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先勁健保IC卡 連線系統使用手冊.

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1 先勁健保IC卡 連線系統使用手冊

2 每日讀卡機認證 進入健保系統 E.讀卡機安全模組認證 失敗,檢查網路設備 成功後,正常使用 更新 先勁資訊承製

3 醫事人員卡認證 先將醫事人員卡片置入機器中 進入健保申報F4重算8.輸入醫事人員PIN卡 請利用機器上的數字,輸入您的醫事人員卡密碼
更新 先勁資訊承製

4 新的處方輸入模式(IC卡) 1.正常過卡 2.過卡-異常,請選擇代號 3.欠卡,民眾未帶卡(不給健保卡) 4.外來處方過卡
5.先過卡,事後補登 6.(ESC)預打,慢箋預調 更新 先勁資訊承製

5 1.正常過卡 民眾有帶卡,(核對處方後為同一人),操作下列步驟 向民眾收取健保卡 將卡片置入讀卡機中 [新增]處方 選擇1.正常過卡
輸入處方後存檔 存檔完成後,卡片歸還 備註:輸入過程中,請勿拔除卡片,增加機器使用壽命 更新 先勁資訊承製

6 2.過卡-異常,請選擇代號 民眾帶卡卻因機器故障,線路故障,卡片毀損等因素,無法讀取卡號時的操作 向民眾收取健保卡 將卡片置入讀卡機中
[新增]處方 選擇2.過卡-異常 選擇異常原因-請自行判斷 手動輸入處方後存檔 存檔完成後,卡片歸還 備註:居家長期照顧,沒有讀卡機設備時,請選 F000 更新 先勁資訊承製

7 3.欠卡,民眾未帶卡 未繳健保費停卡,就醫時未帶卡 (處方箋中IC卡序為空白時) 新增處方 選擇3.欠卡,民眾未帶卡 輸入資料後存檔
收取全額押金 提醒客人7日內(就醫日起)帶IC卡來(補卡)作業,同時要收取全額押金,補卡後退還 更新 先勁資訊承製

8 4.外來處方過卡 等同於,正常過卡((本功能主要是提供給診藥連線系統使用)) 向民眾收取健保卡 將卡片置入讀卡機中 [新增]處方
選擇1.正常過卡 輸入處方後存檔 存檔完成後,卡片歸還 備註:輸入過程中,請勿拔除卡片,增加機器使用壽命 更新 先勁資訊承製

9 (ESC)慢箋預打 為了省時,預先輸入第二次,第三次慢箋,請按下列操作 備註:1.提醒客人,領藥時記得要帶健保卡
利用F5尋找該筆處方 按下F6拷貝 選擇ESC.預打/慢箋預調 輸入完後存檔離開 備註:1.提醒客人,領藥時記得要帶健保卡 2.日後輸入的動作請參考下圖(補卡-領藥作業) 更新 先勁資訊承製

10 補卡-領藥作業 原則上,只要沒有[正常過卡],[異常過卡]皆需要[補卡]作業 欠卡補卡 慢箋預打補卡
補卡作業分為二種 欠卡補卡 慢箋預打補卡 記得帶健保卡喔! 備註:1.欠卡補卡目前仍是記錄為異常一筆 2.慢箋預打補卡,則視為[正常] 3.客人若不願,沒時間,回到店內完成補卡作業時, 視為異常一筆 更新 先勁資訊承製

11 操作很麻煩,但按照健保局的規定來作,日後比較不會有爭議
欠卡補卡 利用F5尋找該筆處方 向民眾收取健保卡 將卡片置入讀卡機中 按下F8.IC卡補卡領藥 完成後,卡片歸還 操作很麻煩,但按照健保局的規定來作,日後比較不會有爭議 更新 先勁資訊承製

12 慢箋預打補卡 日期要注意 利用F5尋找該筆處方 確定調劑日期是”今天”,若不是,請先”更改” 收取民眾健保卡 置入讀卡機中
按下F8.IC卡補卡領藥 OK-歸還客人健保卡 日期要注意 更新 先勁資訊承製

13 每日上傳的操作方式 晚上12點前要上傳 H.IC卡上傳作業 1.F2上傳檢核 2.F4上傳作業 3.F9健保檢核網站(30分後再查看)
檢查上傳的資料,是正確的還是錯誤的,也可得知筆數 更新 先勁資訊承製

14 F2上傳檢核 檢查上傳資料正確性 ,<Esc>可中斷上傳檢核
A.上傳補正 (當天第一次上傳請選1) B.上傳日期 (通常為當天的日期) 圖為檢核資料的內容,如上傳幾筆、補正幾筆  正確後會出現〔作業成功〕 更新 先勁資訊承製

15 這個動作會正式,將您的資料上傳給健保局,請勿亂操作
F4上傳作業+F6上傳記錄 這個動作會正式,將您的資料上傳給健保局,請勿亂操作 A.上傳補正 (第一次上傳請選1) B.上傳日期 (通常為當天的日期) F6上傳記錄 會列出上傳日期,上傳筆數等資料 更新 先勁資訊承製

16 F9.健保檢核網站 請輸入您的藥局帳/密 請輸入您預查詢的日期 民國 年年月月日日 接收筆數=有效筆數,則代表上傳成功 無效筆數=異常筆數
民國 年年月月日日 接收筆數=有效筆數,則代表上傳成功 無效筆數=異常筆數 接收筆數=待處理,請晚點再查 更新 先勁資訊承製

17 IC讀卡機系統設定 1.[我的電腦]右鍵[管理] 2.[系統工具][裝置管理員] 3.在右邊的項目中,找連接埠(COM和LPT)
4.找一個項目 Prolific USB-to-Serial Comm port (COM?) 5.COM裡的數字要記起來 進入X. IC卡設定 內容部份要改成圖1中的COM 數字 EX. COM 內容就要填 3 更新 先勁資訊承製

18 問題集 停電時該如何操作 機器電源燈不亮 網路斷線,該如何操作 認證失敗,該如何操作 患者沒帶健保卡 患者帶卡卻不給 健保卡插入後卻讀不到
IC卡讀取卻沒資料 讀取出的藥品跟處方上的資料不同 處方資料輸入錯誤 慢箋預先輸入,如何操作 調劑日期跟今天,一定要一樣嗎 補卡是麼意思 [長照]該怎麼處理 客人取藥後,又不要拿了 更新 先勁資訊承製

19 解答篇 停電時該如何操作 機器電源燈不亮 停電時,在電腦無法啟動的狀態,可以用下列二種方式處理
A.請客人下次再來領藥 B.先給客人藥品,再請客人帶健保卡來[過卡] 機器電源燈不亮 請按下列步驟檢查 A.機器電源有沒有開 B.電源線有沒有插,延長線有沒有接好 C.打電話給先勁 (值班人員) 回問題集 更新 先勁資訊承製

20 解答篇 網路斷線,該如何操作 認證失敗,該如何操作 請檢查網路設備,如IP分享器,中華電信的機器
A.把網路設備重新啟動一次(關閉電源,待三十秒後,重新啟動) B.檢查網路線,看看有沒有插緊 C.重新開機 認證失敗,該如何操作 請檢查網路設備,如上題的方式 A.連線正常後,請再重新操作認證模式 B.認證模式參考(如何認證) 回問題集 更新 先勁資訊承製

21 解答篇 患者沒帶健保卡 患者帶卡卻不給 沒帶健保卡的情形可大致分為下列二種
A.就醫時即為”欠卡” B.領藥時忘了帶卡 不管是上述那種情況,都請參考 3.欠卡,民眾未帶卡 患者帶卡卻不給 若真遇到這個問題,請好好的跟客戶溝通,了解出對方不願意交付的原因並且開導對方 回問題集 更新 先勁資訊承製

22 解答篇 健保卡插入後卻讀不到 IC卡讀取卻沒資料 卡片讀取不到可分為二種情形
A.卡片晶片故障 請用橡皮擦輕輕擦拭,而後再試 B.讀卡機故障 請參考第一題 若仍無法使用,輸入時請選擇 2.異常讀卡-再選擇原因 IC卡讀取卻沒資料 這種現像一般皆為醫療院所未將患者病歷寫入卡中,遇到此種情況,請手動輸入 回問題集 更新 先勁資訊承製

23 解答篇 讀取出的藥品跟處方上的資料不同 處方資料輸入錯誤
此種現像為醫療院所在登入時的資料不全導致,遇此情況請按照處方箋的內容輸入,凡事以處方箋為主 處方資料輸入錯誤 輸入錯誤分為二種,存檔前錯,存檔後錯 A.存檔前錯,僅需直接修正即可 B.存檔後錯,一樣要更正資料,只是註記異常一次(請盡量避免更正) 回問題集 更新 先勁資訊承製

24 解答篇 慢箋預先輸入,如何操作 調劑日期跟今天,一定要一樣嗎 輸入時請參考[ESC.慢箋,預打] 領藥時請參考[慢箋預打補卡]
分為二種問題點,狀況不同,答案不同 A.慢箋預打的因為是預打的,請記得要修正成[今天],才不會註記異常 B.欠卡的就一定不會一樣,因為這是之前就領藥的資料 回問題集 更新 先勁資訊承製

25 解答篇 補卡是麼意思 在輸入處方的時候,客人因各種原因沒有帶卡片,如:忘了帶.欠卡.慢箋預打…等等 日後都需要有個[補卡]的動作,其實也就是把IC卡做個記錄 [長照]該怎麼處理 健保局日前開放,當有長照或是不方便行走的人,在輸入資料時,可以不用過卡,僅需在新增時選擇 2.異常過卡 F000 長距照顧,即可正常輸入 回問題集 更新 先勁資訊承製

26 解答篇 客人取藥後,又不要拿了 若藥師己完成輸入動作,對健保局來說,只要存檔後的資料有變更,即算是異常處理 PS.客人是因藥物作用不想吃藥,並不需要對處方做處理,僅需處理藥物 回問題集 更新 先勁資訊承製


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