加强班组建设 学习内容 讲授人 茆曾耀 全国工会学研究会理事 电话 15202737437.

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1 加强班组建设 学习内容 讲授人 茆曾耀 全国工会学研究会理事 电话

2 学习内容要点 一、新形势下加强班组建设的重要性和紧迫性 1、班组建设的发展历程 2、现阶段工会加强班组建设工作的成绩、经验和面临的问题
3、“五型”班组建设的新经验 4、工会在加强班组建设中的重要责任 二、新形势下班组建设的主要任务 1、大力开展劳动竞赛 2、实施职工素质提升和技术创新工程 3、积极组织职工参与班组管理 4、积极协助企业抓好班组安全生产 5、深入细致地做好职工思想工作，加强心理疏导和人文关怀 6、建设“职工小家”，大力营造和谐稳定的团队氛围 三、充分发挥工会在推进班组建设中的作用 1、找准位置，在班组建设中主动作为 2、坚持与时俱进，对不同类型的企业的班组实行分类指导 3、注重“三个统一”，充分调动职工在班组建设中的积极性 4、协助行政做好班组长培训工作

3 班组建设的发展历程（一） 新中国建立以后，国营企业高度重视班组建设。从上世纪五十年代开始，在全国开展的学赶先进的活动中，各个行业特别是铁路、机械、纺织和石油行业先后出现了一大批模范班组和先进模范人物，毛泽东号机车组、马恒昌小组、大庆1205钻井队、郝建秀小组、赵梦桃小组、张百发青年突击队等成为全国知名的先进集体，他们为社会主义经济建设做出了卓越贡献，班组建设成为中国社会主义企业管理的重要特征。全国总工会始终把加强班组建设作为工会组织促进社会主义建设的一项重要任务。 改革开放以来，随着企业改革的不断深化，班组建设工作逐步成为企业的一项重要的基础建设工作。国务院有关部门在总结实践经验的基础上，起草了《国营工业企业班组工作三十条》。在1985年，中华全国总工会会同当时的国家经委召开了全国班组工作会议，并下发了《关于加强工业企业班组建设的意见》，为工业企业班组建设指明了方向。

4 企业班组建设的基本任务 《关于加强工业企业班组建设的意见》指出，企业班组建设的基本任务有九个方面：
一是组织生产经营及其他各项活动，完成各项任务； 二是搞好以产品质量、物质消耗、经济效益为重点的管理工作； 三是组织职工学习，提高人员素质； 四是开展合理化建议和技术革新活动，提高职工的生产、业务、技术能力； 五是开展劳动竞赛，激励职工争雄夺冠，争先创模； 六是实行民主管理，保障职工的民主权利； 七是搞好劳动保护工作，保障职工的健康和安全； 八是关心职工生活，开展互助互济活动，开展有益身心健康的的文体活动； 九是做好思想政治工作，培养“四有”职工队伍。

5 班组建设的发展历程（二） 1992年，全总又会同国务院经贸办召开了第二次全国班组工作会议。
党、政府、工会和广大企业事业单位直至全社会，对班组是企业活力的源头，是企业一切工作的基础，班组建设要长期坚持，常抓不懈，逐渐达成共识。 由于班组工作是集企业各项工作于一体的综合性基础工作，在企业班组建设工作的组织领导方面，逐步了形成厂长（经理）统一领导，企业党政工团各负其责、通力合作、齐抓共管的组织领导原则。 在加强班组建设的实际工作中，党政工有比较明确的分工： 企业党组织主要负责做好发挥政治核心作用和班组中党团员骨干作用的工作，要加强班组思想政治工作和精神文明建设，要积极在生产一线发展党团员等； 企业行政部门主要抓好改革、生产、经营、管理、职工业务培训和技术进步等方面的工作； 企业基层工会组织主要抓好开展劳动竞赛、做好班组民主管理和工会小组建设等群众性工作。 在实践中形成了以“厂长（经理）负责抓、党团工会合力抓、业务科室对口抓、车间工段直接抓、班组自身主动抓”为内容的“五抓”组织保证体系。 随着改革的不断深化，现代企业制度的建立和非公有制企业的发展，企业组织机构、经营机制、用工方式和职工的思想观念都发生了变化，传统的班组建设遇到了新的挑战。

6 新世纪工会加强班组建设工作 所取得的成绩和积累的经验
进入新世纪以来，工会为加强班组建设采取了新的举措。2005年8月，全国总工会在黑龙江省齐齐哈尔市召开了全国工会班组建设工作研究讨论会， 围绕新时期的班组建设进行了交流和研讨。全国总工会副主席周玉清做了题为《坚持走中国特色社会主义工会发展道路 努力把工会经济技术工作提高到一个新水平》的报告，其中关于“加强班组建设工作，增强基层工会活力”的内容是： 班组是企业生产经营的最基层组织，是企业一切工作的基础和落脚点，推动班组建设是工会为党和国家工作大局服务的重要切入点。在社会主义市场经济条件下，虽然班组建设的内容和形式与过去有所不同，但是班组在企业发展中的重要地位和作用没有变，无论是开展职工经济技术创新活动，还是维护职工合法权利的具体工作；无论是“创建学习型组织，争当知识型职工”活动，还是职工民主管理工作等，都要在班组落实。班组还是弘扬劳模精神，培养劳动模范的沃土；是创建和谐企业的基地。

7 当前企业班组建设的形势和要求 近年来，为适应增强企业活力的要求，班组作为企业的细胞，其重要性也受到高度的重视，班组活则企业活，班组兴则企业兴，成为各方面的共识。 2009年，全国中央企业班组建设现场经验交流会召开，国务院国资委组织力量编写了《班组建设学习资料》下发到各个中央企业。 全国总工会召开了全国班组建设工作会议和部分省市工会班组建设工作座谈会，湖北省总工会于2011年9月召开了全省工会班组建设工作座谈会。 今年1月8日，全总副主席王玉普同志在全总十五届六次执委会上作的《工作报告》中部署2012年的工作任务时要求：深入开展以创建工人先锋号为载体的班组劳动竞赛活动，加强班组建设。湖北省总工会常务副主席黄国庆同志在省总工会十一届五次全委会上的《工作报告》中要求：推进班组建设。

8 当前各类企业的班组建设的 基本状况 从总体上看，各类企业的班组建设发展不平衡，大致可分为三种状况：
国有及国有控股的大型企（事）业单位的班组建设保持着规范的态势，并且不断发展创新； 改制后的大中型企业班组建设延袭了原国有企业的优良传统，处于传统管理与新体制实现磨合的状态； 非公有制企业的班组建设大多数处于探索、起步阶段，不很适应形式发展的需要。相当多的单位还存在认识不统一、不够重视的情况，还没有形成一套有效的班组建设工作的方法和机制。 目前，对班组建设的认识还有待进一步提高；企业与工会共同抓好班组建设的合力有待加强；职工的参与积极性有待增强；班组长的选拔培养亟待加强。

9 “五型”班组建设的新经验（一） 近年来，各地各个行业在抓好企业班组建设的实践中创造了许多新鲜经验，其中比较突出的是创建“五型”班组的经验。 辽宁省抚顺市石化分公司石油三厂“王海班”在班组建设方面作出了突出的业绩。2005年，辽宁省总工会决定，在全省开展创建“技能型、效益型、管理型、创新型、和谐型”班组（简称“五型”班组）活动。经过石油石化系统基层单位几年的经验总结，对“五型”班组建设作了进一步的科学概括，2007年，中国石油天然气集团公司党组决定，在生产一线班组（含加油站）深入开展创建“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”班组（简称“五型”班组）活动。 创建“五型”班组的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕科学发展、构建和谐社会两大主题，认真贯彻党的十七大精神和全心全意依靠工人阶级的方针，大力发扬大庆精神、铁人精神和石油工业优良传统，坚持固本强基、促进发展、求真务实、继承创新，以强化班组执行力为重点，不断增强职工队伍的凝聚力和战斗力，为实现企业又好又快发奠定基础。 在学习“王海经验”基础上，各地各个系统从实际出发，根据自身特点拓展了不同的版本，有的企业在“五型”之外又增加了民管型、互助型、健康型等等，形成了“六型”、“八型”、“十型”班组等提法。 我省襄阳市总工会提出的坚持“五型”班组的建设标准是：“技能型、效益型、管理型、创新型、和谐型”班组。 东风汽车公司工会提出的是：学习型班组、效益型班组、管理型班组、创新型班组、和谐型班组。

10 “五型”班组建设的新经验（二） 襄阳市总工会提出的坚持“五型”班组的建设目标：
大力开展班组技能练兵比武活动，努力打造“技能型”班组。 大力开展班组节能减排、降本增效活动、努力打造“效益型”班组。 大力开展班组精细管理活动，努力打造“管理型”班组。 大力开展技术创新活动，努力打造“创新型”班组。 大力开展“团结、互助、相融、快乐”活动，努力打造“和谐型”班组。 东风汽车公司工会提出的“五型班组创建模式”： 岗位成才、技能全面的学习型班组； 节能降耗、创造效益的效益型班组； 制度健全、管理科学的管理型班组； 业绩突出、不断改善的创新型班组； 团结共事、民主公开的和谐型班组。 中国石油天然气集团公司党组决定， 创建“五型”班组的总体目标是力争把集团公司80%以上的基层班组，建设成为勤学苦练、岗位成才、勇于创新的一流班组；建设成为制度健全、遵章守纪、安全生产的一流班组；建设成为设备清洁、岗位文明、环境整洁的一流班组；建设成为节能降耗、增收节支、成效显著的一流班组；建设成为以人为本、班务公开、团结和谐的一流班组。 简单地说： “学习型”是以道御术、强技创效； “安全型”是认真负责、人物安全； “清洁型”是养成习惯、环境友好； “节约型”是处处节约、以俭富财； “和谐型”是以德御行、整合队伍。

11 全国总工会对班组建设工作的要求 2012年1月8日，王兆国主席在全国总工会十五届六次执委会上的《讲话》中指出：“从我国目前所处的重要战略期、社会矛盾凸迅期对工会工作提出的新要求出发，围绕推动科学发展、促进社会和谐这一中心任务，结合我国当前经济关系、劳动关系和职工队伍发展变化的新特点，解放思想、实事求是，积极破解构建和谐劳动关系、维护职工合法权益、加强工会组织建设、激发基层工会活力等方面面临的突出问题，努力使正确的理论真正成为指导实践的有力武器。……要抓住科学发展这个主题和加快转变经济发展方式这条主线，始终坚持扩大内需这一战略支点、发展实体经济这一坚实基础、加快改革创新这一强大动力、保障和改善民生这一根本目的，突出稳中求进的工作总基调，促进稳增长、控物价、调结构、惠民生、抓改革、促和谐的最佳结合。” 王玉普副主席在《工作报告》中指出：“把握发展实体经济这一坚实基础，努力营造脚踏实地、勤劳创业、实业致富的社会氛围，使依靠劳动推动发展、促进实体经济发展成为全社会的共识，使通过劳动创造美好生活成为广大职工特别是青年职工的共同追求。深入开展以创建‘工人先锋号’为载体的班组竞赛活动，扩大竞赛覆盖面和受益率，增强实效性和带动力。在重点行业中组织节约达标竞赛，加强节能减排义务监督员队伍建设。深入开展‘三好两争’活动，加强班组建设。”

12 湖北省总工会 对于工会班组建设工作的要求 2012年2月20日，湖北省总工会常务副主席黄国庆同志在省总工会十一届五次全委（扩大）会议上的《工作报告》中部署今年工会工作时对班组建设提出了要求。 他指出：“要紧紧围绕保持经济平稳较快增长、全省经济总量今年确保跨越2万亿元大关这一目标任务，组织职工继续开展‘奋战十二五、建功在荆楚’主题劳动竞赛活动，深化重点工程、重点产业示范性劳动竞赛，在重点行业开展节能减排达标竞赛，深入开展班组竞赛。以创建工人先锋号为载体，大力推进创新型班组建设，以班组长、技术能手命名一批先进班组，召开班组建设工作会议，制发加强班组建设指导意见。”

13 工会在加强班组建设中的重要责任 班组建设事关经济发展大局、事关企业兴衰、事关职工队伍和谐稳定，工会组织责无旁贷。
2010年9月，湖北省总工会召开了全省班组建设工作座谈会，对加强班组建设作了重要部署。在全省班组建设工作座谈会上，省总工会领导同志指出：要认清形势，充分认识加强班组建设工作的重要性和紧迫性。 班组建设事关经济发展大局、事关企业兴衰、事关职工队伍和谐稳定，工会组织责无旁贷。 “十二五”时期，是湖北发挥优势、加快发展的战略机遇期，是加快构建促进中部地区崛起的重要战略支点的关键期。2012年促进企业健康发展的任务繁重而艰巨，需要进一步加强不同类型企业的班组建设，深化企业管理，夯实企业发展基础。工会组织在班组建设中肩负着重要责任。各级工会要站在强基础、促发展、保稳定的高度，充分认识加强班组建设是提高企业竞争力、促进企业发展的迫切需要；是提高职工素质、促进企业全面发展的重要途径；是发展构建企业和谐劳动关系、促进社会和谐稳定的必然要求。 要把班组建设作为工会围绕中心、服务大局、促进湖北科学发展、跨越发展的重要基础性工作来抓，高度重视、加强领导、明确职责、发挥特色，搞好协调配合、创新制度机制，努力把我省班组建设工作提升到一个新水平。

14 工会组织在班组建设工作中的具体任务 省总工会领导同志在全省班组建设工作座谈会上指出： 围绕发展，积极配合各方大力推进班组建设。
各级工会要把加强班组建设作为服务科学发展、服务职工群众，加强自身建设的一项重要工作摆在更加突出位置，深入落实有关文件精神，积极推动班组建设工作取得新进展。 （一）大力开展班组“奋战十二五、建功在荆楚”劳动竞赛活动，不断激发职工的劳动热情和创造活力； （二）大力实施职工素质提升和技术创新工程，为企业技术进步和经济发展提供人才和技术支撑； （三）积极组织职工参与班组管理，促进管理水平不断提升； （四）积极协助企业抓好班组安全生产，切实保障职工的生命、健康权益； （五）深入细致地做好职工思想工作，加强心理疏导和人文关怀； （六）切实维护和发展好班组职工合法权益，大力营造和谐稳定的团队氛围。

15 大力开展班组劳动竞赛（一） 班组劳动竞赛的定义：是在班组之间、职工之间，以出色完成物质文明建设和精神文明建设任务为目标，开展的争取先进、创造一流，先进帮后进、后进赶先进、相互促进的竞赛活动。班组劳动竞赛是企业劳动竞赛的重要组成部分，要适应社会形势发展的需要，不断创新。 新形势下劳动竞赛的要求 胡锦涛总书记2010年在全国劳动模范和先进工作者表彰大会上指出，我国工人阶级和广大劳动群众要积极开展社会主义劳动竞赛，争当锐意改革创新的先锋，争当推动科学发展的楷模。 王兆国主席要求：要结合我国经济社会发展的新趋势新特点，按照加快转变经济发展方式的新任务新要求，深化社会主义劳动竞赛，提高职工的参与率、受益率，引导广大职工立足本职、学赶先进、争创一流。 王玉普副主席指出：围绕科学发展主题、转变经济发展方式主线和经济结构调整的主攻方向，认真实施劳动竞赛五年规划，深化‘当好主力军、建功十二五’劳动竞赛活动，加强对全国重大工程示范性劳动竞赛和促进区域发展劳动竞赛的指导协调，广泛开展行业性劳动竞赛，在非公有制企业开展以‘携手保增长、和谐促发展’为主题的竞赛活动。

16 大力开展班组劳动竞赛（二） 省总工会领导同志在全省班组建设工作座谈会上指出：
　　开展班组劳动竞赛是工会推动劳动竞赛深入发展的重要措施，也是工会促进班组建设的有效抓手．班组竞赛要以创建“工人先锋号”活动为载体，以安全生产，提高效率，创新技术和节能减排为重点，与创建劳动关系和谐企业，建设“职工小家”和开展“安康杯”竞赛等活动紧密结合．通过班组一系列竞赛活动，大力弘扬工人阶级伟大品格和劳模精神（胡锦涛总书记概括的 “爱岗敬业　争创一流　艰苦奋斗 勇于创新　淡于名利　甘于奉献”的伟大劳模精神）， 用社会主义核心价值体系引领职工，调动和激发广大职工投身改革和建设的积极性主动性创造性，进一步提升企业核心竞争力，团结动员广大职工为促进企业发展建功立业．

17 大力开展班组劳动竞赛（三） 新时期劳动竞赛的特色
一是由单纯完成产值、提高产量的竞赛向提高经济效益和实现综合目标转变。不单纯以产值多少论英雄，采取以产值、质量、安全、效益、节能减排、现场管理、文明施工等综合目标评价来比高低，以此促进劳动竞赛全面上水平。 二是由体力型加班加点向科技创新、提高劳动者素质转变。广泛开展合理化建议、技术革新活动，让科技变为先进的生产力。 三是由精神奖励为主、物质奖励为辅向物质奖励和精神鼓励并重转变。充分体现社会主义市场经济的内在规律和“多劳多得”的按劳分配原则。 新时期班组劳动竞赛的定位（三个有利于） 有利于调动职工的劳动积极性；有利于提高劳动生产率和企业经济效益；有利于增强企业的市场竞争力。 新时期班组劳动竞赛的特点： 第一、它是企业内部各种形式、内容、规模的劳动竞赛的落脚点； 第二，它发挥着独特的作用，在促进生产技术进步和提高劳动生产率的同时，能够增强职工团队精神，增强班组的凝聚力，使职工树立积极进取的劳动态度。

18 大力开展班组劳动竞赛（四） 班组劳动竞赛的内容：
所谓班组劳动竞赛的内容，就是通常所说的竞赛目标、竞赛标准、竞赛条件等。随着形势的发展，其内容也在不断拓展： 一是适应市场经济体制的要求，提高生产经营管理水平。由过去仅仅注重车间、班组的纵向的生产领域的竞赛扩大到各科室部门的多层次、多类型的纵向与横向交叉的全员全过程的各方面的竞赛；从生产过程发展到生产前的准备、科研和新产品的开发、经营决策，产品生产后的销售及技术服务，以及资金周转和节约挖潜等生产经营管理的各个方面。如：创建安全合格班组、质量信得过班组等。这些以班组管理为主要内容的竞赛一般都包含了班组的组织建设、思想建设、业务建设和基础建设的内容。 二是提高职工素质，如：开展“特级操作能手”、“文明职工”、“金牌工人”、“首席员工”、“优秀班长”、”首席技师”、“创新示范岗”、“创新班组”竞赛活动；以及评选优秀班组长、工管员等活动，使每个职工在争当先进的竞赛当中相互帮助、共同进步。 三是推进技术进步，如开展以推广和运用先进技术、提高产品质量、降低能源和原材料消耗、提高劳动生产率和经济效益的合理化建议、小改小革、技术创新、技术协作与交流、操作技术比武等活动，为职工施展自己的聪明才智提供舞台，改变了过去以追求高产量、生产进度为主的状况。

19 大力开展班组劳动竞赛（五） 班组劳动竞赛的类型：
一是以车间或班组为参赛基本单位，以整体指标的实现状况来反映竞赛成绩的竞赛，如创建文明单位、先进班组、模范班组的竞赛。 二是班组、车间内部开展的同工种、同岗位、同机台之间的竞赛。 三是开展生产流水线之间、不同工种协同作业的工地（工程）、生产同一产品的数个工位之间的竞赛。 班组劳动竞赛的形式： 按照不同的标准可以有不同的划分。 按竞赛考核范围开展的单项赛和综合赛； 按竞赛考核目标可以分为达标赛、创优赛、夺冠赛等； 按竞赛内容可以分为技术、工艺、质量、产量、安全、设备、工时利用、节能降耗、精神文明、职业道德等； 按竞赛时间可以分为长期、短期、周、月、季、年等。 还可以针对某一工程、工期，甚至某一产品或不同产品的不同加工、生产工序开展竞赛，（如三峡工程中的大坝施工保证质量，消除麻面、裂缝等的竞赛）。 班组劳动竞赛的内容和形式都要紧密围绕经济建设中心，脚踏实地，促进经济建设和职工队伍建设。不管是赛效益、赛质量、赛工期、赛进度、赛安全、赛管理水平、赛操作技术等等都要坚持科学发展观，贯彻“以人为本”的精神；要使职工树立起主力军态度，充分发挥自己的聪明才智；要体现尊重劳动、激励创新；实现提高企业的经济效益和社会效益，造就“四有”职工队伍的统一。

20 大力开展班组劳动竞赛（六） 班组劳动竞赛要采取科学的组织方法 一是做好宣传发动工作。
班组劳动竞赛的宣传发动工作要注意有针对性、鼓动性、适时性，寓宣传发动于教育灌输之中，采取职工喜闻乐见的方式方法，激励、吸引、团结职工自觉参加竞赛。要针对企业生产经营的中心任务，把开展竞赛的意义、内容、要求、目的向职工讲清楚，使职工在竞赛方案中看到自己的价值和责任，激发参赛的愿望。要适应本班组的现状、人员结构、素质高低、能力强弱等采取不同的宣传方式。 二是制定有效的实施方案。 竞赛方案的制定一般应当包括以下内容：竞赛名称；竞赛指导思想；参加竞赛的对象及范围；竞赛起止时间；竞赛条件（考核内容、要求、标准等）评比考核办法；奖励办法；其他事项。 班组竞赛一般以小指标竞赛为宜。在竞赛中间不仅有竞争，而且，必须提倡团结互助。不仅要有精神鼓励，而且应有物质奖励。现阶段，劳动竞赛要注意建立激励机制，精神鼓励与物质奖励相结合。既要提高职工的参与率，还要提高职工受益率。实践中，要坚持从实际出发，尊重科学、遵循规律，根据本企业实际情况，选择适合工艺要求和生产方式要求的竞赛形式，注重实效，力戒形式主义。 三是采取科学的管理方法。 可以采取目标管理和价值工程等现代化的管理办法开展劳动竞赛。

21 实施职工素质提升 和技术创新工程（一） 湖北省总工会领导同志在全省班组建设工作座谈会上指出：
王兆国主席在全国总工会十五届六次执委会上的《讲话》中指出：要围绕增强自主创新能力，积极开展小发明、小改造、小革新、小设计、小建议活动，进一步调动职工群众的创造活力和创新潜力，推动科技、体制、管理创新，促进原始创新、集成创新、引进消化吸收再创新能力的不断提高。要积极满足职工群众提高综合素质的迫切愿望，富有成效地开展技术技能培训，帮助职工掌握新知识、新技能、新本领。 湖北省总工会领导同志在全省班组建设工作座谈会上指出： 要紧紧围绕科教兴鄂和人才强省战略，坚持把增强自主创新能力、提升技术水平、培养高技能人才作为班组建设的重要目标和主要内容。高素质的职工队伍是提高企业核心竞争力的关键，班组是职工成功成才的摇篮。随着经济结构的调整和职工队伍结构的变化，非公有制企业职工和新生代农民工已成为职工队伍的主体，职工队伍整体素质与经济社会发展的要求还存在一定差距。工会在推动班组建设中，首先要把建设一支高素质的职工队伍作为班组建设的重要任务抓紧抓好.

22 实施职工素质提升 和技术创新工程（二） 省总工会领导同志在全省班组建设工作座谈会上还指出：
要教育引导广大职工以科教兴鄂为己任，树立终身学习理念，养成终身学习习惯，形成浓厚学习风气。 要积极组织班组成员广泛开展“创建学习型组织、争做知识型职工”和岗位练兵、技能比赛、师徒帮教、技能培训、技术交流等技能提升活动，不断提高职工思想道德素质、科学文化素质、劳动生产技能水平和创新能力。 要在班组中大力选树和宣传技术技能人才和创新能手，努力营造学习技术、钻研技能的良好氛围，不断掀起学技术、比技能、创一流的热潮。 要培养和造就大批的“金牌工人”、“首席技师”、“首席员工”和“创新能手”、“创新示范岗”和“创新型班组”，为推动企业技术进步，提高企业效益，增强企业竞争力提供人才保障和技术支撑。

23 实施职工素质提升和技术创新工程（三） 关于“创建学习型组织、争做知识型职工”的活动
中国工会十四大报告之（三）“努力开创新世纪新阶段工会工作新局面”中指出“结合工会特点，发挥自身优势，大力加强职业培训，开展创建学习型组织、争做知识型职工活动，形成终身学习、全程学习、团队学习的机制。” 中华全国总工会于2003年9月提出在全国开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，得到热烈响应和积极支持。2003年12月22日，中央文明办、国家发改委、教育部、科技部、人事部、劳动保障部、国资委、全国工商联等九部委和人民团体联合倡导开展“创争”活动。 关于创建学习型班组的重要意义 总的来说，是为了贯彻党的十六大精神，建设一支高素质的职工队伍。具体讲包括以下四方面重要意义： 1、是实施人才强国战略的重要内容。 2、是全面建设小康社会的目标之一。 3、是不断发展工人阶级先进性的必然途径。 4、是维护职工学习权、发展权的具体体现。 说明: 就企业管理而言,“学习型组织”理论是美国学者写的《第五项修练》最早提出的，是继“全面质量管理”“企业流程再造”“团队建设”理论之后发展起来的一种新的企业管理举措。“学习型组织”理论认为，在新的经济背景下，企业要想持续发展，必须增强整体能力，提高整体素质, 仅仅依靠企业领导者的个人素质和聪明才智已经不能保证企业的进步和发展；未来真正出色的企业是那些能够使全体成员齐心合力发挥聪明才智并有能力不断学习的企业，即学习型组织。

24 实施职工素质提升和技术创新工程（四） 学习型组织与传统型组织的区别
一是拥有终身学习的理念和机制；而传统型组织只是强调为了掌握能够满足就业需要或上岗应掌握的知识技能而进行的学习或培训。 二是有开放的学习系统和多元的回馈系统；而传统型组织是封闭型的和单一型的学习系统。 三是要求学习以提高工作成果为基础，与业务目标紧密结合；而传统型组织中的成员所重视的只是学习本身或为了取得文凭而学习。 四是要求全体成员持续地学习，不断地自我创造，对于瞬息万变的市场起伏具有极强的适应能力；而传统型组织成员重视的是间断地学习，满足于掌握已经成熟的知识成果。 五是强调学习过程的重要性，强调识别问题的能力与找到特定的问题答案一样重要；而传统型组织成员只重视找到能解决问题的答案。 六是强调学习不是少数人的特权； 组织不仅在资金上支持员工学习，而且将学习与组织方方面面的生活系统地整合起来，整个组织都存在开发知识、提升技能、改善学习态度的学习机会，而传统型组织往往只侧重团体成员履行义务的一面。 七是建立扁平化的管理层次，能够实现决策层与操作层直接对话，上下流畅沟通，形成互相学习、互相理解、整体互动思考、协调合作的学习机会。而传统型组织往往是多层次的层级结构，机构重叠、效率不高，容易产生官僚主义。 八是强调自我管理，员工可以自己发现问题，自己选择组成工作团队，自己选择变革目标，自己进行现状调查，自己分析原因，自己制定对策，自己组织实施，自己检查效果，自己评定总结。传统型组织成员是被动地按照上级的要求学习。

25 实施职工素质提升和技术创新工程（五） 开展创建学习型组织、争做知识型职工活动的指导思想
以邓小平理论和“三个代表“重要思想为指导，深入贯彻党的十六大和十六届三中全会精神，全面落实全国人才工作会议提出的任务，坚持从中国的国情和各地区、各单位的实际出发，为经济和社会进步服务；坚持以改革创新为动力，以职工素质建设为重点、以增强职工学习能力、创新能力、竞争能力为目标；坚持以人为本、切实维护职工的学习权和发展权，推进工人阶级知识化进程，为全面建设小康社会提供坚强的人才保证和智力支持。 开展“创争”活动的总体目标 倡导终身学习理念，提高职工的学习能力和实践能力；营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的社会环境，形成全员学习、全程学习、团队学习和工作学习化、学习工作化的氛围和机制；推动建设各类学习型组织。通过创建学习型组织，为职工创造更多的学习机会和成才机会；促进人才队伍建设，为各类人才不断涌现和充分发挥作用奠定基础，努力造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。 创建学习型班组的方法和途径 1、开展形式多样的主题教育活动。 2、创新群众性学习活动载体。 3、继续深入开展职工读书自学活动。 4、充分利用各类社会教育资源。

26 积极组织职工参与班组管理（一） 省总工会领导同志在全省班组建设工作座谈会上指出：
班组民主管理是企业民主管理的基础，是全面提高班组管理水平的重要手段。多年来，许多企业从建立健全班组民主管理入手，在实践中坚持并完善了“两长”(班组长和工会小组长)和“工管员”制度、班委会制度、班组民主生活会制度、班务公开制度等行之有效的班组民主管理制度，对保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权，促进班组建设起到了积极作用。 我们要认真总结这方面工作的经验，并结合建立现代企业制度和非公有制企业不断发展的新趋势，积极探索班组民主管理的新途径新形式，实现企业由职工被动管理向主动参与管理、粗放管理向精细管理、传统管理向现代管理转变，使班组民主管理工作不断适应企业发展的需要，保障职工的各项民主权利得到落实。 当前，要把组织职工参与讨论企业集体协商方案、推动企业依法普遍开展工资集体协商工作、构建和谐劳动关系作为班组民主管理工作的重点。要积极探索不同规模、不同所有制、不同经营状况企业班组职工参与工资集体协商的方式方法，广泛听取职工群众的意见，并把职工群众的意见建议体现到工资集体协商工作之中，切实发挥好班组的作用。

27 积极组织职工参与班组管理（二） 班组管理的基础工作的内容和要求如下
一是班组标准化工作。班组工作标准包括技术标准和管理标准二方面；其内容包括：日、周、月、场地、工序等各方面的操作标准化。 二是班组定额工作。班组定额工作的主要职责是组织班组工人执行厂部和车间下达的定额。它是一种数量标准，在班组中，凡是能够计算和考核工作量的岗位和人员，都要建立“平均先进”的定额。班组定额包括班组劳动定额、物资消耗定额和班组期量标准。定额工作是在维护定额严肃性的基础上，通过准确完善的检查统计手段，切实保证定额的落实；帮助职工正确填写原始记录，掌握班组定额完成情况和工时的利用情况，职工对于定额的反映，及时提出修改意见，把定额管理与经济责任制结合起来。 三是班组原始记录。原始记录与其他记录相比最重要的特点就是其原始性，即它必须是真正的第一手资料。原始记录发生在第一线，产生于生产班组的日常工作中，其内容主要包括：产品生产记录、工时利用记录、原材料、燃料、动力消耗记录、设备利用记录和安全生产记录等。它应当达到下列要求：齐全、准确、及时、适用、简便、系统、全员。原始记录是经常的、广泛的、大量的，在班组工作中需要有明确的规定，由什么人、在什么时候、采取什么方式收集、包括什么内容、归档到什么地方、与什么经济责任制挂钩，都要有严格的制度规定和工作程序。

28 积极组织职工参与班组管理（三） 四是班组规章制度。它是班组中对于生产、技术、产品质量、安全文明生产、思想工作、生活学习等各方面所制定的各种规则、章程、办法的总称。是管理工作科学化不可缺少的基础性工作，是班组全体职工必须遵守的行为准则和规范。班组的规章制度，必须从符合专业管理要求，符合生产、技术和经济活动规律的要求出发，建立必要的规章制度。其重点是岗位责任制，即按照生产工艺、工作地点、设备状况的工作量等情况，合理地划分岗位、明确每个岗位的任务、责任和要求，实现定岗、定员、定规的工作制度。一般包括下列主要内容：交接班制度、考勤制度、巡回检查制度、质量负责制度、岗位练兵制度、安全文明生产制度、经济责任制度。 五是工作台帐。是按照管理（或统计和分析）的需要建立的一种按照时间顺序，系统地积累统计资料的表册。班组工作台账是班组在开展各项管理活动时，把每日或者某项活动发生的情况，系统完整地记录在台账上，以便作为积累、观察分析、考核。

29 积极组织职工参与班组管理（四） 现代企业班组管理主要包括：生产技术管理、质量管理、安全生产管理、经济责任制、经济核算。
一、现代企业班组的生产技术管理 1、班组生产管理基本内容包括：组织、计划、准备、控制四个方面； 2 、班组生产管理的日常工作包括：合理科学地安排班组的生产日常管理程序，编制生产作业计划，做好轮班、生产班组的交接工作。注意现代生产作业统计及生产能力计算。要求做到班组生产活动的均衡稳定进行。 3、班组工艺技术管理 (所谓“工艺”，是指加工技术和加工方法) 。 4、开展经济技术创新活动。

30 积极组织职工参与班组管理（五） 二、现代企业班组的质量管理
1 、现代班组质量管理有七方面的内容：一是班组工艺纪律的管理；二是设备的维护保养；三是产品质量的自检、互检；四是班组生产现场的工序管理；五是产品质量的分析；六是质量改进；七是文明生产。 2 、全面质量管理的含义：是企业全体职工及有关部门同心协力，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起产品的研究、设计、作业、服务等全过程的质量体系。它的基本内容包括：全员、全面、全过程的管理。 3、全面质量管理的四个基本观点：即使用户满意的观点，以预防为主的观点、以数据和事实说话的观点，按照PDCA（计划、实施、检查、处理）循环办事的观点； 4 、全面质量管理的基础工作：最重要的包括质量教育工作、标准化工作、计量工作、质量信息工作和质量责任制； 5 、全面质量管理的基本方法：包括科学的工作程序和数理统计的基本方法； PDCA（计划、实施、检查、处理）循环的四个阶段和八个步骤。 6、开展班组质量管理小组的活动。

31 积极组织职工参与班组管理（六） 三、现代班组安全生产管理的基本内容 1 、落实班组安全生产规章制度； 2 、开展班组安全教育；
3 、组织安全生产检查； 4 、进行工伤事故处理； 5 、用好、管好劳动保护用品； 6 、做好女职工特殊劳动保护工作； 7 、做好班组职业病的防治工作。

32 积极组织职工参与班组管理（七） 四、现代班组的经济责任制
1 、现代班组经济责任制的定义: 是企业经济责任制的基础，是班组以提高经 济效益和全面完成生产工作任务为目标，责、权、利相结合为基本特征，把企业承担的经济责任分解落实到岗位职工为核心内容的一项综合性生产经营管理制度。 2 、现代班组经济责任制的原则: 一是目标确定应坚持以提高经济效益为出发点； 二是定额制定应坚持先进性和合理性相结合； 三是责任划分应坚持局部性与整体性相结合； 四是主要内容应坚持责权利相结合； 五是利益分配应体现劳动成果与劳动所得相结合； 六是严格考核应坚持有奖有罚与思想教育相结合。 3 、现代班组经济责任制度应把各项指标落实到每个岗位的职工，并严格考核。

33 积极组织职工参与班组管理（八） 五、现代班组的经济核算
1 、班组经济核算，是以班组为单位，对生产中的消耗和成果，或对投入和产出，进行核算、对比和分析，以达到用较少的消耗，取得较大的经济效益的目的。 2 、班组经济核算的形式：可以小组、轮班、流水生产线、设备或个人为单位。 3 、班组经济核算的方法: 统计指标核算法、节约额核算法、产品成本核算法。

34 积极组织职工参与班组管理（九） 所谓班组民主管理，是班组全体职工依照法律规定，通过一定的组织形式，对班组权限范围内的事务，行使民主管理权力的活动。班组民主管理，是职工最直接、最广泛、最经常的民主管理活动，是企业民主管理的基础，具有十分重要的地位和作用。 班组实现民主管理的好处，概括起来有三方面： 第一、有利于激发广大职工的主人翁责任感。随着经济体制改革的不断深入，企业内部普遍实行了经济责任制，班组也有了一定的经营管理的自主权。在这种情况下，广大职工更加关心企业的经营管理，关心班组的工作，班组的民主管理为广大职工参加班组的日常管理提供了平台。班组民主管理具有全员参加的特点。只有切实加强班组的民主管理，才能使广大职工在实践中切实感受到自己的主人翁地位，从而进一步调动广大职工的积极性、创造性，把班组工作搞好，进而把企业办好。 第二、有利于加强企业各项基础工作。班组是企业各项工作的落脚点，企业的各项管理工作，最终都要在班组得到落实。搞好班组民主管理，对于调动每个职工的积极性，集中大家的智慧和力量，分别把各项管理落实到每一个人，具有重要作用。因此，搞好班组民主管理，是搞好企业民主管理的重要一环。

35 积极组织职工参与班组管理（十） 第三、有利于普遍提高职工群众管理的水平。发展社会主义市场经济，创新企业制度，对广大职工群众在民主参与管理方面提出了许多新的要求，这就迫切要求广大职工群众提高自身管理能力和水平。班组民主管理具有全员参与性的特点，广大职工群众通过参与管理的实践中来学习管理，提高自身的管理能力和水平。 第四、有利于完善企业内部的管理机制。班组民主管理与企业行政系列的专业管理既有区别，又有联系，两者不能互相代替又不能互相分离，它的作用在于，一是能够使班组的生产计划、方案、制度更加完善；二是能够使专业管理获得广泛的群众基础。

36 积极组织职工参与班组管理（十一） 班组民主管理的特点
《全民所有制工业企业职工代表大会条例》 第二十六条规定: “班组的民主管理，由职工直接参加，在班组的工会小组长和职工代表的主持下开展活动，也可以根据需要推选若干民主管理员，负责班组的民主管理。” 一是具有基础性，是三级民主管理网络的基础； 二是具有全员性，不选举代表而是班组的全体成员都参加； 三是具有直接性，每个职工都既是生产者，又是管理者，班组建设的状况与每个人的利益直接相关，直接影响到每个工人的积极性创造性的发挥； 四是具有渗透性，不象车间和科室那样职责清楚分工明确；而是你中有我、我中有你，大家都既是管理任务的执行者，又是民主管理的直接参加者。

37 积极组织职工参与班组管理（十二） 班组民主管理的实施形式
在实践中，根据《全民所有制工业企业法》提出的“工人直接参加班组的民主管理”的规定，许多企业积累了班组民主管理的宝贵经验。在班组民主管理的形式上，一般可分为班组民主管理的基本形式和其他形式两类。班组民主管理的基本形式是班组民主管理会。班组民主管理会由全体职工直接参加。班组民主管理会作为班组民主管理的基本形式，各个企业的班组都应建立。班组民主管理的其他形式主要有：班组民主管理员、班组民主评议会、班组献计献策会和班组民主生活会等形式。这些形式作为班组民主管理会的补充，各企业可根据具体情况加以选择，并结合实际创造新的形式和方法. 探讨：班组是执行决策的基层组织，加强班组建设要强化执行力，所谓执行，是指实现既定目标的具体过程，执行力就是达到目标的能力。在执行过程中怎样体现职工民主管理？值得认真研究。应该说，班组民主管理的要义不在参与和监督，而在于负责，动员每个职工在自己的岗位上开动脑筋想办法，尽职尽责工作。

38 积极组织职工参与班组管理（十三） 中共湖北省委纪委、省委组织部、省委宣传部、省委高校工委、省国资委、省经委、省监察厅、省质量监察局、省总工会、省工商联在2008年2月28日联合下发《湖北省企业职工代表大会工作标准》 （试行）（鄂工发[2008]7号）该文件对班组民主管理制度作了明确规定，具体内容如下: 班组（科室）民主管理制度，是班组全体职工依照法律规定，通过一定的组织形式，对班组各项事务实行民主管理的活动。 班组民主管理的基本形式是班组民主管理会，由工会小组长主持，班组全体职工参加。 班组民主管理会一般每月召开一次，根据需要由班组长、工会小组长或三分之一以上职工提议，随时召开。 班组民主管理会要有本班组三分之二以上的职工出席方能召开，讨论决定的事项，要有班组全体职工过半数同意才能生效。 班组民主管理会作出的决定，如与班组长的意见不一致，要协商解决，协商无效，可以报告车间党组织和车间工会进行调解。 班组民主管理会在其职权范围内决定的有关事项，未经班组民主管理会讨论同意，任何人不能改变。 建立班组民主管理会议及活动记录本，指定专人负责记录。

39 积极组织职工参与班组管理（十四） 班组民主管理会议的主要内容是：
（1） 听取和讨论班组长关于生产、工作任务完成情况和作业计划、经济责任制方案的报告，发动职工提合理化建议，并认真实施。 （2）讨论通过班组奖金分配方案和各项制度，以及对职工的奖惩、任免等有关职工切身利益的问题。 （3）评议班组长和班组工作，可对班组长提出奖惩、任免的建议，并根据企业或车间的决定选举班组长。 （4）工会小组长或民主管理小组向班组职工汇报民主管理工作，并听取职工的意见和建议。 人数较多的班组可以推选三至五名民主管理员组成的民主管理小组，在工会小组长主持下，负责班组日常民主管理工作。

40 积极组织职工参与班组管理（十五） 选配好班组的骨干成员和工人管理员。 “两长、工管员”一般应当具备五项条件： 一是思想好、作风正；
二是热爱班组工作，有事业心； 三是有一定的文化水平和组织能力； 四是以身作则、积极肯干、热爱业务； 五是联系群众、谦虚求实，身体健康。 班组工人管理员，是由工人民主选举产生，设置情况可由车间提出要求，根据实际情况确定，人数比较多的班组可设: 劳动考勤员、经济核算员、技术质量员、设备管理员、材料工具员、施工现场管理员、安全员、政治宣传员、生活卫生员等九大员． 要明确班组长和工人管理员的职责。 班组长应当在车间主任的领导下， 对班组工作统一指挥、全面负责，并以身作则，带领班组的全体成员搞好班组建设。工会小组长和班组职工代表应当分别依照有关法规和《中国工会章程》及全国总工会的有关规定履行自己的职责。工人管理员可由职工互相兼职，有的工人管理员也可以由班组长兼任，但是一般情况下一个职工不宜兼任太多，最多兼两职为宜。

41 积极协助企业抓好 班组安全生产和劳动保护（一）
安全生产的含义 安全生产是指在生产劳动过程中，要努力改善劳动条件，克服不安全因素，防止伤亡事故的发生，使生产劳动在保证劳动者安全健康和国家财产及人民生命财产安全的前提下顺利进行。 劳动保护的含义 劳动保护是指国家为了保护劳动者在生产劳动过程中的安全与健康，保护生产力，促进经济建设的发展，在改善劳动条件、消除事故隐患、预防事故和职业危害、实现劳逸结合和女职工特殊劳动保护、未成年工的特殊劳动保护等方面，在法律、组织、制度、技术、设备、教育上所采取的一系列综合措施。 劳动保护的方针是“安全第一、预防为主”。

42 安全生产与劳动保护的关系 安全生产与劳动保护既有密切联系，又存在区别。
在日常工作、生活中，人们往往把劳动保护工作也称为安全生产工作，这两个概念有时是可以通用的。但是严格地说，两者并不完全相同。劳动保护工作的基本任务是消除生产中的不安全、不卫生因素，防止伤亡事故和职业病的发生，从这一点来看，安全生产与劳动保护有相同之处。就工作内容来说，二者有交叉、重叠之处。 二者的区别在于，劳动保护工作主要是为了人(劳动者) ，除了防止生产事故和职业病外，还有其他内容。安全生产工作不仅着眼于“人”，而且要关注“物”，例如，保护机器设备、防火、防盗、防破坏，保护国家财产和企业资产，保证生产建设正常进行等。搞好劳动保护体现了工会代表和维护职工的劳动权益，保证安全生产则是企业的法定职责。

43 积极协助企业抓好 班组安全生产和劳动保护（二）
一、班组劳动保护的定义。 班组劳动保护是指在企业最基层的生产单位中，按照国家、企业制定的有关劳动保护法规制度， 采取一系列技术、教育、管理、防护措施，消除生产中的不安全因素， 保护职工在生产过程中的安全健康。 二、班组劳动保护的基本内容。 明确班组劳动保护职责, 开展班组安全教育, 组织班组安全检查， 进行工伤事故现场分析及处理， 用好管好劳动保护用品，做好女职工特殊劳动保护和班组职业病防治工作， 运用现代化安全管理技术。

44 积极协助企业抓好班组安全生产和劳动保护（三）
三、当前任务 在全省班组建设工作座谈会上，省总工会领导同志指出： “各级工会要以“安康杯”竞赛活动为抓手，把班组安全生产作为推动企业班组建设的一项十分重要的工作，积极协助企业搞好安全教育，落实安全生产制度，加强生产现场管理。下一步，要把“安康杯”从国有企业向非公有制企业延伸，由企业向班组扩展，不断扩大竞赛活动的覆盖面和实效性。要加强非公有制企业特别是煤矿、建筑、交通运输、化工等高危企业和农民工集聚的企业班组成员的宣传教育培训工作，引导职工增强安全生产意识，提高事故防范、应急处置能力。要建立完善班组自我约束、相互监督、持续改进的现场安全管理体制，进一步落实安全生产责任制，使安全生产的各项措施落实到每个岗位、每位职工，减少和避免生产事故和职业危害的发生。要充分发挥企业中工会劳动监督检查员的作用，坚决杜绝、善于抵制违章指挥、违章作业，切实把好安全生产的第一道防线，确保职工在生产过程中的安全与健康。积极发展企业安全文化，营造人人讲安全、事事重安全、处处保安全的良好氛围。”

45 积极协助企业抓好班组安全生产和 劳动保护（四）
三、班组劳动保护的职责: 1、班组长的职责。认真贯彻执行国家、企业制定的各项劳动保护法规制度，对班组劳动保护、安全生产全面负责，认真实行“五同时”制度。 经常对班组职工进行安全知识、技能教育, 做好新工人上岗，老工人换岗前的安全教育。 检查督促班组职工严格遵守安全规程制度, 正确使用劳动保护用品。 定期分析班组安全状况，研究对不安全因素的整改、防范对策。 发生事故时立即组织救护, 保护现场, 参与调查分析。 注意发挥班组安全员、工会小组安全检查员的作用，协助做好班组劳动保护工作。 2、班组安全员的职责。 组织班组职工学习劳动保护政策、法令和企业安全生产规章制度。 协助班组长做好岗位安全教育工作。 定期检查设备、工具的安全装置，教育职工认真保养设备, 正确使用防护用品。 经常进行安全、文明生产检查，特别是对易燃易爆、有毒有害物资的重点检查。 分析班组不安全因素和隐患，提出整改意见。 发现事故及时报告, 并认真收集第一手资料, 参与事故调查分析，协助落实整改措施。

46 积极协助企业抓好 班组安全生产和劳动保护（五）
3、工会小组劳动保护检查员的职责。按照《工会小组劳动保护检查员工作条例》的要求执行。班组安全员与工会小组劳动保护检查员的工作应结合起来。 4、班组职工的职责。 认真学习、执行各项安全生产规章制度和安全操作规程， 严格遵守劳动纪律。 班前班后认真检查工具设备，保证安全可靠，并做到正确使用，精心保养。 保持作业现场整洁，爱护和正确使用劳动保护用品。 积极参加安全活动和提出改进建议。 发现不安全因素及时反映，发生事故时采取制止事故扩大的措施, 并保护现场, 向调查人员如实反映情况。

47 积极协助企业抓好 班组安全生产和劳动保护（六）
一、工会劳动保护工作的“三个《条例》” 全国总工会于1985年1月颁发了工会劳动保护工作的“三个《条例》”并在1997年和2001年两次重新修定， “三个《条例》”是: 《工会劳动保护监督检查员工作条例》 《基层工会劳动保护监督检查委员会工作条例》 《工会小组工会劳动保护检查员工作条例》 。 “三个《条例》”和 全国总工会与国家经济委员会1988年联合发出的《工业班组安全建设意见纲要》精神是一致的 。

48 积极协助企业抓好班组安全生产（七） 二、 《工会小组劳动保护检查员工作条例》规定:
工会小组设立劳动保护检查员，由工会会员民主推选产生，在基层劳动保护监督检查委员会指导和工会小组长领导下工作，任期与工会小组长相同。有八项职权： （1）协助班组长落实国家劳动保护法律法规及企事业规章制度，创建安全生产合格班组。 （2）协助和督促班组长对本班组人员进行安全教育，提高全员安全生产意识和技术技能。 （3）制止违章指挥、违章作业。 （4）对生产设备、防护设施、工作环境进行监督检查，发现隐患及时报告，督促解决。 （5）发现明显危及工人生命安全的紧急情况时，应立即报告，并组织职工采取必要的避险措施。 （6）发生伤亡事故，立即上报，迅速参加抢险、急救工作，并协助保护事故现场。 （7）向企业行政方面提出建议，不断改善劳动条件和作业环境。 （8）因进行正常监督检查活动而受到打击报复时，有权越级上告，要求严肃处理。形成一个自上而下的工会劳动保护监督检查网络。

49 积极协助企业抓好班组安全生产（八） 要结合企业实际情况，在班组坚持经常开展的保障安全生产的活动。经常的安全生产活动容易使职工感觉枯躁、厌烦，导致滋生麻痹思想。因此，班组安全生产活动，应当采取生动有效的形式。 东风汽车公司工会开展的“安全天天行、月月行、警示行”活动，执行安全作业标化竞赛、个人安全自评和互评的“四个100%”活动，即：“吓一跳、冒冷汗”事件必须做到熟知率100% ；以作业小组为单元的KYT活动实施率必达100% ；班组班前喊话率必达100% ；安全隐患整改率必达100% 。采取这些行之有效的做法，强化职工的安全意识，增强职工的自我防护能力，增强职工“不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害”、“安全地生产、幸福地生活”的安全意识，为职工营造一个安全的、环保的、健康的工作小环境。

50 深入细致地做好职工思想工作， 加强心理疏导和人文关怀（一）
班组思想工作，是根据培养“四有”职工队伍的要求，结合班组生产经营活动的实际，探索班组成员思想产生、发展、变化的规律，用说服、教育、启发、疏导等方法，做好班组成员的思想教育工作, 克服消极因素，调动积极因素，以保证班组各项生产工作任务的完成。同时 ，坚持以人为本，保障职工心理健康，提高职工素质。

51 加强职工思想工作和心理疏导的新要求 省总工会领导同志在全省班组建设工作座谈会上指出：
加强职工思想政治工作是我们党的政治优势，是工会义不容辞的职责。随着经济体制改革的深刻变化、社会结构的深刻变动、利益格局的深刻调整，广大职工的思想观念发生了深刻变化，特别是企业竞争的日益激烈和现代化的生产方式，给职工的工作、生活带来前所未有的压力，职工思想工作面临着新的挑战。班组是职工活动的重要场所，是职工的心理驿站。职工对彼此的工作生活状况和思想情绪变化最了解，因此，企业职工思想工作要从班组做起。 要及时掌握职工特别是青年职工和新生代农民工的思想动态，把做好职工思想工作与反映职工诉求、帮助职工解决实际问题紧密结合起来，加强心理疏导，体现人文关怀。 要积极开展各种班组职工素质拓展活动和文化体育活动，有效调节职工心理状态，引导职工合理释放心理郁结。 要引导职工正确对待利益关系调整，以理性合法的方式表达自己的利益诉求，进一步增强职工思想工作的针对性和实效性。 要注意职工心理教育和引导，营造良好的人际关系，倡导团结互助、培养团队精神，充分发挥共产党员、共青团员、先进分子的先锋模范作用，不断增强班组的凝聚力和战斗力，努力建设和谐班组。

52 党中央关于加强职工思想工作和心理疏导及人文关怀的重要指示
党的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会的决定》中指出：“着眼于增强公民、企业、各种组织的社会责任，把和谐社区、和谐家庭等和谐创建活动同群众性精神文明创建活动结合起来，突出思想教育内涵，广泛吸引群众参与，推动形成我为人人、人人为我的社会氛围。注重促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。加强心理健康教育和保健，健全心理咨询网络，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。 党的十七大报告指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确的方式处理人际关系。动员社会各方面共同做好青少年思想道德教育工作，为青少年健康成长创造良好社会环境。 和谐社会要靠全社会共同建设。我们要紧紧依靠人民，调动一切积极因素，努力形成社会和谐人人有责，和谐社会人人共享的生动局面。”

53 深入细致地做好职工思想工作，加强 心理疏导和人文关怀（二）
目前，要积极探索创建“和谐型班组”的途径和方法。全国总工会2006年印发《关于开展创建劳动关系和谐企业活动的意见》指出“推动企业建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系”。“和谐型班组建设”应纳入“创建和谐企业”总体规划中。要切实体现“共建共享和谐社会”的精神。 “和谐”本义为“配合适当而协调” ，也包含 “团结、和睦、氛围融洽”。襄阳市总工会在全市企业班组中倡导“团结、互助、相融、快乐”的班组环境， “努力打造和谐型班组”符合创建劳动关系和谐企业的要求。他们大力弘扬社会主义荣辱观，倡导新风尚，树立新形象，展示新面貌，把班组变成“职工小家”，使班组在“五型”班组创建活动中形成战斗力、凝聚力，成为新时期先进的创业团队。

54 班组思想工作的意义和特点 班组思想工作的意义： 一是提高劳动者素质的有效途径； 二是加强班组管理的重要前提；
三是完成生产工作任务的可靠保证； 四是坚持科学发展观，体现以人为本，培养“四有”职工队伍。 班组思想工作的特点： 一是具有明显的针对性（针对不同的对象采取不同的方法，面对面解决实际思想问题）； 二是具有及时性（直接接触、直接观察、及时了解和掌握情况。“四看”即：进班时看脸色、工作时看情绪、吃饭时看胃口、说话时看神态。）； 三是具有群众性（不是专职政工干部的思想政治教育，表示主动与被动的关系；而是群众性的自我教育，是互相启发，互相帮助，形成相互自己的交流思想、增进团结与友谊。） 四是具有民主性，与班组民主管理结合起来，形成民主、融洽的风气，增强组员的集体荣誉感和共同使命感。 五是具有“一体性”，思想工作与完成生产工作任务相结合，形成合力，融为一个整体。

55 班组思想工作的内容和方法 班组思想工作的内容 一是学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、 科学发展观；
一是学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、 科学发展观；　 二是引导职工树立与社会主义市场经济相适应的思想观念；　 三是开展党的基本路线和基本国情教育；　 四是进行爱国主义、社会主义和集体主义教育；　 五是开展社会主义民主与法制教育； 六是进行“八荣八耻”荣辱观的教育和职业道德教育。 班组思想工作的方法 一是正面灌输法； 二是民主讨论法； 三是以情感人法； 四是表扬为主、批评为辅教育法； 五是典型激励法； 六是家访谈心法； 七是对比启发法； 八是人性化激励法。

56 企业精神和班组精神的培育 企业精神和班组精神的培育
企业精神是指企业的职工在长期的生产经营和管理实践活动中逐步形成的以价值观为核心的思想意识、思维方式、心理状态、道德规范、行为准则和精神状态的总和以及相适应的活动形式，是具有本企业特色的企业主体意识的集中体现。它反映出企业全体职工的价值观念。 班组精神的内涵: 是指班组在长期的自身建设与发展过程中提练成的具有本班组特色的，为班组成员共同认同的一种群体意识；它集中地反映了班组成员共同的精神追求，是班组成员在生产、管理、工作学习和社会生活中体现出的价值观念、道德规范和行为准则，是班组成员意志的集中体现。 企业精神和班组精神曾经发挥过巨大作用, 要坚持与时俱进, 根据形势发展的要求继续发挥作用. 目前，在职工流动性大，劳动关系不稳定的情况下，要着重营造和谐稳定的团队氛围。

57 关于职工思想工作的法规内容 《湖北省企业工会条例》第三十四条 企业、企业工会应当共同做好困难职工帮扶和职工心理疏导工作，组织开展适合本企业的文体活动，促进企业文化建设。 当前，由于社会变革，职工的思想观念发生了深刻变化，特别是市场竞争的日益激烈和现代企业高强度的工作方式，给职工的工作、生活都带来前所未有的心理负担。据专家研究，由于职业压力造成的常见心理疾病有：职业倦怠症、职业厌倦症、慢性疲劳症、假日综合症、上班恐惧症、过度安逸产生的心理疾病、网络综合症、单调作业引发的心理障碍等八种。调查中还发现青年职工面临困境，感到茫然孤独、窘迫无助而陷入绝望，心理纠结的病态。在进城务工的农民工特别是新生代农民工中存在心理脆弱、心情焦虑的现象，因职业压力过大而引发心理疾病的人数处于上升态势，引发了不少事件，其中影响大的如“富士康十三连跳事件”。此类在卓别林电影中表现过的工业化、城镇化过程中出现的“工人成为机器的附属品，丧失独立人格”的现象早已成为“企业管理”研究的对象（从“经济人”到“社会人”；Y理论等），已经引起全社会高度重视。职场压力过大（形成“亚健康”，甚至“过劳死”）也是导致心理疾病的原因之一。 做好心理疏导，保障职工心理健康是企业和工会义不容辞的责任。

58 关于心理健康及其标准 所谓心理健康是指在身体、智能以及情感上与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人心境发展成最佳状态。具体标志：一是身体、智力、情绪十分调和；二是适应环境，处理人际关系彼此能够谦让；三是有幸福感（幸福指数高）；四是在职业生涯和工作过程中能够充分发挥自己的能力，过有效率的生活。 我国专家认为，心理健康有六条标准：一是对现实的正确认识；二是自知、自尊与自我接纳；三是自我调控的能力；四是与他人建立亲密关系的能力；五是人格结构的稳定与协调；六是生活热情与工作效率。 美国心理学家马斯洛等人提出的十条标准：一是有充分的自我安全感；二是能充分了解自己，并能够恰当地估价自己的能力；三是生活理想切合实际；四是不脱离周围的现实环境；五是能保持人格的完整与和谐；六是善于从经验中学习；七是能保持良好的人际关系；八是能适度地渲泄情绪和控制自己的情绪(“情商”)；九是在符合团体要求的前提下，能有限度地发挥个性；十是在不违背社会规范的前提下，能适当地满足个人的基本需求。 现代医学发现， 心理健康与身体健康有密切的关系。个人在处于逆境时容易诱发心理疾病，甚至导致患严重疾病(中医经典<黄帝内经>讲:怒伤肝,喜伤心,思伤脾,忧伤肺,恐伤肾)。所以，生活中应注意心理疏导。

59 心理问题形成的原因 心理问题的形成既有身体的原因又有社会环境的原因。
医学研究发现，95%的人在一生中都存在不同程度的心理问题。目前，我国大约有超过5%的人口（6600万人）患有心理疾病（有心理障碍）。全国每年在医院急诊治疗的、企图自杀的病人至少100万。2005年，亚洲精神科学高峰会批露，中国患抑郁症的人超过2600万，但是只有不到10%的人接受相关治疗。因此, 心理健康是一个相对的问题，不宜对此过于敏感。 社会转型期人们适应难度大。 我国正处于社会转型期，各方面对社会规范在短时间难以形成共识。制度存在缺陷、道德出现失范，社会矛盾多发，对于人们的心理形成过大的压力。据调查，在职工队伍中存在七种情绪：一是因生活压力过大而引起的郁闷情绪；二是因劳动就业困难引起的忧郁情绪；三是因分配不公、贫富差距过大引起的不满情绪；四是因主人翁地位受到挑战引起的失落情绪；五是因社会保障缺失引起的恐慌情绪；六是老职工因退休后收入降低、生活艰难引起的埋怨情绪；七是对社会腐败现象产生的愤怒情绪。 在精神领域存在精神荒漠化产生的问题：生命的意义和价值在哪里？信仰在哪里？道德底线在哪里？，

60 减轻职场压力，进行心理调适的方法 职工心理调适的方法
一是自我调适、自我提升——针对人格缺陷的调适。承认自我的不足，注意展示自己长处，回避短处，能够自我解脱。 二是乐观进取、豁达自信——针对消极情绪的自我调节。消极心理一般有三方面特征：一是绝对化的要求；二是过分概括化；三是糟糕之极（极端化）。调适方法：我改变不了事情但可改变自己的态度；不能件件成功，但能事事尽心。相信好就会好。 三是控制情绪、知己知彼——针对不良情绪的自我调适。防止消极情绪感染他人，产生连锁反映，毒化环境气氛，最后伤害自己。用“转移法”、“渲泄法”、“躲避法”、“升华法”。 四是用积极的心理态参与竞争——心理压力的自我调适。用加（体育锻炼、拓宽生活圈子）减（降低生活标准）乘（学会多留点时间给自己）除（不要以为自己能够同时办多件事）法。 五是尊重他人、满足自己——针对社交障碍的自我调适。做到善与他人相处，乐于接纳他人；拿捏好最佳的社交距离。 班组心理疏导 保障心理健康，引导职工个人做好“自我心理调适”和“保持淡定”. 此外，班组为成员减轻各种外部压力（涉及工作定额多少、劳动报酬高低、居住环境优劣、休息娱乐条件等）营造良好的人际关系网络和生活环境氛围也很重要。

61 建设“职工小家” 营造和谐稳定的团队氛围（一）
在全省班组建设工作座谈会上，省总工会领导同志指出： 切实维护和发展好班组职工合法权益，大力营造和谐稳定的团队氛围。班组是职工之家，职工是班组的主人。维护好、实现好、发展好广大职工群众的根本利益是班组一切工作的出发点和落脚点。保障班组成员的经济、政治和文化权益是班组天经地义的职责。在班组建设中，要进一步扩大民主，健全机制，完善制度，切实保障班组职工依法行使当家作主的权力；必须时刻把职工的安危冷暖放在心上，努力解决他们最关心、最直接、最现实的利益问题。要在推动发展、促进改革、提高效益的同时，不断提高广大职工群众的生活水平和幸福指数，使他们都能够实实在在地享受到改革发展的成果，得到他们通过诚实劳动、创新劳动应得到的报酬。要通过扎实有效的工作，把班组建设成为职工手拉手、心相连、情意浓、风气正的“职工小家”。

62 加强工会小组建设 工会小组建设 《中国工会章程》第三十一条第三款规定 “按照生产（行政）班组建立工会小组，民主选举工会小组长，积极开展工会小组活动。” 工会小组是工会组织的基础组织，它的组织原则是按照行政生产班组（科室或部门）建立，一般有三名会员就可以建立工会小组。凡是不满三人的单位，可以与生产、工作性质相近的单位合建一个小组。由于工会小组的特殊性，一般情况下，企业班组包括生产班组和工会小组，两者常常是同一体，工作任务有所不同，但是方向目标是完全一致的，工会小组与行政班组两者之间是互相平等、互相尊重、互相合作、互相支持的关系，既不能混淆两者之间的性质、任务和作用，也不能把两者割裂、对立起来。在实践中，许多单位的党政工领导在抓班组建设时，采取两手抓的办法，既抓生产班组创优达标竞赛，又抓工会小组建设“职工小家”活动，把两项工作有机结合起来，两者互相促进相辅相成，取得明显成效。

63 工会小组的职权 工会小组的职权，主要有五项： 一是有权依法维护会员的民主权利，代表会员向上级工会反映情况；
二是有权负责班组民主管理的日常工作，组织职工实施民主管理，工会小组长是班组民主管理的主持人； 三是有权对本班组职工的奖惩、奖金分配、解聘、辞退处分等涉及职工切身利益的有关问题提出建议； 四是有权组织职工开展各项群众生产活动； 五是有权按照上级工会的要求和布置开展工会活动，完成上级工会提出的各项工作任务。

64 工会小组的任务 工会小组的任务： 一是吸引职工参与管理，立足本职岗位关心企业、车间、班组的生产经营，搞好民主管理；
二是表达维护职工切身利益，通过小组的特殊地位，及时把职工的意见、愿望和要求收集起来，按照工会的组织系统逐级向上反映，并通过工会的协调，消除矛盾； 三是发挥工会联系职工群众的桥梁纽带作用，发挥工会小组处在基层，能够直接接触群众的优势，做到真实地、及时地上情下达，下情上达，沟通双方信息； 四是组织职工开展群众性的经济技术活动； 五是通过各种生动活泼、职工喜闻乐见的活动，促进职工思想政治觉悟和技术文化水平的提高； 六是组织职工广泛开展互助活动。

65 工会小组长的职责 工会小组长的职责如下： 一是协助班组长加强班组建设工作，搞好班组生产和管理，组织职工开展劳动竞赛，定期检查、总结和交流、评比； 二是健全班组民主生活制度，组织开好民主生活会； 三是关心组员，了解他们的思想状况。组织开展各种形式生动活泼的学习活动，及时表扬先进，做好后进人员的思想转化工作； 四是组织职工参加政治、文化、技术学习，协助班组长做好技术练兵和操作比赛。组织开展各种健康有益的文化体育活动； 五是关心职工生活，组织开展生活互助活动，及时地实事求是地向上级反映职工对于生活方面的意见； 六是做好发展新会员的工作，按时收会费；负责工会小组的日常工作。

66 建设“职工小家”的来由 1978年9月，邓小平同志在《工会九大致词》中指出：“无论做好以上哪一项工作，工会组织都必须密切联系群众。使广大工人都感到工会确实是工人自己的组织，是工人信得过的能替工人说话和办事的组织，是不会对工人说瞎话、拿工人的会费做官当老爷，替少数人谋私利的组织。” 1983年中共中央书记处“3.14指示”，指出工会一定要成为“职工之家”。 根据党中央的指示精神, 1984年5月，中华全国总工会颁布《关于整顿工会基层组织，开展建设“职工之家”活动的决定》。 1993年召开的中国工会十二大提出：“进一步开展建设职工之家活动，通过建小家，加强车间工会和工会小组建设。建家工作要紧紧围绕企业生产经营中心，按照职工群众的意愿和要求来开展。”

67 建设“职工小家” 营造和谐稳定的团队氛围（二）
建设“职工小家”的指导思想和目标。 认真贯彻”三个代表”重要思想，适应工会依法履行维护职工合法权益基本职责的要求，着力加强调整劳动关系机制建设，突出抓好为职工群众办实事，培养职工的集体观念和集体荣誉感，密切班组与职工之间的关系，增强职工的主人翁意识，使班组内部充满团结、温暖、和谐、愉快的气氛，成为职工的“第二家庭”。 建设“职工小家”的基本要求 应当根据各个基层单位的具体情况决定， 一般是劳动竞赛多样化、民主管理制度化、思想工作经常化、人际关系家庭化、自身建设规范化。 建设“职工小家”的活动的内容。 要以生产建设、民主管理、班组创新、职工生活为主要内容，以充分发挥工会小组长的带头作用为中心环节，以制定各项制度为保证措施。有条件的或者经过努力可以办到的单位，可以为班组小家提供一个休息和活动的场所，使职工通过形象直观的环境，直接感受到“职工小家”的温暖，从而激发职工爱岗位、爱企业的工作热情。

68 湖北省总工会 关于建设“职工小家”的要求 在全省班组建设工作座谈会上，省总工会领导同志指出：
要把工会“建家”活动与班组阵地建设紧密结合起来，争取在五年内使规模以上企业的每个班组都有一个集学习、娱乐、生活于一体的“职工小家”。企业工会要认真策划、统筹安排，舍得投入。凡是没有班组活动阵地的，要因地制宜，尽快建立起来；已经建立的，要注意充实、更新和完善，使班组达到工作环境规范化、休息环境人性化、活动环境优美化，努力为班组成员营造良好的工作、学习和生活环境。 （今年, 湖北省总工会决定向2万个班组赠送一个关爱箱.）

69 工会在推进班组建设中的 责任和工作要求（一）
在全省班组建设工作座谈会上，省总工会领导同志指出： 找准位置，充分发挥工会组织在推进班组建设中的作用。 工会要坚持“促进企业发展、维护职工权益”的企业工会工作原则，积极协助企业搞好班组建设。 班组建设要坚持以科学发展为指导，以提升班组管理水平为核心，以提高班组成员整体素质为重点，以全面提高班组管理水平为目标，以开展班组创先争优劳动竞赛和创建“工人先锋号”为载体，不断提高班组执行力、创新力和凝聚力，努力把班组建设成为能够出色完成生产（工作）任务、具有较强创新能力、管理科学、纪律严明、团结和谐的坚强集体，不断提高班组工作水平，在促进企业科学发展中展现作为。

70 工会在推进班组建设中的 责任和工作要求（二）
（一）要找准位置，在班组建设中主动作为。 工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，是会员和职工利益的代表。在推进班组技术中，工会要明确目标责任，积极发挥作用。要根据各类企业的不同特点，特别是根据非公有制企业的特点，积极推动形成党委领导、行政负责、工会牵头组织、各个职能部门专项推进、班组具体实施的班组建设工作格局，努力推动各有关方面合力推进班组建设。 企业工会受企业党政的委托，发挥广泛联系职工、密切组织职工、热心服务职工等方面的优势，承担本企业班组建设领导小组的日常工作，负责牵头组织制定班组建设计划、工作制度、评价标准、考核细则，组织开展班组建设工作的考核、检查总结、表彰、评先、民主推荐等日常性工作。同时要积极协调企业行政相关部门做好班组建设的对口管理，各司其职，形成齐抓共管、合力推进的局面。

71 工会在推进班组建设中的 责任和工作要求（三）
（二）要坚持与时俱进，对不同类型企业的班组实行分类指导。 工会参与班组建设有着优良的传统。建国60多年来，工会创造了组织职工开展劳动竞赛、民主管理和技术革新的推进班组建设的“三大法宝”。我们要在班组建设中继续坚持并不断赋予班组建设新的内涵。 各地各单位要根据不同地区、不同所有制企业、不同规模企业的班组建设状况，积极探索和创新促进班组建设的方式、方法和手段。

72 关于分类指导企业班组建设的要求 国有及国有控股企事业单位的班组建设要保持和发扬光荣传统，当好“排头兵”，与时俱进，再创新方法、新经验；
改制企业要继承原国有企业班组建设的优良传统，处理好发扬光荣传统与适应非公有制企业新体制之间的关系，实现有机磨合、无缝对接，在实践中探索和总结适应本企业特点的班组建设路子； 原生态的非公有制企业班组建设要善于借鉴国有和国有改制企业班组建设的成功经验，结合实际，积极探索非公有制企业班组建设内容、途径和方法。 各地各单位工会组织要切实加强领导，注重调查研究，搞好分类指导。要建立不同类型、不同性质、不同结构的班组建设工作机制、考核标准和考核评价体系，做到有章可循。要认真研究制定班组建设规划，开展班组建设达标竞赛活动。要及时总结不同类型企业加强班组建设的经验，大力培养、选树和宣传典型，充分发挥模范班组的示范引导作用，全面提高班组建设整体水平。

73 工会在推进班组建设中的 责任和工作要求（四）
（三）要注意“三个统一”，充分调动职工在班组建设中的积极性。 职工是班组建设的重要力量。只有把广大职工参与班组建设的积极性充分调动起来，才能推进班组建设见成效、上水平。在班组建设中，我们要努力做到“三个统一”。 一是要把促进完成生产任务与维护职工合法权益统一起来。完成生产任务是职工应尽的责任，也是实现职工权益的物质基础。班组抓生产任务是班组的第一职责。完成生产任务必须以保障职工的合法权益为前提。要严格执行《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规的有关规定，切实保障职工的劳动经济权益，充分调动职工的生产积极性和创造性，优质、安全高效地完成生产任务。 二是要把加强工会小组建设与促进班组建设统一起来。工会小组既是工会的最基层组织，又是班组的重要组成部分。要按照在企业依法普遍建立工会组织的要求，凡是建会的企业，都要在班组中建立工会小组。要把工会“建家”与班组阵地建设紧密结合起来。

74 工会在推进班组建设中的 责任和工作要求（五）
三是要把维护班组长的管理指挥权威与加强班组职工民主管理统一起来。 班组长是企业的“兵头将尾”，是班组生产的指挥者和各项工作的组织管理者。尊重职工民主权利，组织职工参与班组管理，是班组长正确行使权利、保证班组生产工作正常运转的必要条件。因此，工会促进班组建设，一定要把维护班组长的管理指挥权威与组织职工开展民主管理有机统一起来，使班组工作建立在坚实的群众基础之上，不断增强班组活力和凝聚力。 工会配合行政建立班组长管理制度，建立班组长档案，加强考核考评，实行动态管理，努力实现班组长管理工作规范化、制度化。要加强班组长培训，积极为班组长搭建学习交流平台，采取送出去、请进来、情景观摩、互动交流等多种形式开展培训，适当组织班组长到省内外甚至国外学习考察，提高班组长业务水平和解决实际问题的能力。

75 协助行政做好班组长培训工作（一） 2012年2月20日，湖北省总工会常务副主席黄国庆同志在省总工会十一届五次全委（扩大）会议上的《工作报告》中部署2012年的工作时指出： 积极参加全省“万名干部进万村挖万塘”活动，按照全国总工会“面对面心连心实打实服务职工在基层”活动的统一部署，以强基层、增活力、转作风、办实事为主题，开展“万名工会干部访万组送万箱”活动，全省工会要走访一万家非公有制企业和二万个班组，并向每个班组赠送一个“关爱箱”。通过大力实施万个班组大走访、万名工会小组长(班组长)大培训、万名工会干部大调解、万名困难职工大帮扶、万户企业“两个普遍”大推进，开展调查研究、宣传政策法规、解决职工困难、推进班组建设，在服务基层、服务职工中接地气、转作风、办实事、促和谐。

76 协助行政做好班组长培训工作（二） （一）班组长的地位
　　班组长作为企业最基层的生产活动的组织者、领导者，既要指挥本班组全体成员的工作劳动，又要直接参加劳动，完成自己的工作定额，工作任务是双重的。他是处在“兵头将尾”的位置上(在干部序列中是“兵”，是不脱产的“将”；在工人当中是指挥一班人的“头”，所以又处在“将”的位置上。但是基本上还是属于“兵”。从语言的本义上讲，班组长确实是“干部”，是名副其实的实干家，不但要自己带头干，同时又要组织班组全体成员一起干。) （二）班组长的作用 一是生产指挥者的作用（前沿阵地一线指挥员）； 二是组织管理者的作用（班组当家人）； 三是施工队伍领导者的作用（工作带头人、队伍作战 时的排头兵）。

77 班组长与工会小组长的 分工与合作 （三）班组长与工会小组长的分工与合作
班组长与工会小组长是属于不同的组织序列，承担不同的工作任务。班组生产经营管理方面的工作，是企业行政系统自上而下安排的，由班组长负责完成，工会小组长应当积极配合协助。而班组民主管理、宣传教育文体活动等工作，一般是由工会组织系统布置的，应由工会小组长承担落实，班组长应当支持。在实际工作中，由于企业内部的几乎所有的工作都要靠班组来落实，是“上面千条线、下面一根针” ，班组长与工会小组长应当互相支持配合，形成合力，共同做好各项工作。

78 （一）班组长应当具备的素质 (一要有比较高的政治觉悟；二要有比较高的技术水平；三是有比较高的管理才能；四是要有协调人际关系的综合能力。)
协助行政做好班组长培训工作（三） （一）班组长应当具备的素质 (一要有比较高的政治觉悟；二要有比较高的技术水平；三是有比较高的管理才能；四是要有协调人际关系的综合能力。) 优秀班组长的经验是当好班组长要十分注意发挥“非权力的影响”，搞好工作要靠 “六服人”： 一靠自己吃苦在前的榜样服人； 二靠高超精湛的技术服人； 三靠公平办事的水平服人； 四靠一身正气的威信服人； 五靠严于律己、自觉遵守纪律的行动服人； 六靠平时工作、生活中形成的友谊和交情服人。

79 协助行政做好班组长培训工作（四） （二）班组长提高素质的途径
一是必须把班组建设纳入企业管理的重要内容，把提高班组长素质作为班组建设的首要任务；（企业领导重视是根本，应认识到企业管理的所有工作都要靠班组来落实，“细胞”的活力决定了整个身体的健康，所以要求各个部门的工作“沉”到班组，支持班组长工作，舍得下本钱培训班组长，花气力提高班组长的素质。 ） 二是必须充分保证班组长开展正常工作的条件(责、权、利三方面结合) 三是必须创造一个有利于班组长成长和提高素质的环境； 四是把好班组长的选拔关； 五是加强班组长横向交流活动； 六是班组长必须加强自身建设。

80 协助行政做好班组长培训工作（五） 一、班组长的职责 一是组织安排好本班组成员的生产活动，保证生产任务的完成；
二是抓好班组的组织管理，保证各项制度的贯彻执行； 三是搞好班组的精神文明建设。 二、班组长的权利 一是指挥和管理本班组织生产经营活动的权利； 二是根据生产经营活动的需要调整本班组的劳动组织（劳动力配置）的权利； 三是根据本厂的规章制度制定班组工作的实施细则的权利； 四是拒绝违章指挥和制止违章作业的权利； 五是向上级提出对本班组的职工奖励或惩罚的建议的权利； 六是按照企业内部经济责任制的规定对本班组的奖金进行分配的权利； 七是推荐本班组的优秀职工学习深造、提拔和晋级的权利； 八是维护班组职工合法权益的权利。 以上八方面应是责、权、利的统一。班组长承担责任、行使权利履行义务，应按照按劳分配的原则享受相应的待遇，其合法权益也应得到维护。

81 协助行政做好班组长培训工作（六） 三、班组长行使“权利”必须注意的事项 一是要学法知法懂法依法办事，不滥用职权；规范各方面的行为；
二是十分注意构建“和谐班组”，在内部形成和睦、融洽、团结、协作的人际关系，避免内耗、共同努力、振兴班组; 三是坚持原则，敢于管理，抵制违反各种规章制度的行为，敢于批评不良倾向，扶持正气。

82 协助行政做好班组长培训工作（七） 班组长的工作方法 一是严于律己、班组长自身要正。
有强烈的事业心；有良好的思想作风；有精湛的业务技术；发挥模范表率作用。 二是充分发挥班组的群体功能。 发挥“两长”和工管员的作用，让工管员当好帮手和参谋、做到“五个主动”，即:有了难题主动支持、有了矛盾主动谅解、有了经验主动学习、有了情况主动通气、有了工作主动配合。 三是从严治组、提高班组的战斗力。 严格执行规章制度；严明奖惩、决不护短；从严要求，争创先进。 四是开展建设“第二家庭”活动。 牢记“家和万事兴”。做到要知人善任、扬长避短、发挥每个人的长处；联系实际，开展班组思想工作，讲道理与解决实际问题结合起来，既要就事论事又要就事论理；建立新型的人际关系、互相尊重互相信任、互相竞争和帮助、互相学习；积极促进工会小组建设“职工小家”活动。 五是讲究领导艺术，学会“弹钢琴”。 根据轻重缓急、分请主次、抓住重点、协调关系。 六是用先进典型推动工作。榜样的力量是无穷的。 七是实行班组科学管理。 不断探索和掌握班组工作的规律，善于处理各种问题。

83 在加强班组建设中 发挥党小组(党员)的作用
班组建设与党小组、团小组、工会小组的工作有密切的关系. 加强党小组 、团小组和工会小组的工作对于推进班组建设具有重要的作用。 党小组的是党支部的组成部分，不是党的一级基层组织。党小组在党支部领导下，协助党支部开展各项活动。由于目前一线工人当中的党员比较少，不是每个班组都能够建立党小组，班组中的党员应当在班组发挥骨干作用. 党小组的主要任务有五条 一是组织党员和职工进行政治和业务学习; 二是做好职工思想政治工作; 三是做好发展新党员的工作; 四是支持班组长做好民主管理的工作; 五是协助班组长搞好班组管理。　

84 班组建设中的团小组(团员)工作 团小组主要是做好班组成员中青年工人的工作，鉴于25岁以下的青年工人在每个班组的分布不均匀，不是每个班组都能够建立团小组。共青团团员比较多的班组应建立团小组, 在团支部的领导下开展活动，在班组要注意发挥青年突击队（青年文明号）的作用，具体作用有五方面： 一是支持和协助班组长完成班组生产任务; 二是做好青年职工的思想政治工作; 三是组织青年职工学习科学文化技术; 四是组织各类有益于青年身心健康的兴趣 爱好活动; 五是做好发展团员的工作。