Download presentation
1
《现代通信概览》 学习情境11 丰富的电信业务
2
在通信网提供的众多服务中，有属于基础电信业务的，也有属于增值电信业务的。它们是电信运营商和增值服务商为广大消费者提供的“产品”。国家有关部门对这些“产品”实行准入制度。
3
电信业务的定义和分类 电信业务的定义：为了满足特定的电信需求，由主管部门或者经过认可的经营机构向其客户提供的服务。
按照服务能力分类，电信业务分为承载业务、用户终端业务和补充业务。 按照经营方式分类，电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。
4
承载业务：主要是为企业提供传输通道，如DDN、SDH。
用户终端业务：一般指家庭、个人接入PSTN、PLMN或互联网等。 补充业务：如来电显示、会议电话、彩铃、彩信等，它们都是语音、数据业务的附属业务，是对“单调”的基本通话和数据业务的“补充”
5
基础电信业务 基础电信业务分为两类。 第一类基础电信业务需要建设全国性的网络，影响用户的范围非常广，关系到国家安全和经济安全，国家会控制这类业务以避免重复建设。 第二类基础电信业务对上述因素的影响程度相对较小，政府会根据市场发展需求和电信资源有效分配等因素和原则，逐步创造条件向社会开放。
6
第一类基础电信业务 固定通信业务：如市话、长话、IP电话、无绳电话等。 移动通信业务：如1G、2G、3G、4G等。
第一类卫星通信业务：卫星移动通信业务和卫星国际专线业务。 第一类数据通信业务：帧中继、ATM、DDN等，包括互联网数据传送业务、国际数据通信业务等。
7
第二类基础电信业务 集群通信业务：为多个部门、单位等集团用户提供专用指挥调度的业务。 无线寻呼业务
第二类卫星通信业务：包括卫星转发器出租、出售业务。 第二类数据通信业务：指固定网国内数据传送业务、无线数据业务，包括拨号上网、ADSL、GPRS、WiFi等。 网络托管业务：指受用户委托，代管用户自有或租用的国内网络或设备。
8
增值电信业务 增值电信业务分类如下： 固定电话网增值业务 移动网增值业务 卫星网增值业务 互联网增值业务 其他数据传送网增值业务
有一些业务的界定并不容易，如短信属于基础电信业务、而飞信和群发短信则属于增值业务。
9
基础电信业务是电信业务的“第一产业”，由三大运营商（中国电信、中国移动、中国联通）和卫通提供。
增值电信业务是电信业务的“第二、三产业”，由运营商和获得工信部授权的增值服务提供商来提供。
10
增值业务举例 800业务 被叫全额付费业务。 800号码作为高端企业的象征，承担高额的电话费用，具有一定风险。这项业务被许多企业作为一种经营工具广泛用于广告效果调查、顾客问询、新产品介绍、职员招聘、公共信息提供等。
11
400业务 主被叫分担费用业务。 400号码也是企业的形象号码，但降低了企业承担的风险。任何拨打400号码的客户只承担市话费用，长途费用由被叫方承担。
12
语音信箱业务 被叫无法接听的电话，可以用语音信箱将其保存，在方便的时候，被叫方通过输入相关个人信息来听取主叫方的留言。
有别于录音电话，在欧美很流行。
13
一号通 “一号通”业务又称“商务一号通”、“商务电话”，运营商开通此项业务之后，用户可以将自己常用的各种通信号码(手机、寻呼机、办公电话、语音信箱、住宅电话)统一为一个新电话号码，以后任何人只需拨打该号码就能找到用户。 而使用此项业务时，用户可上网设置、通过任何固定电话或者手机根据语音提示随时调整通话情景模式（在家、办公室、外出），也可设定时间段、节假日模式，自由设定每种来电的转接顺序和接听方式，在任何住宅或者公司固定电话上接通设置号码免收通话费，因此，“一号通”用户可省去接听电话时产生的诸多不便。
14
“一号通”功能特点 ① 终生不改变的号码，你换号码了只要更改一号通的转接号，而不用一一通知亲朋好友，不用担心换了号码而影响工作与生活。
② 提供一个统一的电话号码，可以设置 3 个转接号，随便设置接听方式，他人只要记住你的一号通号码就可以轻松联络到您。 ③ 节省电话费，在家、在办公室使用固定电话，外出使用移动电话，最省钱。 ④ 保护个人隐私，对方来电却无法知道您是在哪里用电话还是手机接听。
15
彩信 彩信的英文名是MMS，它是Multimedia Messaging Service的缩写，意为多媒体信息服务，通常又称为彩信。它的最大特色就是支持多媒体功能，能够传递功能全面的内容和信息，这些信息包括文字、图像、声音、数据等各种多媒体格式的信息。
16
“彩信”功能特点 ①即拍即发：彩信业务与带有摄像头的彩信手机相结合，可以提供即时拍照、即时传送的信息服务，让您能在第一时间与亲朋好友分享精彩、动人的时刻； ②提供各种多媒体形式的信息服务：彩信业务与互联网服务结合，可以提供来自互联网的诸如图片新闻、卡通漫画、声像贺卡、动画游戏等各种多媒体形式的信息服务； ③多种业务形式：彩信有手机到手机，手机到应用，手机到邮箱三种业务形式； ④超大容量：2G网络的每条彩信最大容量可以达到100K，3G网络的3G增强彩信最大容量可以达到300K。
17
IC卡电话业务 IC卡电话一般指公共场所的壁挂IC卡公用电话机。传统的IC卡电话机都是有线联网的，且功能单一，只能打IC卡电话。现代IC卡电话已具备多种功能，不但可以打IC卡电话，还可以免卡打200电话，紧急报警电话等，甚至支持视频通信。扣费方式也有多种，有预扣费、实时扣费、按流量扣费等。
18
IP电话 IP电话是一种通过互联网或其他使用IP技术的网络，来实现新型的电话通讯。随着互联网日渐普及，以及跨境通讯数量大幅飙升，IP电话亦被应用在长途电话业务上。由于世界各主要大城市的通信公司竞争加剧，以及各国电信相关法令松绑，IP电话也开始应用于固网通信，其低通话成本、低建设成本、易扩充性及日渐优良化的通话质量等主要特点，被目前国际电信企业看成是传统电信业务的有力竞争者。
19
IP电话的发展 IP电话其实就是通信网络通过TCP/IP协议实现的一种电话应用，而这种应用主要包括电脑对电脑、电脑对电话机、电话机对电话机。
20
电脑对电脑 这种方式适合那些拥有多媒体电脑（声卡须为全双工的，配有麦克风）并且可以连上互联网的用户，通话的前提是双方电脑中必须安装有同套网络电话软件（如skype ）。 这种网上点对点方式的通话，是IP电话应用的雏形，它的优点是相当方便与经济，但缺点也是显而易见的，即通话双方必须事先约定时间同时上网，而这在普通的商务领域中就显得相当麻烦，因此这种方式不能商用化或进入公众通信领域。
21
电脑对电话机 随着IP电话的优点逐步被人们认识，许多电信公司在此基础上进行了开发，从而实现了通过计算机拨打普通电话。
作为呼叫方的计算机，要求具备多媒体功能，能连接上互联网，并且要安装IP电话的软件。拨打从电脑到市话类型的电话的好处是显而易见的，被叫方拥有一台普通电话即可，但这种方式除了付上网费和市话费用外，还必须向IP电话软件公司付费。目前这种方式主要用于拨打到国外的电话，但是这种方式仍旧十分不方便，无法满足公众随时通话的需要。
22
电话机对电话机 这种方式即“电话拨电话”，需要IP电话系统的支持。IP电话系统一般由三部分构成：电话、网关和网络管理软件。电话是指可以通过本地电话网连到本地网关的电话终端；网关是互联网络与电话网之间的接口，同时它还负责进行语音压缩；网络管理软件负责用户注册与管理，具体包括对接入用户的身份认证、呼叫记录并有详细数据（用于计费）等等。 现在，各电信营运商纷纷建立自己的IP网络来争夺国内市场，它们均以电话记账卡的方式实现从普通电话机到普通电话机的通话。 这种方式在充分利用现在电话线路的基础上，满足了用户随时通信的需要，是一种比较理想的IP电话方式。
23
彩铃 彩铃是“个性化多彩回铃音业务”（Coloring Ring Back Tone-CRBT）的简称，它是一项由被叫客户为呼叫自己移动电话的其他主叫客户设定特殊音效的回铃音业务。有了“彩铃”，您绝对可以让打电话找你的人刮“耳”相听：来一段"同桌的你"让昔日同窗好友回想起和你一起度过的校园时光；播一段"华尔兹圆舞曲"放松正在急寻你的老板的心情；每逢佳节，来一段喜气洋洋的民乐，给所有朋友送去一份意想不到的惊喜......善解人意的彩铃业务，充分展现您的独特个性与品位，让简单的通讯过程充满乐趣。
24
三种音的区别 回铃音——彩铃（需交月租），听彩铃时，电话未接 通，所以不用计费。 振铃音——电话或手机自设的声音，不用交费。
提示音——接通总机或客服后听到的自动播放语音， 此时电话已开始计费。
25
IPTV IPTV即交互式网络电视，是一种利用宽带有线电视网，集互联网、多媒体、通信等技术于一体，向家庭用户提供多种交互式视频服务的崭新技术。用户在家可以有三种方式享受IPTV服务： (1)计算机——连互联网 (2)网络机顶盒+普通电视机——连互联网 (3)移动终端（手机、平板等）。
26
IPTV与数字电视的比较 IPTV的主要卖点是交互，及互联网内业务的扩充。IPTV还可以非常容易地将电视服务和互联网浏览、电子邮件，以及多种在线信息咨询、娱乐、教育及商务功能结合在一起。 数字电视的卖点主要为高清的图像质量以及实时性广播。
27
VPN——虚拟专用网 VPN属于远程访问技术，简单地说就是利用公网链路架设私有通道。例如，公司员工出差到外地，他想访问企业内网的服务器资源，这种访问就属于远程访问。怎么才能让外地员工访问到内网资源呢？VPN的解决方法是在内网中架设一台VPN服务器，VPN服务器有两块网卡，一块连接内网，一块连接公网。外地员工在当地连上互联网后，通过互联网找到VPN服务器，然后利用VPN服务器作为跳板进入企业内网。为了保证数据安全，VPN服务器和客户机之间的通讯数据都进行了加密处理。有了数据加密，就可以认为数据是在一条专用的数据链路上进行安全传输，就如同专门架设了一个专用通道一样。但实际上VPN使用的是互联网上的公用链路，因此只能称为虚拟专用网。
28
VPN的优点 1．使用VPN可降低成本——通过公用网来建立VPN，就可以节省大量的通信费用，而不必投入大量的人力和物力去安装和维护WAN（广域网）设备和远程访问设备。 2．传输数据安全可靠——虚拟专用网产品均采用加密及身份验证等安全技术，保证连接用户的可靠性及传输数据的安全和保密性。 3．连接方便灵活——用户如果想与合作伙伴联网，只需双方配置安全连接信息即可。 4．完全控制——虚拟专用网使用户可以利用运营商的设施和服务，同时又完全掌握着自己网络的控制权。
29
CDN CDN的全称是Content Delivery Network，即内容分发网络。其基本思路是尽可能避开互联网上有可能影响数据传输速度和稳定性的瓶颈和环节，使内容传输的更快、更稳定。通过在网络各处放置镜像服务器，CDN系统能够实时地根据网络流量和各节点的连接、负载状况以及到用户的距离和响应时间等综合信息将用户的请求重新导向离用户最近的服务器上。其目的是使用户可就近取得所需内容，解决互联网拥挤的状况，提高用户访问网站的响应速度。
30
应用举例 在国内访问量较高的大型网站如新浪、网易等，均使用CDN网络加速技术，虽然网站的访问巨大，但无论在什么地方访问都会感觉速度很快。而一般的网站如果服务器在联通，电信用户访问很慢；如果服务器在电信，联通用户访问又很慢。
31
飞信 飞信（英语：Fetion）是中国移动推出的“综合通信服务”，实现互联网和移动网间的无缝通信服务。飞信不但可以免费从PC给手机发短信，而且不受任何限制，能够随时随地与好友开始语聊，并享受超低语聊资费。中国移动飞信业务2007年06月05日正式商用，2012年7月4日更新版本为“飞信2012骄阳”，向联通、电信用户开放注册。
32
谢谢 THANK YOU!
