大学生职业发展与就业指导 课程 任课老师 杜莹.

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1 大学生职业发展与就业指导 课程 任课老师 杜莹

2 大学生职业发展与就业指导

3 第一章 就业信息搜集及求职准备 第二章 就业权益保护与心理辅导 第三章 创业政策普及与创业指导 第四章 模拟面试及创业案例模拟
大学生职业发展与就业指导 第一章 就业信息搜集及求职准备 第二章 就业权益保护与心理辅导 第三章 创业政策普及与创业指导 第四章 模拟面试及创业案例模拟

4 第一章 就业信息搜集及求职准备

5 眼看自己就毕业了，怎么觉得自己好像在大学期间学到的知识很难系统化？
进入职场时，什么工作才适合自己做？ 面临毕业,何去何从?十字路口,如何抉择?......

6 多种渠道 获得就业信息 了解 就业政策 个人准备求 职信及简历 获得确切的面试信息 双向选择 择业程序 用人单位洽谈 同意接受 签定就业协议

7 第一节 就业信息搜集 第二节 简历制作 第三节 面试技巧
第一节 就业信息搜集 第二节 简历制作 第三节 面试技巧

8 第一节 就业信息搜集

9 一、了解相关的就业政策 第一、了解国家就业方针、原则和政策。 第二、了解相关的就业法律法规。 第三、地方的用人政策。 第四、学校的有关规定。

10 何谓大学生就业相关政策 每年，国家相关部委、职能部门，都会根据当年大学生的整体就业形势出台相应的就业政策，宏观上调节就业市场，指导就业状况的整体发展。各省（直辖市）、市（自治区）在中央文件的指导下，结合本地特殊情况，出台相关地方政策。 因此，大学生就业的相关政策具有时效性和指导性、实用性，是党和国家为解决广大大学生的就业工作而出台的具体政策。

11 《国务院办公厅关于加强普通高校毕业生就业工作的通知》（国办发[2009]3号）
一、鼓励和引导高校毕业生到城乡基层就业。 二、鼓励高校毕业生到中小企业和非公有制企业就业。 三、鼓励骨干企业和科研项目单位积极吸纳和稳定高校毕业生就业。 四、鼓励和支持高校毕业生自主创业。 五、强化高校毕业生就业服务和就业指导。 六、提升高校毕业生就业能力。 七、强化对困难高校毕业生的就业援助。 八、加强领导，明确责任。

12 部分政策例举: 团中央、教育部等四部门从2003年起组织实施的“大学生志愿服务西部计划”。 中组部、原人事部、教育部等八部门从2006年开始组织实施的“三支一扶”（支教、支农、支医、扶贫）计划。 教育部等四部门从2006年开始组织实施的“农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划”。 中组部、教育部等四部门从2008年连续五年组织实施的“选聘高校毕业生到村任职工作计划”。 自主创业的应届毕业生，可享受国家小额资金资助等有关政策。 湖南省应届低保家庭毕业生可获就业补助 学校大学生创业孵化基地

13 二、了解相关的就业形势 1999年开始，高校扩招，我国高等教育进入新阶段。毕业生数大增： 2002年———— 145万人
2001年———— 115万人 2002年———— 145万人 2003年———— 212万人 2004年———— 250万人 2006年———— 413万人 2007年———— 500万人 2008年———— 559万人 2009年———— 611万人 2010年———— 630万人 2011年———— 660万人 2012年———— 680万人 2013年———— 699万人 2014年———— 727万人

14 近两年我国大学生的就业状况 2013年人社部和教育部组织开展了高校毕业生就业工作大调研。调研显示，近两年绝大多数高校毕业生是在中小企业就业，去中西部就业的毕业生比重逐步提高。 从学历上看，研究生初次就业率最高，本科初次就业率略低，高职高专初次就业率最低。从专业看，工科毕业生就业率较高，理科和文史哲类毕业生就业率较低。从毕业院校看，重点大学就业率较高，普通本科和独立学院就业率较低。 值得关注的是，已就业者中，部分毕业生流动性较高。

15 大学生就业形势严峻下如何应对 A.变被动等待社会需求信息，到主动收集社会需求信息
大学生应该以主动、积极的心态，寻找机会。平时多关注招聘会，企业说明会等企业信息，主动搜集相关的就业信息，而不能只一味地等待。 B.改变“跟风求职”为“个性求职” 以往大学生求职存在“四大集中”，集中时间、集中地域、集中行业、集中用人单位，这不但加大了就业竞争激烈程度，而且导致社会行业的人才分布很不均衡，有的行业存在明显的人才过剩，而有的行业却人才匮乏。 大学生应该根据自己的个性、能力、作出个性化的职业选择，不把求职的目光盯在传统的“集中”的区域、行业、单位，拓宽求职的视野。

16 三、就业信息的搜集和整理 １、什么是就业信息？
就业信息是指通过各种媒体传递与就业有关的消息和情况，包括就业政策、就业机构、人事制度、劳动力的供求状况、劳动用工制度、经济发展形势与趋势、国家发展规划、就业方法和招聘信息等。

17 2、就业信息的搜集方法 全方位搜集法。 定方向搜集法。 定区域搜集法。
获得一定数量的与自己择业方向和范围有关的人才需求信息，是正确地进行职业选择的必要前提。毕业生搜集就业信息主要有以下几种方法： 全方位搜集法。 定方向搜集法。 定区域搜集法。

18 2、获得就业信息的途径 （1）学校、各院系毕业生就业主管部门老师 （2）各种类型的“双向选择，供需见面”会
（3）各种媒体，通过网络、报刊、杂志、广播、电视等媒体 （4）实习、社会实践、社交等活动 （5）人际网络，包括老师、校友、同学、朋友及家长

19 就业信息媒体列举 长沙民政职业技术学院就业网：http://www.csmzxy.com/jyweb/
中国大学生就业在线： 南方人才网： 中国人才网：　 前程无忧： 卓博人才网： 深圳新闻网： 中华英才网 俊才网 全国高校毕业生就业信息服务网总汇

20 3、就业信息的筛选与分析 （1）掌握重点。 （2）善于对比。 （3）不耻下问。 （4）了解透彻。 （5）避免盲从。 （6）适合自己。

21 4、招聘信息的分析 现在的招聘信息比比皆是，而且招聘内容虚虚实实。面对林林总总的招聘信息，需要做两件事：筛选和分析。正确阅读招聘通告应抱着“不可不信，不可全信”的态度，透过现象看本质，从招聘通告的字里行间“读”出你所需要的信息。 想要找到一份适合自己的工作，想要得到面试机会，我们可以去剖解那些招聘词句，探寻信息背后的含义，解读其中的奥妙。如果我们能够从分寸之地里解读出更多的信息，就意味着我们多一分胜算，在面试官前更能淡定自如。

22 （1）、分析真假招聘信息。 对应聘者的条件要求过低，学历、工作经验，甚至年龄等条件都可放松或根本没有要求，但承诺的工资待遇却比较高。 一个小公司，却招聘工种、职位繁多的人员。 招聘程序简化，只留地址或联系电话，让求职者直接前去面试。

23 用词3：能解决问题并有所创新，开放的心态，愿 意接受新的挑战
（2）、读懂招聘要求的潜台词。例： 用词1：精力充沛、有创业精神 用词2：良好的组织能力 用词3：能解决问题并有所创新，开放的心态，愿 意接受新的挑战 用词4：熟悉某项业务，精通某项操作 用词5：“一般需有”或“特殊情况可放宽” 用词6：“急聘”或“大量求聘”

24 3、有效抓取关键点 关键点1:公司介绍（规模、公司性质、公司网址） 关键点2:HR的邮箱和公司地址 关键点3：公司电话
关键点4：公司的其他招聘职位 关键点5:自己学历与要求学历不能相差太远

25 第二节 简历制作

26 一、撰写简历前的准备工作 （1）再次评估自我 什么是最想要的？工作经验、钱还是能力？ 什么是你最不能忍受的？ 你的优势和缺点分别是什么？
成绩怎样，具备了哪些知识与技能？ 最得意、最失败、感到压力最大的事各是什么？

27 (2)认识企业与职位 (3)突出特色与卖点 (4)制作适合的简历类型和格式 （4）简历要与求职岗位相对应 找到你所期待的企业与职位。
企业的文化特点、产品及市场定位。 职位的具体工作、须具备的条件与能力。 (2)认识企业与职位 结合招聘企业和职位的要求找到自己的卖点。 列出关键项目和能提供给企业想要的特点。 进行适度的包装。 (3)突出特色与卖点 (4)制作适合的简历类型和格式 形式与内容要完整 个人状况要简洁明了 教育背景与求职岗位相对应 工作经验要详略得当 其他专长要真才实料 （4）简历要与求职岗位相对应

28 二、撰写简历的基本原则 1、真实 2、全面 3、简练 4、重点突出 5、语言准确 6、版面美观 7、评价客观
编写简历的一个基本出发点，就是要使用人单位的人事主管在很 短的时间之内，便能了解到你是否具备录用资格。因此，编写简历时必须有的放矢，充分展现个人优势，同时兼顾简洁扼要，合体适用等几个方面，把握几项原则： 1、真实  、全面 3、简练 、重点突出 5、语言准确 、版面美观 7、评价客观

29 三、简历写作技巧 所谓简历，“简”即写作原则，行文简洁明了；“历”为写作内容，阐述你做过什么。作为与用人单位的初次沟通，简历的成功与否直接决定着你能否争取到面试资格，进而开始自己的职业生涯。写简历是个技术活，一纸简历，能体现一个人的语言表达水平和逻辑思维能力，概括能力，甚至性格特征，审美趣味等。对其技巧性了解愈深，愈有利于你挖掘、展示自身特质，向招聘方证明你的优势正是他们所需要的。个人求职成功与否取决于应聘、招聘双方的需求是否能够达成一致。因此，简历写作中遵循一定的原则、运用一定的技巧来使对方对你有所了解，是十分重要的。

30 招聘企业挑选简历六大标准 在职场中,简历就好比是一个企业和个人牵线搭桥的红娘,能否顺利得找到自己心仪得工作,那就得看这个红娘的能力有几分了。长期从事人力资源招聘工作的人员总结了一下几点建议,希望能帮助在职场中求职屡遭败阵的求职者,特别是应届毕业生。 　　1、过长的简历毫无作用 　　2、传统信件的投递效果会更佳 　　3、硬性指标要过硬 　　4、外企重视英语和学校 　　5、总体印象重要，所学课程次要 6、简历表达好增加录取机会

31 听用人单位说—毕业生求职简历该怎么写 ■大学生100份简历只有10份符合要求 ■设计精美的简历就能引起伯乐注意吗
■设计精美的简历就能引起伯乐注意吗  ■态度谦虚都会让用人单位产生好感吗  ■求职简历上能不能写上对薪水的要求 1、简历不要太长 2、简历中不要含有水分，一定要真实客观 3、不要过分谦虚  4、简历上要写上求职的职位 5、在文字、排版、格式上不要出现错误 6、简历不必做得太花哨  7、简历言辞要简洁直白，不要过于华丽 8、不要写上对薪水的要求

32 四、毕业生自荐材料的构成 1、求职信(自荐信) 2、 个人简历 4、参加社会实践、毕业实习的鉴定材料 5、院系及学校推荐意见
3、成绩表 4、参加社会实践、毕业实习的鉴定材料 5、院系及学校推荐意见 6、科研成果证明及、报刊发表的文章等 7、证书及其他奖励复印件

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34 1、求职信 (1)写求职信的目的 (2)求职信的格式
开头部分(称呼和引言)：说明信息来源、简单的自我介绍。 中间部分：围绕求职意向陈述个人的求职资格和所具备的能力。使对方感觉你各方面情况与他们的招聘条件一致，与有关职位的要求、特点相吻合。内容主要包括专业知识结构、工作经历和能力。(强调几方面内容) 结尾部分：主要包括结束语、良好祝愿（诚祝贵公司兴旺发达）、礼貌用语（如此致敬礼）、姓名、日期。结束语要把你想得到工作的迫切心情表达出来，请用人单位能尽快答复，同时要表达出渴望用人单位给予面谈机会的意思。内容要简明，语气要热情、诚恳、言语要有礼貌。 (3)一篇例文

35 开头部分 结尾部分 尊敬的领导： 您好！非常荣幸地接受您的挑选，同时非常感谢您能在百忙之中看完我的自荐材料。
我是西南民族大学XX级的毕业生，即将涉足社会。大学三年的学习生活，大量的社会工作，在掌握扎实的专业功底的同时，也使我养成了冷静自信的性格和踏实、严谨、能吃苦的工作作风，增强了我的团队合作精神和能力，赋予我参与社会建设的勇气。我清楚的认识到时代对复合型人才的需求。所以，我在努力学好本专业的基础上，不断拓宽自己的知识面。但同时我深知三年的时间是短暂的，所学的知识是有限的。大学培养的仅仅是一种思维方式和学习方法，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。因此我将在今后的实践中虚心学习、不断钻研，积累工作经验，不断提高工作能力。   我对贵公司企业策划员这职务很喜欢。因我生活在一个生意人的家庭，从小跟着父母在外奔波，也使我对经济、管理、策划方面产生了很浓厚的兴趣。而作一个成功的企划人是我的理想，我会用一生去为它努力的。我自信只要有机会我一定能做到。   注重增加综合能力的培养是我一贯的目标，我积极参与校社团活动，曾在班级里担任过班长、学习委员，组织并参与了多次活动，因工作出色，深受师生好评。   匆匆三载，一路的艰辛与欢笑，作为一名即将踏入社会的学子我相信，只要您给我一个机会，能投足您的髦下，我一定能在这个精诚团结，锐意进取的集体竭尽全力，再添辉煌，共拓明天的太阳。 最后，祝贵公司兴旺发达。诚盼佳音！ 此致 敬礼 自荐人：××× 年 月 日 结尾部分

36 2、个人简历部分 个人基本信息 王 XX 姓名 性别 照 片 出生日期 籍贯 宅电 手机 联系地址 邮编 E-mail
写法一 个人基本信息 姓名 性别 照 片 出生日期 籍贯 宅电 手机 联系地址 邮编 写法二 王 XX 成都市XXX路101号 今日家园32号楼201室(610041) (010)

37 作为主要负责人之一，负责总体策划及组织工作，得到了各方面的高度评价，因表现突出被索尼公司聘请至市场部实习。
求职意向 企业一般发布多个岗位的招聘信息，等收到简历后就按照求职意向进行分拣，若无求职意向很可能会放在一边，所以要注明。 求职意向 人力资源部经理助理 教育背景 时间＋学校＋学院＋专业 如：2011年9月至2014年6月 长沙民政学院 主修社会工作专业 工作经历(实习经历) (1)学校实践经历 参考格式：时间＋组织(活动)名称＋职位＋工作内容＋绩效成果 例1：2013年10月 组织2013年度长沙民政学院商学院营销论坛 执行主任 作为主要负责人之一，负责总体策划及组织工作，得到了各方面的高度评价，因表现突出被索尼公司聘请至市场部实习。

38 例2：在学校的募捐活动中，从多家企业获得了捐赠，联络企业的管理层，电话游说捐赠人，帮助学校筹集到了比上一年度多20%的捐款。
用数字说明问题 (2)公司实习(工作)经历 参考格式：时间段＋公司名称＋部门名称＋职位＋工作内容＋业绩 例： － 上海××实业有限公司 财务部(实习) (负责部门日常事务管理及销售数据处理等) (3)培训经历 若在求职之前参加了很多培训，而且这些培训对你要应聘的职位来说很重要，则一定要写上。比如，你曾接受过一周的销售培训，那么，你在应聘销售职位的时候，就一定要写出你的这段经历。 若你接受的是公司的培训，那么就把培训经历放在实习公司下面，作为公司的一种奖励，也是你应聘时的卖点。 一般外企很重视学生不断学习的能力，因此，你接受过的培训经历是一个很大的卖点，如果你到外企应聘又有培训经历的话，一定要写上。

39 个人能力 (1)英语能力 要在简历中列出最能反映你的英语水平，尤其是口语水平的成绩或证书。不仅要列出“大学英语三、四级”，如果有额外的英语成绩证明，比如”校英语演讲一等奖”要列在简历中。 (2)计算机能力 描述自己的计算机能力时不要只说“熟悉”、“了解”等词语，最好写明自己对某个软件能够熟练使用。 例如：熟练使用Internet、Word、Excel、Powerpoint等工具 不如写成：能熟练运用Internet,曾通过大量检索和查阅技术完成了有关论文及工作项目报告。熟练使用Word、Excel等办公软件，擅长使用Excel进行数据分析和处理以及制作各类电子报表和图表，并擅长使用Powerpoint制作各类演示用ppt文件。 (3)其他能力若工作经验较少，可将你所掌握的一些技能和关键技术列出来。 或者参加社团活动锻炼的能力等

40 简历的内容要素包括个人信息/求职意向/教育背景/工作经历/个人能力/大学期间所获荣誉与奖励/自我评价
(4)爱好与特长 可写可不写，要写 一定要写你的强项，要与你的求职意向有关。另外，不具体的爱好就不要写了，如体育、音乐等爱好太宽泛，就不用写在简历中。 大学期间所获证书及奖励 建议一般按照时间或者级别顺利采用清单式，注意颁发证书单位一定要用全称。 自我评价 可写可不写，要写可适当对自己的性格、专业知识进行评价，但一定要真实客观，不要出现对自己的能力夸大的现象。 小结： 简历的内容要素包括个人信息/求职意向/教育背景/工作经历/个人能力/大学期间所获荣誉与奖励/自我评价

41 3、成绩单 主 要 课 程 成 绩 课程名称 成绩 院系教学秘书审核、院系盖章

42 4、院系及学校推荐意见 院系推荐意见 院、系(盖章) 年 月 日 学校推荐意见 毕业生就业指导办公室(盖章) 5、各种奖励及证书复印件

43 6、在你发送你的简历之前，请再仔细核对以下方面：
(1)求职信上若要标明日期，一定注意更新。如有签名，请一定手写。 (2)浏览一下自己的求职意向与应聘单位是否一致。 (3)不要出现表相的错误，准备简历时不要试着在打印纸上省钱，要使用优质纸张，而不要只用劣质的、有污迹的纸。检查完成的简历上是否有错别字，病句或不应有的污迹。可以用字处理软件中的“拼写检查”功能进行检查，也可以请一位朋友来帮你通览整份简历，看有没有你漏掉的小错误。 (4)不要缩排字号，如果一页纸写不下你的所有工作经历，那就创建一份足以列下你所有的工作经验和技能的简历吧。不要缩排字号，这样会使你的简历变得不易阅读。

44 (5)条理要清晰，简历的布局要合理，若简历前后结构层次混乱、逻辑重复，会使得阅读和理解困难。
(6)简历要真实，简历的内容不要抄袭，若简历是由其他人捏造或者夸张出来的，虚假成分太多，反映不真实，那么即使你包装再好，也难免“智者千虑，必有一失”。 (7)不要不分对象盲目出手，千万不要准备一份简历然后就照着人才市场报上的地址给每个招聘公司都发一套。在申请一个职位之前，先判断一下自己是否合乎他们的要求。仔细阅读一下招聘广告，如果觉得自己不适合这份工作，就不要无谓地浪费你的求职成本了。

45 实例分析 ★特别提醒 1、若书法好，可手写自荐信。 2、若应聘外企，可准备一份英文自荐材料。
3、有些城市如深圳、上海、广州、北京、天津等择业需有学校统一制作的推荐表。同学们可以准备一份。一般情况下用自己制作的即可。 4、可制作特色简历，如视频简历等 实例分析

46 第三节 面试技巧

47 什么是面试 面试是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。 面试是公司挑选职工的一种重要方法。面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会，能使公司和应招者之间相互了解，从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。

48 面试的考察内容 7、人际交往能力 8、自我控制能力与情绪稳定性 9、工作态度
1、仪表风度 2、专业知识 3、工作实践经验 4、口头表达能力 5、综合分析能力 6、反应能力与应变能力 7、人际交往能力 8、自我控制能力与情绪稳定性 9、工作态度 10、上进心、进取心 11、求职动机 12、业余兴趣与爱好 13、对单位、岗位的认知程度

49 面试的特点 1、面试以谈话和观察为主要手段 2、面试是一个双向沟通的过程 3、面试内容具有灵活性 4、面试交流的直接互动性

50 一、面试着装与礼仪 　 礼仪是指人们在社会交往中形成的，以建立和谐关系为目标的、符合“礼”的精神的行为规范、准则和仪式的总和。它从本质上说乃是发源于道德、展示道德精神的特有社会规范；它既是社会公德的要求，也是职业道德的体现。在很多招聘者眼里，礼仪是判断个人教养程度的重要标志，也是个人精神风貌的充分展现。

51 求职应聘中的礼仪可以分为 (一)形象礼仪 1、仪表仪态 2、服饰化妆 (二)交际礼仪 1、语言表达 2、行为举止

52 仪表—眼神和微笑 眼神和微笑是仪表中最重要的。“眼睛是心灵的窗户”，经验丰富的招聘者往往能通过应聘者的眼神洞悉其内心活动和个性特征。有些应聘者在招聘者面前心慌意乱、飘忽不定的眼神反映了其内心的不自信。

53 仪表—眼神和微笑 正确的做法应当是：礼貌正视对方，最好将目光集中在对方鼻眼间的三角区；目光和缓有神，专注而不呆板。切记不要东张西望、左顾右盼，显得心不在焉，给人以不专注、心虚、害怕的感觉，也不要死盯某个地方。

54 仪表—眼神和微笑 面试时要面带微笑。在应聘者与招聘者之间，微笑是使其沟通顺畅的润滑剂，学会微笑是前者征服后者的武器。面对招聘者切记不能板起面孔、苦脸一张，也不能强作欢颜、笑容僵硬，一切都要顺其自然。

55 仪态 仪态主要包括站姿、坐姿和走姿 “站如松、坐如钟、行如风”，这是对站姿、坐姿和走姿的基本要求。

56 站姿 站姿的要求是端正、稳重、自然，准确的站姿应当上身正直、头部端正、挺胸收腹、腰直臂垂、双腿靠紧直立、两脚并拢、脚尖呈“V”字型。 切记： 不能身体乱倾、双脚叉开且随意乱动，这些都会被看成是对招聘者的不尊重。

57 坐姿 坐分入座、坐下和坐稳等三个步骤。入坐时动作要轻松自如；坐下时应上身挺直、头部端正；坐稳后应上身端正，不要紧贴椅背，以坐满椅子的2/3为宜。 切记： 女生切忌两膝分开，两脚呈八字分开。 。

58 走姿 应聘者在入场和离场时都要步伐稳健、步速适中，这将给人以扎实沉稳的印象。 有的应聘者在入场时还比较注意和讲究，而一旦应聘成功便蹦蹦跳跳地离开，让人觉得应聘者易喜形于色、不够沉稳，叫人觉得不够放心。

59 服饰 毕业生在应聘时不必穿名牌时装，只要庄重、得体就行，最好是穿着西装或套装较为合适。 女生切忌：穿着奇装异服，特别是不要穿过于透明、紧身或胸背过低的衣服和超短裙，肉色丝袜和黑色皮鞋最为传统和保险，鞋跟不宜太高也不宜太低。

60 男生穿西装应注意： 保持同色配套，面料以深色为好，袖口上的标签必须要揭掉。 穿深色衣服时最好事先拍拍两肩，以免头皮屑掉在上面。
最保守的衬衣颜色是白色，但应当保持衣领的清洁。 领带的长短，以刚刚超过腰际皮带为好。 皮带的颜色以黑色为最好，皮带头不宜过大、过亮，也不要有很多的花纹和图案。

61 西裤注意不要太窄，要保留有一定的宽松度，也不要太短，以恰好可以盖住皮鞋的鞋面为好。
袜子以深色的、没有明显的图案、花纹的棉袜为好。 皮鞋的颜色要选黑色，这与白衬衣、深色西装同样属于最稳重、保险的色调。皮鞋一定要擦亮。 要注意衣着尺码的合身程度，或大或小都会影响穿着的整体效果。

62 化妆 女生在化妆上切忌浓装艳抹、喷洒气味浓烈的香水。当然也不能不化妆，这样是对招聘者的不尊重。最好是略施粉黛、化些淡妆并撒些淡淡的香水。女生也不宜将头发染成过于特别的颜色或烫成较大的波浪，这样将给人以举止轻浮的感觉，最好是以飘逸的长发或干练的短发示人。头饰和身上的配饰不要过于新奇，更不要叮当作响、光芒四射。

63 男生注意： 头发要梳理整齐，切忌留长发或剃光头，发型最好是偏分而不能中分； 面部要保持干净，但不能油头粉面； 胡子要清理干净，不要留小胡子或络腮胡子； 应聘前最好刷牙和洗澡，以免口中和身上留有异味，这将给人以不适的感觉。 男生不要携带非常正式的公文包，它会使毕业生显得过于老成。最好是携带手提电脑包，但应注意不要太大。

64 应聘者在求职过程中的语言应注意哪些方面？
语言表达 语言是人类一种重要的交际工具，人们在运用语言进行交际时，必须注重礼仪，而语言礼仪问题在求职过程中显得尤为重要。 思考： 应聘者在求职过程中的语言应注意哪些方面？

65 语言规范：应聘者不论在何种场合都应当说普通话。
条理清楚：“三思而后行”，想要说得好必须思维清晰。 表达艺术：语言是一门艺术。说话时要语音适度、语速适中、语调得体、抑扬顿挫、表达流利、吐字清晰。 语言礼貌：应聘者在求职过程中应充分、恰当地使用礼貌用语。

66 行为举止 不要两手相握，也不要捏弄拇指，坐立不安地玩着钥匙，这些都是缺乏自信、 过分紧张的表现。
最好是稳稳地坐着，把双手随便地放在自己的大腿上，这样会给人镇静自若、轻松自如的感觉。 双臂交叉放在胸前是防御别人的信号，双臂抱在胸前、身体靠在椅背则是懒散、消极、漠然的象征，而双臂放在背后、昂首挺胸则是自信和权威的表现。

67 行为举止---握手 1、握手时应面带微笑，目视对方；用右手把手掌伸开，四指并拢，握住对方的右手； 2、握手时的轻重与松紧要根据情况而定，不轻不重让对方觉得贴着手就可以了。 3、与女性握手时，捏痛了对方是极不礼貌的。但如果只是用手指轻轻碰对方的手，则又会显得敷衍了事或态度冷淡，也是缺乏礼貌的表现。

68 二、面试应答方法与技巧 概念： 面试是应聘者和招聘者直接面对面的交流与互动，一般用人单位将重点放在考查应聘者的外貌气质、言行举止、职业能力以及道德品质方面。 作用： 通过面试招聘者可以更加充分地了解应聘者，发现应聘者身上某些潜在的而通过笔试往往难以发现的东西，从而能够更为全面、快速和深入地了解应聘者。

69 （一）、面试的类型 面试按不同的标准可以分为不同的类型。 1、据测试过程中是否有压力，可以将面试分为 压力型面试和非压力型面试；
2、根据测试的内容，可以将面试分为 行为型面试和情境型面试； 3、根据进程的复杂程度，可以将面试分为 单次终局型面试和分阶段递进型面试 4、根据测试的目的可以将面试分为 筛选型面试、决定型面试和集训型面试； 5、根据测试是否具有固定的程式，可以将面试分为 程式化面试、半程式化面试和非程式化面试； 6、根据测试对象的人数，可以将面试分为 个人单独面试和小组集体面试等等。

70 压力型面试：侧重考查应聘者的应变能力、压力承受能力、情绪稳定性等； 非压力型面试：则侧重考查应聘者的知识面、谈吐和风度；
各种类型的面试考查的重点各有不同 例如： 压力型面试：侧重考查应聘者的应变能力、压力承受能力、情绪稳定性等； 非压力型面试：则侧重考查应聘者的知识面、谈吐和风度； 行为型面试：侧重从应聘者过去的行为方式推测其未来可能的行为方式， 情境型面试：主要考察应聘者面对突发状况的应变能力。

71 （二）、面试应答前的准备 1、做好心理准备： 即使面试不带有任何心理测试的色彩，应聘者在面试时也应当具备良好的心理素质。
面试的心理准备包括：应聘者对自己的知识能力结构、个性心理特征和职业适应性的自我认知，也包括对自己的自信心和竞争意识的树立和培养

72 2、做好资料准备： 资料准备包括：个人自荐资料和用人单位资料两大类。 个人自荐资料主要包括：自荐信、个人简历和各种推荐及证明材料，
用人单位资料主要包括：用人单位情况、招聘岗位要求甚至主考官的个人情况。

73 3、做好问答准备： 面试主要是以“提问——回答”的形式进行的，因而有必要在面试前有针对性地准备回答一些问题。
它们涉及应聘者个人情况、求职动机、薪酬要求甚至职业发展等诸多方面。

74 开心一刻—为什么哥每次面试都会失败 哥去微软面试，第一句话就被赶出来了！郁闷啊 考官:windows 8专业版在中国大陆的零售价是多少？
我:5元 考官:出去，下一位 放弃这两个字在哥的字典里面就没有出现过， 我投啊投啊， 终于得到了google面试的机会 但是，去google面试，才回答一个问题就又被赶出来了… 考官:你从哪得到google面试的消息 我:百度的 考官:出去,下一位

75 哥郁闷了，但是还是要先养活自己啊。 托朋友找到了麦当劳的工作。。 但是对方很变态，让我唱麦当劳的歌曲， 当时哥就笑了，麦当劳的歌曲我从小就会。 于是我张口就来：有了肯德基，生活好滋味！ 考官：出去~~ 麦当劳面试失败了。 我妈妈拖人找了一个移动客服的工作， 妈妈说这个不要技术，你先试试，我想都没想就答应了。 面试很顺利，对方也很欣赏我，最后考官对我说： 你很不错，请留下你的电话，我们好通知你上班。 我：“132…….” 考官：出去。。

76 哥心都碎了。。。失业这么久，吃家里的，喝家里的。
家人看我的眼光都带着一点无奈。 走到一家商城，看到阿迪正在找店员，我想我去试试应该可以的 考官：请说出我们的口号， 我：just do it 考官：出去，下一位。 这一次的失败，我对人生有了很重要的考虑，回顾以前的种种。。 我终于发现，最最关键的就是，我有一些问题答的不对。 不过这一次的面试，我可是做好了最充分的准备。

77 NOKIA的产品部门通知了我，我花了一周的时间做好了全部的工作。
甚至口号没有喊错：科技以人为本。 考官很满意说：如果不出意外的话，你明天就可以来上班。 这个时候，电话响了，出现了一个不和谐的声音：”hallo moto” 考官：出去

78 （三）、面试应答的技巧 1、倾听技巧： 倾听即听者集中所有注意力细心地听取说者的发言。招聘者在面试中虽所说不多但字字珠玑，应聘者若不耐心、专心、细心地倾听，也就无法做出全面、准确、合理的回答。 应聘者在倾听招聘者的提问时，应始终全神贯注、面带微笑、上身向前微倾并适时辅之以点头等肢体语言，以表现出对招聘者的尊重和他所提问题的浓厚兴趣。

79 2、语言技巧： 准确、灵活、恰当的语言表达是面试取得成功的关键环节，它是应聘者思想成熟程度和个人综合素质的集中表现。
面试中应聘者的语言应当简明扼要、表达流利、文雅大方，语气平和、语调恰当、音量适中，语言通俗、朴实无华，措辞含蓄、机智、幽默。

80 3、应答技巧： 应聘者在回答招聘者提问时应把握重点、条理清楚、简明扼要、有理有据，交代清楚、避免含糊，确认提问内容、切忌答非所问，个人见解独到、特色鲜明，若有不知之处要敢于承认。

81 　4、应变技巧： 面试场上的各种情况瞬息万变，有很多是为应聘者平时所始料不及的。如果遇到突发状况，应聘者首先应努力克服紧张情绪、保持心境平和，而后迅速冷静思考以做出应对。若偶有小失误也没关系，可以迅速予以更正。

82 课后作业： 制作一份简历，上传大学城空间，将作业链接在大学城空间留言给我