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自我介绍 杨有清 41岁，江苏扬州，本科学历 毕业于南京林业大学汽车运用工程专业 现就职于苏州海昌集团有限公司，任职集团服务本部总监，负责集团汽车版块售后服务管理、集中采购、汽车保险业务等管理。
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苏州海昌集团介绍 苏州海昌集团有限公司创建于1994年9月，总部位于苏州工业园区，其前身为常熟市海外贸易有限公司。集团旗下有国内外贸易、电子制造、汽车销售服务、乡镇银行、酒店服务、物联网科技和文化传媒等产业。 集团旗下的汽车销售服务产业包括：梅赛德斯—奔驰、广汽丰田、一汽丰田、东风日产、江淮乘用车，观致汽车等国际国内知名品牌、同时还经营道路交通事故理赔服务中心、汽车连锁快修、汽车用品配套服务等汽车市场事业。
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汽车专业类学生职业生涯规划 苏州海昌集团 杨有清 2017年3月10日
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目 录 1、中国汽车行业现状 2、职业生涯设计的重要性 3、汽车专业类学生的就业方向 4、自由问答
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１、中国汽车行业现状 我国汽车工业的现状喜忧参半，我国汽车工业的未来风险与机遇并存。 近十年我国汽车工业发展势头强劲。汽车产业作为国民经济支柱产业的地位越来越突出。以汽车制造业为主的交通运输设备制造业已成为名副其实的领军产业。但自主品牌，零部件制造体系相对薄弱，汽车产业的管理和服务体系仍相对落后。
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2、职业生涯设计的重要性 1）为什么要进行职业生涯设计？ “预则立，不预则废” 职业生涯规划可以发掘自我潜能，增强个人实力。 职业生涯规划可以增强发展的目的性与计划性，提升成功的机会。 职业生涯规划可以提升应对竞争的能力
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2、职业生涯设计的重要性 2）职业生涯设计需要注意什么？ 平和的心态、家人的支持 擅长、兴趣、行业前景、专业背景
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2、职业生涯设计的重要性 3）职业生涯设计意义是什么？ 你打算选择干什么行业，做什么职业，进什么单位(包括自主创业)，想达到什么样的成就，想过什么样的生活，最后如何通过你的学习与工作达到你的目标。
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3、汽车专业学生就业方向： 汽车4S店、检测站、汽车修理厂、汽车美容店、汽车制造厂、车辆技术研发中心、汽车零件制造厂、学校、教育培训机构、保险公司（定损）等。 以下就4S店职业规划方向 同各位同学做一些交流
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4S店是哪4个“Ｓ” 4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念。
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4S店组织架构
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企业会选择什么样的员工 道德 职业 教育 专业 基本素质 经验 案例分享，总结基本素质态度的重要性
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一般4S店对员工的基本要求 1.教育背景：中专以上或同等学历（大专以上或同等学历） 2.年龄：35岁以下 3.工作经验：2年以上相关工作经验
4.气质和素质要求： 1）应变能力强，能承受较强的工作压力 2）责任心强，有较强的沟通及协调能力 3）细致、主动，耐心、诚实，对企业忠诚 4）具极强的服务意识和积极向上的精神 5）敏锐的市场触觉及分析能力 6）热爱汽车行业 5.知识和技能要求： 1）熟悉汽车销售、售后工作流程和销售技能 2）了解市场动态，具丰富的汽车产品性能知识 3）有驾照
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4S店各岗位 1）专业技术岗位： 班组长、技术专员、技术总监（专家）。 2）业务岗位： 销售顾问、服务顾问（SA）、索赔员 3）基层管理岗 回访员、信息员、配件管理员、行政文员 4）主管以上管理岗位 服务主管、配件主管、车间主管 服务经理（总监）、销售经理（总监）、客服经理、行政经理 总经理助理、副总经理、总经理
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4、自由问答 杨有清
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