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資訊設備維護培訓課程 單元一：硬體設備裝修訓練課程
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Outline 電腦定義及特性 電腦的種類 電腦組成元件 各部元件介紹 實作時間
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電腦定義及特性 電腦(computer)是電子計算機(electronic digital computer)的簡稱
PC(personal computer) 是由許多不同的功能所組成，如輸入、輸出、控制、記憶、及運算邏輯等單元，能依使用者的指令或程式，執行對應的工作，並輸出結果。 其特性： 處理的速度快，節省時間。 精準度及正確性高。 儲存容量大。 減輕人力、降低作業成本。 提供資料保護之安全措施。
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電腦的種類 以下常見的電腦設備
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電腦組成元件 主機外殼、電源供應器 主機板 中央處理器(CPU) 記憶體(RAM) 顯示卡、音效卡、網路卡 光碟機、軟碟機、硬碟機 螢幕
滑鼠、鍵盤、印表機及其他週邊設備
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各部元件介紹(1/8) 主機外殼、電源供應器 主機外殼的作用 電源供應器的作用
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各部元件介紹(2/8) 主機板
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各部元件介紹(3/8) 中央處理器(CPU， Central Processing Unit)
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各部元件介紹(4/8) 記憶體(RAM)
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各部元件介紹(5/8) 顯示卡、音效卡、網路卡
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各部元件介紹(6/8) 光碟機、軟碟機、硬碟機
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各部元件介紹(7/8) 螢幕
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各部元件介紹(8/8) 滑鼠、鍵盤、印表機及其他週邊設備
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如何選購 採購時的參考建議 預算： 有多少經費? 用途： 文書作業? 上網? 3D遊戲? 特殊軟體? 依需求軟體的建議硬體規格規劃
品牌 or DIY： 作業系統、售後服務 相同規格價格差異是否可接受?
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接下來要開始動手囉!
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拆裝電腦注意事項 務必關閉電源、建議拔除電源接頭 靜電接地，拆下裝置小心輕放 準備的工具。 新手安裝前請詳讀使用手冊。 十字起子 尖嘴鉗
斜口鉗 一字起子、六角起子 新手安裝前請詳讀使用手冊。
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拆解及組裝電腦 確認關閉電源、拔除電源接頭 第一步：拆除電腦兩邊側板 第二步：拆除各項裝置電源線及排線 第三步：拆除電源供應器
第四步：拆除各介面卡(顯示卡、網路卡、音效卡) 第五步：拆除主機板 第六步：拆掉記憶體及中央處理器 第七步：拆除軟碟機、硬碟機及光碟機 組裝時，可依上述反向操作
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BIOS設定 一般主機板於BIOS畫面按下<Del> 特殊的主機板則視說明書說明 IBM : F1 HP : F10
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基本選項設定
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開機選項設定
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其他常用設定
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簡易故障排除 主機板 BIOS 嗶聲判讀詳解 AWARD BIOS AMI BIOS 嗶聲 狀態 1短 系統啟動正常 2短 CMOS設定錯誤
1長1短 DRAM錯誤 1長2短 顯示卡或螢幕連接錯誤 一長三短 鍵盤錯誤 一長九短 ROM錯誤 不斷長響 DRAM未插好 不停急響 電源有問題 嗶聲 狀態 1短 DRAM刷新錯誤 2短 DRAM ECC檢查錯誤 3短 DRAM檢查失敗 5短 CPU錯誤 6短 鍵盤錯誤 8短 顯示卡記憶體錯誤 9短 ROM錯誤 一長三短 DRAM損壞 一長八短 顯示卡或螢幕連接錯誤
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簡易故障排除 電腦發出異音 螢幕無法顯示
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檢測工具 硬體 ATX Power 測試器 軟體 CPU Z 、 MEM TEST 硬碟測試工具(各廠牌不同)
網路求援(可多多利用，記得問題的關鍵字) 善用搜尋引擎Google、Yahoo…等
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資訊設備維護培訓課程 單元二：軟體安裝教學課程
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Outline 作業系統介紹及安裝 常用應用程式安裝 防毒軟體安裝及系統修補 備份軟體介紹
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作業系統介紹及安裝 作業系統的用途 建立硬體與軟體間的溝通橋樑 常見之作業系統 Microsoft Windows系列
Linux(Red Hat、Novell…等) 其他作業系統 MacOSX、Android、iOS…等
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準備工作 Windows安裝光碟片(Windows 7) Office 2007安裝光碟片 防毒軟體NOD 32 壓縮軟體7-zip
中文字型軟體
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安裝Windows Windows XP安裝 http://acd.idv.tw/hn/tech/xp/windowsxp.htm
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設定電腦的IP Windows XP
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設定電腦的IP Windows 7
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格式化磁碟 Windows XP
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格式化磁碟 Windows 7
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新增帳號密碼 Windows XP
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新增帳號密碼 Windows 7
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防毒軟體安裝及系統修補 防毒軟體安裝
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防毒軟體安裝及系統修補 系統修補
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設定桌面及螢幕保護程式 Windows 7
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設定桌面及螢幕保護程式 Windows XP
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應用軟體安裝 Office 2007。
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應用軟體安裝 壓縮軟體（7-zip）。
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應用軟體安裝 安裝應用軟體請注意版權問題，切勿自網路上任意下載。 學校提供『軟體下載』服務，由下列步驟進入
PIS->教學互動服務->軟體下載 未屬學校版權部分為自由軟體，可免費下載但請注意安全性。 避免安裝P2P軟體，以免影響網路頻寬 FOXY 迅雷 PPStream eMule
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安裝輸入法 Windows XP
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安裝輸入法 Windows 7
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安裝字型 Windows XP
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安裝字型 Windows 7 C:\windows\Fonts
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備份軟體介紹-Ghost 基本觀念
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資訊設備維護培訓課程 單元三：網路規劃及故障排除課程
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常見網路設備 HUB & Switch
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網路連接方式 網路拓墣
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網路連接方式 假設一間電腦教室有一個對外的網路孔，要裝56部電腦，且能夠上網，你需要買幾台Switch，怎麼接 ？
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常見網路問題 不能上網的原因，百百款。 電腦端 網路線 網路設備 網路卡有插好嗎？ 網路線有接好嗎？ 驅動程式是不是有安裝？
IP設定正確嗎？ 網路線 是否使用錯的網路線？ 線路有斷嗎？ 網路設備 當機的嗎？（跳電、過熱、打雷） 還是故障了？
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常見網路問題 如果無法上網，由近而遠檢查起，檢查點有： 檢查網路線是否有插入網路卡或鬆落? 檢查網路線是否良好?
(看看網路卡的燈號是否亮著？如果不行換線試試看) 如果室內有使用HUB或相關設備請檢查設備是否正常? (看看燈號是否常？) 如果室內有使用HUB或相關設備，重新啟動HUB或相關設備（沒有開關就拔掉電源，再插上）
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自我檢測 Ping 指令(開始執行輸入“cmd”) Ping 哪裡? 127.0.0.1 (網路卡本身)
預設匣道(如 ) 外部網路(如hinet ) 檢測方式：由內往外
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自我檢測 tracert 指令(trace route，開始執行輸入“cmd”) tracert 哪裡?
校內首頁網址(如 台灣網頁網址(如tw.yahoo.com) 國外網頁網址(如 目的：了解網路在哪個節點中斷了
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自我檢測 netstat -nao指令 查看目前電腦的連線狀態 搭配PID可知道哪支程式在連線
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自我檢測 ipconfig /all 指令 查看目前電腦網路設置訊息
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網路線的製作 依照 TIA/EIA-568 標準，你的纜線 最長不得超過 3 公尺 剪一段纜線。 除去纜線絕緣護套。 將四組線分開。
將四組線分開。 將電線反向扭絞。
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網路線的製作 按照標準顏色編碼重組電線並弄平。 保持電線顏色的順序和平整，然後修剪反向扭絞的電線，留下最長 1.2 公分。
準備將電線插入 RJ-45 插頭內。 將排好的電線插入 RJ-45 插頭內，確定纜線絕緣護套有插到插頭內。
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網路線的製作 將電線推入插頭內直至可以從插頭另一端看得到電線為止。 檢查電線顏色編碼及纜線絕緣護套是否正確無誤。
將插頭穩穩插入壓線工具，用力壓下。 以目視和工具檢查兩端。 使用纜線測試儀確認纜線的品質。
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資訊設備維護培訓課程 附錄：Linux系統安裝
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磁碟分割
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資料磁區掛載點-1
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資料磁區掛載點
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開機選項
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設定電腦名稱
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設定TCP/IP-動態
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設定TCP/IP-固定
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選擇軟體套件
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設定使用者帳號
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安裝印表機
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設定帳號密碼
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設定Linux桌面
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設定螢幕保護程式
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