第六章 二手车交易 第一节 二手车的收购与销售 第二节 常见的二手车网站 第三节 二手车从业人员素质要求 第四节 二手车营销队伍建设.

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1 第六章 二手车交易 第一节 二手车的收购与销售 第二节 常见的二手车网站 第三节 二手车从业人员素质要求 第四节 二手车营销队伍建设

2 第一节 二手车的收购与销售 一.二手车的收购定价 1．旧机动车的四种价格 评估价。它是指缴纳二手车过户费（也称交易费，市场服
务管理费）的基准价。 收购价。如果原车主将车卖给车市，则为车市的收购价， 如果卖给二手车经纪公司，则为经纪公司的买入价。 标价。为二手车市或经纪公司的卖出价。 交易价格。为最终成交价。 2．二手车收购定价的影响因素 （1）汽车收购后应支出的费用 （2）市场宏观环境的变化。 下一页 返回

3 第一节 二手车的收购与销售 （3）市场微观环境的变化 （4）经营的需要 （5）品牌知名度和维修服务条件 3．二手车收购定价的方法 （1）以现行市价、重置成本法的思路与方法确定收购价格 （2）以清算价格的思路与方法确定收购价格 （3）以快速折旧的思路和方法确定收购价 4．旧机动车收购估价实例 （1）用重置成本加快速变现来估价 （2）用快速折旧法计算该车的收购价格 例如：现有一辆大众捷达转让，08年购买，市场价格10.5万元，该车行驶历程为8万公里，故障维修估价0.2万元，用快速折旧法评估该车的收购价格。 上一页 下一页

4 第一节 二手车的收购与销售 5．旧机动车收购估价与旧机动车鉴定估价的区别 （1）二者估价的主体不同 （2）二者估价的目的不同
（3）二者估价的思路和方法不同 （4）二者估价的价值概念不同 6．二手车收购中的风险分析与防范 二手车收购中的风险是指由于二手车收购环境的变化，给 二手车的销售带来的各种损失。 （1）二手车收购的总体原则 1）要提高识别二手车收购风险的能力。 2）要提高风险的防范能力，尽可能规避风险。 3）在无法避免的情况下，要提高处理二手车收购风险的能力， 上一页 下一页

5 第一节 二手车的收购与销售 尽可能最大限度地降低损失，并防止引发其他负面效应和有可 能派生出来的消极影响。
（2）影响二手车收购中的风险因素及其相应的防范措施。 1）新车型的影响 2）车市频繁降价的影响 3）折旧加快的影响 4）排放标准提高的影响 5）车况优劣的影响 6）品牌知名度的影响 7）库存的影响 8）二手车收购合法性的影响 9）宏观环境的影响 上一页 下一页

6 第一节 二手车的收购与销售 二．二手车的销售 1．旧机动车销售定价应考虑的因素 （1）成本因素 1）固定成本费用与固定成本费用摊销率
固定成本：即不随收购车辆的变化而变化的成本费用（如员工工资、房租或固定资产折旧、营业税等）。 固定成本费用摊销率：指单位收购价值所分摊的固定成本费用。 　即固定成本费用摊销率=固定成本费用/收购车辆总价值 　例=（固定成本费用）20万/（收购车辆总价值）400万=5﹪ 　如果收购10万的车，运做固定成本费用0.5万元。 上一页 下一页

7 第一节 二手车的收购与销售 2）变动成本费用 即指收购车辆的费用随收购车辆数量及价格变动的费用。主要包括收购车辆的费用、运输费、公路养路费、保险费、日常保养费、维修费、占用资金的利息等。 收购一辆旧车的总成本费用=收购价格×固定成本费用摊销率+该车的变动成本费用 （2）供求关系 需求：------。（有支付能力）　 需要（潜在需求）：---（不一定有支付能力） 1）需求与价格规律：价格↓→→需求↑，反之----。 2）供给与价格规律：价格↓→→供给量↓，反之----。 注意：是在其他条件不变，价格↓→→需求↑。 上一页 下一页

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11 　　3）供求与均衡价格　　 　　　　在价格、需求、供给三者的运动变化的结果，使市场趋于均衡点，此时供给量=需求量，供给价格=需求价格。 　　　　结论：需求>供给，价格↑；需求<供给，价格↓；此乃供求规律。

12 销售定价要考虑价格弹性 需求价格弹性=需求变动量/价格变动量
　　　　销售定价要考虑价格弹性 　　需求价格弹性=需求变动量/价格变动量 　　　　它反映需求变动对价格变动的敏感程度，对旧车来说，需求弹性适中，即旧车价格↑、↓会引起需求量适中幅度↓、↑； 　　　　因此，把旧车售价定低一点，售量增幅适中。 　　　例：瑞士表、（盐）　　价格弹性小 　　　　　中高档手机　　　　价格弹性大

13 3、竞争状况 销售定价应考虑本地区同行业竞争对手的价格状况，根据自己的市场地位和定价目标，确定自己的价格。
以上三个因素的关系是，某种产品其最高价格取决于市场需求，最低价格取决于这种产品的成本费用，在产品的最高价格和最低价格的幅度内，企业能把产品价格定多高，则取决于竞争者同种产品的价格水平。

14 第一节 二手车的收购与销售 2．旧机动车销售定价的目标
二手车销售定价的目标是指二手车流通企业通过制订价格水平，凭借价格产生的效用来达到预期目的要求。 （1）获取利润目标 获取预期收益目标 获取最大利润目标 获取合理利润目标 （2）占领市场目标 上一页 下一页

15 第一节 二手车的收购与销售 3．二手车销售定价的方法 （1）成本加成定价法
成本加成定价法是成本导向定价法中应用普遍的一种定价方法，它是按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品的销售价格，其公式为： 二手车销售价格＝二手车总成本×（1＋成本加成率） 成本加成率=利润率（5%-10%） 目标收益定价法 边际成本定价法 上一页 下一页

16 第一节 二手车的收购与销售 （2）需求导向定价法 这种定价方法又称“顾客导向定价法”、“市场导向定价
法”。其特点是，产品的销售价格随需求的变动而变化。 （3）竞争导向定价法 这种定价方法是企业根据自身的竞争力、参考成本和供求 情况，将价格定得高于、等于或低于竞争者价格，以实现企业 定价目标和总体经营战略目标。 4．旧机动车销售定价的策略 二手车销售定价策略是指二手车流通企业根据市场中不同 变化因素对二手车价格的影响程度采用不同的定价方法，制定 出适合市场变化的二手车销售价格，进而实现定价目标的企业 营销战术。 上一页 下一页

17 第一节 二手车的收购与销售 （1）阶段定价策略 就是根据产品寿命周期各阶段不同的市场特征而采用不同 的定价目标和对策。 （2）心理定价策略
心理定价策略就是在补偿成本的基础上，按不同的需求心 理确定价格水平和变价幅度。 （3）折扣定价策略 （4）二手车销售最终价格的确定 上一页 返回

18 定价的基本策略 （1）阶段定价策略 是指根据产品寿命周期各阶段不同的市场特征而采用不同的定价目标和对策。投入期以打开市场为主，成长期以获取目标利润为主，成熟期以保持市场份额、利润总量最大为主，衰退期以回笼资金为主。另外，还要兼顾不同时期的市场行情，相应修改销售价格。

19 定价的基本策略 （2）心理定价策略 声望定价 (prestige pricing) 尾数定价 (odd pricing) 招揽定价
用高价让消费者觉得产品有较高的声望或品质 常用于象征身份、地位、品味的产品 尾数定价 (odd pricing) 在价格数字上不进位，而保留零头，使消费者产生价格低廉的感觉 招揽定价 特意将某几种商品的价格定得较低，以吸引顾客经常来采购廉价商品，同时选购其他正常价格的商品。

20 定价的基本策略 现价：299元 现价：49.9元!

21 定价的基本策略 为了鼓励顾客及早付清货款、大量购买、淡季购买，酌情降低其基本价格，这种价格调整叫做价格折扣。
（3）折扣定价策略 为了鼓励顾客及早付清货款、大量购买、淡季购买，酌情降低其基本价格，这种价格调整叫做价格折扣。 1、现金折扣（cash discount） 2、数量折扣（quantity discount） 3、功能折扣（functional discount） 4、季节折扣（seasonal discount） 5、价格折让（allowance）

22 定价的基本策略 2/10，净30 1、现金折扣 应在30天内付清货款，但如果在交货后10天内付款，照价给予2％的现金折扣
在西方国家，典型的付款期限折扣表示为“3/20，Net 60”。其含义是在成交后20天内付款，买者可以得到3%的折扣，超过20天，在60天内付款不予折扣，超过60天付款要加付利息。

23 2、数量折扣 卖方因买方购买的数量大而给予的一种折扣 购物满200送100 购买10斤以上，每斤1元；10斤以下1.5

24 3、功能折扣 由制造厂商向履行了某种功能的贸易渠道成员所提供的一种折扣（批发商、零售商）
鼓励中间商大批量订货，扩大销售，争取顾客，并与生产企业建立长期、稳定、良好的合作关系是实行功能折扣的一个主要目标。功能折扣的另一个目的是对中间商经营的有关产品的 成本和费用进行补偿，并让中间商有一定的盈利。

25 4、季节折扣 夏日的羽绒服 冬日的海滨旅馆 卖主向那些购买非当令商品或服务的顾客提供的一种折扣
季节折扣有利于减轻库存，加速商品流通，迅速收回资金，促进企业均衡生产，充分发挥生产和销售潜力，避免因季节需求变化所带来的市场风险。

26 定价的基本策略 (4)地区定价策略 地区定价策略的实质，就是决定对于卖给不同地区顾客的某种产品，是分别制定不同的价格还是制定相同的价格。

27 定价的基本策略 (5)差别定价 (discriminatory pricing) 按照顾客特性 按照产品形式 按照消费的地点 按照消费的时间
学生票、普通票 按照产品形式 不同颜色的手机，价格不同 按照消费的地点 头等舱，商务舱，经济舱 按照消费的时间 平日与节假日售价

28 定价的基本策略 (6)新产品定价 撇脂定价 (market-skimming pricing) 先决条件: 市场上有不对价格敏感度的消费者
一推出就定高价，以便从愿意付出高价的消费者赚取高额利润。销售额下降时，则降价以吸引愿以较低价格购买的消费者。 先决条件: 市场上有不对价格敏感度的消费者 产品新颖、独特 产品品质或形象能配合高价位 竞争者有进入障碍

29 1992年，24元 2004年，15.5元

30 定价的基本策略 (6)新产品定价 格兰仕 市场占有率达到70% 渗透定价 (market-penetration pricing)
在导入期以低价销售，尽快占有市场 先决条件: 低价低利润可以阻止竞争者在短期内跟进 不断积累经验而增进生产效率，销售量增加而分摊固 定成本，使单位成本下降 格兰仕 市场占有率达到70%

31 雷诺公司定价策略? 雷诺公司在二战结束后，为了迎合人们欢度战后第一个圣诞节的时机，从阿根廷引进了美国人从未见过的圆珠笔的生产技术，产在短期内投放市场。当时，研制和生产圆珠笔的成本为每支0.5＄，而卖给零售商的价格高达10＄，零售商又以20＄卖给顾客。尽管价格如此高昂，但由于圆珠笔的奇特、新颖和高贵而风靡美国，在市场上十分畅销。当其它厂家见利眼红都来生产圆珠笔的时候，成本降到每支0.10美元，零售价也仅卖到0.7美元一支，但此时雷诺公司已经大捞一把了。

32 定价的基本策略 (7)产品组合定价 如果绝大多数消费者认为，少￥300买到红色的，十分划算。 黑表容易滞销。
同类产品定价 (product line pricing) 应考虑价差和消费者认知差异，避免某产品滞销 如果绝大多数消费者认为，少￥300买到红色的，十分划算。 黑表容易滞销。 G-SHOCK悍将运动表 （红）￥1000 《卡西欧G-SHOCK共同点》 ◆钢硬的不锈钢表带 ◆迷炫霓虹冷光照明 ◆防震性能极佳！防冲击！！ ◆e-Data Memory记录电话、备忘 ◆世界时间27个城市 （黑）1300

33 定价的基本策略 ￥80 ￥50 (7)产品组合定价 EPSON ME1 打印机 价格 ￥498 黑色和彩色墨盒卖多少？
补充产品定价 (complementary product pricing) 通常将主产品的售价压低以提高销售量，再靠附属产品的高额加成来赚取利润 EPSON ME1 打印机 价格 ￥498 黑色和彩色墨盒卖多少？ ￥80 ￥50

34 定价的基本策略 (7)产品组合定价 补充产品定价 (complementary product pricing)
在服务行业，这种定价策略叫做二分定价。 服务的价格由固定费用和变动使用费组成。 例如：电话公司

35 定价的基本策略 (7)产品组合定价 配套式定价 (product-bundle pricing) 将几种产品组合起来，并定出较低的价格出售
以较低的整体价格刺激购买，或促销消费者本来不太可能买的商品 配套销售可以节省人力、后勤作业与行政资源

36 休布雷公司巧定酒价 案例分析 1、休布雷公司在与竞争对手的竞争中采用的是什么定价策略？ A 折扣定价策略 B 新产品价格策略 C 心理定价策略 D差别定价策略 2、休布雷公司的定价策略为什么获得了成功？ A产品质量提高了 B迎合了消费者心理的价格策略与配套的产品线策略 C改变了企业在消费者心目中的形象 D加强了销售网络

37 案例研讨　 一个分析师曾这样形容英特尔公司的定价政策：“这个集成电路巨人每12个月就要推出一种新的，具有更高盈利的微处理器，并把旧的微处理器的价格定在更低的价位上以满足需求。”当英特尔公司推出一种新的计算机集成电路时，它的定价是1000＄，这个价格使它刚好能占有市场的一定份额。这些新的集成电路能够增加高能级个人电脑和服务器的性能。如果顾客等不及，他们就会在价格较高时去购买。随着销售额的下降及竞争对手推出相似的集成电路对其构成威胁时，英特尔公司就会降低其产品的价格来吸引下一层次对价格敏感的顾客。最终价格跌落到最低水平，每个集成电路仅售200＄多一点，使该集成电路成为一个热线大众市场的处理器。通过这种方式，英特尔公司从各个不同的市场中获取了最大量的收入。

38 2、请说出英特尔公司采取这种定价策略成功的原因。
案例研讨　 问题 1、英特尔公司采取的是什么定价策略？ 2、请说出英特尔公司采取这种定价策略成功的原因。

39 第一节 二手车的收购与销售 三．二手车的交易 （一）二手车交易 二手车交易是指以旧机动车为交易对象，在国家规定的二
手车交易市场或其他经合法审批的交易市场中进行的旧机动车 的商品交换和产权交易。 （1）二手车交易的要素 1）交易双方 一般是指旧机动车使用者和旧机动车经营者。 2）交易物品 3）交易条件 交易条件应透明，以防止欺诈，为二手车交易创造良好的 交易条件，促进二手车市的健康发展。 4）交易合同 下一页 返回

40 第一节 二手车的收购与销售 （2）二手车交易的特殊性 1）技术性和专业性 2）交易技巧要高 （3）二手车交易的类型
依据交易双方的行为和参与程度的差异可以分为：旧机动 车的收购、销售、寄售、代购、代售、租凭、经销、经纪、拍 卖、鉴定评估、直接交易（转让）、置换、让与等等。 （二）二手车交易市场概论 （1）我国二手车市场概况 上一页 下一页

41 第一节 二手车的收购与销售 1）评估体系不健全。 2）售后服务的担心。 3）过户的烦恼 （2）二手车相关的法律法规简介 1）汽车贸易政策
2）《二手车流通管理办法》 3）《二手车交易规范》 ①二手车也有质保期 ②个人可直接交易 ③“黄牛”不再无法无天 （三）二手车的交易流程 上一页 下一页

42 第一节 二手车的收购与销售 1．二手车交易流程概述 （1）有效证件 （2）售后服务 （3）旧车车牌 （4）产证明确 （5）提防“黄牛”
之所以叫黄牛，其实就是三无的，没有经营许可证，没有固定办公场所，没有在任何政府部门备过案，这样子的话，一旦遇到一些不好的事情发生，你没有任何依据去寻找他们，所以还是去经纪公司好一点 （6）提前保养 上一页 下一页

43 第一节 二手车的收购与销售 2．旧机动车交易的基本流程 （1）检查车辆(挑选车辆) 1）目测检查。 2）检查车辆的技术状况。
3）检查车厢内部。 4）检查发动机。 5）检查附属装置。 6）检查车辆底部。 7）起动发动机，是否容易着车；着车后怠速运转，察听发动机 有无异响，排气管排气烟色。 8）有条件的话最好将车开到路上进行路试。 上一页 下一页

44 第一节 二手车的收购与销售 （2）检验证件 1）机动车行驶证； 2）机动车登记证书： 3）购置附加费凭证；
4）车船使用税缴纳凭证及“税讫”标志； 5）养路费交纳凭证及养路费黄牌标； 6）车辆是否经过车检； 7）路桥费凭证（年票）； 8）营运车辆专用证。 以上有关证件由卖方办理过户手续，具体转到买方名下。 （3）委托交易公司（鉴定评估） 上一页 下一页

45 第一节 二手车的收购与销售 1）交易公司必须具备下列证件：营业执照；税务登记证（国税、
地税）；组织机构代码证；交易发票；代理人服务证；服务价 格收费许可证；与市场签订委托服务协议。 2）公司应有固定营业场所及专业人员。 3）了解公司经营业绩及信誉。 （4）签订含同（进行交易、商定价格） （5）双方提供证件 卖主提供证件： 1）卖车有效证件，若是私家车，车主必须提供有效身份证（原 件及复印件）；若为单位车，单位必须提供盖有行政公章的卖 车证明、有效的组织机构代码证原件及复印件，并盖公章。 上一页 下一页

46 第一节 二手车的收购与销售 2）所卖车辆登记证书（没有登记证书的，过户时同时办理）； 3）购车发票； 4）行车证（当年已年检）；
5）车辆购置附加税证； 6）有效养路费票花及保险单； 买主提供证件： 若是私人购车，必须提供买车人所在地的有效身份证（原 件及复印件）；若是单位购车，必须提供买车证明及有效的组 织机构代码证复印件，并盖公章。 （6）车辆的过户手续 上一页 下一页

47 第一节 二手车的收购与销售 1）二手车的转籍登记 俗称“外迁”车辆，二手车交易后由于二手车所有权的变
更，当买主居住地不在原车主车辆登记的车管所管辖地域（所 谓跨区落户）时，即所谓跨区落户，必须办理二手车的转籍登 记业务。 2）二手车的过户登记 二手车的过户登记手续一般在车管所或机动车办证大厅办 理，办证大厅为车管所的派出机构，要么设在交易市场内或交 易市场附近，要么设在机动车检测站内。具体的办理办法各地 略有不同，基本步骤是一样的。 上一页 下一页

48 第一节 二手车的收购与销售 ①备齐过户手续所需的各种证件 ②验车 ③填写买卖合同和转移表 ④定价 ⑤查违章 ⑥到过户窗口办理过户 ⑦保险过户
⑧养路规费缴讫证的过户 ⑨车辆购置税车主的变更。 上一页 返回

49 （四）二手车的过户 二手车过户，顾名思义就是把车辆所属人的名称变更。是买卖二手车过程中不可省略的重要程序，车辆不过户对买卖双方都会带来不便。

50 买二手车，在交易环节中除了要看好车况，剩下最重要的环节就是办理过户手续了，而有些不懂车的朋友们为了节省费用忽略过户环节，运气好的车不出什么意外还好，要是运气不好，出点什么事故被警察叔叔抓到就麻烦了，罚款另算，关键车辆出险保险公司不会赔，不管多大损失都得自己承担，正是贪小便宜吃大亏

51 私人车过户注意 二手车交易手续存在一定的复杂性，下面跟大家讲讲跟熟人朋友买二手车应当先掌握的一些注意事项。
　　1．产证要合法。产证上的钢印号、发动机号、登记日期，这都是需要特别关注的要点。除了要核实之外，还要注意是否有涂改痕迹，出现涂改痕迹基本可以和交易陷阱画等号了。 　　2．车辆购置税。一定要检查一下原车的税单，有些车原来没有交过购置税，在过户后这些未交税、免交税的车辆会被要求补齐购置税，这可是一笔为数不菲的支出，所以谁来补交的问题一定要确定。 　　3．养路费。对于养路费这块内容基本没有空子可钻，只要注意看一下缴费凭证，上面清楚地记录了养路费的期限，就可避免纠纷的发生。 　　4．保险过户应及时办清过户手续，以免索赔时产生不必要的麻烦。 　　5．抵押车辆、被监管车辆是被禁止交易的。车辆信息可通过车管所查询

52 办理二手车过户的必要性： 办理二手车过户可以从法律上完成车辆所有权的转移，保障车辆来源的合法性，如避免买到走私车和盗抢车等，同时明确了买卖双方与车辆相关的责任划分，如债务纠纷、交通违法等，确保了买卖双方的合法权益。

53 办理二手车过户的条件： 　　有合法来源和手续、无遗留银行质押和法院封存记录、无遗留交通违章和未处理事故记录、无遗留欠费记录、所有证件齐备。

54 （四）二手车的过户 1、个人对个人 2、个人对单位 3、单位对单位 4、单位对个人

55 过户手续 卖方：车主身份证、车辆登记证、车辆行驶本、购车原始发票（如果之前过过户就是过户票）。 卖方是单位则需要组织机构代码证书原件及公章。
买方：身份证，外地人上当地牌照另需有效期内暂住证。(部分城市改用居住证，能联公安网的!) 买方是单位则需要组织机构代码证书原件及公章。 车辆原始购置发票原件或持上次过户发票。(2012年前需要，2012后绝大部分城市不需要了。) 车辆行驶证原件。 车辆登记证书（大绿本）。 外迁需要购置税小本（2001年以前是小红本2001年以后小绿本）。(2012年前需要，2012后绝大部分城市不需要了。除非自治区，就不一定。) 带齐以上所有手续，到二手车过户大厅办理。 双方：签订二手车买卖合同

56 过户费用 收费标准 二手车公平价格过户费主要按排量、年份进行收取，根据轿车、越野车、客车、货车等车辆类型以及不同排量范围、载重量范围等类别的不同，采取不同的收费标准。 北京二手车过户费用基本差不多，最低过户费用200元，最高过户费用800元，其中1.0L以下排量收费200元，1.0L-1.9L排量收费400元，2.0L-2.9L排量收费600元，3.0L及以上收费800元。

57 不予以过户的二手车： 1、申请车主与原登记车主印章不相符的。 2、未经批准擅自改装、改型及变更载货重量、乘员人数的。
3、违章、肇事示处理结案的或公安要关对车辆有质疑的。 4、达到报废年限的（对已达到[5]报废使用年限，但车辆技术状况较好，使用性质为自用的汽车，经特殊检验合格后，在达到报废使用年限后两年内，准予申办过户登记，但不准转籍）。 5、未参加定期检验或检验不合格的。 6、新车入户不足三个月的（进口汽车初次登记后不满两年的，但法院判决的除外）。 7、人民法院通知冻结或抵押未满的。 8、属控购车辆无《申报牌照证明章》的。 9、进口汽车属海关监管期内，未解除监管的。

58 第二节常见二手车网站 一、二手车新闻门户类网站 二、二手车信息类门户网站 三、地方性二手车网站 四、市场自办网站 五、二手车网站的利用

59 二手车新闻门户类网站 能及时准确地展现二手车行业信息与动态，对二手车市场发展起着导向作用。 二手车业内人士、消费者多数对这些网站不感兴趣。

60 二手车信息类门户网站 二手车网站的主流形式 基本涵盖所有二手车业务 有自己的弱点

61 地方性二手车网站 中国二手车城网( 公司总部位于美丽的海滨城市厦门，同时在北京、深圳等地建立分支机构，有各地加盟合作商超过几千家。是全国广大的二手车商、4S店、车主和车友们最受欢迎和信赖的二手车网站，不仅为全国广大车友提供海量、真实可靠的供求信息，同时提供了专业的二手车价值评估，车市行情及买卖咨询服务，也为全国广大的车商和车友搭建了一个纵横东西、横跨南北的二手车流通渠道，及覆盖沿海、内地和中西北地区的二手车服务网络。

62 公司发展历程 •2004年6月 厦门中营科技有限公司正式成立。 •2004年8月 中国二手车城( www.cn2che.com )正式上线。
•2004年6月 厦门中营科技有限公司正式成立。 •2004年8月 中国二手车城( )正式上线。 •2005年1月 中国二手车城自主研发的二手车价格评估系统正式推出。目前该系统已被 括阿里巴巴，腾讯QQ等大型网站推广和使用。 •2006年5月 中国二手车城厦门金尚店开业。 •2006年8月 中国二手车城与阿里巴巴全面合作，目前阿里巴巴二手车评估系统、新闻、信息都由中国二手车城独家提供。 •2007年2月 日本最大的二手车上市公司guliver中国区代表周炜到访二手车城考察。 •2007年4月 中国二手车城项目通过厦门市科技局审批，作为湖里科技入驻项目。 •2007年8月 二手车城北京，深圳公司筹备处建立。上海，广州等分公司即将成立。 •2008年3月 公司将在3月入驻湖里科技创业中心。 •2009年1月 中国二手车城加入中国汽车流通协会会员单位。 •2009年2月 中国二手车城网站流量突破300万。 •2009年6月 中国二手车城高层出席09中国（广州）汽车媒体高峰论坛。 •2009年7月 中国二手车城在厦门举办第一届大型汽车置换活动。 •2009年10月 进入到融资的高峰期，商谈的融资机构达到10多家，日前也都处在紧锣密鼓的访谈阶段中。 •2009年10月 中国二手车城获得“厦门十佳优秀民营科技企业”荣誉称号。 •2009年11月 中国二手车城举办《诚信杯》全国十佳经销商评选活动。 •2009年12月 完成第三次网站成功改版并成为国内二手车行业最领先的网络平台。 •2009年12月 在北京召开中国汽车流通行业年会中国二手车城作为嘉宾应邀出席。

63 我们的优势 中国二手车城不仅是国内最大的二手车消费社区，同时也成为大江南北各区域与城市之间二手车流通的重要信息渠道，作为继汽车门户之后的又一汽车垂直媒体新锐，其深度影响了超千万的全国广大汽车用户和潜在购车消费群，也创造了二手车垂直门户的6个第一： 二手车类网站流量全球第一；中国二手车类网站综合排名第一；百度搜索“二手车”排名持续5年第一；二手车信息总量居全国第一；网站诚信度和专业度居全国第一；参加车展和举办车友活动场次全国第一

64 我们的优势 优势：（6个第一） 1、二手车类网站流量全球第一
具统计显示，中国二手车城( 2、中国二手车类网站综合排名第一 艾瑞统计显示，中国汽车类网站综合排名中，中国二手车城位居前三位，居二手车类网站综合排名第一位。 3、百度搜索“二手车”排名持续5年第一 4、二手车信息总量居全国第一 中国二手车城累计二手车信息总量 条，居二手车类网站之首。 5、网站诚信度和专业度居全国第一 所有车源信息均经过评估师审核 确认，信息真实可靠。 全国唯一一家建立24小时呼叫中心为用户提供全面专业的买车卖车等咨询服务。 资深二手车评估团队为广大车友提供专业的二手车价值评估，车市行情及买卖咨询服务。 成为国内最权威、公正、值得信赖的第三方二手车交易服务商。 6、参加车展和举办车友活动场次全国第一 07年至今，中国二手车城参加了上海、苏州、南昌、厦门等数十个城市的大型国际车展； 07年至今，中国二手车城先后举办12次的全国二手车商群英会和二手车展销会。 7、众多知名合作媒体 中国二手车城网站信息同布出现在国内126家知名网络媒体。

65 中国二手车网介绍 中国二手车网站（ 65

66 中国二手车网站介绍 目前网站的日访问量120000余人，日浏览量达到400000次以上(绝对真实流量)。中国二手车网站与全国各地车市、车商、4S站合作，网站会员数达到8000多个。同时还与各大门户网站建立了良好的合作关系。目前公司在全国36个主要城市设有专职的二手车信息主管，为广大用户提供真实、海量的二手车信息，以及专业、优质的二手车第三方服务。 66

67 中国二手车网站介绍 中国二手车的目标--打造中国二手车行业权威、客观、公正、专业的第三方。
同时中国二手车网站是中国汽车流通协会、中国道路交通安全协会、中国汽车维修协会、保险行业协会，四大权威机构的支持单位。　 67

68 市场自办网站 基层二手车网站 最贴近市场的网站 对二手车消费者最有指导意义 覆盖面较小

69 二手车网站的利用 查询汽车品牌、厂家和相关车型 查询价格 价格评估

70 二手车常见网站 273中国二手车交易网：http://www.273.cn/ 第一车网: http://www.iautos.cn/
51汽车网： 51auto.com/ 中国二手车网： 二手好车网： 全原创汽车专业导购网： 汽车产品库—TOM汽车： 中国二手车城网： 汽车画报网：

71 第三节 二手车从业人员素质要求 一．二手车营销人员现状 “二手车经纪人”或称“二手车代理人”在二手车的交易
活动中起着至关重要的作用，他们帮助交易双方完成验车、评 估定价、签定交易合同、工商验证盖章、车辆过户等。 二．二手车营销人员的素质要求 1．对文化程度的要求 高中（职中）以上。 2．知识结构要求 （1）汽车方面知识 1）构造原理维修等方面的知识 下一页 返回

72 第三节 二手车从业人员素质要求 2）营销方面的知识。 熟悉汽车的销售的各个环节，及相关的保险、车贷、年审 等业务。 （2）交易方面的知识
熟悉有关二手车的法律法规，二手车的交易流程、二手车 交易合同的签定方法、二手车的转籍与过户，和汽车有关的所 有税费如增值税、消费税、购置税、养路费车船使用税等的征 收标准、征收对象和缴费方法。 三．二手车营销人员的培训 1．持证上岗的作用和现状 上一页 下一页

73 第三节 二手车从业人员素质要求 2．二手车代理人证的报考条件和开设的课程 ⑴ 中级《二手车代理人》 1）报考条件 ②职业连续工作2年以上；
②取得《汽车配件销售员》初级资格证书； ③中等职业学校相关专业毕业。 2）课程设置 ⑵高级《二手车代理人》 ①本职业连续工作满3年以上； 上一页 下一页

74 第三节 二手车从业人员素质要求 ②取得本职业中级资格证书； ③取得《汽车配件销售员》中级职业资格证书； ④大学相关专业本专科毕业；
⑤中等职业学校毕业，在本职业工作满 2 年； ⑥取得《汽车营销师》中级职业资格证书； 2）课程设置 四．二手车交易中的经验点滴 1．理解旧机动车十大内行用语（旧车经纪人收购车辆时借鉴） 2．二手车交易中的9大陷阱（旧车经纪人收购和销售车辆时借 鉴） （1）瑕疵车辆当新车卖 上一页 下一页

75 第三节 二手车从业人员素质要求 （2）特殊用途车辆当家用车卖 （3）事故修复车当无事故车卖 （4）黑车当手续齐全车辆卖
（5）拼装车当正规车卖 （6）出租车当家用车卖 （7）里程陷阱 （8）保险陷阱 （9）售后服务陷阱 3．挖掘二手车经营利润的各种方法 （1）二手车翻新整备、维修保养、装饰利润可观 上一页 下一页

76 第三节 二手车从业人员素质要求 （2）二手车保险、贷款、验车等服务费 （3）退保险、养路费等 4．了解“全额退款”的条件和依据
北京市二手车交易市场的做法。 （1）当消费者在旧车经营区购买车辆时，请与旧车经纪公司签 订《北京市旧机动车买卖合同》（北京市工商行政管理局监 制），并且检查车辆手续是否与合同中所列车辆手续一致。 （2）当消费者在旧车经营区内购买车辆后，发现车辆手续与经 市场认证的《买卖合同》所规定的条款不符合时，可以携带经 市场管理部门认证的《买卖合同》，以及其它相关证明文件到 上一页 下一页

77 第三节 二手车从业人员素质要求 市场交易大厅咨询投诉窗口进行投诉。 （3）经过市场核实后，发现旧车经纪公司所售出的车辆手续，
确实与市场管理部门认证的《买卖合同》所述不同，请把车辆 交给市场，由市场负责按照市场管理部门认证的《买卖合同》 上所注明的车辆金额，全款先期赔付退还给消费者。 “全额退款”的依据如下： ①购车时，消费者一定要到市场正规的旧车经营区内迸行交易。 ②交易洽谈对象必须是正规的旧车经纪公司，每个旧车经纪公 司都有固定的摊位号码、营业执照、税务登记证明、注册公司 名称。 上一页 下一页

78 第三节 二手车从业人员素质要求 ③具体洽谈人员，是旧车经纪公司持有旧车经纪人资格认证胸 卡的旧车经纪人员。
④所购买的车辆，得有和车辆一致的标准绿色价目表，上面有 打印的车辆价格和相关信息，有涂改痕迹请你要谨慎。 ⑤当你所购车辆成交后，一定要签订北京市工商管理局监制的 《旧机动车买卖合同》和各个旧车经纪公司自己的买卖合同， 合同上面一定要双方签字盖章，而且还要写明详细信息。 ⑥合同签订后，一定要到市场管理部门认证备案，并通过市场 管理部门对合同进行检查。 ⑦到工商管理部门进行合同审核。 ⑧虚假合同、无效合同、无章合同，将不能保护你的权益。 上一页 返回

79 五、二手车从业人员职业道德准则 资产评估准则----总 则
资产评估准则----总  则 　　1、为规范注册资产评估师执业行为，保证执业质量，明确执业责任，维护社会公共利益和资产评估各方当事人合法权益，制定本准则。 　　2、本准则所称资产评估，是指注册资产评估师依据相关法律、法规和资产评估准则，对评估对象在评估基准日特定目的下的价值进行分析、估算并发表专业意见的行为和过程。 　　本准则所称注册资产评估师，是指经过国家统一考试或认定，取得执业资格，并依法注册的资产评估专业人员。 　　3、本准则所称资产评估准则，包括资产评估基本准则、资产评估具体准则、资产评估指南和资产评估指导意见。 　 4、注册资产评估师执行资产评估业务，应当遵守本准则。 　　5、注册资产评估师执行与价值估算相关的其他业务，可以参照本准则。

80 资产评估准则----基本要求 1、注册资产评估师执行资产评估业务，应当遵守相关法律、法规和资产评估准则，具有良好的职业道德。
2、注册资产评估师执行资产评估业务，应当勤勉尽责，恪守独立、客观、公正的原则。 3、注册资产评估师应当经过专门教育和培训，具备相应的专业知识和经验，能够胜任所执行的评估业务。 4、注册资产评估师执行资产评估业务，可以聘请专家协助工作，但应当采取必要措施确信专家工作的合理性。 5、注册资产评估师应当对业务助理人员进行指导，并对业务助理人员工作结果负责。 6、注册资产评估师执行资产评估业务，采用不同于资产评估准则规定的程序和方法时，不得违背本准则的基本要求，应当确信所采用程序和方法的合理性，并在评估报告中明确说明。

81 资产评估准则----操作准则要求 1、注册资产评估师执行资产评估业务，应当根据业务具体情况履行适当的评估程序。
2、评估程序通常包括：明确评估业务基本事项；签订业务约定书；编制评估计划；现场调查；收集评估资料；评定估算；编制和提交评估报告；工作底稿归档。注册资产评估师不得随意删减评估程序。 3、注册资产评估师执行资产评估业务，应当根据评估目的等相关条件选择适当的价值类型，并对价值类型予以明确定义。 4、注册资产评估师应当熟知、理解并恰当运用评估方法。 　　资产评估基本方法包括市场法、收益法和成本法。 5、注册资产评估师执行资产评估业务，应当根据评估对象、价值类型、资料收集情况等相关条件，分析三种资产评估基本方法的适用性，恰当选择评估方法，形成合理评估结论。 6、注册资产评估师执行资产评估业务，应当科学合理使用评估假设，并在评估报告中披露评估假设及其对评估结论的影响。 7、注册资产评估师执行资产评估业务，应当形成能够支持评估结论的工作底稿。

82 资产评估准则----报告准则要求 1、注册资产评估师应当在执行必要的评估程序后，编制并由所在评估机构出具评估报告。
2、注册资产评估师应当在评估报告中提供必要信息，使评估报告使用者能够合理理解评估结论。 3、注册资产评估师应当根据评估业务具体情况，提供能够满足委托方和其他评估报告使用者合理需求的评估报告。

83 资产评估准则----执业责任 1、注册资产评估师执行资产评估业务，应当对评估结论的合理性承担责任。
　　1、注册资产评估师执行资产评估业务，应当对评估结论的合理性承担责任。 　　2、遵守相关法律、法规和资产评估准则，对评估对象在评估基准日特定目的下的价值进行分析、估算并发表专业意见，是注册资产评估师的责任；提供必要的资料并保证所提供资料的真实性、合法性、完整性，恰当使用评估报告是委托方和相关当事方的责任。 　　评估结论不应当被认为是对评估对象可实现价格的保证。 　　3、注册资产评估师执行资产评估业务，应当关注评估对象的法律权属，并在评估报告中对评估对象法律权属及其证明资料来源予以必要说明。注册资产评估师不得对评估对象的法律权属提供保证。

84 职业责任 1、注册资产评估师执行资产评估业务时应当对评估结论的合理性承担责任。
2、遵守相关法律、法规和资产评估准则，对评估对象在评估基准日特定目的下的价值进行分析、估算并发表专业意见，是注册资产评估师的责任；提供必要的资料并保证所提供资料的真实性、合法性、完整性，恰当使用评估报告是委托方和相关当事方的责任。评估结论不应当被认为是对评估对象可实现价格的保证。 3、注册资产评估师执行资产评估业务时应当关注评估对象的法律权属，并在评估报告中对评估对象法律权属及其证明资料来源予以必要说明。注册资产评估师不得对评估对象的法律权属提供保证。

85 资产评估人员职业要求 基本要求： 1、 注册资产评估师应当诚实正直，勤勉尽责，恪守独立、客观、公正的原则。
　　1、　注册资产评估师应当诚实正直，勤勉尽责，恪守独立、客观、公正的原则。 　　2、　注册资产评估师执行资产评估业务，应当遵守相关法律、法规和资产评估准则。 　　3、　注册资产评估师应当维护职业形象，不得从事与注册资产评估师身份不符或可能损害职业形象的活动。 　　4、　注册资产评估师执行资产评估业务，应当独立进行分析、估算并形成专业意见，不受委托方或相关当事方的影响，不得以预先设定的价值作为评估结论。 　　5、　注册资产评估师执行资产评估业务，应当合理使用评估假设，并在评估报告中披露评估假设及其对评估结论的影响。 　　6、　注册资产评估师应当在评估报告中提供必要信息，使评估报告使用者能够合理理解评估结论。 　　注册资产评估师不得出具含有虚假、不实、有偏见或具有误导性的分析或结论的评估报告。

86 7、　注册资产评估师应当遵守保密原则，除法律、法规另有规定外，未经委托方书面许可，不得对外提供执业过程中获知的商业秘密和业务资料。
　　8、　注册资产评估师不得采用欺诈、利诱、强迫等不正当手段招揽业务。 　　9、　注册资产评估师不得利用执业便利为自己或他人谋取不正当利益。 　　10、　注册资产评估师应当在资产评估机构执业，不得以个人名义执业，也不得同时在两家或两家以上评估机构执业。 　　11、　注册资产评估师执行资产评估业务，应当形成能够支持评估结论的工作底稿，并按有关规定管理和保存工作档案。 　　12、　注册资产评估师不得签署本人未参与项目的评估报告，也不得允许他人以本人名义签署评估报告。 　　13、　注册资产评估师应当接受中国资产评估协会的管理，履行中国资产评估协会规定的义务。

87 专业胜任能力 　　1、注册资产评估师应当经过专门教育和培训，具备相应的专业知识和经验，能够胜任所执行的评估业务。 　　2、注册资产评估师应当接受后续教育，保持和提高专业胜任能力。 　　3、注册资产评估师应当如实声明其具有的专业胜任能力和执业经验，不得对其专业胜任能力和执业经验进行夸张、虚假和误导性宣传。 　　4、注册资产评估师执行资产评估业务，可以聘请专家协助工作，但应当采取必要措施确信专家工作的合理性。

88 与委托方和相关当事方的关系 　　1、　注册资产评估师与委托方或相关当事方之间存在可能影响注册资产评估师公正执业的利害关系时，应当予以回避。 　　2、　注册资产评估师执行资产评估业务，不得对委托方和相关当事方进行误导和欺诈。 　　3、　注册资产评估师应当履行业务约定书中规定的义务，竭诚为委托方服务。 　　4、　注册资产评估师不得向委托方或相关当事方索取约定服务费之外的不正当利益。 　　5、　注册资产评估师应当与委托方进行必要沟通，提示评估报告使用者合理理解并恰当使用评估报告，并声明不承担相关当事人决策的责任。

89 与其他注册资产评估师的关系 　　1、注册资产评估师在执行资产评估业务过程中，应当与其他注册资产评估师保持良好的工作关系。 　　2、注册资产评估师不得贬损或诋毁其他注册资产评估师。 　　3、注册资产评估师不得以恶意降低服务费等不正当的手段与其他注册资产评估师争揽业务。

90 二手车鉴定评估师的职业背景 职业概况 职业名称 二手车鉴定评估师 职业定义
通过目测、路试、检测及检查有关证件和票据等手段，对二手车进行技术状况鉴定，并评估定价。 职业等级 二手车鉴定评估师和二手车高级鉴定评估师。

91 职业条件 职业环境 室内、外，常温。 能力倾向 具有良好的语言表达能力、计算能力，观察判断能力，动作协调灵活。 文化程度 具有高中及以上文化程度（或同等学历）。

92 鉴定要求 适用对象 国家和地方商品流通行业管理部门批准成立的二手车交易中心（市场）及其他从事机动车租赁、拍卖、卖新收旧等业务的企、事业单位的从业人员。 申报条件 鉴定方式 理论知识考试采用笔试方式，实际技能考核采用实际操作、现场问答、模拟演示方式。 鉴定时间 鉴定场所、设备

93 二手车鉴定评估师的基本要求 职业道德 热爱本职工作，遵守职业道德，具有较高的政治素质和法制观念，从事业务要保证公正、公平、公开，不得利用职业之便损害国家、集体和个人利益。 基础知识 1. 机动车结构和原理知识； 2. 二手车价格及营销知识； 3. 机动车驾驶技术； 4. 国家关于二手车管理的政策及法规。

94 二手车鉴定评估师的技能要求 二手车鉴定评估师职业技能标准 二手车高级鉴定评估师职业技能标准 咨询与服务 手续检查 车况检测 技术鉴定
评估定价 二手车高级鉴定评估师职业技能标准

95 鉴定评估师等级考核实施办法 从事二手车鉴定评估工作的人员必须取得劳动保障部颁发的二手车鉴定评估师职业资格证书。二手车鉴定评估师职业资格分为鉴定评估师和高级鉴定评估师两个等级。 培训对象 国家及地方政府主管部门批准成立的二手车交易中心（市场）和其他从事机动车租赁、拍卖、报废回收、以旧换新等业务的企、事业单位的从业人员及有关中介评估机构、车况检测鉴定机构和其他从事机动车抵押、典当、保险、理赔、维修等业务的从业人员均可报名参加培训。

96 培训与考核方式 依托高校师资力量和设备，采用全脱产方式集中在选定的培训基地进行培训，每期时间10～12天，不低于80学时。经培训考试、考核均合格者，由劳动和社会保障部颁发全国统一的《旧机动车鉴定评估师》证书。 报名办法 针对本职业特点及从业人员实际情况，报名将采取个人申请、单位推荐与国家职业资格工作委员会二手车鉴定评估专业委员会审核相结合的原则。 对二手车鉴定评估从业人员进行统一培训和考核鉴定是保证二手车鉴定评估业务公平、公正的基础，有关部门和单位对此要高度重视，积极组织相关人员报名参训。