主讲人：曲久龙 工作单位：吉林大学管理学院

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1 主讲人：曲久龙 工作单位：吉林大学管理学院
项目管理学 主讲人：曲久龙 工作单位：吉林大学管理学院

2 我们身边的项目管理 每个人的生活中充斥着项目 中国古典四大名著中也有一部具有典型项目管理特征
如举办家庭聚会、春游等，甚至有人将换个水龙头等当作一个项目 中国古典四大名著中也有一部具有典型项目管理特征 你将来无论在何工作岗位，都不可避免的要与项目打交道 如果一个企业三年之内一个项目都没有，这个企业将走向灭亡

3 课程学习目标 掌握项目管理学的学科体系和分析问题、解决问题的方法 更新项目管理理念，提高管理素养
运用项目管理学的方法和原理，服务于工程管理的实践工作 普及知识、激发兴趣、指引实践

4 讲授内容 概论 项目决策和项目管理过程 项目组织管理 项目集成管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目风险管理
项目沟通管理 项目人力资源管理 项目采购管理

5 教材及参考书 教材： 《项目管理学》，戚安邦等，科学出版社 参考书目： 《项目管理学》，邱菀华，科学出版社，2007年7月第二版

6 现代项目管理的发展历程 项目的概念和特征 项目管理的概念与内涵 现代项目管理知识体系及其内涵 现代项目管理的最新发展
第一章 概论 现代项目管理的发展历程 项目的概念和特征 项目管理的概念与内涵 现代项目管理知识体系及其内涵 现代项目管理的最新发展

7 §1 现代项目管理的发展历程 传统项目管理的发展历程 现代项目管理的发展历程 我国项目管理的发展历程

8 传统项目管理的发展历程 传统阶段项目建设的成就 传统阶段项目管理理论的发展 传统项目管理的局限性
中国的长城、都江堰、皇宫建造、水利工程、防制工程 埃及的金字塔、古巴比伦的空中花园 传统阶段项目管理理论的发展 中国：2000年前关于修筑沟渠堤防进度与人力的估算；唐代，功；北宋：料例、功限 传统项目管理的局限性 仅应用于工程项目领域 仅局限于成本、质量和时间管理 用直觉和经验开展工作

9 现代项目管理的发展历程1 现代项目管理分为两个阶段 现代项目管理缓慢发展的阶段
工业革命之后到20世纪80年代之前的现代项目管理的缓慢发展阶段 20世纪80年代之后的快速转变阶段 现代项目管理缓慢发展的阶段 20世纪初，美国人享利.甘特发明“横道图” 20世纪40年代至60年代，出现了很多现在仍然在用的方法：PERT、CPM、WBS、挣值EVM、项目生命周期管理方法；在这一阶段，项目管理职业化不断发展 项目管理主要应用集中于工程建设项目的成本、时间和质量等少数几个方面，而且还借用了某些运营管理的原理和方法 20世纪60年代前后成立了项目管理协会：IPMA和PMI 这一阶段，发达国家的政府部门在理论研究中起主导作用

10 现代项目管理的发展历程2 现代项目管理脱胎换骨的阶段 项目管理被应用到了各种一次性、独特性和创新性任务的管理之中
项目管理领域逐渐扩大到九个领域 知识经济的到来、创新活动的增加，使项目管理有了新的发展契机 从20世纪80年代开始的经济社会的转型和变化，使创新性活动的管理占有越来越重要的地位

11 我国项目管理的发展历程 我国在传统项目管理方面的发展历程 我国现代项目管理在学术方面的发展 我国现代项目管理在职业化方面的发展
起步早，后续发展缓慢 我国现代项目管理在学术方面的发展 七十年代引进，99年才设立项目管理本科专业，后又开设项目管理专业硕士 1991年才成立中国项目管理研究会 我国现代项目管理在职业化方面的发展 2002年启动国内的CPMP认证，以及面向建筑行业的造价工程师和监理工程师认证 我国的现代项目管理在实践方面的发展 1984年鲁布革水电站项目，多集中于工程建设项目

12 §2 项目的概念和特性 项目的定义 项目的特性 项目的分类 项目与运营的不同

13 项目含义的各种表述 美国项目管理协会PMI：项目是一种旨在创造某种独特产品、服务或成果所做的临时性努力
麦克•吉多：项目就是以一套独特而又相互关联的任务为前提，有效利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力 ISO：项目是由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的，通过实施活动而达到满足时间、费用和资源等约束条件和实现项目目标独特过程

14 项目的定义 项目是一个组织为实现既定的目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性的、一次性的工作
作为项目应具有两大基本特征： 主观方面的特征：项目作为特定管理主体的被管理对象和管理手段而存在 客观方面的特征：必须具备单次性任务的属性

15 项目的典型类别 新产品和新服务的开发项目 技术改造和技术革新项目 组织结构、人员配备或组织管理模式的变革项目 科学技术研究与开发项目
信息系统的集成或应用软件开发项目 建筑物、设施或民宅的建设项目 政府、政治或社会团体组织和推行的新行动 大型体育比赛项目或文娱演出项目 开展一项新经营活动的项目 各种服务作业项目

16 项目的特性 目的性：项目工作本身的目标和项目产出物目标 独特性 一次性（时限性）
制约性：客观环境和资源制约（人力、财务、物力、时间、技术、信息） 风险性 过程性（项目渐进性） 其他特性：多目标性、系统性与整体性、寿命周期阶段性、创新性、成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等

17 项目的分类1 （按不确定性划分）封闭性项目和开放性项目：可细分为封闭性、半封闭性、半开放性、开放性四类 业务项目和自我开发项目
业务项目是由专业性项目公司为特定的客户或业主所完成的项目 自我开发项目是项目团队为自己企业或组织所完成的各种开发项目 企业项目、政府项目和非盈利机构的项目 企业项目是由企业提供投资或资源并作为项目业主 政府性项目是由国家或地方政府提供投资或资源并作为业主 非盈利机构的项目是指像学校、社团、社区等组织提供投资或资源，为满足这些组织的需要而开展的各种项目

18 项目的分类2 公共项目和私营项目，或称盈利性项目和非盈利性项目
盈利性项目是以获得利润为目标而开展的项目 非盈利项目是以增加社会福利或公益为目标所开展的项目 项目组合（project portfolio)、项目群(program)和项目(project) 其他分类：如长期、中期和短期项目；自有资金项目和借贷资金项目

19 项目与运营的区别 目的和作用不同 结果和回收模式不同 工作性质与内容的不同 工作环境与方式的不同 组织与管理上的不同
创造独特性成果；通过周而复始的运营获取利润 建设和运营的关系：全生命周期；有运营必有项目，反之？ 结果和回收模式不同 广告中将名人画的画印在金条上，其价值如何衡量？ 工作性质与内容的不同 “运营”中存在着大量的常规性、不断重复的工作或劳动 “项目”中则存在较多创新性的一次性工作或劳动 工作环境与方式的不同 相对封闭和相对确定的；相对开放和相对不确定的 组织与管理上的不同 一般运营工作的组织是相对不变的和相对持久的，运营的组织形式基本上是分部门成体系的 项目的组织是相对变化的和相对临时性的，项目的组织形式多数是团队性的

20 §3 项目管理的概念和内涵 项目管理的定义 项目管理的基本特性 项目管理与运营管理的不同

21 项目管理的定义 项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动
项目有关各方所需满足的要求与期望的多样性： 各方对项目本身的要求与期望；项目有关各方不同的要求与期望 项目已识别的要求与期望；项目尚未识别的要求与期望 项目管理的根本目的是满足或超越项目有关各方对项目的需求与期望 项目管理的根本手段是运用各种知识、技能、方法和工具开展各种管理活动

22 项目管理的基本特性 普遍性 目的性（满足或超越项目各方对项目的要求和期望） 独特性（区别于行政管理和运营管理）
集成性(针对运营管理专业性而言的） 创新性 项目管理是对于创新的管理 只有通过管理创新才能实现对具体项目的有效管理 其他特性：渐进性、过程性、变更性等

23 项目管理与日常运营管理的区别 管理对象不同 管理原理不同：活动与过程；分工与职能 管理的方法不同：集成、创新；职能、程序性
管理目标不同：项目的成功；正常运营并获利 管理内容不同：5+1+9体系；企业管理 管理的周期不同

24 §4 现代项目管理知识体系及其内涵 现代项目管理知识体系及其构成 项目管理知识体系的逻辑框架模型 项目管理中所涉及的其他知识
项目管理中的一般管理知识

25 现代项目管理知识体系 所谓现代项目管理知识体系是指在现代项目管理中所要开展的各种管理活动，所要使用的各种理论、方法和工具，以及所涉及的各种角色的职责和他们之间的相互关系等一系列项目管理理论和知识的总称 现代项目管理知识体系是PMI从1984年开始研究，1996年推出并投入使用，2000年新版修订，并以此为蓝本制订了ISO10006标准的一整套现代项目管理的程序、技术、工具和方法

26 PMI项目管理知识体系构成1 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理
计划和界定一个项目或项目阶段需要完成的工作，在项目实施过程中所开展的控制和变更项目范围的管理工作 项目范围管理的主要对象有两个：产出物范围和工作范围 项目时间管理 又叫项目工期进度管理，是在项目管理过程中为确保项目按既定时间完成而开展的项目管理工作 项目成本管理 又叫项目造价管理，是如何在不超出项目预算的情况下完成整个项目工作所需的管理理论、方法、工具

27 PMI项目管理知识体系构成2 项目质量管理 项目集成管理 项目人力资源管理
项目质量管理是在项目管理中为确保项目产出物的品质和项目工作的质量所开展的一种项目专项管理工作 项目集成管理 在项目管理过程中为确保各种项目工作能够很好的协调与配合而开展的一种整体性、综合性的项目管理工作 项目人力资源管理 为更有效地利用项目所涉及的人力资源而开展的管理工作 管理内容包括：项目人力资源的规划、项目人员的获得与配备、项目团队的组织、项目团队建设以及项目人力资源开发等

28 PMI项目管理知识体系构成3 项目信息与沟通管理 项目风险管理 项目采购管理
项目沟通管理是在项目管理过程中为确保及时有效地生成、收集、储存、处理和使用项目信息，以及合理地进行项目相关利益主体之间的沟通而开展的一项项目专项管理工作 项目风险管理 项目风险管理是在项目过程中对项目的不确定性以及由此可能造成的项目损失与机遇的一种项目专项管理 项目采购管理 项目采购管理是在项目管理过程中为确保能够从项目组织外部寻求和获得项目所需各种商品与劳务的项目管理工作

29 PMI项目管理知识体系构成4（增） 项目组织管理 项目决策管理
项目组织管理是在项目过程中为确保科学、合理和有序地开展项目工作而开展的一种专门的项目管理工作 应从四个层面进行管理：全体相关利益主体构成的项目全团队管理；项目实施组织的组织管理；项目实施团队的组织管理；项目团队经理的组织管理 项目决策管理 对项目所涉及的各种决策（初始决策和跟踪决策）的管理工作 主要内容包括项目初始决策的决策支持工作的管理，项目跟踪决策的决策支持工作的管理以及项目初始和跟踪决策制定的管理

30 项目管理知识体系各部分间关系 成本管理 进度管理 质量管理 项目决策管理 项目集成管理 项目风险管理 项目范围管理 项目组织管理 人 力 资
源 管 理 项 目 沟 通 管 理 成本管理 进度管理 质量管理 项目采购管理

31 现代项目管理知识与其他知识的关系 项目管理知识体系 社会认可的项目管理知识与方法 一般管理的 知识与方法
项目所属专业领域管理与技术知识和方法 一般管理的 知识与方法

32 一般管理知识 对于企业运营过程的管理知识 对于企业资源的管理知识 一般管理中的专业性管理知识
企业运营的计划管理、组织管理、决策、领导和管理控制等 对于企业资源的管理知识 企业人力资源管理、财务管理、设备与固定资产管理、信息资源管理、供应与存货管理等 一般管理中的专业性管理知识 企业信息系统的管理、产品与服务质量的管理、企业物流管理、企业形象管理等

33 项目所属专业领域的专业知识 专业技术知识 专业管理知识 专业行业知识

34 项目管理所涉及的一般管理知识 计划管理知识 组织管理知识 领导知识 管理控制知识

35 §5 现代项目管理的最新发展 社会、管理和项目管理范式的转换 基于项目的管理和企业级项目管理 项目群管理和项目组合管理
项目导向型组织与项目导向型社会 组织项目管理成熟度模型及其他发展

36 社会主导模式的变化 社会的基本模式 农业社会 工业社会 知识社会 经济的基本模式 农业经济 工业经济 知识经济 财务创造主模式 增产为主
社会主导模式的变化　 社会的基本模式 农业社会 工业社会 知识社会 经济的基本模式 农业经济 工业经济 知识经济 财务创造主模式 增产为主 节约为主 创新为主 社会活动主模式 以运营活动与管理为主 项目/项目管理为主 企业和组织模式 职能导向型组织和社会 项目导向型组织和社会

37 管理范式的转换 管理原理/战略管理等 以项目 以基于职能管理的 管理为辅 日常运营管理为主 范式 转变 管理原理/战略管理等 以运营
以基于集成管理的 现代项目管理为主 以运营 管理为辅

38 项目管理范式的转换 现代项目管理 集成管理/范围管理 风险管理/成本管理 传统项目管理 时间管理/质量管理 工期管理 沟通管理/采购管理
组织与人力资源管理 传统项目管理 工期管理 造价管理 质量管理 范式转换 知识体系的变化 工程建设项目/信息系统 集成项目/科学研究项目/ 新产品开发项目/国防项 目/各种创新活动的管理等 以工程建设项目 为主的狭窄应用 领域 范式转换 应用范围的变化

39 基于项目的管理和企业级项目管理 基于项目的管理 企业级项目管理
要求人们在一个组织中使用“基于项目管理”的主导管理模式管理组织的各种“例外”事务 这种管理模式要求人们首先根据组织使命分解组织的战略目标，然后根据战略目标拟定实现这些战略目标的项目、项目群和项目组合，然后使用现代项目管理的方法使项目获得成功 企业级项目管理 要求人们从企业高度去看待和开展现代项目管理 按照这一要求，企业要有自己的项目管理程序、标准和体系，建立自己的项目管理办公室或战略项目管理办公室；建立和使用自己的项目管理信息系统，要有基于网络的内部项目团队和虚拟项目团队及其报告系统，甚至要建立“企业级项目管理办公室”汇集企业的项目管理理论专家、培训企业的项目管理人员、做好企业级项目管理的服务等

40 项目群管理和项目组合管理 项目群管理 项目组合管理 项目群即：program management，可译成大项目管理、工程管理、计划管理
项目群是由具有以下特征的项目的组合：每个项目之间存在着直接和紧密的相互关系，每个项目都不能离开项目群而独立存在；每个项目相互之间有一定的相似性，所以后续开展的项目可以根据前面项目的经验进行改进和提高 项目组合管理 即project portfolios management，是指对项目和项目群有机组合的整体所开展的管理 项目组合可以分成组织内部的项目组合和虚拟组织的项目组合 所有项目组合都应该是为实现组织的战略发展服务的，也被称为战略项目组合 这种理论认为项目管理有三个组成部分：独立项目管理；相似项目组合管理；战略项目和项目群的组合管理

41 项目导向型组织与项目导向型社会 项目导向型组织project oriented organizations
是一种在知识经济和社会中面向创新活动的全新型组织形式， 基本构成要素如图 基于项目的全新管理模式 组织的项目管理能力 项目导向型的组织文化 项目导向型的组织结构 组织中的项目团队建设 组织成员的项目管理能力

42 项目导向型组织与项目导向型社会（续） 项目导向型社会
项目导向型社会以项目导向型组织为其社会的主要单元，以项目导向型的创新活动和项目管理作为社会的核心任务，以现代项目管理及其相关服务为社会实践的主要特征 社会的项目导向程度的不同会有不同的社会项目管理成熟程度和项目管理社会化服务成熟度 现有项目导向型组织的基本构成要素如图 POO的单个 项目管理能力 POO的项目 群管理能力 POS的项目 管理营销服务 POS的项目 管理研究服务 POO的项目 组合管理能力 POS的项目 管理教育服务 POO的项目 导向型文化建设 POO的项目 导向型组织建设

43 组织项目管理成熟度 是由PMI主持研究、开发和推出的一个组织项目管理能力（或叫成熟度）评估和提升模型与方法。它包括三方面的主要内容：
一是有关组织项目管理成熟度方面的知识 二是有关组织项目管理成熟度的评估知识和方法 三是有关如何改进和提升组织项目管理成熟度的知识和方法 PMI的OPM3现在不但有专门的规范，而且有专门的单用户版和多用户版的计算机软件 OPM3将组织的项目管理成熟程度提升的顺序分了五个层次，如下页图所示：

44 组织项目管理成熟度图 水平五：组织绩效优化 使用OPM3的项目管理 的项目管理层次 方法和能力 水平四：按整个组织 引进项目组合管理
水平一：单个项目 管理的导入层次 水平二：可重复性的 多个项目管理层次 水平三：按组织标准 开展项目管理层次 水平四：按整个组织 水平五：组织绩效优化 的项目管理层次 引进单个项目管理 的方法和能力 引进企业级项目管理 引进项目组合管理 使用OPM3的项目管理 方法和能力

45 其他项目管理的发展 在项目管理职业资格认证体系方面的发展：PMP和IPMP等 项目管理专业教育体系的建立 项目管理理论与方法的研究进展
项目管理专业本科、研究生教育（欧美较先进） 项目管理理论与方法的研究进展 PMBOK、项目全面成本管理、项目挣值管理、项目合作伙伴式管理 ISO100006的推出