MGT324 MOM 2005 异构环境中的监管多面手.

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1 MGT324 MOM 2005 异构环境中的监管多面手

2 课程内容安排 MOM 2005系统扩展性概述 中软COMS运行管理系统 MOM 2005和Tivoli互联解决方案
MOM 2005监控SAP解决方案

3 3/11/2017 5:00 PM MOM 2005系统扩展性概述 3 © 2006 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

4 Microsoft Operations Manager
Consoles 查看 警报/服务器状态  服务器状态需要干预  执行预定义任务  查看拓扑架构  服务级别例外 Agents Agents Ops Console MOM 2005 Server Admin Console 管理员控制台: 管理员控制台是配置 MOM 2005，发现服务器，部署代理，创建并维护用户权限以及创建、导入或导出管理软件包的地方。 操作员控制台: 操作员控制台提供了一个系统状态的视图，指出问题，并推荐解决方法。甚至可以添加特定于公司的故障诊断信息。它的多窗格视图使您可以方便地查看解决问题所需的信息，而不需要打开各种窗口或对话框。 Web 控制台: Web 控制台使用 Web 浏览器提供了操作员控制台功能的一个子集。它使用对需要在网络上任何地方注意的特定问题的链接，提供了修改警报状态、更新公司知识、查看计算机状态和接收电子邮件通知的灵活性。 报告控制台: 报告控制台使用户可以从 Web 浏览器查看事件、警报和性能报表。它允许用户订阅喜欢的报表，并在报表改变时自动接收新的版本。 HTTP Internet Information Server Reporting Web Console Examples 服务器有效性 运维环境健康 安全事件 System Center Data Warehouse

5 MOM 2005 的扩展性 Management Packs (MP) MOM Connector Framework (MCF)
2017年3月11日5时0分 MOM 2005 的扩展性 Management Packs (MP) 针对各类服务、应用进行监控； MOM Connector Framework (MCF) 与其他管理系统进行协同工作； Extensible API and configuration 可根据客户需求进行二次开发； MOM2005的系统扩展性非常好, 最通用的方式就是通过管理包客户化MOM. 管理包是最常用的扩展方式. 也可通过logs, 系统日志, SNMP traps的方式向MOM提供数据 利用响应脚本创建其他相关系统中的 Trouble Tickets/ Alerts MOM Connector Framework (MCF) 双向警告传递和同步 提供集成Trouble Ticketing系统 在MOM 2005, 也提供了API以供配置MOM服务器 © Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

6 MOM 2005 提供的管理软件包 Microsoft Applications 3rd Party Management Packs
2017年3月11日5时0分 MOM 2005 提供的管理软件包 Windows DNS service Active Directory Windows Operating Systems IIS versions 4.0 / 5.0 / 6.0 Component Services (formerly MTS 2.0) Server clusters Windows System Resource Manager .NET Framework Distributed Transaction Coordinator (MS DTC) Message Queuing (MSMQ) Windows Internet Name Service (WINS) Routing and Remote Access service Network Load Balancing Windows SharePoint Services Aprisma Integration Terminal Services Dell: OpenManage Skywire Software Maranti Storage Networks HP Insight Manager SMARTS Amberpoint Actional Tivoli Verita:s Backup Exec CA Unicenter Web Services Microsoft Applications Application Center 2000 BizTalk Server 2002 Enterprise Edition Commerce Server 2000 Exchange Server 2003 / 2000 / 5.5 Host Integration Server 2000 Identity Integration Server 2003 Internet Security and Acceleration Server 2000 Live Communications Server 2003 (LCS) Microsoft Operations Manager 2000 Project Server 2003 Proxy Server 2.0 SharePoint Portal Server 2003 Site Server 3.0 SNA Server 4.0 SQL Server 2000 Systems Management Server 2003 / 2.0 3rd Party Management Packs Applications Citrix: MetaFrame XP NetIQ XMPs: Oracle, Domino, Antivirus, Security Platforms eXc Software: IBM AS400, IBM z/OS, Unix, Linux Metilinx: Linux / Unix Devices JalaSOFT: Cisco Routers and Switches Dell, HP : Server Hardware © Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

7 第三方提供的管理软件包 Hardware Non-Windows OS Applications Dell OpenManage
HP Integrity Servers HP ProLiant Servers eXc Software APC Brocade BayNetworks (Nortel) Cisco EMC EqualLogic SAN F5 Foundry IBM FastT storage JalaSOFT APC UPS Cisco PIX Firewalls Cisco Routers Cisco Switches Cisco VPN Concentrators F5 Network BigIP F5 Non-Windows OS eXc Software AS400 MVS Debian Linux FreeBSD HP Tru64 HP-UX IBM AIX Mac OS X Mandrake Linux NetBSD OpenBSD RedHat Linux SCO Unix Sun Solaris SuSe Linux WindowsCE AppMind OpenVMS Applications BindView BlackBerry Enterprise Server Citrix MetaFrame XP Horizon for SAP Intercept Studio Quest Spotlight Active Directory Exchange SQL Server Windows ServerView Integration 2.0 VERITAS Backup Exec

8 MCF 介绍 通过web services将MOM和第三方监控系统双向集成 产品组成 把MOM警报信号传递到其他管理系统
收集来自其他监视工具的警报 警报状态同步更新 通过防火墙交换信息 产品组成 MCF网络服务API 产品连接器 Hitachi & NEC Tivoli Enterprise Console CA Unicenter HP Openview NNM HP Openview Openview Operations Micromuse NETCOOL Peregrine Remedy MOM 连接器框架 (MCF)是一个基于网络服务的技术，它能够把MOM与任何一个的三方的管理平台连接在一起，利用全双向的信号同步传输机制增加大中型企业在不同系统运行环境下的管理能力。 MCF技术由两个不同部分组成：一个是MOM 连接器框架 网络服务 API，另一个是产品连接器。MCF 网络服务机制对MOM的信号发送结构做了一个大致的抽取；而专用于不同产品的产品连接器，将API抽取映射到每个不同的管理系统的特殊APIs。通过这二个组件，MCF技术提供了以下功能： • 把MOM的警报信号传送到其它管理系统或问题标记工具。 • 收集来自于其它监视工具的警报，使它们能与依照MOM处理规则产生的警报信号一起显示在MOM的管理控制台或客户自定义的控制台上。 • 当那些被送往其它管理系统或问题标记系统的警报需要更新时，系统会自动跟踪这些报警信号。 • 同步来自管理系统与标记工具的警告，从而避免在跟踪及更新警告方面的重复工作。 • 通过防火墙的信息交换--使不同管理系统间或不同标记工具间的连接及共享处于安全的防火墙范围内。 这些性能都归功于MOM与其它管理系统之间良好的相互操作性，大大减少了操作IT时间与费用。

9 MOM Integration - MCF RESOLVED! ALERT! Other Mgmt Framework
e.g., Tivoli, CA, HP MCF工作流程描述 RESOLVED! ALERT!

10 3/11/2017 5:00 PM 中软COMS运行管理系统 10 © 2006 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

11 COMS 系统功能介绍 扩充了MOM监控范围 扩充了MOM的报警方式 增加MOM个性化报表 集成MOM系统架构完善,可扩展性强的特点
无代理监测，全部程序只需要在一台服务器上安装。 B/S结构，所有操作都可以在Web控制台上完成。 3. 扩展性强，可以为用户量身订制监测内容，以及报警方式。 4. 与MOM紧密集成

12 COMS 扩充MOM监控范围 Unix/Linux
Unix、Linux平台监测，可以获取远程服务器的系统资源，包括RedHat 7.x、8.x、9.x、Solaris 8、9等 Unix、Linux监测 CPU 监测CPU的使用率 Memory 服务器内存的使用率、服务器剩余可用内存的大小、物理内存和磁盘缓存区之间每秒传递的 虚拟内存页数。 Disk 磁盘的使用率、磁盘剩余空间的大小 Process 进程活动状态、当前活动的进程数 Directory 目录是否存在、目录中文件的数量 Network 网卡的状态、接收、发送速率以及发送、接收错误包数量 磁盘I/O 传输速率、每秒读字节数、每秒写字节数 Unix ript 监测指定脚本的运行，支持结果匹配

13 COMS 扩充MOM监控范围 网络设备 可对国内外主流网络厂商产品进行检测，如Cisco的交换机3500、2560系列，路由器7100、7200系列等 网 络 设 备 监 测 Ping 丢失数据包的比率、接收的数据包的数目、主机响应单个数据包的平均往返时间等 接口失效管理 接口的状态包含以下五种状态：接口正常运行、接口处于失败模式、接口已经在管理上关闭了、 接口处于测试模式、接口运行不正常 接口性能管理 1、接口输入错误百分比 2、接口输出错误白分比 3、接口丢弃的输入包数百分率 4、接口丢弃的输出包数百分率 5、每秒的总字节数 6、每秒输入的总字节数 7、每秒输出的总字节数 8、接口的利用率 9、每秒输入的数据包数 10、每秒输出的数据包数 11、错误的数据包总数(包含输入,输出) SNMP监测 对支持SNMP协议的设备以及服务的MIB库中的信息的综合监测 Cisco CPU Cisco系列的交换机、路由器CPU的利用率 Cisco emory Cisco系列的交换机、路由器内存使用情况 网络设备监测，可对国内、外主流网络厂商的产品，如Cisco的交换机3500、2560系列，路由器7100、7200系列等网络产品进行监测，另外系统提供的通用监测器（SNMP监测器）能够对所有支持SNMP协议的服务以及设备如3COM、华为、Nortel、神州数码的网络产品进行性能等数据监测。

14 COMS 扩充MOM监控范围 Oracle为代表的关系型数据库
全面监测现有的主流数据库Oracle 8i、9i、11i，同时也可对其他的关系型数据库进行检测 数 据 库 监 测 Database 数据库是否可以访问 相关表查询的往返时间 数据表中相关表的纪录数 Oracle 性能参数： 当前会话的CPU使用率、 用户调用数、 当前打开的指针等性能参数。 表空间： 表空间的已使用字节数 表空间的总字节数 表空间的剩余字节数 表空间的剩余空间百分比进行监测。

15 COMS 扩充MOM监控范围 应用服务 对主流应用服务器，如IBM Webshpere 4.x,5.x， WebLogic 5.x、7.x，Tomcat 3.x、4.x、5.x，Apache Server 2.x进行性能监控管理 应 用 服 务 器 Apache Server 线程池信息：创建线程数、销毁线程数、活动线程数 JVM运行时信息：内存总数(Bytes)、使用内存数(Bytes)、剩余内存数(Bytes) Tomcat 活动会话数、应用程序数等 WebLogic JMS服务器自上次重新启动以来连接的总数量、JMS服务器自上次重新启动以来连接数量峰值、当前连接到JMS服务上的JMS服务器的数量、JMS服务器自上次重新启动以来连接到JMS服务上数量的峰值、JMS服务器自上次重新启动以来连接到JMS服务上的总数等 WebSphere 线程池信息：创建线程数、销毁线程数、活动线程数等 JVM运行时信息：内存总数、使用内存数、剩余内存数等

16 COMS 扩充MOM报警方式 系统提供了五种的报警方式，这些方式包含：语音(电话)报警、短信报警、声音报警、IM(MSN)报警、 报警。

17 COMS系统架构和部署 COMS2.0R2只要与MOM部署在同一台服务器即可 系统架构图

18 实施效果

19 实施效果

20 中软COMS运行管理系统

21 MOM 2005和Tivoli互联解决方案 3/11/2017 5:00 PM 21
© 2006 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

22 MOM_TEC产品连接器架构 Engyro 公司构建的用于 MOM和Tivoli TEC互联的产品连接器, 为各种级别的企业级客户提供了完善在MOM和Tivoli TEC管理平台之间的事件共享和时间同步解决方案.微软服务器产品MOM和IBM 的TEC (Tivoli Enterprise Console)产品的互联可以使得MOM的alerts可以转送到TEC上。新生成的MOM alert 转送到TEC上而相应的TEC event也随之生成。当TEC event生成时, 一个确认信息就会转送到MOM上以确认先前的alert已经发送。在TEC上生成MOM alert时, 对于MOM 上的alert 或者TEC event的任何变动, 都会反映到另一个系统上。

23 MOM_TEC产品连接器特性 新的和更新的MOM alert由TEC规则创建TEC消息以响应。TEC不同的消息ID以及消息创建的响应被存储在MOM alert消息历史库中。 支持MOM和TEC之间的消息严重级别mapping自定义 在警告生成并经MOM服务器确认后, 才会被送到TEC服务器 有管理包负责监控MOM和TEC产品连接器工作状态 有管理包负责监控定义是否要将消息转发到TEC上

24 MOM_TEC产品连接器设置 基于管理包/注册表的设置方式,简洁方便

25 MOM_TEC产品连接器 实施效果

26 系统需求 MOM 环境: Tivoli 环境: Windows 2000/2003 Server/Workstation
MOM 2000 SP1, MOM 2005 Tivoli 环境: Tivoli Framework 3.7.1/4.x Tivoli Enterprise Console 3.7.1/3.8/3.9

27 MOM_TEC互联解决方案

28 3/11/2017 5:00 PM MOM 2005监控SAP解决方案 28 © 2006 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

29 Horizon for SAP 专家级分析和最优实践 不仅仅是监控 深入的底层问题分析和关联 替代超过97%的 SAP CCMS 警告
24x7x365的实时监控 深入的底层问题分析和关联 替代超过97%的 SAP CCMS 警告 虚拟SAP专业运维人员

30 Horizon for SAP 主要特性 大大降低SAP维护成本 快速安装和部署
在Windows Server 2003和Advanced Server上经过SAP集成测试验证和微软验证 和MOM 2005紧密集成 对于SAP问题的快速响应 报表 SLA 系统和服务器级别 在SAP服务器上不需要任何特定代码或者本地agent.

31 SAP Role Added by Horizon SAP Instances SAP Subsystems Monitored
这是大家熟悉的MOM管理控制台, 查看状态信息. 请关注上部的SAP标签页, 这是solution扩展的部分.在窗格下面显示了由Horizon监控的SAP服务, 同时展示的还有它们的健康状况. SAP Instances

32 Link to Diagnostic Report
从Horizon发出的SAP系统警告和MOM的警告类似, 但是有一个区别: 除了应该展示的详细警告信息,还有一个链接指向Horizon的诊断报告. Link to Diagnostic Report

33 Captured real-time transient data showing the problematic program
Horizon诊断报告显示了针对该具体问题,应该展开的所有检查和操作步骤, 所有的上下文信息包含了例如当问题发生时正在处理的工作, 以及具体情况分析的结果.该报告包含了你应该检查的信息, 从而大大节省了你的时间和人力. 而且, 报告中也包含了后续的建议操作步骤, 需运行或者检查的SAP transaction, 以及可能的问题根源. Captured real-time transient data showing the problematic program Explains the diagnostic report: Steps taken Conclusions Recommendations

34 SAP Metrics stored and displayed as Native MOM Performance data
Horizon同时也收集关于SAP的性能信息数据, 从CCMS以及其他数据源收集信息并存储入MOM数据库服务器, 用以触发警告信息, 绘制控制台图表以及长期数据报表.

35 Decision Trees Possible
Problem Detection Analysis Concludes CCMS Alert is not Actually a Problem Horizon 控制台只被用来进行添加SAP系统,disable tree等 配置. 分析树是Horizon丰富的信息分析的后台秘密. 一个被检测的条件会延伸到对于其他metric的检查, 而基于检查结果, 会导致更身层次的问讯, 数据收集和分析.

36 Decision Trees 这颗树展示了Horizon检测系统响应速度慢的过程. 方框和连线显示了用户通过SAP通讯的线路, 所以缓慢的响应意味着非常差的用户体验. 在通常情况下, 一个资深的SAP管理员可以执行这些检查操作, 但是Horizon已经为他们做好了,而且是24x7x365.

37 标准SAP管理员Checklist 样例.

38 Horizon for SAP 系统架构 Horizon 服务直接通过RFC连接SAP, 而无论是host在Windows或者Unix上. 基于Windows的SAP系统会有更加全面的监管功能,因为可以部署MOM agent来监控 Windows系统本身, SQL Server等. 但是无论Windows或是Unix平台, 都可以很好的监控SAP系统. 并不需要在SAP机器上安装Horizon agent, 而且不需要load自定义的ABAPs. Horizon使用自然的MOM接口和数据格式, 这样MOM的数据仓库和SQL报表服务就可以用来创建关于SAP事件和性能状况的报表. 从Horizon发出的MOM警告信息包含指向诊断报告的链接, 可以方便的用IE查看.

39 系统需求 Microsoft® Operations Manager (MOM) 2005
SAP Basis 4.6c with support package 26 or higher SAP Basis 4.6d with support package 15 or higher SAP Basis 6.10 with support package 6 or higher SAP Basis 6.20 SAP Basis 6.30 SAP Basis 6.40 SAP APO 3.x SAP BW 3.x Horizon系统需求

40 MOM监控SAP解决方案

41 MOM 2005:不仅仅是Windows环境

42 更多信息 MOM中文主页 http://www.microsoft.com/china/mom/default.mspx MOM管理包
中软COMS管理包 MOM连接器框架 MCF MOM to TEC产品连接器 MOM 监控 SAP 方案:

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