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先勁健保IC卡 連線系統使用手冊
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每日讀卡機認證 進入健保系統 E.讀卡機安全模組認證 失敗,檢查網路設備 成功後,正常使用 更新 先勁資訊承製
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醫事人員卡認證 先將醫事人員卡片置入機器中 進入健保申報F4重算8.輸入醫事人員PIN卡 請利用機器上的數字,輸入您的醫事人員卡密碼
更新 先勁資訊承製
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新的處方輸入模式(IC卡) 1.正常過卡 2.過卡-異常,請選擇代號 3.欠卡,民眾未帶卡(不給健保卡) 4.外來處方過卡
5.先過卡,事後補登 6.(ESC)預打,慢箋預調 更新 先勁資訊承製
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1.正常過卡 民眾有帶卡,(核對處方後為同一人),操作下列步驟 向民眾收取健保卡 將卡片置入讀卡機中 [新增]處方 選擇1.正常過卡
輸入處方後存檔 存檔完成後,卡片歸還 備註:輸入過程中,請勿拔除卡片,增加機器使用壽命 更新 先勁資訊承製
![1.正常過卡 民眾有帶卡,(核對處方後為同一人),操作下列步驟 向民眾收取健保卡 將卡片置入讀卡機中 [新增]處方 選擇1.正常過卡](http://slidesplayer.com/slide/11273159/61/images/5/1.%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E9%81%8E%E5%8D%A1+%E6%B0%91%E7%9C%BE%E6%9C%89%E5%B8%B6%E5%8D%A1%2C%28%E6%A0%B8%E5%B0%8D%E8%99%95%E6%96%B9%E5%BE%8C%E7%82%BA%E5%90%8C%E4%B8%80%E4%BA%BA%29%2C%E6%93%8D%E4%BD%9C%E4%B8%8B%E5%88%97%E6%AD%A5%E9%A9%9F+%E5%90%91%E6%B0%91%E7%9C%BE%E6%94%B6%E5%8F%96%E5%81%A5%E4%BF%9D%E5%8D%A1+%E5%B0%87%E5%8D%A1%E7%89%87%E7%BD%AE%E5%85%A5%E8%AE%80%E5%8D%A1%E6%A9%9F%E4%B8%AD+%5B%E6%96%B0%E5%A2%9E%5D%E8%99%95%E6%96%B9+%E9%81%B8%E6%93%871.%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E9%81%8E%E5%8D%A1.jpg "輸入處方後存檔. 存檔完成後,卡片歸還. 備註:輸入過程中,請勿拔除卡片,增加機器使用壽命 更新. 先勁資訊承製.")
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2.過卡-異常,請選擇代號 民眾帶卡卻因機器故障,線路故障,卡片毀損等因素,無法讀取卡號時的操作 向民眾收取健保卡 將卡片置入讀卡機中
[新增]處方 選擇2.過卡-異常 選擇異常原因-請自行判斷 手動輸入處方後存檔 存檔完成後,卡片歸還 備註:居家長期照顧,沒有讀卡機設備時,請選 F000 更新 先勁資訊承製
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3.欠卡,民眾未帶卡 未繳健保費停卡,就醫時未帶卡 (處方箋中IC卡序為空白時) 新增處方 選擇3.欠卡,民眾未帶卡 輸入資料後存檔
收取全額押金 提醒客人7日內(就醫日起)帶IC卡來(補卡)作業,同時要收取全額押金,補卡後退還 更新 先勁資訊承製
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4.外來處方過卡 等同於,正常過卡((本功能主要是提供給診藥連線系統使用)) 向民眾收取健保卡 將卡片置入讀卡機中 [新增]處方
選擇1.正常過卡 輸入處方後存檔 存檔完成後,卡片歸還 備註:輸入過程中,請勿拔除卡片,增加機器使用壽命 更新 先勁資訊承製
![4.外來處方過卡 等同於,正常過卡((本功能主要是提供給診藥連線系統使用)) 向民眾收取健保卡 將卡片置入讀卡機中 [新增]處方](http://slidesplayer.com/slide/11273159/61/images/8/4.%E5%A4%96%E4%BE%86%E8%99%95%E6%96%B9%E9%81%8E%E5%8D%A1+%E7%AD%89%E5%90%8C%E6%96%BC%2C%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E9%81%8E%E5%8D%A1%28%28%E6%9C%AC%E5%8A%9F%E8%83%BD%E4%B8%BB%E8%A6%81%E6%98%AF%E6%8F%90%E4%BE%9B%E7%B5%A6%E8%A8%BA%E8%97%A5%E9%80%A3%E7%B7%9A%E7%B3%BB%E7%B5%B1%E4%BD%BF%E7%94%A8%29%29+%E5%90%91%E6%B0%91%E7%9C%BE%E6%94%B6%E5%8F%96%E5%81%A5%E4%BF%9D%E5%8D%A1+%E5%B0%87%E5%8D%A1%E7%89%87%E7%BD%AE%E5%85%A5%E8%AE%80%E5%8D%A1%E6%A9%9F%E4%B8%AD+%5B%E6%96%B0%E5%A2%9E%5D%E8%99%95%E6%96%B9.jpg "選擇1.正常過卡. 輸入處方後存檔. 存檔完成後,卡片歸還. 備註:輸入過程中,請勿拔除卡片,增加機器使用壽命 更新. 先勁資訊承製.")
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(ESC)慢箋預打 為了省時,預先輸入第二次,第三次慢箋,請按下列操作 備註:1.提醒客人,領藥時記得要帶健保卡
利用F5尋找該筆處方 按下F6拷貝 選擇ESC.預打/慢箋預調 輸入完後存檔離開 備註:1.提醒客人,領藥時記得要帶健保卡 2.日後輸入的動作請參考下圖(補卡-領藥作業) 更新 先勁資訊承製
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補卡-領藥作業 原則上,只要沒有[正常過卡],[異常過卡]皆需要[補卡]作業 欠卡補卡 慢箋預打補卡
補卡作業分為二種 欠卡補卡 慢箋預打補卡 記得帶健保卡喔! 備註:1.欠卡補卡目前仍是記錄為異常一筆 2.慢箋預打補卡,則視為[正常] 3.客人若不願,沒時間,回到店內完成補卡作業時, 視為異常一筆 更新 先勁資訊承製
![補卡-領藥作業 原則上,只要沒有[正常過卡],[異常過卡]皆需要[補卡]作業 欠卡補卡 慢箋預打補卡](http://slidesplayer.com/slide/11273159/61/images/10/%E8%A3%9C%E5%8D%A1-%E9%A0%98%E8%97%A5%E4%BD%9C%E6%A5%AD+%E5%8E%9F%E5%89%87%E4%B8%8A%2C%E5%8F%AA%E8%A6%81%E6%B2%92%E6%9C%89%5B%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E9%81%8E%E5%8D%A1%5D%2C%5B%E7%95%B0%E5%B8%B8%E9%81%8E%E5%8D%A1%5D%E7%9A%86%E9%9C%80%E8%A6%81%5B%E8%A3%9C%E5%8D%A1%5D%E4%BD%9C%E6%A5%AD+%E6%AC%A0%E5%8D%A1%E8%A3%9C%E5%8D%A1+%E6%85%A2%E7%AE%8B%E9%A0%90%E6%89%93%E8%A3%9C%E5%8D%A1.jpg "補卡作業分為二種. 欠卡補卡. 慢箋預打補卡. 記得帶健保卡喔! 備註:1.欠卡補卡目前仍是記錄為異常一筆. 2.慢箋預打補卡,則視為[正常] 3.客人若不願,沒時間,回到店內完成補卡作業時, 視為異常一筆 更新. 先勁資訊承製.")
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操作很麻煩,但按照健保局的規定來作,日後比較不會有爭議
欠卡補卡 利用F5尋找該筆處方 向民眾收取健保卡 將卡片置入讀卡機中 按下F8.IC卡補卡領藥 完成後,卡片歸還 操作很麻煩,但按照健保局的規定來作,日後比較不會有爭議 更新 先勁資訊承製
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慢箋預打補卡 日期要注意 利用F5尋找該筆處方 確定調劑日期是”今天”,若不是,請先”更改” 收取民眾健保卡 置入讀卡機中
按下F8.IC卡補卡領藥 OK-歸還客人健保卡 日期要注意 更新 先勁資訊承製
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每日上傳的操作方式 晚上12點前要上傳 H.IC卡上傳作業 1.F2上傳檢核 2.F4上傳作業 3.F9健保檢核網站(30分後再查看)
檢查上傳的資料,是正確的還是錯誤的,也可得知筆數 更新 先勁資訊承製
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F2上傳檢核 檢查上傳資料正確性 ,<Esc>可中斷上傳檢核
A.上傳補正 (當天第一次上傳請選1) B.上傳日期 (通常為當天的日期) 圖為檢核資料的內容,如上傳幾筆、補正幾筆 正確後會出現〔作業成功〕 更新 先勁資訊承製
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這個動作會正式,將您的資料上傳給健保局,請勿亂操作
F4上傳作業+F6上傳記錄 這個動作會正式,將您的資料上傳給健保局,請勿亂操作 A.上傳補正 (第一次上傳請選1) B.上傳日期 (通常為當天的日期) F6上傳記錄 會列出上傳日期,上傳筆數等資料 更新 先勁資訊承製
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F9.健保檢核網站 請輸入您的藥局帳/密 請輸入您預查詢的日期 民國 年年月月日日 接收筆數=有效筆數,則代表上傳成功 無效筆數=異常筆數
民國 年年月月日日 接收筆數=有效筆數,則代表上傳成功 無效筆數=異常筆數 接收筆數=待處理,請晚點再查 更新 先勁資訊承製
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IC讀卡機系統設定 1.[我的電腦]右鍵[管理] 2.[系統工具][裝置管理員] 3.在右邊的項目中，找連接埠(COM和LPT)
4.找一個項目 Prolific USB-to-Serial Comm port (COM?) 5.COM裡的數字要記起來 進入X. IC卡設定 內容部份要改成圖1中的COM 數字 EX. COM 內容就要填 3 更新 先勁資訊承製
![IC讀卡機系統設定 1.[我的電腦]右鍵[管理] 2.[系統工具][裝置管理員] 3.在右邊的項目中，找連接埠(COM和LPT)](http://slidesplayer.com/slide/11273159/61/images/17/IC%E8%AE%80%E5%8D%A1%E6%A9%9F%E7%B3%BB%E7%B5%B1%E8%A8%AD%E5%AE%9A+1.%5B%E6%88%91%E7%9A%84%E9%9B%BB%E8%85%A6%5D%EF%83%A0%E5%8F%B3%E9%8D%B5%5B%E7%AE%A1%E7%90%86%5D+2.%5B%E7%B3%BB%E7%B5%B1%E5%B7%A5%E5%85%B7%5D%EF%83%A0%5B%E8%A3%9D%E7%BD%AE%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%93%A1%5D+3.%E5%9C%A8%E5%8F%B3%E9%82%8A%E7%9A%84%E9%A0%85%E7%9B%AE%E4%B8%AD%EF%BC%8C%E6%89%BE%E9%80%A3%E6%8E%A5%E5%9F%A0%28COM%E5%92%8CLPT%29.jpg "4.找一個項目 Prolific USB-to-Serial Comm port (COM ) 5.COM裡的數字要記起來. 進入X. IC卡設定. 內容部份要改成圖1中的COM 數字 EX. COM3 內容就要填 更新. 先勁資訊承製.")
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問題集 停電時該如何操作 機器電源燈不亮 網路斷線,該如何操作 認證失敗,該如何操作 患者沒帶健保卡 患者帶卡卻不給 健保卡插入後卻讀不到
IC卡讀取卻沒資料 讀取出的藥品跟處方上的資料不同 處方資料輸入錯誤 慢箋預先輸入,如何操作 調劑日期跟今天,一定要一樣嗎 補卡是麼意思 [長照]該怎麼處理 客人取藥後,又不要拿了 更新 先勁資訊承製
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解答篇 停電時該如何操作 機器電源燈不亮 停電時，在電腦無法啟動的狀態，可以用下列二種方式處理
A.請客人下次再來領藥 B.先給客人藥品,再請客人帶健保卡來[過卡] 機器電源燈不亮 請按下列步驟檢查 A.機器電源有沒有開 B.電源線有沒有插,延長線有沒有接好 C.打電話給先勁 (值班人員) 回問題集 更新 先勁資訊承製
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解答篇 網路斷線,該如何操作 認證失敗,該如何操作 請檢查網路設備,如IP分享器,中華電信的機器
A.把網路設備重新啟動一次(關閉電源,待三十秒後,重新啟動) B.檢查網路線,看看有沒有插緊 C.重新開機 認證失敗,該如何操作 請檢查網路設備,如上題的方式 A.連線正常後,請再重新操作認證模式 B.認證模式參考(如何認證) 回問題集 更新 先勁資訊承製
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解答篇 患者沒帶健保卡 患者帶卡卻不給 沒帶健保卡的情形可大致分為下列二種
A.就醫時即為”欠卡” B.領藥時忘了帶卡 不管是上述那種情況,都請參考 3.欠卡,民眾未帶卡 患者帶卡卻不給 若真遇到這個問題,請好好的跟客戶溝通,了解出對方不願意交付的原因並且開導對方 回問題集 更新 先勁資訊承製
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解答篇 健保卡插入後卻讀不到 IC卡讀取卻沒資料 卡片讀取不到可分為二種情形
A.卡片晶片故障 請用橡皮擦輕輕擦拭,而後再試 B.讀卡機故障 請參考第一題 若仍無法使用,輸入時請選擇 2.異常讀卡-再選擇原因 IC卡讀取卻沒資料 這種現像一般皆為醫療院所未將患者病歷寫入卡中,遇到此種情況,請手動輸入 回問題集 更新 先勁資訊承製
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解答篇 讀取出的藥品跟處方上的資料不同 處方資料輸入錯誤
此種現像為醫療院所在登入時的資料不全導致,遇此情況請按照處方箋的內容輸入,凡事以處方箋為主 處方資料輸入錯誤 輸入錯誤分為二種,存檔前錯,存檔後錯 A.存檔前錯,僅需直接修正即可 B.存檔後錯,一樣要更正資料,只是註記異常一次(請盡量避免更正) 回問題集 更新 先勁資訊承製
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解答篇 慢箋預先輸入,如何操作 調劑日期跟今天,一定要一樣嗎 輸入時請參考[ESC.慢箋,預打] 領藥時請參考[慢箋預打補卡]
分為二種問題點,狀況不同,答案不同 A.慢箋預打的因為是預打的,請記得要修正成[今天],才不會註記異常 B.欠卡的就一定不會一樣,因為這是之前就領藥的資料 回問題集 更新 先勁資訊承製
![解答篇 慢箋預先輸入,如何操作 調劑日期跟今天,一定要一樣嗎 輸入時請參考[ESC.慢箋,預打] 領藥時請參考[慢箋預打補卡]](http://slidesplayer.com/slide/11273159/61/images/24/%E8%A7%A3%E7%AD%94%E7%AF%87+%E6%85%A2%E7%AE%8B%E9%A0%90%E5%85%88%E8%BC%B8%E5%85%A5%2C%E5%A6%82%E4%BD%95%E6%93%8D%E4%BD%9C+%E8%AA%BF%E5%8A%91%E6%97%A5%E6%9C%9F%E8%B7%9F%E4%BB%8A%E5%A4%A9%2C%E4%B8%80%E5%AE%9A%E8%A6%81%E4%B8%80%E6%A8%A3%E5%97%8E+%E8%BC%B8%E5%85%A5%E6%99%82%E8%AB%8B%E5%8F%83%E8%80%83%5BESC.%E6%85%A2%E7%AE%8B%2C%E9%A0%90%E6%89%93%5D+%E9%A0%98%E8%97%A5%E6%99%82%E8%AB%8B%E5%8F%83%E8%80%83%5B%E6%85%A2%E7%AE%8B%E9%A0%90%E6%89%93%E8%A3%9C%E5%8D%A1%5D.jpg "分為二種問題點,狀況不同,答案不同 A.慢箋預打的因為是預打的,請記得要修正成[今天],才不會註記異常 B.欠卡的就一定不會一樣,因為這是之前就領藥的資料. 回問題集 更新. 先勁資訊承製.")
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解答篇 補卡是麼意思 在輸入處方的時候,客人因各種原因沒有帶卡片,如:忘了帶.欠卡.慢箋預打…等等 日後都需要有個[補卡]的動作,其實也就是把IC卡做個記錄 [長照]該怎麼處理 健保局日前開放,當有長照或是不方便行走的人,在輸入資料時,可以不用過卡,僅需在新增時選擇 2.異常過卡 F000 長距照顧,即可正常輸入 回問題集 更新 先勁資訊承製
![解答篇 補卡是麼意思. 在輸入處方的時候,客人因各種原因沒有帶卡片,如:忘了帶.欠卡.慢箋預打…等等 日後都需要有個[補卡]的動作,其實也就是把IC卡做個記錄. [長照]該怎麼處理.](http://slidesplayer.com/slide/11273159/61/images/25/%E8%A7%A3%E7%AD%94%E7%AF%87+%E8%A3%9C%E5%8D%A1%E6%98%AF%E9%BA%BC%E6%84%8F%E6%80%9D.+%E5%9C%A8%E8%BC%B8%E5%85%A5%E8%99%95%E6%96%B9%E7%9A%84%E6%99%82%E5%80%99%2C%E5%AE%A2%E4%BA%BA%E5%9B%A0%E5%90%84%E7%A8%AE%E5%8E%9F%E5%9B%A0%E6%B2%92%E6%9C%89%E5%B8%B6%E5%8D%A1%E7%89%87%2C%E5%A6%82%3A%E5%BF%98%E4%BA%86%E5%B8%B6.%E6%AC%A0%E5%8D%A1.%E6%85%A2%E7%AE%8B%E9%A0%90%E6%89%93%E2%80%A6%E7%AD%89%E7%AD%89+%E6%97%A5%E5%BE%8C%E9%83%BD%E9%9C%80%E8%A6%81%E6%9C%89%E5%80%8B%5B%E8%A3%9C%E5%8D%A1%5D%E7%9A%84%E5%8B%95%E4%BD%9C%2C%E5%85%B6%E5%AF%A6%E4%B9%9F%E5%B0%B1%E6%98%AF%E6%8A%8AIC%E5%8D%A1%E5%81%9A%E5%80%8B%E8%A8%98%E9%8C%84.+%5B%E9%95%B7%E7%85%A7%5D%E8%A9%B2%E6%80%8E%E9%BA%BC%E8%99%95%E7%90%86..jpg "健保局日前開放,當有長照或是不方便行走的人,在輸入資料時,可以不用過卡,僅需在新增時選擇 2.異常過卡 F000 長距照顧,即可正常輸入. 回問題集 更新. 先勁資訊承製.")
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解答篇 客人取藥後,又不要拿了 若藥師己完成輸入動作,對健保局來說,只要存檔後的資料有變更,即算是異常處理 PS.客人是因藥物作用不想吃藥,並不需要對處方做處理,僅需處理藥物 回問題集 更新 先勁資訊承製
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