旅‧NICE微旅行服務創新與創業 企劃實務

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1 旅‧NICE微旅行服務創新與創業 企劃實務
中華科技大學企業管理系 旅‧NICE微旅行服務創新與創業 企劃實務 組 別:第二組 指導老師:吳怡瑄 大家好 我們是第二組~ 組員有我~XXX 沈佳勳 陳思由‧莊智婷‧蔡明璇 彭柏銘‧楊庭瑀‧王致傑 1

2 流程大綱 故事行銷企劃 旅奈思‧微旅行 觀光工廠服務 創新企劃個案 創意行銷活動企劃公司 K.I.D˙小山羊王國 國際夢想館
我們主要是創業 旅奈思維旅行 其中我們有邦兩間觀光工廠利用故事行銷 做轉型服務 最後我們打造衣間小孩子的國際樂園 K.I.D˙小山羊王國 國際夢想館 2

3 旅奈思‧微旅行 創意行銷活動企劃公司

4 創業背景與動機 透過五感創意活動，提供設計服務。 個人客製化活動設計。
交通較過去便利，注重戶外觀光休閒活動，觀光工廠成為民眾假日前往休閒的好去處,觀光旅遊業的發展趨勢之一。 透過五感創意活動，提供設計服務。 個人客製化活動設計。

5 大家好！我叫懶羊羊，我很喜歡到處去旅行拍照唷。
企業概念 「旅奈思」創造的是一個分享快樂客製化的行程，用「Relax」和「旅nice」的涵義，來傳達一場美好的旅行能讓身心得到放鬆。 大家好！我叫懶羊羊，我很喜歡到處去旅行拍照唷。 以羊為企業識別標誌，帶有的輕鬆、舒適、快樂為宗旨的一趟旅遊為目標。

6 經營理念 讓每趟旅行留下美好印象 休息，讓生命旅程可以行得更遠 所以我們： 用心的討論； 細心的規劃； 貼心的提醒； 這三個心為開端秉持
　　用心的討論； 　　細心的規劃； 　　貼心的提醒； 這三個心為開端秉持 　　讓旅客Fun心去玩； 　　讓旅程充滿了愛； 　　旅行，從「旅奈思」出發吧！ 愛心 用心 細心 貼心 FUN心

7 市場競爭分析

8 SWOT分析 優勢Strength 劣勢Weakness 1.創新理念價值。 2.異業結盟發展。 3.專屬旅遊行程、套裝行程。
4.縮短旅程時間。 1.旅遊業中知名度不易打起。 2.受限於偏遠及交通不易區域。 3.某些地方交通較不完善。 機會Opportunity 威脅Threat 旅遊風氣盛行，台灣本土文化產物豐富。 追求心靈需求，旅遊生 活探索世界。 台灣四季如春溫度平均，適合出遊。 政府輔導、製造業轉型觀光服務業。 國外旅遊人數增加。 高齡化社會。 宅世代、繭居族文化蔓延。 網路資訊取得容易。

9 藍海策略分析 旅奈思 微旅行 減少 a.旅程安全顧慮 b.旅遊業的剝削心態 消除 創造 a.花費昂貴觀念 a.異業結盟 b.語言隔閡
提升 a.吸引力 b.生活品質

10 經營模式 旅奈思 微旅行 地方 【觀光活動設計】 企業/觀光工廠 旅遊業 【設計行銷活動】 【套裝行程設計】 個人 【客製化活動】 消費者
2. 地方 【觀光活動設計】 旅奈思 微旅行 1. 3. 企業/觀光工廠 【設計行銷活動】 旅遊業 【套裝行程設計】 4. 個人 【客製化活動】 網路平台 消費者 【活動資訊提供】

11 S市場區隔

12 T目標市場 B2C顧客類型 (1)主要市場： a.21~30歲社會新鮮人，放鬆解壓的微旅行。
(2)次要市場： a.10~20歲學生族群，學生旅行、寒暑假與家人出遊。 b.45~60歲寶刀未老群及60歲以上銀髮族，社區里民活動旅遊。

13 T目標市場 B2B 企業類別 (1)主要市場： a.製造業：輔助製造業工廠轉換成觀光工廠。 b.旅遊業：提供套裝行程給旅遊業參考。
(2)次要市場： a.公家機關：推廣地方觀光活動。 b.教育機構：校外教學、畢業旅行等知性活動設計。

14 P市場定位 主打的行銷策略面主要是想以旅遊面的低廉價格，享受到心中所期望的「那個」美麗旅遊為設計理念。
強調以『五心級規劃行程』的服務，為旅遊者製作個人化的行程，提供地方小徑、熱門景點等等，保證行程不緊湊，能享受樂活度假旅遊時光。

15 行銷組合策略

16 產品策略 (Product) 產品服務設計準則 透過服務體驗模組的思考邏輯--五感‧情感‧思考‧行動‧關聯，為企業、觀光工廠、旅遊業者、地方觀光業、個人需要量身設計了獨一無二的體驗行銷活動。 為企業提供觀光工廠等轉型、為地方觀光旅遊做套裝行程設計、針對個人客製化為打造紀念型的旅遊行程；「求婚之旅、銀髮之旅」等等設計概念。 體驗設計 五感 情感 思考 行動 關聯

17 B2C微旅行 微旅行是一種生活態度，也是繁忙的現代人減壓的一種方式。 其行程設計規劃行程宗旨：
提供地方觀光旅遊，再造地方文化，體驗當地民情。 地方文化美食，認識鄉間美麗風景。 提供當地文化介紹、交通資訊。 保證行程的衛生安全、食品控管優良。 旅行官方網站、FB粉絲專業及行動APP。

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19 旅奈思‧微旅行APP 產業新樂趣 金車伯朗咖啡城堡 福祿壽觀光酒廠

20 旅奈思‧微旅行APP 北 南 樂 中 食 東 住 行 樂園心天地 好康兜味去 旅遊小幫手 KTV｜遊樂園 季節景點 觀光景點 自助巴｜下午茶
趴趴走微旅行 四處跑部落客 自由去背包族 季節景點 觀光景點 偶像劇景點 特色美食 私訪景點 平價機票 樂園心天地 好康兜味去 北 中 東 南 旅遊小幫手 樂 KTV｜遊樂園 自助巴｜下午茶 民宿｜旅館 大眾工具｜自駕 食 住 行

21 定價策略 (Price) 走區隔多重定價法，因為屬於量身訂做的服務，針對不同市場特性，不同區域客戶，訂定不同的價格。 B2B 企業 觀光工廠
型態 種類 定價內容 價格範圍 B2B 企業 觀光工廠 依照企業及觀光工廠所需執行的活動企劃內容難易度、期間長短、活動內容、工廠規模而定。 三千~十萬不等 旅遊業者 依照旅行社活動行程的天數、地點等活動內容而定。 三千~一萬五千 觀光局 進行公開招標。 依招標價格 B2C 個人客製化 1.客製化旅遊行程依照出團人數、地點、天數而定。 八百到三千不等 2.個人紀念性活動依照活動所需成本而定。 一千到五千不等

22 通路 (Place) 網路平台、FB粉絲專頁、手機APP B2C

23 推廣 (Promotion) 1.電視廣告 2.廣播電台

24 推廣 (Promotion) 3.報紙 4.雜誌 5.戶外看板 旅奈思 6.網路

25 經營團隊 K.I.D 小山羊王國 國際夢想館

26 財務預估 (單位：千元) 年度 2014年 2015年 2016年 銷貨收入 5,000 12,000 20,500 銷貨成本 1,500 1,800 2,500 銷貨退回與折讓 1,000 500 930 銷貨毛利 2500 9,700 17,070 銷貨毛利率 50% 79% 83% 營業費用 12,355 9,476 14,615 房租費用 216 230 管銷費用 1,440 750 650 人事費用 6,000 6,500 7,020 行銷費用 4,880 1,900 6,600 辦公設備 324 360 380 折舊費用 (205) (250) (265) 本期稅前淨利 -9,855 224 2,455 所得稅 51 122.4 209.1 本期稅後淨利 -9,906 346.4 2,664.1 淨利率 -4% 3% 15%

27 預期成果 短程目標 中程目標 長程目標 兩年 五年 十年 1.建立品牌形象 2.提高知名度 建立公司可信度 建立顧客依賴性及信賴感
預定完成時間 兩年 五年 十年 鎖定標的 1.個人客製化 2.中小企業製造商 3.旅行社 1.知名企業製造商 2.政府觀光局 1.國外市場(大陸、日本、新加坡等) 任務 1.建立品牌形象 2.提高知名度 建立公司可信度 建立顧客依賴性及信賴感 提高顧客忠誠度 結合國際化設計靈感 開發國外市場 預定完成目標 兩年內旅奈思官方網站的會員人數可達到三百人。 每個月的訂單量達到十五筆以上的訂單。 旺季能達到一個月有三十筆以上的訂單。 旅奈思官方網站的會員人數達到兩千五百人。 增加產品線的開發，每月達到百萬銷售額。 旅奈思官方網站的會員人數以達到百萬為目標。 成為國內市佔率成為國內第一的旅遊行銷企劃活動公司，每月達到百萬利潤。

28 觀光工廠服務 創新企劃個案 觀光工廠服務個案 28

29 我國觀光工廠發展概況 　　台灣以往以製造為主的傳統產業，政府正積極推動傳統夕陽產業，提出輔導成立觀光工廠之政策，並配合宣導MIT標章認證政策，鼓勵民眾購買台灣本土的產品，提升台灣的產業競爭力。 政府推積極推動傳統場，輔導轉型成為觀光工廠 29

30 旅奈思提供顧客滿意的服務品質，幫助企業以及地方觀光產業、觀光工廠構想創意行銷活動。
　　旅奈思提供顧客滿意的服務品質，幫助企業以及地方觀光產業、觀光工廠構想創意行銷活動。 　　觀光工廠個案有福祿壽觀光酒廠及朝露魚舖觀光工廠兩項個案的市場分析以及我們親自設計的體驗活動。 旅奈思替福祿壽酒廠及朝露魚舖做市場分析及設計體驗活動 30

31 研究方法 + 以觀察法及訪談法為主，綜合質性研究與量性研究，進行相關主題的探索調查，整體呈現真實脈絡中的事件並建立豐富的概念系統。 觀察法
資料分析 研究 發現 我們使用的研究方法有觀察法及訪談法，經過資料分析後得到研究發現 31

32 研究方法 觀察法分析我們以四位觀察員同時進行觀察，10分為滿分進行評分後，整合意見作為結語進行策略意涵的討論，提供觀光工廠意見。
訪談法設計題綱，再以訪談內容來做研究探討，深入了解觀光工廠的概況及經營現況。 觀察法有四位觀察員同時進行觀察，整合意見再討論出策略意涵；訪談法設計好提綱後，從訪談中了解工廠概況。 32

33 觀察法分析 階段一： 觀察前的準備工作 1確定觀察的問題 2制訂觀察計畫 3設計觀察題綱 階段二： 進行觀察 1開放式觀察 2逐步聚焦觀察
階段三： 觀察紀錄分析 1開放式觀察 2逐步聚焦觀察 3回應式互動的觀察 階段四： 觀察結果的推論 觀察法分析分四階段，首先設計好題綱後進行觀察，在來分析觀察結果之後，在討論出策略意涵。 33

34 訪談法分析 可發揮個人意見。 對問題有誤解時，訪問者可做說明。 可重複提問。 訪談的特點分為以下幾點： 1.雙向溝通
2.提問與回答內容靈活： 可發揮個人意見。 對問題有誤解時，訪問者可做說明。 可重複提問。 3.可臨場隨機應變 4.受訪者適應性高 5.外界條件具有可控制性 訪談分析特點是可發揮個人意見、臨場應變，比較好控制 34

35 以兩個觀光工廠的特色及環境，所設計出訪談法的問題提綱，再根據訪談時的內容，臨時增加題目。
研究發現與資料分析- 訪談法提綱設計 　　以兩個觀光工廠的特色及環境，所設計出訪談法的問題提綱，再根據訪談時的內容，臨時增加題目。 　　題綱主要內容以觀光工廠營運現況、週遭地理環境位置、客流量的多寡來做設計。 訪談題綱設計以工廠營運現況及客流量等為主 35

36 服務創新企劃

37 公司簡介 傳統製酒加上百年老井古泉，福祿壽觀光酒廠位於水源保護區，天然的釀酒環境，釀造甘醇酒香。讓民眾瞭解製酒過程與相關文化設計有DIY行程，提供寓教於樂學習過程。 福祿壽有天然的釀酒環境，讓民眾瞭解製酒過程也設計diy行程。 37

38 個案公司問題背景與分析 觀光酒廠所設計的DIY活動未有特定客群，因目標客群不明確致酒廠無法有效打造合宜體驗行程。
觀光工廠的問題是沒有特定客群，導致無法有設計適合的體驗活動，而我們採取「創新獨特體驗」來解決問題。 38

39 鎖定特定客群，由活動讓民眾了解製酒過程，藉此給予大眾酒資訊，透過DIY活動增進親子互動，激發孩童想像力，創造親子間美好回憶。
活動企劃目標 主要目標是DIY活動，以提高顧客回流率、使顧客創造美好回憶，提昇品牌形象，增進工廠利潤。 鎖定特定客群，由活動讓民眾了解製酒過程，藉此給予大眾酒資訊，透過DIY活動增進親子互動，激發孩童想像力，創造親子間美好回憶。 目標是設計體驗行程，提昇品牌形象，增進親子互動，創造美好回憶 39

40 活動企劃方案 1.好酒沉甕底：製造屬於自己獨一無二的藏酒，使這甕酒包裝成有獨特意義具有紀念性的收藏酒。
2.成年。陳年：年滿20歲等，就可以免費兌換一次「好酒沉甕底」的活動，送您一個小酒甕，繪畫出紀念自己成年禮的酒甕。 3.那些年，我們一起喝的酒：讓應屆畢業大學生做「好酒沉甕底」的活動，送您一個小酒甕，繪畫出紀念自己的畢業禮酒甕 。 4.你生日我慶祝：活動方案可以一個人生日，大家一同製作生日提拉米蘇蛋糕，一起慶祝您的生日。 這是我們設計的活動，例如好酒沉甕底:是設計個人化包裝，如照片所示 40

41 5.酒後見真情 ：酒廠免費拍照片保存，現場沖洗把相片和明信片結合，在相片的背面可寫文字，酒場幫您寄送給您的親朋好友或是情人。
6.愛情釀的酒：情侶、夫妻工廠參觀者，拍攝一張親吻照，製作出一支屬於你們自己愛情釀的酒，愛情釀的酒即刻發酵。 7.愛情金釀酒：變裝後，進行比手畫腳比賽。 8.把酒望春風 ：由12個月分別做出不同的促銷方案，都可以感受到每個月的節慶活動意義，讓人情味濃厚的台灣人，在各個節慶需要送禮時，不用再感到苦惱。 還有可以打卡現場拍照製作個人名信片當作紀念，以及12月分促銷方案 41

42 服務創新企劃

43 公司簡介 「朝露魚舖」是由展昇生鮮創立的台灣品牌，展昇創立於1996年，2007年斗六廠完工後，改以自動化設備取代傳統加工方式。為了能最直接與社會大眾互動，2010年1月展昇生鮮創辦了「朝露魚舖」，是目前全國唯一通過經濟部評鑑的水產加工觀光工廠。 朝露魚舖是全國唯一的水產加工觀光工廠 43

44 個案公司問題背景與分析 「朝露魚舖」的目標顧客群以滿巢一期及滿巢二期的家庭為主，目前館內DIY體驗活動的多樣性及創意性稍嫌不足，較難有效吸引滿巢家庭父母親攜帶小朋友前來體驗，對於觀光工廠所販售的週邊產品亦無法產生帶動效果。 問題是體驗活動、創意性及多樣性的不足，難帶動週邊產品的販售 44

45 活動企劃目標 幫助觀光工廠提高顧客回流率，吸引不同的顧客年齡層參與觀光工廠之DIY活動體驗。
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46 活動計劃方案

47 朝露魚舖-CIS景點設計 可將背後的「朝露魚舖」招牌一起拍照入境，達到廣告及推廣的目的！
　　可將背後的「朝露魚舖」招牌一起拍照入境，達到廣告及推廣的目的！ 入口處可供3D地面彩繪，或是門口側邊的角落設立專門拍照區域。

48 朝露寶箱DIY料理 完成品 1 2 3 4 5 6

49 小 魚 香 包 DIY 活 動

50 小魚香包DIY活動 完成品 1 2 3 4 大香包 小香包

51 小魚相框DIY活動 材料 相框種類 A B C D E F G H I

52 小魚相框DIY活動 3 4 完成品

53 朝露魚舖行銷ＤＭ設計圖

54 品牌人物故事行銷 2 1 3 4

55 5 6 8 7 9 10

56 故 事 行 銷 企 劃

57 旅奈思以故事行銷手法為地方觀光、文創機構推動企業和作案例結合本身企業品牌人物。
品牌故事行銷 觀光工廠 旅奈思以故事行銷手法為地方觀光、文創機構推動企業和作案例結合本身企業品牌人物。 輔助創造觀光個案設計故事。使前來參觀的民眾透過故事簡化的內容，成功帶動活動推廣，深增企業品牌形象。

58 故事行銷的定義 以生動活潑、引人入勝且可以寓意深遠、深植人心，更重要的是故事可以發揮撫慰人心的正面力量。 如何說一個動人的故事來吸引消費者？
故事要怎麼說才能打動消費者的心？ 什麼樣的故事題材與內容有新意，令消費者感到耳目一新？

59 塑造人物角色 發想故事情前必須瞭解閱聽眾性格特質、遭遇問題、未滿足需求或不滿，品牌在消費者心中扮演角色與品牌情感連結重要面向。
第一人稱模式：重點於情感面的交流。 第三人稱模式：主要在資訊面提供。 戲劇表現：藉戲劇手法使目標閱聽眾融入。

60 操作故事手法 故事不僅能傳遞意義，還可激發情感與共鳴，使人都從故事中得到同樣的領悟與啟發 。 閱聽眾的共鳴 策略相關性

61 故事行銷應用 暢銷商品的背後都有「一個好的故事行銷」因此故事行銷不只是在賣東西，而是在「賣故事」成為一股新趨勢。
內容 想溝通對象，為何有這商品？它與其商品差異性？ 感人 研發過程感動？商品前後對照？扮演角色等。 呈現 真實、畫面、對話、同理衝擊等重點。 邏輯 以3P（爆點、切點、放點）在三分鐘被故事吸引。

62 故事行銷企劃案例 朝露魚舖 K.I.D小山羊-環遊世界篇 九五峰 北投-泉心泉意 客家好愛妳番外篇七案例

63 品牌故事 朝露魚舖 1.個案背景 輔導轉型觀光化工廠設計故事行銷加入企業品牌人物融合行銷概念。 2.設計概念
　　輔導轉型觀光化工廠設計故事行銷加入企業品牌人物融合行銷概念。 2.設計概念 　　結合品牌人物精神，賦予故事人物靈魂，加深朝露魚舖印象，融合企業經營理念為發想概念。

64 品牌故事 K.I.D小山羊-環遊世界篇 1.個案背景 針對學齡前小朋友設計體驗服務，我們以小朋友愛探險冒險、活動力旺盛為發想設計。
　　針對學齡前小朋友設計體驗服務，我們以小朋友愛探險冒險、活動力旺盛為發想設計。 2.設計概念 　　K.I.D小山羊展場為行銷推廣故事，連結各國館場特色，述說小山羊為主角，四處各國的旅遊冒險故事。

65 地方行銷 九五峰 1.個案背景 　　推動地方政府產業文化觀光化行程交流，讓大家體驗鳥語花香，走至竹林步道，讓人置身於大自然懷抱，享受森林芬多精的洗禮。 2.設計概念 　　以景點故事沿路充滿著冒險驚奇，讓兄弟倆不意樂乎，爬登至峰頂時還可遠眺大台北，夜晚還有螢火蟲為夜空點綴，是市郊另處的世外桃源。

66 地方行銷 北投–泉心泉憶 1.個案背景 推動地方政府產業文化觀光化行程交流，將台灣本土文化讓更多人了解，加深顧客對景點印象。 2.設計概念
　　推動地方政府產業文化觀光化行程交流，將台灣本土文化讓更多人了解，加深顧客對景點印象。 2.設計概念 　　融合北投本身地區特色及原住民文化，以傳奇故事帶動整個行程，讓枯燥的旅遊景點添染上不凡的傳奇故事，和北投當地地熱谷傳說結合，加以推廣。

67 客委會微電影 客家好愛你番外篇 1.個案背景 2.設計概念
　　協助客家委員會「客家好愛你」微電影廣告觀光宣傳企劃個案，以有趣、溫馨的方式讓大家親近客家文化，引起網友討論、迴響。 2.設計概念 結合客家傳統文化，推廣結合客委會推出微電影的故事情節，延續「客家好愛你」的感動。為台灣地方觀光延續客家精神並傳播文化內涵給更多世人了解。

68 K.I.D˙小山羊王國˙ 國際夢想館

69 品牌背景與動機 　　台灣進入「少子化」的社會，每個孩子都像個「寶」，每個孩子都是掌上明珠，且現今強調著世界國際觀，所以也要加強多元化文化教育教導他們進而有開闊正確的國際觀。

70 經營概念 　　K.I.D指小山羊的意思，所以特別把『小山羊』為品牌形象，將前來的小朋友都賦予特殊稱號『小旅客』，創造故事貫穿山羊王國也希望來此遊玩的小旅客，能健康快樂！

71 品牌識別標誌 K「KID」：小山羊之意，指年幼活潑可愛的意思，紅字代表活潑可愛。
I「International」國際化：讓小旅客們體驗到國際觀的趣味、海洋廣大深度，藍字是指海洋廣大深度。 D「Dream」夢想：有環遊世界和夢想感覺，綠色的字抱有年輕活力夢想，讓小朋友們快樂地玩耍。

72 市 場 競 爭 分 析

73 SWOT分析 1.足夠的空間，讓大家一起體驗，各國民情風俗。 2.幼教機構實施合作計畫，定期帶小朋友們參觀遊玩。
Strength　優勢 Weakness　劣勢 1.足夠的空間，讓大家一起體驗，各國民情風俗。 2.幼教機構實施合作計畫，定期帶小朋友們參觀遊玩。 3. 攜心教導小朋友正確國際觀。 1.員工數較多，職前訓練花費較多時間。 2. 大場地租金成本高。 3. 全新的服務體驗型企業，品牌知名度不足。 Opportunity　機會 Threat　威脅 1.少子化趨勢成為一種獨特的幼教商機。 2.父母花費在小孩子的教育成本提高。 3.經濟部有「青年創業」的相關補助政策。 1.頂客族的增加。 2.競爭對手Baby Boss知名度高，且市佔率也高。 3.市場範圍有限，限定有小孩的家庭。

74 S T P 分 析

75 市場區隔與目標市場 區 隔 變 數 項 目 變數項目 人口統計變數 年齡 1. 5歲以下 2. 6–12 歲3. 13–19 歲 4. 20歲以上 性別 1.男 2.女 職業 1.學生 2.軍公教3.一般上班族4.餐飲服務業 教育程度 1.幼稚園 2.國小3.國、高中職4.大專院校以上 家庭規模 1.2-4人 人 3.8人以上 家庭生命週期 1.單身期2.新婚期3.滿巢一期(滿巢6歲以下) 4.滿巢二期(小孩6~18歲)5.滿巢三期(小孩18歲以上) 心理 變數 經濟狀況 1.低收入戶家庭2.中低收入戶家庭3.中收入家庭4.高收入戶家庭 生活型態 1.雙親家庭 2.單親家庭 3.隔代教養家庭 行為 出遊頻率 1.高(每周至少六次以上) 2.中(每周至少四次以上) 3.低(每周至少兩次以上) 4.非常低(每周至少一次) 出遊預算 元 元 元以上

76 市場定位(Positioning)： 定位在中價位及多樣化，可學習又不用花大錢出國前提下，體驗出國興奮心情一起互動的樂趣。
　　定位在中價位及多樣化，可學習又不用花大錢出國前提下，體驗出國興奮心情一起互動的樂趣。 希望能實踐寓教於樂的多元市場 多樣性低 多樣性高 高價格 低價格

77 行銷組合策略

78 產品策略(Product): 賣點在一般體驗娛樂場中創新，依照整體規劃、各國介紹及紀念品創新部份，無論是無形服務體驗或有形產品服務，讓我們一一做介紹。 小山羊王國整體規劃：地點設立於高雄地區，理想位置承租高雄夢時代附近與夢時代簽約，打造成另類托育中心。 體驗創新活動展場 打造成另類托育中心 78

79 場地規劃 　　埃及、中國、美國、希臘、巴西、紐西蘭、義大利、土耳其、日本、台灣以上十個國家。 我們提供十個國家作為DIY創新設計 79

80 場館介紹 美國 (射擊、騎馬) 巴西 (華麗面具、森巴舞嘉年華)

81 場館介紹- 中國 (書法、中國古裝) 希臘 (薑餅屋)

82 場館介紹- 埃及 (闖關遊戲) 紐西蘭 (奇異果果醬)

83 場館介紹 義大利 (披薩、義大利麵) 土耳其 (熱氣球、冰淇淋)

84 場館介紹 日本 (壽司、和服變裝) 台灣 (觀光工廠體驗活動)

85 價格策略(Price) 門票 時段 孩童票價 大人票價 孩童VIP 大人VIP 平日 (週一~週四) 10:00~18:00 500 300
K.I.D˙小山羊王國˙國際夢想館的門票 門票 時段 孩童票價 大人票價 孩童VIP 大人VIP 平日 (週一~週四) 10:00~18:00 500 300 100 假日 (週五~週日)及國定假日 早場10:00~15:00 600 400 晚場15:00~20:00 全天場10:00~20:00 800 學校團體 15位(包含)以上學校團體方可使用團體優惠，敬請來電洽專人服務 分成大人及小孩，另外還有VIP的價個 85

86 通路策略(Place) K.I.D˙ 小山羊王國˙ 國際夢想館 服飾業者 觀光局 航空業者 教育機構 消費者 B2C 網路 雜誌廣告
戶外廣告 電視廣告 報紙廣告 B2B 小山羊王國也有分為B2C及B2C的經營模式，並且透過各大媒體來宣傳 86

87 推廣策略(Promotion) C.報章雜誌 A.社群網站 B.電視廣告 D.網路 E.戶外看板 F.廣播
推廣透過臉書的粉絲業、電視廣告等等，來提高知名度 87

88 預期成果 短程目標 中程目標 長程目標 預定時間 二年 三 ~ 五年 六 ~ 十年 鎖定目標 1.提昇知名度、增加客流量 2. 增加回流率
1. 增加會員人數 2. 增加國家類別、內容 1.持續國際化的目標 2.拓展市場到大陸 質化目標 1. 提昇知名度： 營運初期提昇知名度 2. 提升服務品質： 堅持好品質達到客流量跟回流率的提升。 1. 增加會員人數： 提升會員人數，配合促銷活動。 2. 增加國家類別： 以定期方式增加更新國家；提高會員率。 1.持續國際化目標： 秉持國際觀觀念，永續經營。 2.拓展市場到大陸： 以發展大陸為十年後目標。 量化目標 會員人數：800人 入場人次／月 淡季：1000 旺季：2000 國家種類：15 會員人數：2000人 淡季：2500 旺季：3500 國家種類：25 會員人數：5000 淡季：4000 旺季：5000 國家種類：40 短期目標在兩年內希望提昇知名度，中程是在五年內增加會員數量，長程在十年內希望能進軍大陸市場 88

89 財務預估 年度 2014年 2015年 2016年 銷貨收入 18,000 22,000 30,000 銷費成本 4,000 7,000 8,500 銷貨退回與折讓 200 350 400 銷貨毛利 13,800 14,650 21,100 銷貨毛利率 72% 66% 70% 減:營業費用 14,580 14,200 18,600 管銷費用 3,200 2,800 2,000 人事費用 3,000 4,200 廣告費用 4,880 1,900 6,600 推廣活動費用 3,500 折舊費用 1,500 本期稅前淨利 -780 450 2,500 所得稅 183.6 224.4 306 本期稅後淨利 -963.6 674.4 2806 淨利率 -6% 4% 13%

90 結論 旅奈思將定位在多角化以及輕鬆自在的品牌形象進入旅遊業的市場，在需求的方面我們必須不斷的做改變以及求新。 提供的服務分為兩大模式：
B2C：將臺灣旅遊私房獨家景點、為背包客提供提前訂票服務或是訂車等等。 B2B：輔導製造業工廠轉型成觀光工廠，經過觀察法以及訪談法的策略討論後，調整對個案所採取的個別化設計。 利用故事行銷手法為地方觀光、文創機構推動企業合作，為企業品牌人物或企業本身創業故事加以創新觀光個案設計故事。 設立子公司 -「K.I.D˙小山羊王國˙國際夢想館」，結合五感體驗模組及創意故事行銷，打造全新遊樂空間，培養小孩的國際觀。 旅奈思是多角化的經營方式，以輕鬆自在的品牌形象傳達給消費者，有B2B及B2C兩大經營模式，另外還有設立子公司KID小山羊王國國際夢想館，及結合地方觀光特色等設計出不同的故事行銷，打造一個不同凡響的創新企業文化。 90

91 Q&A 謝謝觀賞 。