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十四课 品质:市场的通行证 教学目标: 1、什么是品质? 2、品质在市场经济中的作用。 3、诚信在市场经济中的重要性。

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1 十四课 品质:市场的通行证 教学目标: 1、什么是品质? 2、品质在市场经济中的作用。 3、诚信在市场经济中的重要性。

2 1、什么是品质? ⑴竞争力是企业经营命脉之所在。企业产品的竞争力若不强将会有什么结果?
品质就是产品的质量,是指产品能够满足人们某种需要而具备的特征,一般表现为产品的适用性、可靠性、安全性和使用寿命等。 企业产品在市场上就无法面对挑战,难于赢得市场,就会面临生存的危机。

3 ⑵ 决定一个企业产品竞争力因素有: ⑴产品的质量宣传力度 ⑵服务态度 ⑶内部的管理 ⑷价格 ⑸宣传力度等。 其中哪个因素最重要?为什么?
⑵ 决定一个企业产品竞争力因素有: ⑴产品的质量宣传力度 ⑵服务态度 ⑶内部的管理 ⑷价格 ⑸宣传力度等。 其中哪个因素最重要?为什么? 对企业来说,品质就是面向顾客,以顾客为中心,满足顾客的需求。只有高品质才能赢得市场竞争的主动,不断创造新的市场机遇。

4 ⑶ 有些企业仅仅想通过产品的包装、广告宣传来树立品牌,提高市场占有率,来拓展他产品的市场。这样的做法行吗?为什么?
是行不通的。这种舍本逐末的做法忽略了一个最根本的问题——产品的质量。没有产品品质作保障,市场拓展只能是无源之水、无本之木,是缺乏生命力的。只有最大限度地提高品质,才能从根本上扩大产品的市场占有率和影响力,才能在市场竞争中走得更远。

5 ⑴品质是市场竞争力的第一杆。 ⑵品质是拓展市场的关键。
2、品质在市场经济中有什么作用? ⑴品质是市场竞争力的第一杆。 ⑵品质是拓展市场的关键。

6 办好超市的四个因素:①质量②价格③购物环境④服务态度 哪一个因素是最重要的?为什么?

7 同仁堂靠什么赢得了国药第一品牌?

8 2007年中国十大最具价值品牌 1 海尔 Haier(世界名牌,中国名牌) 2 联想 3 中国移动
2  联想 3  中国移动 4  百度Baidu(中国市场占有率最大的搜索) 5  腾讯QQ(中国市场占有率最大的即时通讯) 6  青岛啤酒 7  格力 8  五粮液 9  茅台(国家名酒,) 10 美的

9 1993年,海尔品牌成为首批中国驰名商标;2005年,海尔品牌价值高达702亿元。海尔品牌始终坚持三高原则:高质量 、高服务 、高要求 。自2002年以来,海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等16个主导产品被评为中国名牌。其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌,2005年8月30日,海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。海尔已跻身世界级品牌行列。其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。

10 海尔靠什么赢得了世界一百多个国家的市场成为中国第一品牌?

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12 2007世界十大最具价值品牌 1  Google (664亿美元)   通用电气 (619亿美元)   微软 (550亿美元)   可口可乐 (441亿美元)   中国移动 (412亿美元)   万宝路 (392亿美元)   沃尔玛 (369亿美元)   花旗银行 (337亿美元)   IBM (336亿美元) 10  丰田 (334亿美元)

13 3、诚信在市场经济中有什么重要性? ⑴生产销售假冒伪劣产品是什么的表现? ⑵诚实是否与利益相矛盾?
3、诚信在市场经济中有什么重要性? ⑴生产销售假冒伪劣产品是什么的表现? ⑵诚实是否与利益相矛盾? 诚信是企业在市场竞争中的立业之基、兴业之本,是企业家从事经营活动的前提。 是违背诚信经营的表现 并非矛盾,在诚信的基础上寻求利益,那样的利益才是长久的真正的利益。

14 资料1: 2005年,一篇题为《专家称我国每年因不诚信造成经济损失5855亿元》的报道称:我国每年因为逃废债务造成的直接损失约1800亿元,由于合同欺诈造成的直接经济损失约55亿元,产品质量低劣和制假售假造成的各种损失至少2000亿元,由于“三角债”和现款交易增加的财务费用约有2000亿元。 谈谈你看了这段资料的感受 (经营中的欺骗行为会给企业、国家带来巨大的损失) 资料2: 有一位叫刘宁的安徽打工妹,在餐馆做服务员,老板让她把收上来的假币花出去,她拒绝了,因此被老板辞退了。此事被当地媒体报导出来后,先后有十几家企业愿意聘请她。 为什么有十几家企业愿意聘请她?

15 作业: ⑴加入世界贸易组织后,我国有些企业迎来了挑战。为什么?这些企业唯一的选择是怎么做?
⑵有些同学的愿望是做一名企业家,要想成功必须先考虑什么?为什么? ⑶在市场经济中,如果企业没有诚信将会怎样?对一个人来说,如果没有诚信也将会怎样呢?


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