個案實務分享— 我是這樣看待 案主與助人工作

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1 個案實務分享— 我是這樣看待 案主與助人工作
芯耕圓心理諮商所 徐君楓諮商心理師

2 講者簡介 徐君楓 諮商心理師 諮商心理師國家高考合格 專業訓練/經歷 國際ICEEFT情緒取向家庭與婚姻治療專業訓練
徐君楓 諮商心理師 諮商心理師國家高考合格 國立政治大學教育心理與輔導 碩士 芯耕圓心理諮商所 諮商心理師兼所長 專業訓練/經歷 國際ICEEFT情緒取向家庭與婚姻治療專業訓練 DDP親子依附關係重建治療模式訓練 性諮商師/性教育講師訓練（杏陵性諮商中心） 家暴與性侵害倖存者之諮商/治療實務工作者 專長領域與特殊議題 親子依附關係諮商/諮詢 家庭/伴侶或婚姻諮商/諮詢 成人身心發展諮商/諮詢 性創傷/性侵害/家暴心理創傷諮商或諮詢 兒童/青少年心理諮商 心理衡鑑或心理測驗 2017/3/6 2

3 今天的綱要 助人者個人價值觀影響對孩子/個案的看法 「輔導」要的是歷程還是結果？ 改變會怎樣產生？ 關係對人的重要性 案例分享 討論與發問

4 人性觀 人會改變嗎？ 人性本惡還是本善？ 人會受到關係的影響嗎？（好的關係會影響人嗎？） 你是目標導向的還是關係導向的？
影響工作成效的是人際關係/氣氛還是能力？ 你是否喜愛被稱讚？

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6 行 為 為系統中成員互動的結果。 一個部份改變自然就會帶動另部份改變。 白色部份代表：已存在的解決方式、資源、優勢…
焦點解決諮商看重「白色部份」，找尋正向循環力量。

7 改變的歷程 2017/3/6

8 關於改變 改變是忽然產生的 改變是慢慢轉換的 改變一定要現在就看到 江山易改本性難移 改變一定要夠大夠明顯才叫改變
改變應該會持久，變了就是變了 舉一個你曾經改變的例子（改掉/變得不一樣/培養新的）

9 關於孩子/個案 你最氣孩子什麼？ 你最氣的事情/最介意的狀況，往往都會在輔導情境中發生
是你這個人在輔導孩子，還是你的價值觀、知識、學問在教導孩子？ 輔導與教導

10 孩子為什麼不想改變/進步？ 沒有意願？ 無奈？ 卡住？ 覺察不夠？ 決心不夠？ 定力不夠？ 支持不足？ 耐力不足？ 看不清問題真相？
外在環境阻力大 尚未成熟 找不到內在力量 覺得自己沒有用無法控制問題

11 案例分享 他們改變的歷程

12 小威的故事 常毆打同學 家暴受暴者—施暴者為父親 無法控制的憤怒 想要有朋友 我管不住自己 揮拳就想打 覺得自己人緣不好 很貪玩 經不起挑釁

13 你看到什麼？ 觀察學習

14 改變的契機 我們是否能看見孩子唯一僅存/不多的優點？--拿出你的慧眼 接納/接納/再接納 為時三個學期
「那不是我！」--外化、小黑 VS 好幫手 我們是否能看見孩子唯一僅存/不多的優點？--拿出你的慧眼

15 小婷的故事 高二女生 母親逃家、父親經濟困難 本身身體不好；有長期身體不適（手腳受傷） 情緒控制不佳；容易情緒低落或與父親衝突
相當在意母親逃家這件事 對於爸爸總是大呼小叫感到很不能接受，覺得自己很倒楣 有過接受教會輔導協助的經驗，但覺得很煩。 不知道自己未來要什麼 對目前生活相當不滿意 很在意被指責，會相當憤怒、委屈

16 你看到什麼？

17 改變的契機 大量認同案主的內在經驗—他看到的世界就是如此；不用爭辯對錯（關係建立的開始） 聆聽，少說話 引導案主說話
看見無力並且正向看待無力中的努力—還沒有完全放棄 類比於輔導的狀態，案主的無力會呈現在輔導關係中，因此案主會擺爛。我們要做的就是：等待，並且接納。 接納不等於認同或默許 從「對阿，可是/但是….」中看見孩子的優點

18 可能會犯的錯誤 太操之過及 重點：改變是無可預測的

19 太容易批判孩子的無力，將無力視為沒有意願改變
重點：意願這種東西每個人都有（因為沒有人想不開心、不快樂過日子）；無力往往是自我放棄或無自信的表現

20 我們以為我們關心、好意，孩子卻覺得有壓力
重點：要給孩子需要的，而不是給我們覺得重要/應該的

21 同理錯誤 重點：多聽、多觀察、少判斷 關係被破壞 重點：現在不成功、沒成效不等於沒有種下改變的種子

22 太快給建議 剝奪孩子做決定並為自己負責的權力/學習機會 重點：先聽聽孩子怎麼打算

23 用孩子的速度，而不是我們的速度

24 討論 自覺曾經遇過最難處理的孩子/個案 狀況是： 你覺得難在哪裡？ 最後的結果是？

25 幾個提醒 沒有成效不一定是我們的問題；也不一定是孩子的問題；可能是時間的問題或系統的問題 孩子自己說出口的永遠比我們說出口的重要/有影響力

26 別在心情不好或太累的時候約談學生 關係永遠比技巧重要 態度永遠比觀念重要 改變的順序永遠是： 覺察、承認、接受、行動、欣賞

27 不合適的讚美 誇大的讚美。 期待式的讚美。 不符文化價值與違反內心真誠的讚美。 不符心理健康、法律、倫理的讚美。 比較式的讚美。

28 謝謝聆聽 芯耕圓心理諮商所 高雄市最早合法立案之獨立諮商所。 至聖路312號17樓之3 07-5567315