健仁醫院之行銷 魏嘉良4IM 顏文鴻4IM 李泳偉4IM 吳如媛 施宥伶 祝偉欣

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1 健仁醫院之行銷 魏嘉良4IM1030046 顏文鴻4IM1030045 李泳偉4IM1030051 吳如媛 施宥伶 祝偉欣
行銷學-第四組 健仁醫院之行銷 魏嘉良4IM 顏文鴻4IM 李泳偉4IM 吳如媛 施宥伶 祝偉欣

2 目錄 研究背景與動機 產品管理 研究目的 訂價策略 企業沿革與背景 通路策略 SWOT分析 推廣策略 PORTER五力分析 參考資料
市場分析 會議記錄 競爭分析 工作分配 STP分析

3 研究背景與動機 針對我們所學的行銷知識，來研究可以如何提供多個意見，來讓他們的執行者可以參考。
覺得研究醫院可以如何行銷?賣醫療藥品或者服務…諸此之類。

4 研究目的 我們都知道醫院是個救人的地方，那我們該如何把它推銷出去讓他們可以有更大的知名度來服務大眾呢?

5 企業沿革與背景 65年 健仁醫院前身陳外科診所，由陳巖恕院長於5月8日成立，設有9床病床。
77年 更名為『健仁醫院』，並於同年2月26日啟用新醫療大樓，共計150床。 84年 慢性病擴建完成(B棟)，總開放床數283床。 95年 通過新制合格暨教學醫院評鑑。 97年 外牆修繕工程完工。

6 SWOT分析 Strength 優勢 Weakness 弱勢 佔地廣可以不用怕車子沒地方停 交通也較其他醫院便利 地點較為偏遠
地點的人口數較少 Opportunity 機會 Threaten 威脅 透過網路創造行銷推廣的平台 與其他企業、學校聯盟 透過相關活動進行推廣 附近大型醫院眾多 相關小型門診多

7 PORTER五力分析 潛在進入者的威脅---小 購買者的談判力量---弱 須具備龐大資金與充足設備 競爭對手強大 產業內部的對抗多---多
價格皆為固定 沒有議價空間 供應商的談判力量---強 大型醫院多 相關小型門診多 替代品的威脅---小 供應商少 契約式合作關係 藥局成藥 健康食品

8 市場分析 Need需要：對於小型診所的出現或許會對大型醫院帶來不可避免的衝擊，但在許多因素下大型醫院卻也是不可或缺得存在。
Money購買力：為了使民眾可以擁有完善的醫療資源大部分縮需醫療用品、藥品價格皆都符合民眾所能負擔。 且在不同經濟狀況下價格也有所不同較屬於 彈性滲透型定價類型。 Attitude產品態度：在於不同年齡層、經濟狀況下階有不同的價格或優先權也為了使在不同年齡層、經濟狀況下的所有民眾都可擁有想對與完善的醫療資源。

9 競爭分析 企業 健仁醫院 國軍高雄總醫院 國軍左營總醫院 國軍岡山總醫院 目標市場 一般民眾、中老年居多 主要以鳳山居多
主要以左營、楠梓居多 主要以岡山居多 產品 健康檢查 醫療諮詢 生病看診 價格 1.平民化 2.針對不同年齡層與年紀價格也有所不同 3.由政府嚴格控管 通路 離楠梓火車站近 離都會公園捷運站近 離衛武營捷運站近 離世運捷運站近 離岡山捷運站近 離岡山火車站近 推廣 與學校合作 與政府、學校合作

10 STP分析 市場區隔 界定區隔變數 描述區隔剖面 地理 人口密度 城市 人口統計 年齡 所得 心理 人格 行為變數 時機 忠誠度
一般而言人口密度越高消費人口相對也會比人口密度低來得高，而健仁醫院為了病患方便因此選在交通更為便利的地點，卻也失去人口較為高的城市。 城市 城市一般分為直轄市、縣轄市、鄉鎮而健仁醫院為了病患方便，因而選在近火車站與捷運站的地點方便大城市的人而醫院也靠近一些鄉鎮方便附近鄉鎮居民前來就醫。 人口統計 年齡 主要客戶成為中高年齡層而隨這時代的演變客戶層也跟著在逐年地往下降。 所得 為了使每一位病患都可享受到相同的醫療品質與醫療服務因此 在價格上針對不同的經濟狀況也都繪有著些許的不同。 心理 人格 行為變數 時機 忠誠度 客戶的忠誠度對一家企業來說是非常的重要關西著客戶的回流率而為使顧客的忠誠度提高健仁醫院也特別注重自己的服務品質。

11 STP分析 選定市場 市場區隔的大小：小。 以其他醫院想比之下健仁醫院的交通是較便利一些，可是人口比率相比之下卻是較為低下。
市場區隔的競爭程度：強。 面對眾多的大型醫院與更加健全醫療設備給健仁醫院帶來不少的競爭壓力。 組織支援與優勢：弱 接觸市場區隔的成本大小：大。 由於健仁醫院成立時間不算長，而且健仁醫院的品牌名聲也較不足，因此在建立更大的名聲時需要花費更多的時間、金錢與心力去建立。 市場區隔的未來成長性：大 就健仁醫院目前的狀況還正只是成長期如名聲在大多數人印象中遠遠不足，因次可與企業和學校結合多辦活動與更多方面成長。

12 STP分析 產品定位

13 產品管理

14 訂價策略

15 通路策略

16 推廣策略

17 參考文獻

18 會議記錄 日期 會議主題 健仁醫院報告討論 資料尋找、工作分配 SWOT討論 POTER五力分析 STP分析 小組線上討論 定價策略
3/6 3/9 3/10 3/11 3/12 3/13 3/16 3/17 3/18 3/19 3/20 3/23 3/24 3/25 3/26 健仁醫院報告討論 資料尋找、工作分配 SWOT討論 POTER五力分析 STP分析 小組線上討論 定價策略 推廣策略 通路分析 產品管理

19 工作分配 組員 工作職掌 魏嘉良 資料尋找、彙整 訪談聯絡、訪談 顏文鴻 訪談 李泳偉 資料尋找 訪談攝影 施宥伶 訪談紀錄 吳如媛
照片整理 祝瑋欣

20 END