《经营之道》 －企业运营电子对抗训练平台 高校财经管理实践实训课程 刘维东 2008年8月 黄林 Tel：

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1 《经营之道》 －企业运营电子对抗训练平台 高校财经管理实践实训课程 刘维东 2008年8月 黄林 Tel：13805740480
刘维东 2008年8月

2 现状与困惑 为什么学生考试成绩都不错， 但碰到实际问题却束手无策？ 为什么经过系统的理论学习， 但到了企业却不知如何运用？
为什么企业招聘需求在增加， 但学生就业却越来越困难？？

3 目前高校教育中存在的不足 强调知识传授，忽视将知识转化为学生能力与综合素质的提高 强调理论教学，忽视实践教学与理论知识的有机结合和综合应用
强调教为中心，忽视学生学习的自主性、主动性与创造性的发挥

4 教育部高校实验教学示范中心建设要求 建设目标 建设内容
树立以学生为本，知识传授、能力培养、素质提高协调发展的教育理念和以能力培养为核心的实验教学观念，建立有利于培养学生实践能力和创新能力的实验教学体系 建设内容 应以培养学生实践能力、创新能力和提高教学质量为宗旨，以实验教学改革为核心 一、建设目标     实验教学示范中心的建设目标是：树立以学生为本，知识传授、能力培养、素质提高协调发展的教育理念和以能力培养为核心的实验教学观念，建立有利于培养学生实践能力和创新能力的实验教学体系，建设满足现代实验教学需要的高素质实验教学队伍，建设仪器设备先进、资源共享、开放服务的实验教学环境，建立现代化的高效运行的管理机制，全面提高实验教学水平。为高等学校实验教学提供示范经验，带动高等学校实验室的建设和发展。 二、建设内容     实验教学示范中心应以培养学生实践能力、创新能力和提高教学质量为宗旨，以实验教学改革为核心，以实验资源开放共享为基础，以高素质实验教学队伍和完备的实验条件为保障，创新管理机制，全面提高实验教学水平和实验室使用效益。

5 知识学习与技能提升的不同 学习 掌握 知识 训练 提升 技能

6 学习金字塔 二周后平均记忆率 5％ 10％ 20％ 30％ 50％ 75％ 80％
演讲 阅读 声音视频 案例学习 小组讨论 做中学习 立即使用 The Learning Pyramid, taken from “Corporate Universities” by Jeanne Meister

7 从“知”到“行” 管理是一种实践， 其本质不在于知，而在于行。 －彼得·德鲁克 管理不是一门科学，也不是一个专业； 它是一种实践，基础是经验。 －亨利·明茨伯格

8 知行合一 我听，我忘记 I listen, I forget. 我看，我记得 I see, I remember. 我做，我理解 I do, I understand.

9 《经营之道》系统简介

10 什么是经营之道-企业运营电子对抗系统？ 一种国际高校主流的商业模拟实战训练方法 理论知识与企业实践有效结合的最佳方法
了解企业运营流程，提升企业管理技能 重点训练分析问题与解决问题的能力 对传统教学方法的创新与变革 不仅仅是模拟管理竞赛

11 模拟教学技术的发展演变 2008’ 1980’ 1950’ 三维模拟 电脑模拟 手工沙盘

12 模拟教学技术在高校的应用 全球知名院校全部采用电脑模拟训练来辅助 教学实践，提升学生综合运用知识与实际经 营决策的能力
广泛应用于企业管理人员综合训练，全球五 百强企业70％以上采用电脑模拟课程来培训 与训练员工 高校教学实训实验室建设的主流方案与发展 方向

13 在实践中学习提高 课程全程在模拟企业经营实战中进行
学员分组，组建同一市场环境下竞争的若 干家企业，并分别担任企业的CEO、CFO、 CMO等角色。每个团队的目标，就是在若干 会计经营周期内，将企业经营为一家优秀 的企业，在所有企业中脱颖而出 所有参训学生在“实践”中学习管理，从 “成功”和“失败”中积累经验，不冒任 何风险，轻松学习，提升实际分析问题与 解决问题的综合能力

14 课程的训练核心 企业运营电子对抗平台训练有效解决了传统教学偏重理论学习的不足，通过学生亲自参与和实战演练，有效的将理论与实践结合，加深和巩固了对所学知识的理解与掌握 不同于一般的学习，本课程没有一成不变的问题和标准答案，其核心的是一套完善的模拟系统和全面专业的管理学知识体系、经济模型、博弈理论、决策支持系统

15 课程的教学目的 将课堂所学的“知”应用于实际中的“行” 将理论应用到行动计划和解决方案上来 学习解决问题的思路与方法 提升择业就业的综合能力

16 《经营之道》产品架构 平台统一服务接口 市场仿真 WEB服务 XML 元数据定义 消息服务 界面定义 系统功能服务 协同工作流引擎
仿真合成引擎 研发设计 市场营销 生产制造 财务管理 人力资源 基础服务 企业战略 操作系统、数据仓库、服务器集群

17 财务管理Finance Management
《经营之道》主要模块 生产制造Manufacture 研发设计Research 市场营销Marketing 财务管理Finance Management 经营之道 Business Simulation 人力资源Human Resource 团队合作Cooperation

18 Business Simulations System
企业运营流程 计划与决策 Plan 战略计划 Plan 经营预测 Budget 经营之道 企业运营电子对抗系统 Business Simulations System 反馈 Respond 运营执行 Execute 绩效分析 Analysis 创造价值 Evaluate 业绩汇报 Report

19 《经营之道》主要功能－教师端 教室班级管理 课程参数配置 模拟进程控制 运营状态监控 数据查询分析 综合对比点评

20 《经营之道》主要功能－学生端 制订企业战略 产品研发设计 市场营销策略 营销渠道规划 生产制造管理 财务分析管理 团队沟通协作

21 运营管理的主要内容 运营管理 企业战略 市场营销 生产管理 研发设计 财务管理 人力资源 团队合作 沟通激励

22 运营管理：企业战略 市场环境 机会威胁 优势劣势 组织资源 SWOT分析 组织愿景目标 制定 战略 实施 战略 战略 评价

23 运营管理：市场营销 4P组合，PSG分析 管理整合营销 营销执行控制 品牌设计，定价战略 细分市场，生命周期 发展营销战略 营销机会分析
信息收集，环境分析

24 运营管理：消费者需求分析 客户满意度 惊喜需求 满意 期望需求 需 求 满 足 度 不满足 满足 基本需求 不满意

25 运营管理：品牌设计 要高品质 要时尚运动 要营养健康 青少年 商务人士 中老年

26 运营管理：生产制造 销售管理 生产管理 采购管理 需求分析 销售预测 物料需求 生产计划 原料采购 付款计划

27 运营管理：产品生命周期全过程 导入期 发展期 成熟期 衰退期 收入 利润 生存 壮大 盈利 转型

28 运营管理：财务管理 管理 改进 全面预 算管理 风险 控制 现金流 管理 指标 分析 财务 报表

29 运营管理：全面预算 直接材料预算 生产预算 直接人工预算 产品成本预算 战略目标 制造费用预算 销售预算 期末存货预算 经营计划
销售费用预算 管理费用预算 资本预算 筹资预算 预计资产负债表 预计利润表 现金预算

30 运营管理：风险管理 风险管理 开业风险 现金风险 市场风险 产品风险 技术风险 人员风险 财务风险

31 五大综合能力的实战训练 经营管 理能力 专业技 术能力 沟通协 调能力 创业者 综合能力素质 机会把 握能力 分析决 策能力

32 《经营之道》的主要特点 全电脑运营 模拟更真实 参与程度高 训练效果好 全程电脑网络环境下运营决策，目前主流方案
完全真实模拟现实企业的运作管理，更接近真实 参与程度高 数据实时生成，分析全面，学生主动参与性更强 训练效果好 教师和学生无需花时间做记录等事务工作，更多时间放在引导学生思考、分析、讨论、决策、互动等对提升学生能力更有用的方面

33 《经营之道》的主要特点 教师易授课 学生易使用 应用更灵活
按需配置参数，商业背景调整，进程一键控制，状态实时监控，数据自动生成，小组对比分析 学生易使用 界面形象生动，操作简便易用，根据提示决策，动态查询状态，过程自动记录，经营数据分析 应用更灵活 适合数十人小班教学，亦适合数千人大规模竞赛 可连续完成实训教学，亦可分多次完成全部课程 既适合综合能力训练，又适合专项管理技能学习

34 《经营之道》的主要特点 应用更普遍 技术更先进 国际上高校普遍采用的电脑模拟课程形式，使用方便，易于维护，配置灵活，扩展性强
B/S结构，基于J2EE的SOA服务器架构设计，支持SQL Server数据库，基于互联网的开放式应用，高实时的协同性，强化的安全性能

35 《经营之道》课程涉及的理论知识 本课程是一门综合性实践课程，涉及的知识 面较广，帮助学生全面了解企业经营管理， 提升在企业经营实际环境下分析问题与解决 问题的能力 涉及的课程知识包括: 《管理学》、《组织行为学》、《统计学》、《价格学》、《战略管理》、《财务管理》、《市场营销》、《微观经济学》、《生产管理》、《人力资源管理》、《绩效评估》、《沟通技巧》等等

36 《经营之道》课程训练的主要内容 企业运营电子对抗平台训练内容包括： 企业战略制订与执行 市场营销与竞争策略 市场调研与产品设计
生产管理与研发管理 财务管理与财务分析 团队分工沟通与协作 企业全面运营与管理 综合分析与应用能力

37 电脑模拟与沙盘模拟的不同点 模拟方式，电脑模拟全程在电脑网络下训练
模拟程度，电脑模拟可更真实的模拟现实企业的运 营管理，而沙盘模拟则受到很多手工操作限制 参与程度，电脑模拟下学生更加投入，参与性更强， 学习更具针对性，训练效果更好 进程控制，电脑模拟使讲师更轻松控制学习现场与 训练进程，讲师更多时间放在引导学生思考、分析、 讨论、决策、互动等对提升学生能力更有用的方面 讲师要求，电脑模拟对讲师要求低，讲师易于使用 技术先进，电脑模拟是目前国际上高校普遍采取的 实践教学方法，而沙盘模拟主要用于企业培训 应用层面，两者可结合使用，手工沙盘作为入门级 学习，电脑模拟作为进阶级训练

38 《经营之道》系统特点

39 讲师端界面 讲师控制端，集成系统设置，任务控制，信息查看，授课资料等所有功能，操作简便，易于控制，讲师无需助教即可轻松掌控全场进程

40 学生端界面 学生操作界面，真实模拟一家典型制造企业，形象直观，操作简便

41 学生非常容易操作决策 学生在接到任务后进行经营决策，非常直观方便，并且只能操作已发布的任务，不会出现误操作或做弊等影响结果公正的情况

42 决策历史全部自动记录 所有做过的经营决策系统自动跟踪记录，无需手工记录，学生可根据需要随时查询分析

43 实时查看各部门的数据 打开任一部门，可看到动态生成的相关信息，所有数据资料实时更新变化，使学生可及时了解企业情况

44 每轮结束后可分析市场分布情况 学生可随时查看市场分布及占有率，分析对手产品情况与市场表现

45 每轮结束后可分析公司财务表现 学生可及时查看经营报表和财务数据，并可根据需要提供报表生成练习，自动核对是否正确，帮助学生深刻理解企业的各项经营决策

46 每轮结束后可分析市场综合表现 学生在每轮末可通过对竞争对手的市场分布、产品设计、产品报价、广告投放等情况进行全面分析，提升学生系统思考的能力与综合分析的能力

47 讲师开课配置准备轻松方便 开课前讲师可非常轻松方便的进行对学员、小组、规则、订单、任务等进行配置，管理简便，随心定制，使训练更具针对性

48 讲师控制进程非常轻松容易 讲师只需要一点即可轻松发布和管理任务，学习现场全部在讲师掌控之下，学生未得到命令不能做任何录入数据或决策

49 讲师盘面即时显示各组状态 讲师桌面实时显示各小组状态，名称、成绩、各项表现、任务完成情况、联机情况等一目了解，无需四处走动或催促学生，即可轻松了解并控制现场所有状况

50 讲师进行报表分析与点评 讲师通过系统自动生成的报表等数据对比，非常直观的看到各小组经营情况，方便讲师分析各小组的表现并进行综合点评

51 讲师进行报价分析与点评 所有市场的产品报价及中标情况实时看到，方便学生研究市场，分析竞争对手，改进策略

52 讲师进行财务分析与点评 系统自动生成所有财务分析指标与经营指标，方便学生查看分析，方便讲师综合点评

53 《经营之道》实施方案

54 本课程授课形式 实践 技能 理论

55 授课时间安排 整个实验课程建议安排20－30课时，具体根 据学校的实际情况决定
正式开始前安排1小时，讲解规则，学生小 组讨论，制定公司战略，完成财务预算与经 营预测 模拟运营八个季度，每季度需为2－3小时 每季度运营包括五个单元： 知识讲解（30分钟）、经营会议（30分钟）、模拟实战（60分钟）、总结讨论（30分钟）、分析点评（30分钟）

56 如何进行学生成绩评分 本课程是一门实践性很强的课程，重点在于 训练学生的综合分析解决问题的能力，因此 课程成绩应综合评定
学生实验课程评分方法： 课堂综合表现，占30分，包括课堂中是否认真填写各类练习以及是否积极参与讨论、积极发表意见、回答讲师提问等方面 课后实验报告，占40分，要求3000字左右，根据综合演练的情况完成实习报告 实战经营绩效，占30分，根据所在小组的综合成绩排名情况打分

57 电子对抗实验室建设方案 教室内以小组方式排列，并配投影仪和白板 每小组4－6人，组数不限，6－8组为佳
服务器一台，可与其他系统使用同一服务器 讲师一台电脑，各小组至少一台电脑，可根 据需要配置多台，实验室内所有电脑与服务 器连成局域网 投影仪，书写白板

58 配套齐全的教学指导手册

59 完善的实施服务保障

60 实验室布局示意图

61 授课现场 使用说明： 高校在财经管理专业学生教学实验室建设规划时，一般会考虑ERP教学实验室与模拟实战实验室相结合的方案。ERP教学实验室主要帮助学生学习了解企业业务流程及如何通过计算机软件进行管理和实现；企业运营电子对抗系统帮助学生全面了解企业经营管理的各个方面，了解企业是如何具体运作，各部门如何协同配合，通过真实模拟企业的经营管理，帮助学生增强对企业的感性认识，学习团队配合与沟通，并在模拟实战中训练与提升企业实际运作与管理的技能。 模拟实战实验室一般有手工沙盘模拟和电脑模拟实战两种形式可供选择。沙盘模拟十年前引入中国，主要用于企业员工技能培训，在98年前后开始被部分高校引进，作为ERP教学实验室的辅助教学手段，在国内应用较早，也较成熟，但由于沙盘模拟难以实施与控制，总体成功率很低。企业运营电子对抗系统是完全基于电脑网络系统下的企业运营实战模拟，是目前国际上高校主要采用的实践教学方法，这两年开始引入中国，并被高校所采纳和使用。由于电脑模拟实战比手工沙盘模拟更易实施与控制，系统功能更丰富，模拟企业经营更逼真，在高校教学实验室建设领域将逐步取代手工沙盘或与手工沙盘结合使用，成为高校教学实践课程的首选方案。 目前企业运营电子对抗系统在国内处于领先水平，国内其他一类类似厂商的产品主要还是一些教学软件，以辅助课程学习与练习为主，对提升学生对实际企业运作管理的认识与技能提升并没有太大帮助。我们在向高校介绍本产品时，重点突出本产品的领先性与实战性，强调产品在帮助学生综合理解与运用所学知识、增加实际分析问题与解决问题能力方面的作用。 由于这方面以前许多高校选择手工沙盘模拟产品，因此可针对手工沙盘重点介绍一下区别与优势。基本介绍思路： 1、如果用户对手工沙盘认识也不是很深或并未要求一定要手工沙盘，可强调手工沙盘已落后并将淘汰，且在国内高校应用的成功率很低，难实施难控制，采用电子对抗平台是主流选择。 2、如果用户希望同时使用手工沙盘，可强调手工沙盘与电子对抗系统的结合将能更好的训练学生的综合能力，加深对企业运营管理的理解，同时电子对抗系统能提供更多沙盘无法提供的功能，模拟企业运营更逼真更形象。具体使用中可让学生先使用手工沙盘，再用企业运营电子对抗系统进行综合训练学习。 介绍重点： 1、手工沙盘国际上高校基本不采用，是一种落后的产品。国内高校使用至今未有任何改进和提升，且操作难度大，实施复杂，讲师难以控制，大部分高校在引进后未能很好的开始教学实验；电脑模拟是国际上的主流应用方案，企业运营电子对抗系统在国内领先，是今后发展的方向； 2、手工沙盘受限制很多，无法真实模拟企业状况。企业运营电子对抗系统可逼真再现企业实际运营管理，使学生能更好的认识企业的运营流程与管理决策； 3、使用手工沙盘，学生和讲师的大量时间用在盘面摆放、数据录入、错误检查等方面，意义不大且效率低下。使用企业运营电子对抗系统，学生和讲师的主要时间用在数据分析、决策讨论、改进管理等真正与企业经营决策有关的方面，而这也是模拟实战课希望让学生训练和学习的内容，因此学习更具针对性，效果更好，对提升学生综合运用所学知识、分析问题和解决问题的能力更有帮助。 企业运营电子对抗系统与传统教学软件的区别： 1、教学软件是对课堂知识的补充，主要用于课后练习巩固；而企业运营电子对抗系统不是知识的简单复习，是对所学知识的综合理解与实践运用； 2、教学软件一般在问题后面都有标准答案，类似学习测验；而企业运营电子对抗系统一般没有固定的标准答案，采取哪种方案不仅要根据自己企业的经营情况，还要关注市场环境的变化及竞争对手采取的策略； 3、教学软件是为了进一步学习巩固知识；而企业运营电子对抗系统训练的是学生实际分析问题与解决问题的能力，解决传统教学中理论与实践的解脱问题； 更多支持可联系： 黄林 Jeff Huang Tel：

62 全国高校模拟经营大赛

63 《经营之道》适用学习对象 《经营之道》作为高校财经管理实验实训平 台，是各类本科及职高院校财经管理、市场 营销、人力资源等专业学生认识企业运作管 理、动手实际操作的最佳实践平台，同样也 适合其他各类专业的学生学习使用 帮助学生在虚拟环境下体验企业的真实运作 管理，系统提升学生分析问题与解决问题的 能力，增强学生的综合素质

64 企业运营电子对抗训练学生收益 系统提高学生的综合素质能力 学习综合运用所学习的理论知识 提升实际分析问题与解决问题的能力
理解并学会沟通与协作，培养团队精神 培养统观全局的能力和系统思考的能力 使学生更了解真实企业环境和商业环境，缩 小应届生与社会人员在实践能力上的差距， 增强毕业择业与就业的适应能力 使学习不再枯燥和空洞，增强学生主动学习 的热情，在不知不觉中提升技能，改变行为

65 企业运营电子对抗训练学校收益 实现教学内容创新，使以教为主转为以学为 主，调动学生学习积极性，提升学习效果
实现教学方法创新，扭转以往财经管理类学 生缺乏好的实践方法与教学工具的不足 实现教学手段创新，传统手段与现代手段相 结合，手工手段与电子技术手段相结合，模 拟仿真手段与实操手段相结合 帮助学校建立良好的声誉与形象，提升学生 的综合能力，促进就业率

66 部分应用院校 中南财经政法大学、山西财经大学、浙江工 商大学、杭州电子科技大学、浙江财经学院、 新疆财经大学、广西财经学院、深圳大学、 西南财经大学、北京石油化工学院、沈阳航 空工业学院、太原大学、石河子大学、湖南 工业大学、华南理工大学、宁波大红鹰职业 技术学院、浙江大学EMBA、复旦大学EMBA、 上海交大EMBA等等 2008年教育部主办的全国企业经营模拟大赛 吸引了五百多所院校参与

67 经营之道 素质训练提升之道