读者活动的策划与组织 ——省图书馆系统活动管理人员培训讲义 主讲人：王伟.

Presentation on theme: "读者活动的策划与组织 ——省图书馆系统活动管理人员培训讲义 主讲人：王伟."— Presentation transcript:

1 读者活动的策划与组织 ——省图书馆系统活动管理人员培训讲义 主讲人：王伟

2 第一部分 关于活动与活动营销的基本概述 第二部分 公共图书管读者活动的策划与组织

3 第一部分 关于活动的基本概述 一、活动、活动营销的概念与内涵 二、活动的类型 三、活动的利益相关方 四、活动策划人需要掌握的知识和技能
第一部分 关于活动的基本概述 一、活动、活动营销的概念与内涵 二、活动的类型 三、活动的利益相关方 四、活动策划人需要掌握的知识和技能 五、活动策划原则和流程 六、策划的主要内容

4 活动、活动营销的概念与内涵

5 一、活动、活动营销的概念与内涵 活动一词英语译成event，《现代汉语词典》中解释为：为达到某种目的而采
取的行动。我们今天要探讨的“活动”是指经过精心策划和设计的，能产生一定 社会效益和经济效益的庆典、庆祝、表演和展示。有的是为纪念特别的时刻，有 的是实现特别的社会、文化、或企业的目标和任务。活动通常包括：重大的庆典 和纪念日、重要的群众活动、独特的文化表演、主要的体育赛事、公司活动、商 业推广和产品发布等等。 为营造“活动”的特别氛围，优秀的活动需要考虑以下质素：欢庆的精神、真 诚的表达、鲜明的主题、标识体系。 衡量一个优秀的活动通常考虑三个方面：话题性、延续性、互动性。

6 一、活动、活动营销的概念与内涵 活动营销：是指主办方有明确诉求，并以活动为核心载体，经过充分的市场
研究、创意策划、沟通执行等一系列科学流程。同时整合相关社会资源、媒体资 源、受众资源、赞助商资源等构件一个全方位的内容平台、营销平台、传播平台， 最终为主办方及活动参与各方带来一定经济效益和社会效益的一种新型营销模式。 活动营销是指围绕活动而展开的营销，活动只是传播诉求及沟通互动的载体。通 过活动的举办可以使活动主办方或参与者获得影响力及品牌的提升和销量的增长。 活动营销的实质：内容在这里诞生、注意在这里聚焦、体验在这里进行、资 源在这里整合、周边产品在这里衍生。

7 一、活动、活动营销的概念与内涵 活动营销的优势: 1、活动营销顺利的解决了当今媒体环境的两大问题，也就是“吸引受众注意”
和“满足受众娱乐、社交、自我表达的需求”，变传播被动为主动。 2、活动营销具有传播的倍增效应。 做好活动的几个关键因素： 1、要从需求出发明确活动的目的和主题。关键弄清楚受众的需求、弄清楚媒体 的需求、弄清楚主办方的需求。根据需求制定主题和目标。 2、内容和形式的创新。 3、关键是有效的执行。

8 第一部分 关于活动的基本概述 一、活动、活动营销的概念与内涵 二、活动的类型 三、活动的利益相关方 四、活动策划人需要掌握的知识和技能
第一部分 关于活动的基本概述 一、活动、活动营销的概念与内涵 二、活动的类型 三、活动的利益相关方 四、活动策划人需要掌握的知识和技能 五、活动策划原则和流程 六、策划的主要内容

9 活动的类型

10 地标型活动 主题活动 地区活动 活动类型 以规模划分 超大型活动 社区活动

11 会议奖励旅游 商业活动 节庆活动 活动类型 以形式和内容划分 公益活动 体育赛事

12 活动类型 线上活动 线上活动：是指依托于网络的，在网络上发起，并全部或绝大部分在网络上进行的
活动，于网络上发布活动信息，募集活动人员，在网络上进行活动的流程。

13 活动类型 线上活动的特点 第一，活动的类别多元化，且具有新意，往往是在线下难以进行的活动或不适合现场的活动，
以及活动内容围绕网络为核心的活动。 第二，网络活动所募集的人员通常来自不同的地域和行业，无论你是学生，工人还是政客， 都可以通过网络这个途径来进行活动，这样更使活动的人员多样化，所线上活动也往往最 能体现群众的智慧和力量，线上活动也放低了参与人员的条件限制，使得各个年龄段和阶 层的人员都可以参加。 第三，线上活动节约了线下活动需要现场召集等环节，节约了物流，客运和场地等成本，也 被认为是最节约基金的方法。 第四，线上活动形式自由，外界阻力小 第五，线上活动消耗较少的人力和物力，比如我们举办歌唱比赛，如果现场进行比赛，需要 筹划很多事项，参与者也要准备曲目，服装，造型，并在约定时间赶至现场参赛，而线上活动 只需准备音频文件，在网络上进行参比，大大节约了组织者和参与者的时间和精力。 第六，线上活动依赖网络

14 活动类型 线上活动的优势 1、零距离接触消费者 单纯的新闻传播和广告都需要载体（电视、报纸、路牌广告等）实现企业与消费者
之间的对接，而活动营销则是直接与消费者沟通。 2、变被动为主动 在消费者看来，单纯的媒体传播和广告都是被动的接受，而公关活动，更多的是吸 引目标受众主动参与，通过体验，更多了解产品和品牌信息。

15 第一部分 关于活动的基本概述 一、活动、活动营销的概念与内涵 二、活动的类型 三、活动的利益相关方 四、活动策划人需要掌握的知识和技能
第一部分 关于活动的基本概述 一、活动、活动营销的概念与内涵 二、活动的类型 三、活动的利益相关方 四、活动策划人需要掌握的知识和技能 五、活动策划原则和流程 六、策划的主要内容

16 活动的利益相关方

17 三、活动的利益相关方 1， 活动组织者是为某项活动的举办而专门设立的组织机构。 2， 活动管理公司是指由专业群体或个人所组成的活动管理公司。
他们与客户签署合同，代表客户进行活动运营。 3， 活动产业供应商又分直接供应，如：舞台、音响、灯光、影音制作、娱乐、 及饮食服务；及间接供应，如：交通、通讯、保安、法律服务、和会计服务。 4， 行业组织主要功能是：提供人脉关系，沟通及交流，代理服务，培训和行 业准，专业操作法规，游说及行业权益的争取。

18 三、活动的利益相关方 5， 外部执法机构 当代的活动推广面临愈来愈复杂和规范的环境。一系列的政府及权威部门正
与活动机构合作，对活动的安全及社会问题进行全程监控，主要注意范围包括： 户外项目申请、临时建筑的搭建、交通规划、噪音控制、食品安全、意外风险控 制、废物处理、工商税务等。专业活动经理人应熟悉与活动有关的政策法规，并 与相关部门保持紧密联系。 6、媒体 7、受众

19 第一部分 关于活动的基本概述 一、活动、活动营销的概念与内涵 二、活动的类型 三、活动的利益相关方 四、活动策划人需要掌握的知识和技能
第一部分 关于活动的基本概述 一、活动、活动营销的概念与内涵 二、活动的类型 三、活动的利益相关方 四、活动策划人需要掌握的知识和技能 五、活动策划原则和流程 六、策划的主要内容

20 活动策划人需要掌握的知识和技能

21 四、活动策划人需要掌握的知识和技能 活动管理培训方面： · 各种节庆活动的历史及内涵 · 活动类别及历史沿革 · 市场需求及供应的趋势
· 活动所带来的激励功能和好处 · 活动对社会、经济、环境、和文化的影响和角色 · 谁运营活动，为什么？ · 项目理念和风格 · 活动的构成 · 活动运行的独特之处 · 活动管理的独特之处 · 活动营销的独特之处

22 四、活动策划人需要掌握的知识和技能 在知识储备方面最为重要的是： （以重要程度为序） · 项目管理 · 预算 · 时间管理 · 媒体关系
· 商业计划 · 人力资源 · 市场营销 · 风险控制 · 赞助 · 人脉 · 保本分析 · 职业道德 · 经济影响分析 · 市场调研 · 用工制度 · 其它法律问题 · 项目管理软件 · 当地政府法规 ： 活动经理人的7项主要素质 （以重要程度为序）： · 视野 · 领导才能 · 适应性 · 组织技巧 · 沟通技巧 · 营销技巧 · 人员管理

23 第一部分 关于活动的基本概述 一、活动、活动营销的概念与内涵 二、活动的类型 三、活动的利益相关方 四、活动策划人需要掌握的知识和技能
第一部分 关于活动的基本概述 一、活动、活动营销的概念与内涵 二、活动的类型 三、活动的利益相关方 四、活动策划人需要掌握的知识和技能 五、活动策划原则和流程 六、策划的主要内容

24 活动策划的原则和流程

25 活动策划的原则和流程 原则 流程 个性化原则 系统性原则 效益性原则 可行性原则 参与性原则 市场化原则 活 动 策 划 的 原 则 流 程
明确主办方举办活动的意图、 目的、方向、目标 根据主办方的目的、方向进 行前期市场调研。了解市场 需求、市场背景。 组织专家进行头脑风暴，确 定活动的主题、内容、表现 形式等等 进行可行性论证 执行 评估 流 程 活动策划的原则和流程

26 第一部分 关于活动的基本概述 一、活动、活动营销的概念与内涵 二、活动的类型 三、活动的利益相关方 四、活动策划人需要掌握的知识和技能
第一部分 关于活动的基本概述 一、活动、活动营销的概念与内涵 二、活动的类型 三、活动的利益相关方 四、活动策划人需要掌握的知识和技能 五、活动策划原则和流程 六、策划的主要内容

27 策划的主要内容

28 六、策划的主要内容 1，活动的背景起因、目标受众、活动时间、内容、地点、组织方式、总规模和风格； 2，活动的宣传推广方案所要达到的总体目标；
3，对外主要合作方式； 4，赢利模式、收入来源、预测和支出预算； 5，内部管理中应注意的问题和难点； 6，主要的风险预测、解决的方案和备选的方案； 7，评估与总结；

29 第一部分 关于活动的基本概述 第二部分 公共图书馆读者活动的策划与组织

30 第二部分 公共图书管读者活动的策划与组织 一、图书馆读者活动的现状 二、公共图书馆活动策划 三、公共图书馆活动推广策略
第二部分 公共图书管读者活动的策划与组织 一、图书馆读者活动的现状 二、公共图书馆活动策划 三、公共图书馆活动推广策略 四、公共图书馆活动的项目化管理模式 五、案例分析

31 一、图书馆读者活动的现状 1、档次不够高 2、影响不够广 3、缺乏吸引力 存在的问题：
1、档次不够高 2、影响不够广 3、缺乏吸引力 存在的问题： 目标人群以成人为主，对少年儿童关注不够，尤其是针对婴幼儿的推广活动基本没有 活动主题设置缺乏生活化，主要以整治色彩浓厚的时事整治和经济法律等宏观主题偏 多，缺少贴近读者日常生活的额人性化主题。 活动形式单一,国内公共图书馆活动主要以讲座与展览为主。缺乏互动参与。无法满 足读者相互沟通交流、拓展人际关系、追求自我表现的欲求。 宣传方式被动,多以公告、横幅、宣传单等形式，很少运用大众媒体及新媒体。

32 第二部分 公共图书管读者活动的策划与组织 一、图书馆读者活动的现状 二、公共图书馆活动策划 三、公共图书馆活动推广策略
第二部分 公共图书管读者活动的策划与组织 一、图书馆读者活动的现状 二、公共图书馆活动策划 三、公共图书馆活动推广策略 四、公共图书馆活动的项目化管理模式 五、案例分析

33 二、公共图书馆活动策划 1、活动策划的基本策略： 1，活动的长期性和可持续行 2，系统有效的品牌策划 3，项目内容的多样化
4，活动形式和宣传方式的多样化 5，价值取向，重视阅读推广，培养市民阅读习惯、结合活动、宣传图书馆藏与服务、 倡导合作、吸引更多用户 6，关注细节 7，项目策划模式化 8，产业眼光 9，成立专门的活动策划及宣传推广机构。 职责主要包括：了解本馆基本情况及宣传需求、确定活动主题、制定计划、 上报申请、宣传协调与执行、项目评估。

34 二、公共图书馆活动策划 2、读者策划活动的流程： 组建策划团队 ———— 确定活动主题————活动背景分析————开展前期调研
组建策划团队 ———— 确定活动主题————活动背景分析————开展前期调研 活动目标定位————任务项目责任化（分工）————撰写策划方案书 策划方案论证————人员培训————执行————效果评估

35 二、公共图书馆活动策划 3、值得探讨的几个问题： 1，公共图书馆的活动策划应更多的关注少年儿童，甚至是婴幼儿。
2，形式上应该有更多的互动体验，不应拘泥于讲座、展览等单一形式。场地上可以是选择图书 馆自由场地，更可以与中小学联合走进校园。同时可以充分利用大众媒体及互联网，多策划 线上线下相结合的活动。 3，内容上除了介绍馆藏内容及使用，更多的可以放在培养民众的阅读习惯、提高阅读兴趣及热 情上来。 4，宣传上要学会走出去，要学会引导媒体，利用媒体，抓住媒体与民众的兴奋点。 5，策划中要有意识的挖掘活动的商业价值，以便寻找更多的赞助及开发相关纪念品，弥补经费 的不足。 6，运作模式上要组建专业团队，或采取与专业公司的合作，上合作策划提升专业水准，上档次， 大传播。

36 第二部分 公共图书管读者活动的策划与组织 一、图书馆读者活动的现状 二、公共图书馆活动策划 三、公共图书馆活动推广策略
第二部分 公共图书管读者活动的策划与组织 一、图书馆读者活动的现状 二、公共图书馆活动策划 三、公共图书馆活动推广策略 四、公共图书馆活动的项目化管理模式 五、案例分析

37 三、公共图书馆活动推广策略 1、创新理念 重视新媒体技术应用、重视媒体宣传、重视读者需求 2、微博营销 3、微信营销 4、创建有特色的读书会

38 第二部分 公共图书管读者活动的策划与组织 一、图书馆读者活动的现状 二、公共图书馆活动策划 三、公共图书馆活动推广策略
第二部分 公共图书管读者活动的策划与组织 一、图书馆读者活动的现状 二、公共图书馆活动策划 三、公共图书馆活动推广策略 四、公共图书馆活动的项目化管理模式 五、案例分析

39 四、公共图书馆活动的项目化管理模式 项目管理：运用各种相关知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项
目的要求与期望，所开展的各种计划、组织、领导、控制等方面的活动。 1，项目范围管理, ，项目时间管理, ， 项目成本管理 4，项目质量管理 ，人力资源管理 ，项目沟通管理 7，项目风险管理 ，项目采购管理 ，项目集成管理

40 第二部分 公共图书管读者活动的策划与组织 一、图书馆读者活动的现状 二、公共图书馆活动策划 三、公共图书馆活动推广策略
第二部分 公共图书管读者活动的策划与组织 一、图书馆读者活动的现状 二、公共图书馆活动策划 三、公共图书馆活动推广策略 四、公共图书馆活动的项目化管理模式 五、案例分析

41 全国少儿阅读年（案例分析） 活动介绍 第一届 2009年4月-2010年4月（2011-2012年未举办） 第二届 2013年4月启动
“全国少儿阅读年”是由中国图书馆学会主办，全国各级各类少年儿童 图书馆、公共图书馆，全国各地中小学图书馆广泛参与的全国性少儿阅读 活动，迄今已举办两届，活动倡导“多读书，读好书”，培养健康的阅读 习惯，通过阅读陶冶情操，形成高尚的、正确的道德观。 第一届 2009年4月-2010年4月（ 年未举办） 第二届 2013年4月启动

42 活动构成 第一届 2009-2010 1. 启动仪式暨儿童阅读高层论坛。 2．送书到贫困地区公共图书馆或少儿图书馆和乡镇小学。
3．征集活动口号，建立参加馆网站联盟。 4．全国儿童阅读调查。 5．评选影响新中国60年三代人的儿童阅读书目。 6．阅读绘画、漫画大赛。 7．卓越学校阅读设计大赛、阅读校际列车——班级读书会。 8．国庆60周年公共图书馆少儿科普活动展暨建国60年优秀科普图书展。 9．小超人阅读设计大赛、阅读成长护照——记录未成年人个人阅读过程。 10．阅读创新作文大赛。 11．阅读表演秀（包括故事会、阅读表演、诵读等）。 12．阅读嘉年华。

43 活动构成 第二届 2013 1. 全国少年儿童主题征文比赛（主题：“雷锋在我心中”） 2. “2013全国少年儿童阅读年”启动仪式
3. 少年儿童主题摄影比赛 4. 全国少年儿童数字阅读推广月 5. 全国中小学校园阅读季（开展书香班级、书香校园等评选表彰活动） 6. “全国少年儿童阅读推广服务平台”开通仪式 7. 全国家庭亲子阅读推广月 8. 全国少年儿童科学素养问卷调查 9. 海峡两岸儿童阅读研讨会 10. 阅读与圆梦——第一届全国图书馆未成年人服务论坛 11. 全国图书馆未成年人服务提升计划 少年儿童阅读年表彰总结会

44 活动宣传 1．组委会组织中央和国家主流媒体报道。 2．组委会邀请与阅读有关的专业媒体作为支持单位， 并进行系列跟踪报道。
3．各地积极与当地媒体合作，并进行报道。 4．组委会建立网站和网络联盟 （涵盖业界和社会的网络资源）。

45 成功经验 1. 出发点符合社会需求 活动从社会阅读现状出发，在全国范围倡导“多读书，读好书”，是符合社会大众需求、有一定
社会价值 的活动，很好地体现了正能量。 2. 全国多省联动参与，集思广益 天津、上海、北京、重庆、武汉、大连、广州、长沙等全国重要城市联动参与，各自推出不同的 活动，扩大了活动影响力，也为阅读推广积累了思路和经验。 3. 关注贫困、残疾儿童，传递公益精神 活动中设计了赠书等活动，呼吁全社会都来关注和帮助残疾儿童阅读，进一步加强了活动的公益 性质，具有良好的社会影响力。 4. 注重与国际接轨，吸纳国际经验 活动中设计了与新加坡、德国、美国等国的儿童阅读交流，积极进行国际互动、学习，为阅读推 广的推进吸收新的思路。 5. 保留了活动成果 活动建立了全国少年儿童阅读年网站及活动馆网站联盟，作为推广和互动平台；完成了全国阅读 调查，进行了阅读年活动成果的展览，2013年还研制完成了阅读年推荐书目，这些成果的总结 让活动影响长远。

46 问题及创新思路 1. 从“自上而下摊派、承办”到“各省轮流申办”。（办会体制） 2. 从“自导自演”到引入专业化策划执行团队。（执行力）
3. 从单一化的官方报道到全方位的整合传播。（传播力） 4. 进一步增强活动趣味性、互动性。（吸引力、互动性） 5. 从“时有时无”到“年度品牌活动”（传承度） 6. 活动版块过多，活动周期过长，缺乏亮点。

47 谢谢观赏