联想ThinkCLoud LIM 智能统一监控解决方案

Presentation on theme: "联想ThinkCLoud LIM 智能统一监控解决方案"— Presentation transcript:

1 联想ThinkCLoud LIM 智能统一监控解决方案
企业级服务解决方案业务

2 ThinkCloud LIM智能统一监控解决方案综述 重点功能特性介绍
议程 ThinkCloud LIM智能统一监控解决方案综述 重点功能特性介绍

3 ThinkCloud LIM智能统一监控解决方案综述
议程 ThinkCloud LIM智能统一监控解决方案综述 背景 ThinkCloud LIM智能统一监控解决方案 “XX银行”典型案例 功能全景图 支持范围 选择ThinkCloud LIM智能统一监控解决方案的商业理由

4 基础架构运维面临的问题 被动发现效率低 层层通报反应慢 多种设备维护难 服务器宕机 业务中断 管理复杂 服务等级下降 业务连续性降低
人工劳动强度增加 维护成本增加 部门评级下降 ………… 1，人工巡检工作强度大，易疏漏，故障发现不及时， 2，设备异地维护难 3，无法全局监测系统负载情况 4，无法做到精细化管理 关键应用监测（日志，进程） 告警压缩，部件级资产变更监测 3 2014 LENOVO INTERNAL. ALL RIGHTS RESERVED.

5 ThinkCLoud LIM 智能统一监控解决方案
数据中心基础架构 联想监控方案 联想监控方案 客户收益 随时随地了解状态 服务器远程开关机 网络KVM功能 不依赖操作系统 部件级资产管理 智能错前预告警 丰富的可定制报表 数据中心基础架构全面可视化 支持3D场景展示 支持PC、PAD等终端，随时随地掌握 不同层面的运维监测：硬件设备、操作系统、应用系统 强大的服务器硬件监测能力：设备健康状态、硬盘、RAID电池等 环控系统集成 可监 可视 可控 可管 进程 日志 保障提升业务可用性 Linux Windows VMware 及时发现并定位问题 展示lim基础架构监控解决方案能够监控的范围，产品特点，客户受益 自动化运维解放人力 服务器 存储设备 SAN交换

6 ThinkCLoud LIM-基础架构运维难题的解决者
被动发现效率低 提前预警潜在问题，避免更严重的故障 带内带外组合监控，定位更准确 主动扫描监控点，故障发生后1分钟内快速报警 拓扑图大屏展示，运行状况一目了然 报警升级策略，规定时间内未解决自动上报 邮件、短信、APP，故障信息无障碍传达 层层通报反应慢 多种设备维护难 基础架构全监控，服务器、存储、网络一览无余 对接流程管理平台，统一入口，掌控全局

7 帮助客户管理复杂的IT环境，故障发现时间缩短至 5分钟以内，故障处理效率平均提升76%，人工巡检成本最高节省75%
“XX银行”典型案例 帮助客户管理复杂的IT环境，故障发现时间缩短至 5分钟以内，故障处理效率平均提升76%，人工巡检成本最高节省75% 统一管理多品牌基础架构设备 及时发现快速恢复 轻松可靠的自动化运维 有效降低维护成本 2014 LENOVO INTERNAL. ALL RIGHTS RESERVED.

8 功能全景图 …..and 浪潮 曙光 华为 Tivoli / System Center 和其它管理平台 Lenovo 大客户服务中心 声音
颜色 短信 邮件 WEB 移动APP 故障APP推送 事件管理 性能管理 拓扑管理 资产管理 报表系统 服务器监控 存储监控 SAN监控 带内监控 监控OS性能，应用，日志 带外监控 监控硬件状态、硬件性能 ProLiant System X ThinkServer PowerEdge …..and 浪潮 曙光 华为 Linux Windows Vmware VNX系列 AMS/HUS系列 SAN Switch 7 2014 LENOVO INTERNAL. ALL RIGHTS RESERVED.

9 支持范围（Support Matrix） 带外 带内 支持特殊型号的定制化开发 更多支持范围请咨询相应销售 分类 型号 保修期 状态
Call Home 硬件状态 电源管理 实时性能 历史性能 实时功耗 资产管理 容量管理 故障 报警 Server Lenovo 万全 Y N/A Lenovo ThinkServer HP ProLiant N IBM System X DELl PowerEdge Storage EMC VNX HDS AMS/HUS SAN Switch BROCADE 带外 分类 型号 实时 性能 历史 资产管理 容量管理 故障报警 应用 监控 日志 OS Linux Y Windows vSphere N/A 带内 支持特殊型号的定制化开发 更多支持范围请咨询相应销售

10 选择LIM智能统一监控解决方案的商业理由
故障管理及错前预告警 通过部署LIM智能统一监控方案，能为您提供硬件设备错前预告警 详细的硬件部件级资产管理 可以统计详细至底层硬件每一个插槽及所有部件的硬件资产数据 事件通知及自动化的动作 可配置的故障分类发送和故障处理人升级策略，并能自动进行一些处理 Call Home 自动的故障报修和主动式上门服务

11 重点功能特性概述 保修期报告&部件级资产清单 Call Home 增强的机柜视图&丰富的报表系统 增强的硬件状态和电源管理
实时、历史性能状态&容量管理及预测 丰富的事件管理 移动端的APP 开放的API接口和安全的系统设计策略 更多企业级定制开发服务

12 ThinkCLoud LIM用户界面一览 数据中心机柜 支持用于大屏幕投放的全屏显示功能 每个方格代表一个机柜，绿色代表正常，红色代表故障
圆圈内的数字代表故障数量，下方显示故障主机数量 点击方格进入详细机柜图 该数据中心内的资产、故障和TOP故障主机 支持用于大屏幕投放的全屏显示功能 2014 LENOVO INTERNAL. ALL RIGHTS RESERVED.

13 ThinkCLoud LIM用户界面一览 详细机柜视图 支持用于大屏幕投放的全屏显示功能 该机柜内的资产、故障和TOP故障主机
故障设备将变为红色，正常设备保持不变 显示设备的主机名或IP地址 该机柜内的资产、故障和TOP故障主机 支持用于大屏幕投放的全屏显示功能 鼠标移动到数字上可显示具体故障信息 2014 LENOVO INTERNAL. ALL RIGHTS RESERVED.

14 ThinkCLoud LIM用户界面一览 服务器监控视图 当前故障的循环播放，点击可查看详情
当前各级故障的数量统计 当前故障的循环播放，点击可查看详情 服务器的健康状态，显示该服务器当前故障中的最高级别 进入服务器基本信息、报警信息和资产信息的配置页面 点击主机名，进入该主机总览页面，查看更详细的信息 上次获取监控值距现在的时间 导出服务器监控配置信息，用于迁移或升级时批量部署 硬件监控和系统监控运行的状态 2014 LENOVO INTERNAL. ALL RIGHTS RESERVED.

15 ThinkCLoud LIM用户界面一览 存储监控视图 Array读写性能的实时图表 磁盘使用情况饼图统计 存储的资本资产信息统计
各个Pool的基本信息和使用率 存储的资本资产信息统计 2014 LENOVO INTERNAL. ALL RIGHTS RESERVED.

16 ThinkCLoud LIM用户界面一览 SAN交换机视图 未读事件以气泡形式显示在总览视图中
SAN交换机前面板示意图，绿色为Up，灰色为Down 实时端口流量图 进入SAN交换机管理界面 未读事件以气泡形式显示在总览视图中 2014 LENOVO INTERNAL. ALL RIGHTS RESERVED.

17 足不出户也能查看硬件当前状态 并可进行远程KVM和开关机操作 增强的硬件状态和主机管理

18 前面板指示灯 页面指示灯与设备实际前面板指示灯状态一致， 避免人工巡检带来的成本增加和重复工作 存储的电源和硬盘状态
SAN交换机的电源风扇和温度状态 SAN交换机前面板示意图，绿色为Up，灰色为Down

19 各类板卡及端口状态 服务器RAID卡电池状态 实时监控板卡及端口状态， 将不易被发现的问题直观显示出来， 有效提高故障排查效率
服务器网卡状态 存储端口状态 服务器HBA卡状态 存储硬盘状态 SAN交换机端口状态

20 电源管理 刷新电源状态，执行开关机和重启操作

21 服务器远程KVM 不依赖操作系统 操作编辑流畅

22 可自定义的事件规则 可配置的故障分类发送 可配置的故障处理人升级策略 频发告警自动合并 丰富的告警事件管理

23 自动发现故障 全局故障统计 报警短信 故障气泡提示 报警邮件

24 配置报警规则 故障处理人升级策略 事件设置 报警规则 脚本管理 事件合并 故障发生4小时后仍然无法解决，将会升级给其他同事。
编辑报警名称、级别、后续动作和启用状态等 脚本管理 上传用于报警后续动作的脚本文件 事件合并 设置事件合并规则，选择合并周期和事件数量等

25 灵活的事件管理 详细的故障描述，包含级别、时间、监控项值，升级等 默认以故障级别排序，避免遗漏严重故障 用户可对故障添加批注，便于跟踪和处理
报警通知的发送记录和发送结果 可手动确认故障，多适用于SNMPTrap类型 故障名称，点击后打开故障详情 故障状态，可自动恢复也可手动确认

26 实时、历史性能状态&容量管理预测 各类指标的实时性能显示，以及历史性能追溯，为压力、故障分析提供准确参考 进程及日志监控，关注重点应用的状态
磁盘、阵列和交换机端口的使用情况，预测容量瓶颈 实时、历史性能状态&容量管理预测

27 应用系统监控 （性能及进程、日志监控） 全面监控服务器的硬件和系统性能， 多角度分析故障和压力指标 对进程和日志的监控能有效保障应用
扫描系统进程，选择进程名称，监控其运行状态 扫描日志，监控日志中的关键字 硬件性能 系统性能 内存性能 CPU性能 网卡性能 磁盘性能 对进程和日志的监控能有效保障应用 系统的故障被及时发现

28 存储及SAN交换机性能 监控存储阵列的整体性能， 同时也能收集到每一块硬盘的性能指标 监控SAN交换机的硬件性能和 每一个端口的流量性能指标
端口性能 阵列性能 磁盘性能 监控SAN交换机的硬件性能和 每一个端口的流量性能指标

29 磁盘容量预测 收集服务器的磁盘和存储的POOL、RAID、LUN的使用情况，统一分析系统存储容量。 收集SAN交换机的端口使用情况，为未来
的扩容提供依据 根据磁盘空间增占率，预测磁盘未来的使用情况，及时发现并预警出现瓶颈的日期，有效帮助系统管理员提前做出判断和准备

30 自动报修，主动式服务 让设备更快地回到健康状态 CALL HOME

31 CALL HOME带来的变化 普通运维及故障处理流程 使用LIM Call Home后的故障处理流程 1-7天 0-24小时

32 安全保密的CALL HOME服务 默认关闭，按需启用 使用私有加密算法，保证传输数据安全 Lenovo端IP及端口向客户公开
电信： /24 联通： /24 端口：http（80）、https（443）

33 更便捷地管控硬件设备的生命周期，并提供部件级的设备资产详细信息、变更记录和资产报表
保修期报告&部件级资产清单

34 可根据联想NC号，自动获取设备维保信息 维保剩余天数提示， 以及过期后的提示 设备保修状态和剩余天数 资产标签下的维保状态显示

35 服务器详细资产信息 收集CPU、内存、硬盘网卡、HBA卡、RAID卡、电源、风扇等部件的型号、数量资产信息

36 存储详细资产信息 控制器资产信息 端口信息 硬盘资产信息

37 SAN交换机详细资产信息 设备资产概要 端口资产信息

38 资产变更记录及资产报表 变更记录： 资产报表： 记录各部件的数量和型号变化，为资产追溯提供依据 厂商 型号 维保状态 CPU型号、数量
内存大小、数量 硬盘大小、数量 网卡数量 HBA卡数量 RAID卡数量 电源模块数量 ……

39 信息分类汇总 自定义统计内容 直观并细致了解数据中心运行状态 丰富的报表系统

40 定制化报表展示 信息分类汇总 自定义统计内容 定义主机范围 定义时间范围 定义内容范围 导出报表方便、快捷

41 故障报表 故障问题详细分析 当前故障统计报表 故障报表清单 历史故障统计报表

42 性能报表 性能对比直观、方便 单主机，多性能报表 多主机，单性能报表

43 资产报表 多重维度了解资产情况 不同类型主机的特色报表 服务器：部件统计报表 存储：磁盘统计报表 设备数统计 维保信息统计 资产变更统计
SAN交换机：端口统计报表

44 通过WIN8平板电脑，随时随地关注数据中心的运行状态
移动终端LIM APP

45 移动终端ThinkCLoud LIM APP
移动运维：随时掌握数据中心情况 Win8.1平台：应用商店免费下载 数据同步：查看信息与Web端同步 报警推送：尽早发现故障问题 数据中心总览 机柜图 监控 服务器监控 存储监控 SAN交换机监控 事件 2014 LENOVO INTERNAL. ALL RIGHTS RESERVED.

46 开放的API接口和安全的系统设计策略 自主可控，联想完全自主研发 开放接口供外部系统调用，同时支持与其他事件管理平台对接
满足《计算机信息系统安全保护等级划分准则》中第三级的安全要求设计 开放的API接口和安全的系统设计策略

47 API接口列表 LIM提供全面开放的API接口，可供外部程序调用，可以灵活、便捷地与其他系统对接，从而适应不同的使用环境和多样的客户化需求

48 SYSLOG事件消息对接 LIM提供标准的SYSLOG格式消息，用于报警事件的转发和传递，内容可以根据需求自由定义，广泛适用于各类具有SYSLOG消息抓取的事件平台 SYSLOG消息：

49 审计日志&用户权限&加密传输 审计日志：记录用户所有登录和写操作的行为，为系统的安全审计提供凭证
用户权限管理：为用户设置不同的权限等级，限制非特权用户的操作，保证系统的安全稳定。 Agent传输加密：Agent与Server之间的通信数据经过加密，防止敏感信息被截取。 同时Agent运行时占用系统资源极少 CPU：低于1% 内存：小于10M 网络：2-5Kbps

50 更多企业级定制开发服务 3D数据中心可视化 机房环控集成 多品牌设备兼容性开发 第三方系统对接开发 Logo更换

51 3D可视化的数据中心监控 数据中心业务可视化 环境监控可视化 机柜能耗/容量可视化 主机/应用监控可视化

52 数据中心动环监控 RS485 以太网 智能电量仪x1 蓄电池组x2 列头柜x2 UPSx2 空调x2 温湿度x2 漏水检测x2 红外x2
干接点信号 RS485 以太网 智能电量仪x1 蓄电池组x2 列头柜x2 UPSx2 空调x2 温湿度x2 漏水检测x2 红外x2 烟感x2

53 LIM基础架构监控应用场景 快速定位、响应并排除故障 设备自动巡检 故障实时报警 资产报表及运维报表 统一的管理平台 硬件级别的监控力度
客户运维人员无法判断系统故障 反馈流程效率低，提交日志操作繁琐 LIM可快速直观定位故障，CallHome功 能直连原厂，快速定位故障并提供解决 方案 设备自动巡检 客户多采用手工巡检方式 手工巡检易造成故障遗漏 LIM采用自动巡检方式，快速准确，节省 人力成本 故障实时报警 资产报表及运维报表 客户需要定期查看运维报表 客户需要随时查看资产变化情况 LIM提供引擎可以自动出运维报表及资产 报表，并提供导出功能 需要及时了解故障信息 需要第一时间响应故障报警 LIM通过短信/邮件等方式实时通知管理 员 统一的管理平台 硬件级别的监控力度 多种类型设备独立管理，效率低，看不 到全局 各种监控软件采购投入大，维护复杂 LIM可管理多品牌服务器、存储和光纤交 换机，集中管理、一览无余 很多客户有应用级别的监控软件 需要硬件级别的监控软件整合 LIM提供统一接口及定制开发接口

54

55 联想的优势1. 联想提供业界顶级的IT服务解决方案
应用场景 IT环境 核心应用 安全诉求 管理需求 IT方向 预算 VDI IDV 单机安全 远程管理 Vpro 企业级桌面 解决方案 银行证券 特殊行业 Inside BOX AIO Tiny PC软件正版率提升 PC停机几率 应急响应时间，保证了业务的连续性 运维人力减少 保护企业核心知识产权和数据安全 降低应用部署的复杂度提高了业务的弹性

56 联想的优势2. 联想提供端到端的全价值链解决方案
丰富的终端产品 台式机 一体机 笔记本 平板电脑 智能手机 智能电视 云计算软件方案 联想和威睿/思杰/微软合作开发 英特尔、希捷、英伟达参与优化 联想独有中文版界面 Total Solution 强大的企业级产品 ThinkServer 服务器 Lenovo|EMC 存储 虚拟化产品 等级保护 贴心周到的服务 安装部署 系统定制 维护升级