阿裡巴巴集團購物網站 淘寶網 www.taobao.com 製作：陳婷 李書筠 日期：2013/10/14.

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1 阿裡巴巴集團購物網站 淘寶網 製作：陳婷 李書筠 日期：2013/10/14

2 Contents 簡介 1 市場區隔 2 網站設計分析 3 盈利模式 4

3 一、簡介 淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺，擁有近5億的註冊使用者數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的線上商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。隨著淘寶網規模的擴大和使用者數量的增加，淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、B2C、團購、分銷、拍賣、線上支付等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。 2011年交易額為6100.8億元，占中國網購市場80%的份額，比2010年增長66% 。 2012年11月11日，淘寶單日交易額191億元。

4 發展史 淘寶成立之前，eBay易趣經歷了中國網路經濟的瘋狂與寂靜，可謂一枝獨秀， 2004，淘寶網在競爭對手的封鎖下獲得突破性增長。
快速成長 2005，淘寶網超越eBay易趣，並且開始把競爭對手們遠遠拋在身後。 超越對手 2006年，淘寶網成為亞洲最大購物網站。2007年，淘寶網不再是一家簡單的拍賣網站，而是亞洲最大的網路零售商圈。 成熟發展 2011年6月16日起把淘寶分拆為三家公司：一淘網（etao），淘寶網（taobao）和淘寶商城（tmall） ，2012年11月11日，天貓借光棍節大賺一筆，13小時賣了100億 。 重新拆分

5 二、市場區隔 （一）按服務提供者細分 一淘網 淘寶網 天貓

6 二、市場區隔 （二）按照客戶對所需的產品來細分 图1 大陆地区淘宝网首页产品分类示意

7 二、市場區隔 图2 淘宝网所有产品分类示意 另外，除了产品销售外，淘宝外也提供例如在线缴费，租房等诸多的便民服务与特色服务，如下图所示：
图3淘宝网的便民服务

8 二、市場區隔 （三）人口統計學細分 從下表可以看出：淘寶在市場細分時，充分考慮到了客戶的特徵，從年齡、性別、收入、購買行為等方面進行了詳細的分類，針對不同的客戶，開發不同的市場，通過提供不同檔次的產品，來適應不同的顧客群。 表1 淘宝网的人口统计学细分

9 三、網站設計分析 (一)佈局設計 (二) 內容設計 1 2 4 3 （四）個人化/定制功能 （三）虛擬社群

10 四、盈利模式 图4 淘宝网盈利的五大来源

11 （一）商家競價排名，即淘寶直通車竟價排名
四、盈利模式 （一）商家競價排名，即淘寶直通車竟價排名 展现在淘宝页面右侧和页面下侧，由商家自行从后台设置直通车相关关键词出价。这是目前对于淘宝商家最见效的广告模式也是为淘宝带来滚滚利润的一个来源。

12 四、盈利模式 （二）淘宝相关插件，租金 粗略算一下，例如：一個標準版旺鋪租金，每月30元（不入消保）。截止 日，淘寶有262萬賣家，如果有100萬人在用標準版，那麼僅這一項，淘寶每月進帳約：3千萬。     一個拓展版旺鋪租金，每月98元。262萬賣家當中，若有100萬人再用，那麼這一項每月進帳約9千8百萬元。     相關外掛程式還包括：會員關係管理，網店版，圖片空間，統計軟體，庫存管理，信用卡付款功能租用，貨到付款功能租用。     由於商家基數很大，所以，任何一個外掛程式開發出來，都會迅速引來商家試用，並逐步養成使用習慣，從而為淘寶帶穩定的現金流。

13 Description of the contents
四、盈利模式 （三）淘寶各頁面廣告位及連結 品牌廣告 聚合淘寶網、旺旺、支付寶等資源為大客戶提供可自主選擇廣告位置、按天計費的專業推廣服務月投入一般在10萬以上。. A.品牌宣傳方案 鑽石展位 為有更高推廣需求的賣家量身定制，通過競價排序，按照展現計費，更適於推廣店鋪、品牌的服務。短期內引入大流量的主題推薦活動，運用淘寶網、阿裡媽媽、阿裡旺旺資源進行對該活動集中推廣。 Description of the contents 淘寶客 （按成交計費） 為淘寶賣家提供淘寶網以外的流量和人力説明推廣商品，成交後由賣家支付傭金報酬的一種推廣方式。 B.展示推廣方案 C.精准行銷方案

14 四、盈利模式 （四）大淘寶計畫之開放平臺線上軟體租金分成。
分成原則是這樣的： ISV(獨立軟體發展商)通過淘寶箱向使用者銷售多個應用的，雙方同意就每個應用單獨計算淘寶箱技術服務使用費用。如某個應用當年的累計銷售收入超過人民幣15萬的，則ISV需向淘寶中國支付的使用費用為年銷售總收入超過15萬部分的45%。 舉例而言，如ISV有A、B兩款應用使用淘寶箱服務，A應用當年累計銷售收入為M（M大於人民幣15萬元），B應用當年累計銷售收入為N（N大於人民幣15萬元），則ISV當年應向淘寶中國支付的使用費用總額為（M-15萬）×45%+（N-15萬）×45% 我們舉例：淘寶店鋪有262萬之多，僅好店鋪統計軟體一款軟體，每月的使用費是10元，如果有200萬人在使用，那麼每月就有2000萬元進帳，超過15萬元的部分，淘寶分成是45%，也就是900萬元。一年下來，進帳大概1億元左右。 這還僅僅是這一款軟體。

15 四、盈利模式 （五）大淘寶計畫之SNS（Social Networking Services)遊戲平臺收入分成
在大淘寶計畫裡，淘寶推出了淘江湖，它是依託于淘寶網的一個真實的好友交互平臺，淘江湖可以幫淘江湖使用者與朋友，同事，同學，家人，同好保持聯繫，可以及時瞭解和互換好友最新狀況與動態資訊，獲得更可靠的購物經驗與建議。同時淘江湖還聯合眾多協力廠商優質SNS遊戲類及生活類應用開發團隊為所有的淘江湖使用者提供各種有趣及實用的應用。淘江湖裡收入了大量的SNS遊戲開發商，比如我們所熟知的開心牧場，開心廚房等等，這些遊戲又為淘寶帶來了穩定的收入。淘寶依託于其巨大的購物平臺，2個多億的註冊會員，任何一個應用軟體或者SNS遊戲，都有機會迅速風靡，而依託于其上的賣家，也將有越來越多的機會與淘寶展開不同層面的合作。

16 Thank You!