪資差別待遇。 2008/03/07婦女節前夕，總部設在布魯塞爾的國際工會聯盟調查指出：同工不同酬問題仍在，女性薪資較男性少16%。這樣的現象與職業隔離有關，男性的工作領域多分佈在專業及管理階層，收入自然較多。而除了職務位階不同之外，同樣性質的工作，男女員工的薪資亦有差異，原因無他，只因「男性要養家」，但是，女人的錢就真的不需要養家嗎？在目前消費水準如此高的情況下，雙薪已是必然與必須，然而，社會觀念卻還未進步。

34 顛覆性別刻板印象的迷思 黑手不再是男生天下！全國技能競賽中區分賽結果昨天出爐，車床類由十九歲郭佳宜勇奪第一名，讓其他男選手甘拜下風，還稱長相甜美的她，是「黑手界林志玲」；而就讀高三的鄭為恩，花六小時做出蠍子捕食蝴蝶拉糖雕塑，評審驚艷，以技巧細膩，視覺與味覺合一摘金。參賽車床類的郭佳宜（右）、西點類的鄭為恩，在全國技能競賽中區分賽摘金。

35 職場性別歧視面面觀 職務的分配通常是差別待遇的合理掩護，總是強調女性心細應處理細密的一般行政事務工作，而男性較理智可以處理業務等工作。工作分派也常有不平等的現象，也就是在職務分派時以性別來區隔。女性總是被迫去做低階瑣碎的事務，次要的工作、沒有發展性的職務，一輩子領著稀少的薪水。

36 日本女太空人山崎直子確定獲選為2010年「亞特蘭堤斯號」太空人，她現年(2008)37歲，有一個六歲的女兒，她將是日本第一個「母親」飛入太空。圖為山崎臉上堆滿笑容向媒體公佈獲選消息。（劉偉國編譯／法新社）

37 職場性別歧視面面觀 （三）升遷不公 女性往往無法進入主管階層，這從一開始的招募就做了區隔，即便是在兩性比例各半的工作情境中，女性要晉升為主管的機率仍然比男性小的多。 中國時報2009/07/27報導《「玻璃天花板」罩頂 女性難攀高位》指出女性雖然走出廚房，開始出頭天，卻難脫「玻璃天花板效應（Glass Ceiling Effect）」。銓敘部統計，女性公務員逐年增加，但全國高官男性還是多於女性，以簡任主管為例，女性僅占22.28％；政務人員中，男性341人、女性只有60人，幾乎都由男性統領，女性主管也只占一成五。

38 女大律師寫 平凡婆婆的 偉大 獲國際婦女領導會議論文獎

39 職場性別歧視面面觀 （四）單身條款、懷孕歧視
銀行與信用合作社行之有年的單身禁孕條款，就是最明顯的懷孕歧視。雖然銀行業已不在要求女性行員簽訂單身禁孕條款，也較不會以此來解雇，但是，懷孕生產的那一年，考績將理所當然拿隻鴨子。因為懷孕，所以上班日數較少，公司認為貢獻較低，所以考績敬陪末座，女性也只能默默接受。在銀行界更存在有因怕考績不好而不敢懷孕的女性，這種對母體的懲罰是非常野蠻和不道德的。

40 職場性別歧視面面觀 除了銀行之外，許多貿易公司亦經常要求懷孕員工離職，為的是節省產假。但是，「禁孕條款」卻仍舊存在，它存在的形式不再是明文的約定，也許潛藏為公司裡的內規。女性上班族一旦懷孕，公司可能就會要求妳留職停薪；也可能是老闆以充滿著慈愛與關懷的眼神，和顏悅色的「開導」妳：「生孩子是一件不容易的事情啊，要好好照顧自己的身體，所以這段期間呢，妳就在家裡好好休息，生完之後更要好好調養，如果，妳那時候還想要工作的話，我一定會繼續用妳的。」於是，就把妳給解雇了。 或者，等到妳要開始請產假的時候，老闆直接叫妳生完孩子不用再來了；更惡劣的是，連產假都不給就逕自解雇。

41 性別真平等 就業零歧視 一起加油!!