泰航2015上海代理人交流会 2015年04月17日 上海.

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1 泰航2015上海代理人交流会 2015年04月17日 上海

2 主题内容 TG 与 WE 2015年BSP运价说明 最新促销 友情提示 风兰假期（ROH） 团队 泰航与代理人交流渠道
泰航开通代理REISSUE功能（中航信） 泰航2015上海代理人交流会

3 TG与WE TG运价 泰航2015上海代理人交流会

4 TG与WE TG-WE运价 泰航2015上海代理人交流会

5 TG与WE WE 运营航线 泰国境内： HKT/CNX/HDY/KBV/KKC
CEI/UBP/UTH/URT/HKT-CNX/CNX-HKT 泰国境外： MFM 泰航2015上海代理人交流会

6 TG与WE 泰航2015上海代理人交流会

7 TG与WE 泰航2015上海代理人交流会

8 2015年BSP散客运价说明 上海始发的往返和单程净价单 T/C SHA3W131/SHA3W121/SHA3W111
（限上海/江苏/浙江/湖北/河南/安徽代理人使用） 上海始发回北京/广州/厦门/昆明/成都/长沙/重庆 或北京/广州/厦门/昆明/成都/长沙/重庆始发回上海1/2RT组合运价 T/C CNN3W031, CNN3W021, CNN3W011 (同时适用于全中国其他地区代理人开上海往返或单程的线路） 泰航2015上海代理人交流会

9 2015年BSP散客运价说明 出票有效期: 即日起至2016年03月31日 出发有效期：即日起至2016年09月30日
上海始发： 淡季: 2015年04月01日-2015年09月29日； 2015年10月03日-2016年02月03日； 2016年02月11日-2016年09月29日； 旺季: 2015年09月30日-2015年10月02日； 2016年02月04日-2016年02月10日； 2016年09月30日 泰航2015上海代理人交流会

10 2015年BSP散客运价说明 泰航在中航信系统开通了自动出票功能 查询销售价格指令： QTE:/TG/NEGO//#CTGF01
自动出票指令： 　 DFSQ:A （自动出票功能暂不适用部分促销文件及特殊路线） 泰航2015上海代理人交流会

11 2015年BSP散客运价说明 舱位预订代码及最长停留期 头等/商务舱 经济舱
特注：其他航站的J+U，Y+U，B+U舱位有效期有的为1年，若开OPEN JAW，不符合混舱条件。 F A P J+P C D J J+U 1年 6个月 Y+U Y B+U B M H Q V W 6个月 1年 3个月 14天 /1个月 泰航2015上海代理人交流会

12 2015年BSP散客运价说明 机票签转限制根据不同运价基础: F/A/P/JP/C/D/J/JU/YU/BU/Y/B/M/H Class:
Valid on TG OPR FLT only/Non endorse/Refund Fee CNY500 限乘泰航执行航班,不能签转,退票费人民币500元; Q Class: Valid on TG OPR FLT only/Non endorse /No partial refund /Refund fee CNY500 限乘泰航执行航班,不能签转,不能部分退票,全程未使用退票费人民币500元 泰航2015上海代理人交流会

13 2015年BSP散客运价说明 机票签转限制根据不同运价基础: V Class:
Valid on TG OPR FLT only/Non endorse/No partial refund/Refund Fee CNY800 限乘泰航执行航班，不能签转，不能部分退票，全程未使用退票费人民币800元 W Class: Valid on TG OPR FLT/Date shown/Non endorse/Non reroute/Non refund 限乘泰航执行航班，不能改期，不能签转，不能更改路线，不能退票 泰航2015上海代理人交流会

14 F/A/P/JP/C/D/J/JU/YU/BU/Y/B/M/H/Q/V
2013年BSP散客运价说明 有效期内机票改期 所有免费更改的客票，如需首段航班提前，如有税金差额需补齐，不再额外收取换开费用。 所有在机票有效期内更改日期，如果涉及到提高舱位代码，补齐舱位之间的差价及税金。已换开机票的有效期必须与原机票有效期一致。如需到泰航柜台换开，请带好销售报表并支付换开手续费人民币500元每张。 计算方法为：全程高舱位净价 – 全程原舱位净价 (不能使用1/2RT组合舱位计算) 如果所购机票始发日期需要从淡季改期到旺季，出发日期和回程日期仍在机票有效期内，换开客票补齐淡旺季差价及税金。如需到泰航柜台换开，请带好销售报表及换开手续费人民币500元每张。 F/A/P/JP/C/D/J/JU/YU/BU/Y/B/M/H/Q/V W 免费更改 不可更改 泰航2015上海代理人交流会

15 2015年BSP散客运价说明 更改路线：(仅限于相同TOUR CODE下） W舱：不允许更改路线；
其他舱位：须在同一个ＴＯＵＲ　ＣＯＤＥ下，运价条款允许的范围内，换开新票，补齐差价及税金并支付改路线费（ADC收取）人民币500元。如到泰航柜台办理，需带好销售报表并另行支付换开费人民币500元每张。若原票运价高于即将换开的新票，请申请原票退票，再购买新票 泰航2015上海代理人交流会

16 2015年BSP散客运价说明 REISSUE 同一乘客 代理自行REISSUE， 不收换开费用。
改路线需以ADC收取500元改期费。 REISSUE 后新机票限制条件以严格的为准。 未使用的机票，若原票价高于即将换开的新票，请申请原票退票，再购买新票。 部分使用的机票，若原票价高于即将换开的新票，差价不退。 泰航2015上海代理人交流会

17 F/A/P/JP/ C/ D/ J/ JU/ YU/ BU/ Y/ B/ M/ H
2015年BSP散客运价说明 退票（机票有效期到期之后90天内） RBD 全程未使用 部分使用 F/A/P/JP/ C/ D/ J/ JU/ YU/ BU/ Y/ B/ M/ H 人民币 500元 可退, 减去已使用航段相应舱位的单程票净价 Q 人民币500元 不可退 V 人民币800元 W 特注：IATA 面价退票规定请以系统为准 泰航2015上海代理人交流会

18 2015年BSP散客运价说明 儿童净价和婴儿价 2-11周岁有大人陪伴的儿童实行75%成人净价，并进位到十位数;
5-11周岁无大人陪伴的儿童实行100%成人净价, 每段国际段须支付相当于USD60的人民币为手续费; 2周岁以下不占位的婴儿实行泰航公布成人票价ＰＣＦ20%或实行成人IATA票面价的10%，并进位到十位数； 2周岁以下占位的婴儿实行75%成人净价，并进位到十位数。 泰航2015上海代理人交流会

19 2015年BSP散客运价说明 混舱(单程不允许混舱） W舱不可与其他任何舱位混合使用；
相同折扣代码，相同最长有效期；运价实行两个舱位的1/2RT之和, 限制条件以较严格的为准。 最长有效期 可相互1/2组合的舱位 3个月 V-E3M，Q-E3M，H-E3M 6个月 M-E6M，B-E6M，BU-E6M，YU-E6M，JU-E6M，J-E6M，D-E6M 1年 Y-RT，C-RT，JP-RT， P-RT， A-RT， F-RT 泰航2015上海代理人交流会

20 2015年BSP散客运价说明 以下情况不属于混舱 JP指SHA-BKK V.V. 航线的机型无头等舱服务，而BKK-目的地 v.v. 航线的机型有头等舱服务的情况 JU/YU/BU特指SHA-BKK v.v. 航线的机型无超经舱服务，而BKK-目的地 v.v. 航线的机型有超经舱服务的情况。例如，SHA-BKK-CPH v.v. (TG665+TG950) 上海曼谷来回定W/V，泰国境内定Q。 泰航2015上海代理人交流会

21 2015年BSP散客运价说明 缺口程路线（允许混舱）
必须相同折扣代码（Tour Code），运价为使用相应缺口点，相同有效期价格的1/2RT运价之和。 泰航2015上海代理人交流会

22 2015年BSP散客运价说明 上海与香港之间的缺口行程 缺口程SHA-目的地-HKG或v.v.的路线,
请使用SHA-目的地-SHA的价格（HKG出发的Q 值，请折合成人民币CNY50直接加到净价中）。 HKG始发回HKG的线路 请参考电脑公布的IATA票面价。 泰航2015上海代理人交流会

23 2015年BSP散客运价说明 SPA SPA 联运价格必须在TG国际段机票的净价基础上使用，请传真SPA询价单至泰航预订部 询问 延期 所有净价机票出票后不能延期 所有净价均不含机场税和燃油附加费 泰航2015上海代理人交流会

24 2015年BSP散客运价说明 出票时限 1、若系统自动显示时限，以系统时限为准； 2、若系统未自动显示时限，请参考以下规则： W/ V
3 、旺季及航班机位紧张时等情况下，泰航会通过泰航快讯发布新的开票时限规定或在记录中发开票时限Q。此时开票时限以最严格的为准。 RBD 淡季 旺季 W/ V PNR确认后3天内出票； 出发日期前7天内预定，需立即出票； 出发日期前10天内预定，需立即出票； 其余舱位 保留期限为出发日期前7天； 出发日期前30天外，PNR预订后7天内开票； 出发日期前30天内预定， PNR预订确认后3天内开票； 出发日期前 10天内预定， 需立即出票； 泰航2015上海代理人交流会

25 2015年BSP散客运价说明 IATA FARE 的折扣政策 IATA FARE 机票类型 扣率 全程TG 国际段 5
TG与其他外航联程（首段为TG国际段） 已有TG国际段再开TG国内段，需注明国际段票号，国内段 仅开TG国内段，无TG国际段 泰航2015上海代理人交流会

26 最新促销 2015欧洲GV2 GV4 促销 销售有效期:2015年02月19日-2015年09月30日
出发有效期:2015年02月21日-2015年09月29日 2015年10月03日-2015年10月31日 （以首航段出发日期为准） 目的地：FRA/MUC/ROM/MIL/PAR/ZRH/LON/MAD 舱位：Q/V/W 自动Q 价指令： QTE: 2ADT/TG///#C*TGPO1 泰航2015上海代理人交流会

27 最新促销 2015欧洲GV2 GV4 促销 最长有效期： 21天 经停： 全程仅允许回程在BKK一次经停； 组合：
同一运价代码下的相同运价基础允许混舱，运价使用1/2RT； 同一运价代码下的相同运价基础允许目的地OPEN JAW； 不允许与SPA联用； 此促销不得与其它任何运价混用； 同行人数： 至少2人或4人全程同行，必须同时开票 改期： 出发前：不得改期 出发后：改期费CNY500 每次/每人， 同行者必须同时更改 取消及退票： 不得更改路线 不得退票 限制条件： VALID ON TG OPERATED FLIGHT/DATE SHOWN/NON ENDORSABLE/NON REROUTABLE/NON REFUNDABLE 儿童及婴儿： 无儿童及婴儿价 无成人陪伴儿童不适用此促销价； 泰航2015上海代理人交流会

28 友情提示 新一季航班信息 欧洲 MIL/PAR/BRU/CPH/OSL/STO/ZRH/FRA/DME/MAD/LON 澳洲 PER
其它地区 CSX/DPS/CMB/DEL/LHE/ISB/CEI。。。 泰航2015上海代理人交流会

29 友情提示 携带移动电源的规定 泰航2015上海代理人交流会

30 儿童姓名后必须打CHD， 不要打MISS/MSTR 例如：LI/SI CHD 并输入乘客完整的护照信息
友情提示 预定MFM 姓名格式规定 MFM-BKK 航段的姓名格式 成人姓名后必须打性别 例如： ZHANG/SAN MR 儿童姓名后必须打CHD， 不要打MISS/MSTR 例如：LI/SI CHD 并输入乘客完整的护照信息 泰航2015上海代理人交流会

31 避免NOSHOW 取消HX的航段 BKK-MFM v.v. 航段
友情提示 避免NOSHOW 取消HX的航段 BKK-MFM v.v. 航段 泰航2015上海代理人交流会

32 ROH 代理商 上海泰翔国际旅行社有限公司 电话： 61121777 传真： 52284766 新链接国旅上海分社
电话： 传真： 新链接国旅上海分社 电话： 传真： 中国旅行社总社上海招商国际运输代理有限公司 电话： 传真： 泰航2015上海代理人交流会

33 团队 代理人向泰航 询价 → 泰航查询航班后 回复报价 → 代理人确定是否需要定位→ 泰航预订航班并给予确认（→代理人向泰航支付定金） → 团队开票（抵扣定金） 泰航联系人: TEL: 分机 111 徐小姐 询价 请标明出发日期,航班，团队人数, 代理名称及联系方式 泰航2015上海代理人交流会

34 泰航与代理人的交流渠道 泰航快讯 – 每月以电子邮件方式发给代理人 包含最新的运价，促销信息，销售政策和各种通知
预定部电话： 泰航总部和中国区的网站 让代理人及时获取泰航的公司信息和产品信息 代理人说明会 发布运价和销售政策，获取代理人的意见和建议 泰航2015上海代理人交流会

35 销售部人员介绍 经理：严善政 (Sandra) 33664111转113，33664008
主管：朱洁 (Brenda) 转112 助理：李奕婧(Summer) 转109 团队: 徐莺(Cindy) 转111 泰航2015上海代理人交流会

36 Thank You 谢谢 泰航2015上海代理人交流会